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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo muy bien, me gustaría que los tiempos de producción sean menores; el resto excelente, mi comentario no limita que les de las 5 estrellas por el producto y calidad recibida. Muchas gracias.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst experience ever. Ordered a pair of glasses for my husband on sept 16, order number CY38739, but haven’t received my order yet. When asked for refund, they said going to deliver soon, but haven’t... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I received a non functioning pair of photochromatic sunglasses, order CY38843. I have been trying since 20 Nov 2025 to either get them replaced or returned for a refund and sent photograph comparing... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I loved the pair I got on amazon years ago but could not find the same frames there so ordered direct. Was disappointed because I paid for anti reflective blue light blocking and while the blue light... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Cyxus® is a professional American eyewear brand who designs computer glasses, polarized sunglasses, reading eyewear, gaming glasses for men, women and kids since 2009.


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

193 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cyxus is a SCAM

It has been over a month since I ordered and my item has not even been shipped. My email was ignored. I called their customer service phone line today and it goes straight to a voic email system that is not eve set up to recieve messages. This company is clearly a SCAM.

23. Juni 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible service

I never received the proper lens covers as advertised and bought. I reported it once they arrived and no one responded or helped with the situation.

15. Juni 2024
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Cyxus takes the money but doesn't send…

Update: Cyxus got in touch with me shortly after I wrote my review below. They have seen my complains in their Facebook page. They apologised for the delay and offered a refund if I didn't want to wait any longer for my glasses. I decided to wait, but after the estimated time of arrival (two months) of my order, I received another email explaining that the glasses I ordered were no longer available and they sent me a refund. Overall, the communication with the customer was good AFTER MY FIRST REVIEW IN TRUSTPILOT.

Original post: Cyxus takes the money but doesn't send the product. I have bought eyewear from them many times without issue. I ordered a pair of glasses a month ago, they took the money but haven't sent any information about when the order will be ready. They are not replying to messages in the website chat, by email or by whatsapp. DO NOT BUY FROM CYXUS!!!

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The Best Glasses

When he arrived, the experience of the box was very good, his presentation was incredible. The glasses at the time of testing were amazing, because The materials were well made with their finishes, the quality of the lens was very good, the lens is very transparent and that is perfect, in effect, I would buy again and again here.

22. April 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service is one of the best out…

Customer service is one of the best out there. The model I ordered was out of stock - well... tbh a proper update on the website would have been ideal, HOWEVER customer service was prompt to suggest the closest model to the one I wanted, everyone I talked to by email was understanding of what I prefer and in the end they sent me another model as soon as I made my decision at no extra cost (price of the model I got is a bit higher). And I am happy with my purchase :) thanks guys

13. März 2024
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wrong Optical Graduation

Unfortunately the prescription glasses I ordered arrived with a different optical graduation than the one prescribed in written by my optometrist. After my complain and a few exchange of emails with Cyxus Customer Care Team, I decided to dispute the charge on my credit card. It seems Cyxus did not argue anything against it, and at the end I was chargeback the price, something I appreciated from Cyxus. I am still waiting for Cyxus return instructions, so I can ship the glasses back to them. Besides the above, time delivery and quality of the product was good.

25. März 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have ordered before great services

I have ordered before great services. I ordered couple years later horrible they don’t respond in timely manor they go weeks on end with no response and then want you to pay them to send back glasses that came in wrong prescription!!!!!

25. März 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor Quality

I love the appearance of my glasses, but the quality has significantly decreased over the past few years. My new glasses are about 6 months old, and I have had to tighten the screws on them at least 1-2 times per week. They get so loose that the frame is about to fall off. I have worn glasses for at least 18 years and never had this problem before. I never once had to tighten my glasses I purchased from Cyxus in 2020. Very disappointing

31. August 2023

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