Costa Kreuzfahrten - Deutschland Bewertungen 

Es war eine unvergessliches Erlebnis und wir freuen uns auf die nächste Reise mit Costa

Wir hatten einen absolut gelungenen Urlaub auf der Costa Smeralda. Angefangen von der Einschiffung, dem Essen was wirklich großartig war, egal ob im Buffet Restaurant oder mit Service am Tisch. Es war stets für Unterhaltung gesorgt aber es gab auch schöne, ruhige Bereiche. Mit den gebuchten Ausflügen von Costa waren wir sehr zufrieden. Die Beschreibung des Ausfluges entsprach auch dem gebotenen Service. Einziges kleines Manko waren die fehlenden Sitzplätze beim Frühstück daher haben wir das Frühstück auch zwei Mal auf das Zimmer bestellt was einwandfrei funktioniert hat und wir dieses dann in Ruhe genießen konnten. Für uns der perfekte Urlaub.

Sehr schönes Schiff, schöne Kabine mit Glaseinstieg. Sehr gutes Essen, sehr guter Service, sehr schöne Route. Rundum gelungene Reise

Nachteil: Alles über Costa App ist gewöhnungsbedürftig. Vermisst haben wir als Ritual ein Abschiedslied bei Hafenabfahrt.
Beim Mittags/Nachmittagsbuffet bitte Kaffee anbieten. Nur Kaffee an der Außenbar ist zu wenig.

Die Essenszeiten abends werden vorgeschrieben auf der Diadema, weiterhin ist nur ein Buffet Restaurant für alle Gäste zur Verfügung, das gleicht einer Massenabfertigung. Fußboden in diesem Buffetrestaurant ist katastrophal und dementsprechend auch verschmutzt. Das Serviceteam ist nicht motiviert läuft nur mit Putzlappen herum und das Geschirr steht massenweise auf den Tischen. Da wir schon zwei Kreuzfahrten auf der AIDA unternommen haben, ist das kein Vergleich AIDA ist bei weitem besser. Selbst der Preis ist entscheidend, fast alles kostet bei der Costa Aufpreis und somit ist das Preis-Leistungsverhältnis schlecht. Auf der AIDA ist Service und Sauberkeit um 100% besser.
Hier auf der Costa wird das Essen von einem Raum zum anderen Raum getragen und bleibt dann stehen und niemand ist zuständig es von anderen Räumen abzutragen.
Auch was das Rauchen anbelangt, hier findet man auf dem Außendeck oftmals Zigarettenkippen , das Servicepersonal sieht es, spricht den Urlauber nicht an wenn er seine Zigarette wegschmeißt und lässt auch die Zigaretten kippen liegen.
Die Kabinen sind sauber der Duschkopf tropft seit dem ersten Tag der Reise, wir haben es bemängelt aber es kümmert niemanden. Im Großen und Ganzen eine schöne Reise aber auf dem falschen Schiff. Die nächste Kreuzfahrt wird wieder auf der AIDA sein und nie mehr auf der Costa.

Die Kreuzfahrt (142 Tage) um die Welt war genial! Das Schiff befindet sich in einem gepflegten Zustand; meine Balkonkabine war stets sauber & aufgeräumt. Die komplette Besatzung kann man gar nicht genug loben... Die Speisen an Bord waren immer ganz lecker und auswahlriesig (quasi nicht zu toppen)!
ABER: Hände weg von Ausflügen (gebucht bei Costa). Diese taugen gar nichts und sind preislich völlig überzogen. In (fast) jedem Hafen stehen Taxis oder Hop On - Hop Off - Busse zur Verfügung. Und... Hände weg von den angebotenen "Paketen" (Internet, Getränke,...); ebenfalls preislich gnadenlos überteuert! Ja, und dann gibt es noch die "bordeigene" Software. Über diese läuft quasi alles (Bezahlungen, Veranstaltungsvorschau, Speisepläne,...) Diese fiel mehrmals (auch tagelang) aus. So etwas Gruseliges ist mir in meinem Leben noch nie über den Weg gelaufen... Also, macht das Beste draus!

