I have been placing an order of 1 pc Centri 776 SEK (Order 2002157632) since JUL, 2022, the order shipment have been delay from early 2022, my order was confirmed immediately and payment confirme... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bold face liars! I ordered an item I needed within a week, when 2 working days had passed and the item was still "processing" I decided to to check if I could cancel. I was to contact customer s... Mehr ansehen
As per the other reviews, extremely poor service. I placed an order for an item that was advertised as in stock and available for shipping. Over a week later the order had still not shipped so I opene... Mehr ansehen
Bought a hard to find monitor when it was out of stock everywhere, but the price was a little to high. Contact with Dominik and Michael from customer service team was helpful and courteous, would do b... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Extremely poor Customer Service.
This company offers electronic items at very competitive prices. Unfortunately they do not make it clear that your item will be shipped from Germany. This results in extended delivery times compared to rival companies.
However, worse than this is the experience you will find if you need to return the item for a refund. Conrad make this an extremely difficult process. You must return the item at your expense to a UK address in Milton Keynes. Following that the company ships the item back to Germany for their office there to process the refund! Unbelievable. After many emails and more than 14 days after returning the item, no refund is forthcoming.
Contact with the customer is perfunctory and gives no confidence that this is a genuine company.
So, be aware of this experience before ordering from Conrad.uk. Buy from a UK seller instead.
31. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
DON'T BUY FROM THIS SHAMBLES!
Quite simply, the worst customer service I have ever experienced! I placed an order on 30th March for 10 self adhesive clips. A week later, a box arrived containing 10 electrical switches. I emailed Conrad to advise of the mix up and ask if they could collect the switches when they delivered the correct item. I had an automated email advising me they would endeavour to reply within 24 hours but in busy periods would take longer. It has now been almost 7 weeks, I have sent numerous emails and only had one reply. The reply was to say as so long had passed, they assumed my query had been resolved and so the matter was closed. It has NOT been resolved because they NEVER respond. Email is far easier because of long working hours but I did spend one afternoon trying their customer helpline. I spend over an hour calling, each time I got to be next in the queue, I was on hold for around 10 minutes and the phone went dead! It has now been nearly 7 weeks, I have a box of switches (far more expensive than the clips ordered) but no clips.
If you can avoid dealing with this company, I highly recommend you do so. The customer service is non-existent and so if there are any problems with your order, you are unlikely to get it resolved. I have learned my lesson and in future, will happily pay more to a company that cares about the customer.
9. Mai 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Why so slow?
Simple order that could be posted - more than a week gone by and still not here. First and last time I use them when so many other suppliers deliver next day
10. November 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.