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Extra Urlaub genommen, Lieferung sollte morgends zwischen 8:00h und 13:00h kommen. Jetzt um 16:45h Nachricht erhalten "Tour nicht geschafft"

Ich hatte heute eine ungewöhnliche Begegnung mit einem ihrer Fahrer, der uns belieferte. Eine Palette mit Laminat von 400 Kilo wurde geliefert. Ich fragte den Fahrer, ob er mir die Palette unter das Carport stellen kann da es regnete und die Ware nass wird. Er verneinte. Er sagte das er die Palette jetzt hier auf die Straße (kein Gehweg) stellt. Ich fragte ihn, ob ich die Palette dorthin ziehen darf mit seinem Hubwagen. Er verneinte. Aber wenn ich ihm ein Trinkgeld zahle, dann fährt er mir die Palette die 5 m unter das Carport.
Und ich habe echt kurz überlegt, ob mir das eine Anzeige wegen Körperverletzung wert ist.
Die Bezahlung muss ja exorbitant schlecht sein, wenn die Fahrer versuchen, auf diese Weise Geld zu machen. Ich sagte dem Fahrer, dass er eh ein Trinkgeld bekommen hätte aber auf die Art und Weise ist das unschön.

Mein Urlaubstag ist leider verloren!
Seit Wochen habe ich auf eine Lieferung gewartet, am Ende haben wir uns auf einen bestimmten Liefertag geeinigt und ich habe dafür extra Urlaub eingereicht. Der Termin wurde bestätigt. Ich hatte kurz vor dem Anlieferungstag gefragt, ob es möglich ist, dass mir jemand hilft, die Lieferung gegen Entgelt in den Fahrstuhl zu stellen und nicht nur bis zur Bordsteinkante liefert.
Die Sachbearbeiterin wollte das prüfen. Es wurde nicht kommuniziert, dass die komplette Lieferung dafür gestoppt wurde. Ich bin weiterhin vom abgesprochenen Lieferdatum zwischen 8:00 und 14:00 Uhr ausgegangen. Leider ist niemand erschienen. Als ich bei DACHSER anrief, um nachzufragen, gab es keine Entschuldigung für die ausgefallene Lieferung und dass ich nicht über den Stopp der Lieferung informiert wurde. Stattdessen wurde ich am Telefon schroff behandelt. Die Sachbearbeiterin wurde laut und sehr unfreundlich, woraufhin auch ich laut wurde. Ihre Antwort darauf war: "In so einem Ton lasse ich nicht mit mir reden." Mein Urlaubstag ist nun futsch, die Lieferung ist nicht da, ich muss einen neuen Urlaubstag organisieren und es bleibt bei der Bordsteinkantenlieferung.
Die Spedition ist nicht zu empfehlen, die eine Aufgabe, die sie haben, erfüllen sie leider nicht/schlecht.

So unfreundlich und dreist.
Ich will einen Termin für Samstag, es kommt so ein dreistes Nein als Antwort. Ja, Dachser , es gibt Menschen die arbeiten!
Nachmittag auf keinen Fall ne. Auch am Nachmittag wird nicht geliefert.
Bitte Finger weg!!!

Uhrzeit perfekt eingehalten! Freundlicher hilfsbereiter Fahrer! Einfach Top!!!!

Unmögliche Lieferzeiten! Wenn man normal arbeitet, wie soll man es bitte bewerkstelligen, dass jemand von 8-16 Uhr zu Hause sitzt? Noch dazu ein super unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice. Jeder erzählt etwas anderes, beginnend von den Öffnungszeiten der Selbstabholung hinzu Möglichkeiten des Lieferumfanges gegen Bezahlung! Einzig Fr. F. war sehr nett!

