Dacia Bewertungen 163

Absolut unglaublich!
Nach mehreren eindeutigen Fehlermeldungen im Armaturenbrett "Batterie fast leer Motor starten" mit rot blinkendem Batterie-Symbol waren weder die Dacia-Werkstatt in Bad Wildungen ( Seibel ) noch die Dacia-Werkstatt in Frankenberg ( Beil ) in der Lage einen Batteriefehler zu diagnostizieren.
Wer hört schon auf das Geschwätz des Kunden ?!
Das Ende war dann, dass die Batterie tiefentladen war, das Fahrzeug mit einem Abschleppwagen aufgeladen werden musste und 35 km weit zur Werkstatt transportiert werden musste. Nach über 8 Tagen Werkstattaufenthlat wurde dann die Batterie ausgetauscht.
Zugabe: Weil die Gewährleistung für die Batterie ( nach mittlerweile dem 4. Werkstattbesuch ) abgelaufen war, musste die Batterie samt Autauschkosten bezahlt werden.
Es ist unglaublich, dass heutzutage scheinbar eine Batterie eine Raketenwissenschaft ist?!
Also beim nächsten Fahrzeug Augen auf und auf Kompetenz achten...

Neues Auto im November 2022 nach langer Lieferverzögerung abgeholt.
Im Sommer 2024 fiel die Klimaanlage aus. Reparaturzeit 3 Monate. Keine Rückmeldung vom Händler auch auf Nachfrage keine Info. Telefonisch und vor Ort wurde man nur vertröstet.
Ist zwar Garantie aber was wenn man das Auto benötigt.
Einschaltung mit RA, erst dann kam der Händler ein wenig in die Gänge.
Keine Infos, kein Leihwagen, nun, aus meiner Sicht ein sehr schlechter Service.
Mein Fazit: es gibt auch andere Autohäuser, die einen besseren Service bieten.
Wenn es null oder minus Sterne geben würde, würde ich diese vergeben.

Hey hab mir vor einer Woche Dacia gekauft. Die Beratung war super und es hat alles reibungslos geklappt. Würde jederzeit wieder in Frankfurt ein Auto kaufen.

Unmögliches Personal.
Total überteuert
Kein Erstatzwagen.
Unheimlich lange Warte Zeiten.

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden.
Unsere Erfahrung waren und sind bestens.

AGM-Batterie nach 1 3/4 Jahren / 36.000 km defekt. Wahrscheinlich sogar schon eher, da mein Dacia schon Monate lang gezickt hat.
Dacia lehnt -für ein in Deutschland von einem deutschen Händler gekauftes EU-Fahrzeug- die Garantie ab, da "für solche Fahrzeuge andere Garantiebedingungen gelten".
Fazit: Von den rund 310 € Kosten übernimmt Dacia auf Kulanz 98 €.
Abgesehen davon, dass ein solcher Preis für eine 60 Ah-Batterie unverschämt ist,
hat solches Gebahren (rechtlich fragwürdig und betriebswirtschaftlich katastrophal) natürlich Einfluss auf meine nächste Kaufentscheidung!

Ich habe mir über die offizielle Homepage von Dacia ein Kartenupdate für mein Dacia Navi gekauft.
Leider hatte das Navi das Update nicht beenden können. Danach ließ sich das Display nicht mehr abschalten. Darauf hin wurde ein Termin in der Wekstatt vereinbart.
Bis zum Termin ging die Batterie leider wegen des Display leer.
Als die Batterie wieder geladen war konnte das Display wieder bedient werden, allerdings ging der Menüpunkt Navi nicht mehr.
Das Autohaus hat nachher festgestellt, dass diese auch nicht mehr aufgespielt werden kann. Es gibt nur die Möglichkeit es als ganzes zu Tauschen. Kostenübernahme durch Dacia negativ.
Nach Reklamation bei Dacia direkt erst mal Funk Stille. Nach mehrmaliger Aufforderung und Wochen des Wartens wurde mir erklärt, dass die Garantie erloschen sei. Es wird weder der Tausch erstattet noch der Kaufpreis für das Kartenupdate.
So was nenne ich unterirdisch. War wohl der letzte Dacia.
Mit dem Autohsus selbst bin ich sehr zufrieden. Hier wurde immer sehr schnell und kompetent gearbeitet.

