CUBE Bikes Bewertungen 909

Cube Stereo Hybrid 144 at800 steht seit über 2 Wochen im Cube Würfel. Egal ob es an Bosch oder Cube liegt, Bauen die zum ersten Mal E-Bikes ??Motorhalterung Schraube muss ersetzt werden. Muss es halt das Bio Bike richten.
Schämen und in die Ecke!

Mein neues Cube ca.3 Monate alt in Gütersloh gekauft ist nicht gut. Meine Reklamation wurde mangelhaft ausgeführt. Nach mehrmaliger Vorstellung sagte man mir, dass es normal ist dass die Batterie klappert , dass Öl aus den Stoßdämpfern tritt. Alles normal. Wenn dem so ist , ist sowohl das Gütersloher Geschäft als auch das Cube Fahrrad nicht zu
empfehlen !!!

Hello, im folgenden meine bisherigen Erfahrungen mit dem Cube Store in meiner Stadt.

Als erstes, mir ist bewusst, dass Cube ein Franchise ist und ich potentiell Pech mit dem hier ansässigen Händler habe. Also das sich diese Erfahrungen nicht unbedingt auf die ganze Marke erstrecken müssen.

Das Telefon ist kaum besetzt. Man muss auch um 10:30 Uhr morgens 3+ Mal anrufen, damit jemand ans Telefon geht. Im Laden vor Ort konnte ich beobachten, dass das Telefon klingeln gelassen wird, wenn gerade niemand am Empfang sitzt. (auch wenn der Laden (mich ausgenommen) leer ist)

Ich habe das Fahrrad (Nulane C:62 SLX) im Laden bestellt und konnte es erst 2 Wochen später abholen

Beim Kaum eines Sets (Multitool, Schlauch, Flickzeug, Pumpe) hat mir der Verkäufer für die Schwalbe G-One Allround einen Schlauch verkauft... er hat mir einen Schlauch für ein Tubeless Ready Reifen verkauft. Mir ist das natürlich nicht aufgefallen, weil ich mich nicht auskenne

Das gleiche Fahrrad, in der gleichen Farbe und Größe kostet im Laden nun 1350€. Ist einfach ein unschönes Gefühl, sowas zu sehen

Das Fahrrad ist an sich super, aber meines Empfindens zu klein für mich (habe nach ~20 km Handgelenk und Nackenschmerzen). Ich habe den Händler um Kulanz gebeten und angeboten die Reifen komplett zu ersetzen, heißt bei Ihn neue zu kaufen, weil ich die aktuellen schließlich auch gut benutzt habe + Ihren Reparaturservice zu zahlen, damit alles geölt, geprüft und die z.B. die Laufräder zentriert werden UND ich wollte ein teureres Modell im Laden kaufen. Seine Antwort: Du hast das Fahrrad abgenommen, ich kann es nicht zurücknehmen. Du kannst es höchstens bei Kleinanzeigen reinstellen

Vielleicht bin ich naiv weil ich denke, dass man für ein 1500€ Fahrrad +200€ Zubehör ein besseren Service erwarten sollte. Die EINZIGEN Gründe warum ich vor Ort gekauft habe, waren wegen der Beratung und weil sie es aufbauen. Online war das Fahrrad tatsächlich 100€ günstiger.

Ich hoffe diese Händler wundern sich nicht, warum Leute immer mehr Online kaufen.

Wie geht Ihr mit solchen Situationen um? Ich glaube im Fahrradfahren ein neues und gutes Hobby gefunden zu haben, allerdings verdirbt es mir doch sehr den Spaß, wenn ich beim fahren Schmerzen habe. Ist das mit dem Nacken und den Handgelenken Trainingssache und geht mit der Zeit weg?

Das Fahrrad habe ich am 29.07. abgeholt und bin aktuell ~214 km gefahren.