Erst wurde mir mitgteilt, dass meine Sendung von Nürnberg nach Berlin Montag morgens geliefert wird, dann erhalte ich jedoch am Montag Morgen eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert und ich bald informiert werde. Nachdem mich nachmittags eine weitere Nachricht mit dem Inhalt erreicht, dass nicht klar sei, wo meine Sendung verblieben ist, erfahre ich erst zwei Tage später über den Online-Händler, dass sie in Erfurt hängt und nicht klar ist, wann sie in Berlin ankommt. Donnerstags wirde mir dann mitgeteilt, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgt. Meine Bitte um ein kürzeres Lieferzeitfenster als Wiedergutmachung wird vom Vorgesetzten der Sachberarbeiterin abgelehnt.

Den schnellen Versand begleiteten Mails zum Liefertag und da nochmals zur bevorstehenden Auslieferung.
Mit der Sendungsverfolgung konnte ich sehen, dass die Ware den Ort erreichte und als Sie "In Zustellung" ging.
Auch wenn die zugegeben lange Zeitspanne (8-15:00) um eine Viertelstunde überschritten wurde -was in der Münchner Rush Hour noch eine sehr gute Leistung ist.
Der äußerst hilfsbereite und freundliche Fahrer machte es nochmals wett. Ich bin sehr zufrieden mit Dachser!

(Ein Verbesserungsvorschlag evtl.: Gern hätte ich dem Fahrer meine Handy-Nr. im Voraus hinterlassen, fand aber dazu keine Möglichkeit im Ablauf)

Verläßliche Ankündigung der Lieferung, rechtzeitige Erinnerung und pünktliche Zustellung durch einen freundlichen Fahrer.
Es geht doch.

KATASTROPHE:GANZ SCHLECHTER SERVICE,TELEFONIERE SEID 30 MINUTEN MIT DER WARTESCHLEIFE DER VEREIN SOLLTE SOFORT VOM MARKT,SO GEHT MAN MIT KUNDEN NICHT UM.

Meine Bestellung wurde zwar per automatisierter Mail angekündigt aber nur dass sie in die Zustellung geht. Ohne Datum oder Uhrzeit. Am nächsten Tag ruft der LKW Fahrer an, er ist jetzt da. Ich nicht, musste ja arbeiten. Warten wollte/ konnte er nicht. Lieferung kam dann am nächsten Tag. Beim nächsten mal das gleiche, zum Glück war ich zuhause. Der LKW Fahrer hatte nur einen normalen Hubwagen und konnte nicht über die Kante meines Grundstücks und stellte alles auf den Gehweg und ich musste alles alleine rein tragen. Beim ersten Mal 145 kg/4Teile und beim zweiten mal 210 kg/10 Teile. Um es zu zweit zu erledigen, hätte ich genau wissen müssen wann, dann hätte mein Mann sich Urlaub nehmen können. Das ist Zustellungsroulette… kein Service!!! … und schon garnicht Planbar. Sehr, sehr schlecht!

Logistics ist intelligent, aber die Mitarbeiter überhaupt nicht! Habe eine SMS bekommen, ich muss bestätigen, wann möchte ich die Lieferung. Automatisch haben sie ein Termin gegeben, 20.01. 8:00-15:00, welche habe ich bestätigt. Ich war den ganzen Tag zu Hause und gewartet, niemand ist gekommen. Keine Anruf, keine Benachrichtigung...Nächsten Tag habe ich im eLogistics App gesehen, dass sie liefern wollen. Weil niemand zu Hause war, mein Mann hat telefoniert, sie haben gesagt, sie lassen das Paket nicht vor der Tür. Dann nächsten Tag hat mich der Kurier angerufen. Ich war wieder nicht da, wer arbeitet, kann eine ganze Woche nicht Urlaub machen wegen ein Paket!!!
Ich habe mit meiner Nachbarin gesprochen, dass der Kurier kann bei ihr lassen. Sie war gerade einkaufen, wenn der Kurier hat telefoniert. Er hat die Adresse 5x gefragt, dann mir gesagt, niemand ist da. Das ist ein Haus mit 12 Wohnungen...ich musste erklären, wo soll er die Türe suchen zu Wochnungen...habe die Telefonnummer von meiner Nachbarin in SMS geschickt, dass er direkt mit ihr kontaktieren kann. Hat mir gesagt, wird jetzt nicht anrufen, weil er keine Zeit hat!!! Habe auch gesagt, bitte klingeln bei anderen Nachbar, muss jemand zu Hause sein, er hat das nicht gemacht. Total unkompetent, ich wieß nicht, wie kann diese Firma noch immer funkionieren, was sie machen ist ZERO!!!