Werkstatt mit Mängeln
Meine Jahresinspektion mit erstmals TÜV stand im Oktober an. Etwa acht Wochen zuvor hatte ich versucht einen Termin zu erhalten, da „Notruf prüfen“ gemeldet wurde. Man gab mir keinen, da Termine bis Oktober eh nicht verfügbar seien und ich da ja schon einen hätte. Die Reparatur des Notrufs war letztlich für den TÜV notwendig und so musste das Auto länger als erwartet in der Werkstatt bleiben. Der beim Kauf des Autos versprochene Abhol-/Bringservice erfolgt auch nicht mehr. Ferner wurde mir ein Angebot zu den TÜV Kosten zugesandt, das letztlich dann doch nicht zutraf, da mein Auto auch mit LPG fährt. Insgesamt war die Kommunikation zwar mit den meisten Mitarbeitern höflich, das hilft aber auch nicht über Unannehmlichkeiten hinweg.

Bin mit dem neuen Duster Hybrid sehr zufrieden und begeistert. Top Händler und Verkäuferin.

Seit meiner letzten Inspektion September 2023 versuche ich meine damals gekauften Scheibenwischblätter zu reklamieren....
Die neu gekauften machten schlieren beim wischen daraufhin bin ich zur Werkstatt und Reklamierte diese, die dann neu angebrachten machten noch mehr schlieren beim wischen, ich kann bei Regen kaum etwas sehen, sehr gefährlich.....
Bei erneuter Reklamation erklärte mir man, das sei doch nicht so Schlimm kann schon mal vorkommen, wenn die Wischblätter länger liegen....
Ich war sprachlos und wandte mich direkt an Dacia....
Jetzt fing das Einjährige Drama erst richtig an.....
Mittlerweile habe ich bestimmt die 5 Bearbeitungsnummer Sachbearbeiter krank Urlaub oder oder jeder macht einen neuen Fall auf ....
Mir wurde jetzt auch schon gesagt es sei kein Garantiefall, da ja schon fast ein Jahr vergangen ist und es Verschleißteile seien, wäre es nicht so Traurig könnte ich darüber lachen....
Daumen hoch und Danke für eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung .....
MfG
SL

Ich war rundum zufrieden ! Mit der Beratung und auch mit dem sehr freundlichen Verkäufer.DANKE

Dacia Jogger in März 2022 gekauft. Seither eine Vielzahl an Mängeln.
Lack voller Haare, Neulackierung. Elektrische Feststellbremse fest, abgeschleppt, neue Hinterachsbremse. Wasserpumpenrad weggeflogen, abgeschleppt, neue Wasserpumpe. Lenkradfernbedienung funktioniert sporadisch nicht, neues Lenkrad. Vordere Dachreling gebrochen, Dachreling erneuert, Fensterheberbedienung Fahrrertür in die Tür gefallen, geklebt. Fahrwerk, Lenkung knacken hörbar und spürbar an den Pedalen, Dacia will den Fehler nicht beheben, Motor undicht am Kettengehäuse, Achse, Motor ausgebaut neue Dichtung eingebaut. Abstürze vom MediaNav, bis heute nicht behoben, Kofferraumdeckel blättert der Lack ab, neu lackiert. Batterie geht permanent in Sicherheitsmodus, keine Lösung.

Was soll ich sagen, der Wagen ist nicht zuverlässig und meine Frau will nicht mehr mit dem Wagen fahren.

Leider ist Dacia mit Garantieüberschreitung nicht kulant. Vier Wochen nach Ablauf der Garantie wurde der Notruf, der bereits in der Garantiezeit, einen Defekt angezeigte, in der Werkstatt bewertet. Diese teilt mit, daß es keine Kulanz gibt, da die Garantie abgelaufen ist. Auch wenn die Fehleranzeige bereits in der Garantiezeit auftauchte.
Bei Nachfrage beim Hersteller lautete die Begründung, daß der Kundendienst nicht in einer Vertragswerkstatt gemacht wurde. Die nächste Werkstatt ist von meinem Wohnort weit entfernt, deshalb ließ ich den Kundendienst direkt am Wohnort machen. Das gilt als Auschluss einer Kulanz. Mehr als schade und nicht Kundenfreundlich. Ich empfehle deshalb Dacia nicht weiter.