Das Rad (eBike) ist gut, aber der Service von CUBE ist unterirdisch. Ich hatte ein Problem, habe mich an CUBE gewandt, die schieben es auf den Händler (Multicycle), der Händler auf CUBE. Tatsächlich ein Problem mit dem Rahmen. Cube ist das Problem bekannt, hilft aber nicht.
Cube-Kundenservice besteht nur im Abwiegeln. Kein Versuch, Hilfestellung zu geben oder eine Lösung zu finden.

Habe am 20.06.25 im Cube Store Braunschweig ein Kathmandu Typ EXC 800 gekauft, Beim Kauf wurde mir dringend geraten die Erstinspektion durchführen zu lassen. seit ca. 3 Wochen versuche ich den Laden anzurufen, grundsätzlich geht niemand ans Telefon, Band läuft und es wird einen mitgeteilt, man möge per mail um Rückruf bitten, mehrmals gemacht, keinerlei Reaktion. Mieser service, kann den Laden nicht weiterempfehlen.

Am 06.05.2025 zwei Nuride Hybrid SLX 800 beim Cube Store in der Nähe bestellt. Bis heute erfolgte keine Lieferung der Räder. Auch der Cube-Store ist telefonisch so gut wie nie erreichbar und antwortet auf Mails nicht. Kein Mensch kann uns irgend eine Auskunft über die Lieferung bzw. den Liefertermin geben obwohl wir schon persönlich vor Ort waren, Geschweige denn eine Aussage treffen, woran es liegt. Mehr Transparenz täte dem Unternehmen und den Store's sehr gut.

Fahrräder bestellt, Lieferdatum KW24 bzw. 26 .Nach nunmehr 6-8 Wochen Verzug mehrmals die Info erhalten, dass der Cube Händler keine Möglichkeit der Nachverfolgung hat.
Ändert bitte was an eurer Produktionsplanung /Fertigungssteuerung und vor allem an der Nachverfolgung.
Somit werdet ihr Kunden verlieren.

Bei Cube gibt es derzeit einen Rückruf wegen einem Sicherheitsmangel. Bei einer an dem Service geschriebenen E-Mail wurde ich nur auf die Homepage und an den Händler verwiesen. Eine freundliche und kompetente Beratung fand nicht statt.

Dies ist mein erstes und letztes Cube Bike.

Update: Ich war gestern beim Händler. Die Schrauben wurden mit Schraubensicherung versehen und es wurde mit 55 NM angezogen. Beim lösen der Schrauben ist aufgefallen, dass eine fast rund gedreht war. Was ich davon halte, muss ich nicht weiter ausführen...

Ich war Cube-Fan bis zu dem Zeitpunkt als ich im Cube-Store Altona ein Rennrad, das ich mir vorher schon angesehen hatte, kaufen wollte. Zunächst muss man Tage auf einen möglichen Beratungs- bzw. Kauftermin warten. Dann war die Beratung (ich glaube sogar vom Geschäftsführer) derart leidenschaftslos und ohne Bezug zum angebotenen Rad, dass das eher einer Empfehlung glich, seine Markentreue noch mal zu überdenken. Wartung nur nach Checkliste (offenbar in der Werkstatt auch nur Angelernte) - Service zum Kauf: Fehlanzeige. Immerhin bin ich inzwischen fast etwas denkbar - mir das erste Mal ein anderes Fabrikat als Cube gekauft. Resultat - Markentreue lohnt sich bei Cube so gar nicht - gibt inzwischen sehr viel bessere Fahrräder... und Händler die von ihren eigenen Produkten überzeugt sein.

Habe mir ein teures MTB für über 4 Tausend Euro gekauft, mit Carbon Rahmen. Rahmen wurde als defekt bei der Werkstatt deklariert, nachdem eine Gewindemutter am Rahmen am Flaschenhalter sich gelockert hatte, nach einigen Wochen. Ganz klar ein Fabrikationsfehler. Bin leider damit weiter gefahren und bei der Inspektion, eine Woche nach Ablauf der Garantie offiziell festgestellt. Keine Kulanz und Entgegenkommen von Cube. Ewig lange mit denen kommuniziert, über einen Monat! Am Ende nur Zeitverschwendung Bei dem Preis, sind sie mich los, kein Cube mehr.