Leider haben wir mit dem Spa-Angebot auf unserer Costa-Kreuzfahrt sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Vorab waren weder Preise noch Pakete transparent einsehbar oder buchbar – uns wurde gesagt, man müsse alles direkt vor Ort im Spa klären.

Dort fühlte sich die Buchung am ersten Tag allerdings eher wie ein Basar an als wie ein professioneller Wellnessbereich. Uns wurde zunächst angeboten, statt eines Wochenpasses nur einen einzelnen Spa-Tag für 100 € (abzüglich 40 € Rabatt) zu buchen und zusätzlich Cremes im Wert von 139 € zu kaufen. Damit sollten wir angeblich die gesamte Woche Zugang zum Spa erhalten.

Am nächsten Tag hieß es plötzlich, das sei doch nicht möglich und wir müssten weitere Produkte kaufen – insgesamt Cremes im Wert von 184 € –, um die restlichen Tage nutzen zu können.

Am Ende haben wir pro Person 244 € bezahlt, teure Produkte gekauft, die wir gar nicht wollten oder brauchen, und hatten trotzdem nie eine klare schriftliche Aussage darüber, was eigentlich inklusive ist. Zwar konnten wir das Spa letztlich die ganze Woche problemlos nutzen, aber die gesamte Verkaufsstrategie war intransparent und sehr unangenehm.

Ich hoffe wirklich, dass Costa hier künftig für klare Preise, transparente Angebote und fairere Beratung sorgt. Ein Spa-Bereich sollte Entspannung vermitteln – nicht das Gefühl, unter Verkaufsdruck zu stehen.


Wir wollten unseren Lebenstraum verwirklichen und haben uns sehr auf die 133-tägige Weltkreuzfahrt gefreut. Als wir die Kabine 7364 bezogen, ahnten wir noch nicht, was auf uns zukommen würde. Eines Nachts begann es: Ein metallischer Knall, der immer lauter wurde. Imme wieder, in immer kürzeren Intervallen. Wir dachten es gebe eine Beschädigung am Schiff. Und dann ging das Abenteuer erst los: Beschwerden bei der Rezeption, E-Mail-Bitten um Hilfe beim Reisebüro, sogar flehende Gespräche mit dem deutschsprachigen Reiseleiter wurden einfach ignoriert. Das Knallen lies sich nicht ignorieren, denn es raubte uns den Schlaf. Tag & Nacht. Wir waren Gefangene in einer Folterkammer- und das über Monate. 
 
Das Bordpersonal berichtete, dass dies ein bekanntes Problem bei der Kabine sei, aber es sei eben keine andere frei. Pech gehabt. Das großzügige Angebot von Costa war ein Gutschein i.H.v. 350 Euro als Kompensation für die vielen schlaflosen Nächte. Für einen zerstörten Lebenstraum- das ist blanker Hohn. Wir lassen uns nun anwaltlich beraten.

