Coolblue Bewertungen 20.473

Der Preis war angemessen, die Lieferung sehr schnell (Sonntag Abend bestellt, Montag Mittag geliefert, Geschirrspüler). Die zwei Lieferanten waren auch sehr nett und das Gerät wurde bis zum Aufstellungsort (Küche) gebracht.

Alles in allem war/bin ich sehr zufrieden.

Der Geschirrspüler macht auch erstmal einen guten Eindruck, hat aber mit der Bewertung von CoolBlue erstmal wenig zu tun.

Ich bin sehr zufrieden und werde jetzt häufiger Mal bei CoolBlue reinschauen, bevor ich mein Geld über den Atlantik werfe.

Guter Preis und schnell geliefert, allerdings finde ich den Hinweis, dass die Geräte nicht ins 1. OG geliefert werden, zu stark versteckt. Ich habe es zumindest nicht gesehen und wir mussten schon mit dem Lieferanten diskutieren, dass der Kühlschrank wenigstens die 3 Stufen vor der Haustür hochgetragen und in den Hausflur gestellt wurde… da muss man wirklich auch auf das Kleingedruckte achten, hier wünsche ich mir mehr Transparenz.

So muss Service aussehen. Alles Klasse - vielen Dank.

Ersatzteile Lieferung unnötig Lieferung von Produkt
Mangel an Kooperation.
Von grüner Nachhaltigkeit kein Interesse.
Bitte um Beschwerde Nachweis
Ich habe das Problem an den Hersteller weitergeleitet.
Mfg Stegmann

Preise in Ordnung, sehr gute Beratung, alles top!

Zeitnahe LIeferung, gute Info,wann diese erfolgt.

Bosch Unlimited 10 bestellt am Freitag 10.04.26 (Paypal-Zahlung) mit versprechen bei der Bestellung, Lieferung am darauffolgenden Tag. Dann Info erhalten, Lieferung am Montag 13.04.26. Nachdem der Postbote am Montag nachmittag nichts dabei hatte, habe ich bei Coolblue angerufen. Ein Mitarbeiter sagte mir die Bestellung hängt! Mit dem versprechen, dass in 1 bis 2 Tagen garantiert geliefert wird, hatte ich dann das Paket am Donnerstag 16.04.26. Jedoch musste ich nochmal den Betrag überweisen, nachdem Coolblue die erste Überweisung wieder zuückgegeben hatte. Der Mitarbeiter sagte mir am Telefon davon nicchts.
Für einen Onlinehändler hätte ich mehr transparenz und Zuverlässigkeit gerechnet.

Sorry aber was ist das denn für ein Unternehmen? Macht Werbung im TV liefert aber nicht überall hin? Und das Angebot von Maschinen ist zudem sehr überschaubar. Zudem sind die Maschinen nicht gerade günstig. Nicht empfehlenswert und vertrauenswürdiger Versandhandel.

Super netter und erfahrener Mitarbeiter der Ricardo .Hat mich gut beraten
Danke nochmal dafür
Preis Leistung ist ok .

Bestellvorgang sehr übersichtlich und einfach
Wahl wenn möglich zweite Chance
Positiv die verschiedenen Zahlungsmittel
Lieferung wie versprochen am nächsten Tag
Sehr freundliche und zuvorkommendende Mitarbeiter bei der Anlieferung
Rundum der Service von Coolblue ist 1A mit Sternchen

Leider wird auf der Homepage nicht angegeben, dass ein Einbauservice von Geräten nicht in allen PLZ Gebieten möglich ist, was ich aber erst herausgefunden habe, als ich nach Eingabe meiner Daten und Erstellen eines Kundenkontos zur Kasse bin. Das ist schlechte Kundenkommunikation. Die 2 Punkte dafür, dass es eine große Produktauswahl gibt und dass der telefonische Kundenservice sehr nett war.

Am nächsten Morgen pünktlich im genannten Zeifenster, sehr freundlicher , hilfsbereiter Mitarbeiter. Immer gerne wieder!

Hat alles bestens geklappt. Noch vor der angegebenen Uhrzeit da.Sehr nette Mitarbeiter. Jederzeit wieder.

Ich möchte meine jüngste Erfahrung mit einer Großbestellung von Waschmittel bei Coolblue teilen, die leider alles andere als zufriedenstellend verlaufen ist. Nach der Lieferung musste ich feststellen, dass die Hälfte der bestellten Ware falsch war. Umgehend habe ich mich an den Kundenservice gewandt und einen Austausch der Artikel angefragt. Leider begann danach ein langwieriges Hin und Her, bei dem ich immer wieder selbst aktiv werden musste, da von Coolblue kaum Rückmeldungen kamen.

Über mehrere Wochen hinweg blieb eine Lösung aus, und stattdessen erhielt ich schließlich erneut die gleiche Standardnachricht wie bereits Wochen zuvor. Auch diesmal wurde ich aufgefordert, den Nachweis zu erbringen, dass mir tatsächlich die falsche Ware geliefert wurde – ein Prozess, den ich bereits zu Beginn angestoßen hatte. Besonders frustrierend war dabei, dass viele der Antworten offensichtlich automatisch generiert wurden und mein Anliegen häufig verfehlten.

Aufgrund dieser unbefriedigenden Erfahrung kann ich leider nur davon abraten, mit diesem Händler in Kontakt zu treten. Die Kommunikation und Problemlösung waren in meinem Fall äußerst enttäuschend.

Sehr schnelle Lieferung, die Ware ist in gute Zustand.

Der Shop deklariert elektrische Geräte pauschal als Hygieneartikel und verweigert deshalb die Rücknahme – selbst wenn die Artikel ungeöffnet und unbenutzt sind. Das ist nicht nur äußerst kundenunfreundlich, sondern aus meiner Sicht auch rechtlich unzulässig. Besonders unverständlich ist das, da der Hersteller selbst eine 100-tägige Rückgabemöglichkeit anbietet. Insgesamt eine sehr negative Erfahrung – ich kann von einem Kauf bei diesem Shop nur abraten.

Ich habe einen Kärcher Hochdruckreiniger bestellt,leider hat er nicht meine Erwartung erfüllt und ich habe von der kostenlosen Retoure Gebrauch gemacht.Ich habe nun festgestellt,daß mir bei einem Betrag von 160.90€
26.91€ einbehalten wurde, ohne Hinweis. Diese Methode ist schon ein bisschen merkwürdig

Tolle Abwickung, von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung.
Artikel zu einem günstigen Preis erhalten, eine prima Alternative zu Mediamarkt und Co., gerne wieder