Habe mir vor ca. 3 Monaten 2x Cube E- Hybride Pro Fahhräder geholt.
Beim 4. Ausflug ist einfach das rechte Pedal mit Haltearm abgefallen… ohne Vorwarnung, zum Glück beim Berg Hochfahren..

Wie ich aus dem Internet erfahren habe, gibt es einen aktuellen Rückruf..

Ich habe diverse Fahrräder gefahren, auch mit billige Varianten mit einem Neupreis von unter 100.-Euro, noch nie ist mir ein Pedal/Arm einfach beim fahren abgefallen.. und hier sprechen wir von einem Fahrrad in Wert von über 4.000 Euro..

Das Fahrrad sah auf den ersten Blick gut aus aber jetztz weiß ich worauf man achten muß und ich muß sagen einfach schlecht verarbeitet. Fahrräder von anderen Marken machen da doch einen viel bessernen Eindruck.
Und der Support ist auch mehr als nur unbefriedigend. Ich brauch eigentlich nur ein Teil für den Kabeleingang im Rahmen was offiziell ein Produktionsfehler ist. Aber keine Chance das einem da weitergeholfen wird.
NIE WIEDER CUBE!!! ICH FREUE MICH SCHON AUF MEIN NÄCHSTES FAHRRAD WAS KEIN CUBE SEIN WIRD!!!

Billige Komponenten, schlampige Montage, zweifelhafte Kombination von Bauteilen.Bereits das dritte Cube Fahrrad gekauft. Ein Jugend MTB und zwei E-Bikes.
Es wird sicherlich nie wieder ein Cube Fahrrad werden. Ständer sind für die E Bikes nicht stabil genug. Schutzbleche aus Kunststoff haben mini Nasen zur Fixierung der Befestigungsstangen. Diese brechen sofort ab. Alles ist irgendwie zusammengewürfelt und passt nicht ordentlich. Ob Klingel am Lenker, Stopfen an den Lenkerenden, Kettenschutz der nur gesteckt ist und davon fliegt.....
Einfach nur Schrott für erheblich viel zu viel Geld.
Abdeckung der Ladebuchse fällt weg.
Federgabel nach wenigen Monaten mit viel zu viel Spiel.
Wenn ich genau überlege, ist eigenlich nur der Bosch Motor positiv zu bewerten.
Cube ist eine Ramschbude.
Der Fahrradhändler ist mit Reklamationen überfordert.

Im Frühling diesen Jahres erwarb ich ein Cube C68:X SLX teamline 2023.

Das Cross Country Hardtail ist im Highend-Segment anzusiedeln, doch was meine Erfahrung angeht, sind es leider nicht alle verbauten Komponenten.

Nach etwa 300-500 Kilometern stellte ich ein, bei Vollast auftretendes, Knarzen im Tretlagerbereich fest. Nach einem komplexen Ausschlussverfahren bemerkte ich, dass es das Tretlager ist, welches die Geräusche verursacht.
Selbst nach fachmännischem Ausbau und Reinigung verschwand das Knarzen nicht, was leider zur Folge hatte, dass die gesamte e*thirteen Kurbeleinheit, sprich Innenlager, Kurbelgarnitur, Kettenblatt gegen XTR-Komponenten ausgetauscht werden musste, da e*thirteen offensichtlich nicht die Qualität hergibt, die es im Volllast-Betrieb benötigt.

Selbst bei einem rabattierten Preis von 3749€ finde ich einen solchen Mangel nicht in Ordnung, da nun bereits wieder einige Hundert Euro investiert werden mussten, um sicherzustellen, dass das Rad ordnungsgemäß funktioniert.

Ich habe bereits einige Räder der Marke Cube in Verwendung gehabt und muss sagen, dass ich bisher ganz gute Erfahrungen gemacht habe, besonders im Bereich Preis- Leistung.