Ich war zum 1. Mal auf der Costa Favolosa vom 04.05. bis 17.05.26. Eigentlich wollte ich überhaupt nichts schreiben, aber in der letzten Übernachtung hatte ich nachts ab 3.00 Uhr schlimmen Durchfall und Brechreiz. Mehrfach habe ich versucht, den angeblichen Arzt zu bekommen; natürlich auch mehrfach über die Rezeption angerufen. Man erklärte mir immer; man sei kein Krankenhaus und man könne mir nicht helfen. Nach ca
3 Stunden kam eine Reinigungskraft und reinigte das Bad. Über die Rezeption bekam ich nur die Auskunft; dass Abreisetag 8 Uhr die Kabine zu verlassen ist....egal wie. Man war auch nie bemüht einen deutschsprachigen Dolmetscher zu bekommen. Interessierte Niemanden. Ich war vollkommen am Ende. Ein Mitarbeiter; welcher auf Deck 2 reinigte: sah mich hilflos und um Hilfe rufen auf dem Bett liegen. Dieser rief dann seinen Vorgesetzten an; welcher mir nur genehmigte, dass ich bis 8.30Uhr auf dem Bett liegen kann. Dann war ja meine Ausschiffung. Meine Freunde haben mir Tee gebracht und mir geholfen. Auf diesem Schiff ist es nur so lange ok; wenn es keine Probleme gibt oder notärztlche Hilfe benötigt....da ist man alleine seinem Schicksal überlassen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Der Arzt hat sich um 8.20Uhr gemeldet; er hätte gehört; dass es nachts Probleme gab. Ich solle in ein Krankenhaus fahren; er könne nichts tun. Nie wieder mit Costa. 100% zufrieden war ich mit den Reinugungskräften und dem Kellnern und Servicepersonal. Alles andere nur Geldabzocke incl. WLAN hätte für mich zusätzlich 199 Euro für 14 Tage gekostet....noch unverschämter geht es nicht. Bin gespannt, ob Costa favolosa irgendwie sich erkenntlich zeigt....Grüße A.Anweiler

Ein Super Schiff und sehr freundliche Besatzung nur einmal bei 7 Kreuzfahrten mit der Foto Abteilung schlechte Erfahrung gemacht.

Bis auf die Lautstärke der Musik bin ich immer wieder zufrieden

Im Vergleich zu anderen Kreuzfahrtgesellschaften schneidet Costa absolut ungenügend ab. Abgewohnte Suiten. Schlechter Service und schlechte Essensqualität. Ständige nervende Werbeveranstaltungen für überteuerten Ramsch und ungeschultes und hilfloses Personal.Wenn man einmal mit MSC, Mein Schiff oder Regent Seven Seas gereist ist, dann ist Costa unterste Schublade. Nicht noch einmal mit Costa. Da sind alle anderen um Längen besser.

Perfekter Kundenservice, immer rasche Antworten.

Wir waren das erste Mal auf der Costa Pacifca,und war wirklich sehr gut hat uns alles gut gefallen.Fas Personal sehr nett Essen sehr gut vor allem im Hauptrestaurant.Auch die Unterhaltung dort Mega , überall was los auch im Theater.Also in allem eine tolle Zeit gehabt dort.Wuerden jederzeit wieder mit der Costa fahren.

Ich bereue zu tiefst bei Costa gebucht zu haben, obwohl die Reise noch nicht Mal begonnen hat. Die Preispolitik, was Rabatte, Saleaktionen usw. betrifft, ist meiner Meinung nach fragwürdig. Auf Kritik reagiert man kundenunfreundlich und absolut nicht kulant. Eine Mitarbeiterin am Telefon weigerte sich, mich mit dem Chef zu verbinden. Als ich darauf bestand, sagte sie mir, dass sie mich zurück in die Warteschlange schickt und wünschte mir viel Spaß. So eine Unverschämtheit ist mir noch nie passiert. Das ist die letzte Kreuzfahrt, die ich bei Costa gebucht habe.
Es gibt schließlich noch andere Kreuzfahrt- Unternehmen, die sich besser um ihre Kunden kümmern.

Schöne Reise, hat meine Erwartungen übertroffen

es gibt nicht zu beanstanden es war rund um gelungen

Jedes Jahr wird etwas abgebaut.
Gäste kommen trotzdem ....
Na ja....

Ein sehr in die Jahre gekommes Schiff (Pazifica), das mit der Freundlichkeit des Personals faßt alles gut werden ließ. Soweit habe ich/wir nichts weiter auszusetzen.

Schönes Schiff, sehr gutes Essen, geräumige Kabinen , Preise an Bord ok, Ausflugsprogramm nicht genutzt, negativ sind die Preise für Shuttlebusse zu nennen, die von der Reederei gechartert waren