Neuwagen Dacia Lodgy 2021 gekauft von Tag 1 an Mängel immer wieder zum Händler 7nd behoben bisher 15x in der Werkstatt gewesen.
Frühjahr Fehlversuche weil er zwischendurch kein Gas annahm kein Fehler gefunden.
Beide Inspektionen machen lassen die letzte verspäte da der Händler einen hohen Krankenstand hatte und niemand es machen konnte 11/2023 erledigt.
Letzte Woche plötzlich Motorschaden und die Dacia Kundenbetreuung lehnt die Kostenübernahme ab weil die letzte Inspektion von dem KM her drüber war!!!!
Arrogant und teilweise frech am Telefon denn nicht ich als Kunde trage daran die Schuld juckt nicht .
Jetzt muss ein Anwalt sich drum kümmern was gerichtlich ewig dauern kann Auto Schrott und Kredit läuft.
Dacia ist das allerletzte !!!

Das Gespräch war sehr gut

Das Navi im neuen Duster war ein Hauptgrund für den Kauf. Seit März hat es gesponnen. Jetzt geht gerade mal noch das Radio!
Das Autohaus hat den Mangel versucht zu beheben - ohne Erfolg. Neues Teil bestellt: seit April ist kein Liefertermin absehbar. Wir sind so was von begeistert ...

Ich habe mir im letzten Jahr einen Duster Neuwagen gekauft. Durch einen eigenen Fehler habe ich den Touchscreen beschädigt und kann nichts mehr darauf einstellen. Da die Multimediaeinheit selbstständig auf die Fahrzeugeinstellungen (Audio, verbundenes Handy, freihändiges Öffnen und Schließen) zugreift und diese ändert blieb mir erstmal nichts anderes übrig als die Sicherung zu ziehen. Soweit so "nicht" gut. Das Problem ist aber, dass Dacia offensichtlich nicht Willens ist die Einheit als Ersatzteil zu liefern. Ich habe bei drei Händlern nachgefragt. Alle sagten mir, dass das Teil nicht lieferbar ist und auch nicht absehbar wann sich das ändert. Ich kann im Augenblick geradeaus fahren, ohne Navi, ohne Fahrzeugeinstellungen, ohne Radio, ohne Kameras....Ich habe das Gefühl, dass Dacia an Kundenzufriedenheit kein Interesse hat sondern nur an Neuwagenverkäufen. Ein zufriedener Kunde würde weitere Umsätze bei Dacia generieren und sich vielleicht später einen weiteren Dacia zulegen. Oder die Marke im Freundes- und Bekanntenkreis empfehlen. Ein unzufriedener Kunde tut das nicht.

Unser Neuwagen hat nach 14monaten einen Kupplung Schaden. Haben Sorglospaket und Telefonieren seit einigen Tagen nach um ein Leihwagen zu bekommen. Alles nur verasche. Haben s jetzt den Anwalt übergeben!! Bei uns gibt nie wieder ein Datschia!!

Service Anfrage ignoriert, Dacia hatte KEINEN Support. Super schlimm.
Obwohl der Wagen IMMER in der Inspektion war, wir es einfach ignoriert. Trommelbremse und Radlager nach 60000 Defekte, normal halten die Teile doppelt so lange nur bei Dacia wohl eben NICHT.

Sehr zufrieden mit meinem Duster! Alles im normalen Bereich und war damals ein schnäpper. Für ein SUV könnte innen ein bisschen mehr Platz sein. Aber da merkt man das er halt (2016) auf der Clio Plattform steht. Aber beim damaligen Preis / Leistungsverhältinis für 4*4 super. Auch mit Kindern super da er höher ist und der Kindersitz sich leicht ein und ausbauen lässt.