Ich hätte mir dennoch gewünscht, dass man den XTR-Komponenten vollumfänglich treu bleibt und keinen Komponentenmix mit e*thirteen anbietet.

In diesem Sinne,

danke für das sonst tolle MTB!

Warte seit 10 Wochen auf einen Rahmen. Meinen Händler wird auch immer wieder was anderes erzählt, was von Cube Seite aus kommt. Nach dem Kauf von einem Cube Mountainbike Stereo hybrid One44 HPC Race 800, nach 420 km Rahmenriss an der Dämpfer Aufnahme. Warte nun seit 10 Wochen auf mein Rad. Ich bin darauf angewiesen. Nie wieder / Unzuverlässig.

Ich wollte eigentlich nur eine einfache Schraube für den Rahmen meines Mountainbikes bestellen – dachte, dass wäre schnell erledigt. Am 28.06.2025 war ich im Cube Store Iserlohn, die Bestellung wurde aufgenommen, und man versprach mir, sich zu melden, sobald das Teil da ist. Klingt einfach, war’s aber nicht.

Nach mehrmaligem Nachfragen hieß es dann irgendwann, die Schraube sei längst angekommen – nur leider könne sie niemand finden, weil nur eine Person die Pakete öffnet die ja zu dem Zeitpunkt nicht da war. Ernsthaft? In einem Fachgeschäft? Wieder eine Woche später am 21.7.2025 bis jetzt immer noch keine Rückmeldung. Kommunikation geht anders.

Als wäre das nicht schon schräg genug, hatte der Mitarbeiter in der Werkstatt bei meinem ersten Besuch eine deutliche Alkoholfahne und die Motivation mir zu helfen hielt sich in Grenzen – nicht unbedingt das, was man erwartet im Kundengespräch.
Fazit: Die Bikes im Laden mögen top sein – der Service leider nicht. Für eine einzelne Schraube so ein Theater? Inzwischen habe ich Online so eine Schraube binnen kürzester Zeit besorgen können.

Im Februar 2023 hatte ich bei We Cycle in St.Wendel ein Cube Stereo Hybride 120 Pro 625 erworben worden.
Nach erfolgter „Übergabe“ des Bike traten seit den ersten Touren folgende Probleme zu Tage, welche auf Fehler / Mängel bei der Produktion bei „Cube“ selber oder, was als wahrscheinlicher erscheint, bei der Montage des Fahrrades in St.Wendel entstanden sind:

Bereits von Beginn an (mit zunehmender Ausprägung) zeigten sich bei Kurvenfahrten bzw. an Steigungen erhebliche Schleifgeräusche an Vorder- und Hinterrad. Eine genauere Untersuchung des Fahrrades ergab, dass die Einheit für die Bremsbeläge an beiden Rädern schief montiert bzw. nicht richtig eingestellt waren.
Dieser Mangel konnte unter Mithilfe eines Bekannten selbstständig behoben werden.

Ebenfalls von Beginn an (mit zunehmender Ausprägung) wurde zudem bemerkt, dass beim Schaltvorgang die einzelnen Gänge nicht exakt geschaltet werden konnten bzw. diese nicht einwandfrei eingriffen.
Ein bekannter fach- und sachkundiger Fahrradmechaniker konnte bei genauer Überprüfung der kompletten Schalteinheit folgende Mängel feststellen, welche nur werksseitig (Cube) oder bei dem Zusammenbau des Bike´s in St.Wendel entstanden sein können:
… das Schaltauge (plus Schalteinheit) war deutlich schief montiert, so dass die komplette Schalteinheit von Grund auf nicht einwandfrei funktionieren konnte....Das entsprechende Feingewinde (10mm x 1) war in folge dessen ebenfalls in Mitleidenschaft gezogen und musste nachgeschnitten werden. Des Weiteren hatte sich die Fixierschraube des Schaltauges bereits erheblich gelockert.