Absolut unhöflich Mitarbeiter, nicht zu empfehlen!

Ich habe die Lieferung per Mail am Freitag bestätigt. Montag ist dann aber nur die halbe Lieferung gekommen da der Fahrer das „abladen“ der doch großen Ladung 514 kg klären sollte. (Telefon werden die ja wohl eines haben um das klären) aber gut- dann würde mir die Lieferung für Dienstag zugesagt. Ab Dienstag in der Früh dann der Anruf dass ab Mittwoch geliefert wird. Am Mittwoch um 8.00 der Anruf dass die Lieferung um 9.30 zugestellt wird. Es wird 11.00 Uhr - nix passiert- dann mein Anruf… natürlich schwer abgespeist- nach dem RR - Lieferung kommt bis um 12.00 … mal schauen ob das stimmt. 3 mal habe ich Helfer organisiert die beim abladen helfen sollen. Jetzt ist es mir Wurscht! Keine Helfer mehr da! Sollen selber Schauen wie sie das machen!

Klasse Spedition
Hat 4 Stk.Tischtennisplatten direkt zur Sporthalle geliefert.
Donnerstag vor Lieferung angerufen,
Termin gemacht.
Montagmorgen hat der Fahrer sich 30 min. vor Ankunft gemeldet
PERFEKT
Der LKW Fahrer sehr nett und Hilfsbereit,hat die Platten mit meine Hilfe und Hubwagen bis in den Geräteraum geschoben.
Super so soll es sein gerne wieder.

Habe meine Ware immer noch nicht erhalten und der Status der Sendungsabfrage ist seit Tagen der gleiche!
Keine Benachrichtigung seitens der Spedition und Kontakt über Website nicht möglich bzw. ohne Reaktion!
Sauladen!,,,,

Entgegen der Absprache wurde meine Lieferung (Parkettboden, Wert 2500 €) einfach im Freien an der Straße abgestellt, anstatt sie in meiner Garage zu deponieren!!! Außerdem funktioniert die Sendungsverfolgung bei Dachser nicht, bzw. ist technisch völlig veraltet. Es erfolgte weder ein Rückruf vom Fahrer noch von der Verwaltung. Die Abwicklung hat mit "intelligent eLogistics" nichts zu tun, eher mit "stupid Logistics".

Bei mir ist alles bestens gelaufen. Ich habe ein Fahrrad bestellt und das wurde mit der Spedition Dachser geliefert. Alles verlief Problemlos. Ich habe am Vorabend eine E-Mail und eine SMS erhalten, wo ich gefragt wurde, wann geliefert werden soll. Die Zeitspanne lag dann am nächsten Werktag von 8:00 Uhr - 15:00 Uhr. Geliefert wurde dann um 8:30 Uhr.

Also entgegen aller Negativen Bewertungen, kann ich nur gutes berichten.

Äußerst unzuverlässig!

Nach gebuchter Lieferung wird der Termin unangekündigt, kurz vor Ende des eigentlichen Zeitfensters, auf einen deutlich späteren Termin verschoben.
Keine Angabe von Gründen.

Die Hotline (0831 59160) legt mehrfach einfach auf, nachdem man minutenlang in der Warteschlange ausharren musste.

Exakt 22 Minuten vor dem vereinbarten Liefertermin ist Dachser plötzlich aufgefallen, dass die Ware nicht vollständig bei Dachser eingetroffen ist und somit nicht zugestellt werden kann. Neuer Liefertermin....Fehlanzeige!

Mal wieder völlig umsonst einen Tag Urlaub genommen.