Das Vorderrad hatte im Lenkkopflager / Steuerlager deutlich zu viel Spiel, welches sich durch Schläge im Lager - selbst bei geringen Bodenunebenheiten - bemerkbar machten.
Dieser Mangel – wie auch die oben beschriebenen Defekte am Schaltwerk - wurden allesamt fachkundig und bestens durch o.g. Mechaniker behoben (von mir bewusst so gewählt).

Beide Befestigungsschrauben des Fahrradständers (in St.Wendel nachträglich montiert) hatten sich bis kurz vor Verlust des Ständers in Gänze gelockert.
Mithilfe von „Sprengringen“ (zuvor waren keinerlei Ringe montiert) habe ich den Ständer nun besser befestigt.

Meiner Auffassung nach wären die o.g. Mängel und die in diesem Zusammenhang folgenden Ärgernisse, Frust und finanziellem Mehraufwand dadurch vermeidbar gewesen, wenn das Bike zumindest einer ordnungsgemäßen „Auslieferungsinspektion“ unterzogen worden wäre....

Ein mit der Geschäftsleitung erfolgtes Telefonat brachte keine Klärung zu meiner Zufriedenheit.
Daher kann We Cycle - zumindest in St.Wendel - nicht empfohlen werden....

Nachtrag - auch an CUBE - vom 10.06.2025:

Aufgrund der bisher (relativ) geringen Laufleistung ist bei einem Fachbetrieb in 06/2025 eine grundlegende Inspektion in Auftrag gegeben worden.
Hierbei wurde festgestellt, dass die Deaktivierung des Dämpfers mittels Drehregler (rechtsseitig) an der Vordergabel keine Wirkung zeigte.
Daraufhin konnte eruiert werden, dass bereits seit Kauf des Rades diese Einstellmöglichkeit nicht gegeben war und die innenliegende Kartusche pp. in der Vordergabel defekt ist und eine Reparatur sich auf ca. 200 bis 300 Euro belaufen würde.....

Günter S.

Vor dem Kauf eines E-Bikes hat sich das Cube-Team sehr bemüht.
Danach hat der Service jedoch stark nachgelassen. Ein klarer Gewährleistungs- bzw. Garantiefall wurde abgewiesen.

Das nächste Rad wird daher in einem anderen Geschäft gekauft. Dort, wo der Kunde auch nach dem Kauf mit Anstand behandelt wird.

Ich habe im CUBE Store Stuttgart-Vaihingen eine erstklassige freundliche und sehr angenehm geführte Einweisung und Beratung erhalten. Besonders positiv möchte ich H. Rehm danken, der unermütlich geduldig wirklich alle, auch meine Anfänger-Fragen, beantwortet

Nach meinen Erfahrungen mit der CUBE Qualität (diverse Mängel nach 4 Monaten) und dem CUBE Kundendienst (gar keine Antwort) würde ich sagen: CUBE ist der bayrische Chinese für Fahrräder. Teuer wie BMW, aber minderwertig wie Produkte aus dem Ramschhölle von Shenzhen vor 15 Jahren.

Ich will den Chinesen nicht unrecht tun: Sie haben Qualität und Kundendienst in den vergangenen Jahren deutlich verbessert. CUBE hingegen entwickelt sich, wenn ich eigene Erfahrungen und die Erfahrungen anderer Kunden hier sehe, offenbar in die entgegengesetzte Richtung.

Im krassen Widerspruch dazu stehen die vielen Loblieder, die man auf Youtube von angeblichen CUBE Kunden sehen kann. Da stell ich mir die Frage: Kann es sein, dass CUBE lieber in Influencermarketing investiert als in Qualität und Kundendienst?

Ich habe jedenfalls die Wettbewerbszentrale und die zuständige Landesmedienanstalt gebeten, diese, wie ich finde, sehr werblichen, aber nie als Werbung gekennzeichneten Clips zu CUBE genauer anzuschauen und auf mögliche Rechtsverstöße zu prüfen.