Connox Bewertungen 5.781

Wunderschöne Ware und blitzschneller Versand. Immer gerne wieder!!

Kaufe regelmäßig bei Connox ein, super Kundenservice und die Produktpreise sind einfach super. Ich kann den Shop nur empfehlen.

Qualität der Ware und Service verdient eine Weiterempfehlung!

Die 1. Lieferung von Porzellan war lausig verpackt, Schale kam zerbrochen an.
Vor allem nach über einem Monat Wartezeit.
Bei der 2. Lieferung war die Verpackung besser und das Produkt heil.

Ich habe 3 Artikel bestellt, die alle als lieferbar gekennzeichnet waren, zwei davon sollten ein Geburtstagsgeschenk sein. Mittlerweile warte ich knapp zwei Wochen auf Lieferung. Zuerst bekam ich alle zwei Tage eine Mail mit dem Inhalt dass alle Produkte verfügbar seien und in 1-3 Werktagen versendet werden würden. Auf Nachfrage bekam ich einen ähnlichen Text mit dem Hinweis auf erhöhtes Bestellaufkommen.
Seit 3Tagen ist meine Sendung bei Hermes angekündigt, aber immer noch nicht auf dem Weg. Der Geburtstag ist übrigens längst vorbei…

Tolle Auswahl zu sehr guten Preisen garniert mit einer schnellen Lieferung - immer gerne wieder!

Leider ergeht es mir gerade wie anderen, die hier bewertet haben. Ich bekomme fast täglich die Mail, dass alle Produkte, die ich bestellt habe auf Lager sind, aber seit 3 Wochen wir das Paket nicht losgeschickt. Ich würde hier nicht mehr bestellen und hoffe sehr, dass ich meine Lieferung noch erhalte.

gut verpackt, Preis-Leistung vom Produkt war stimmig

Schneller Versand, eine große Auswahl an stylischen Desugn-Artikeln, viele Aktionen. Es lohnt sich! Danke und bis zum nächsten Mal!

Gut übersichtlich aufgebaute Homepage, tolle Auswahl an ansprechenden Artikeln, schneller Versand.
So macht Online-Shopping Spaß.

Warte seit 3 Wochen auf Behebung eines Mangels an neu gelieferten Artikels
Man vertröstet mich immer wieder mit den selben Mails, eine Lösung wird allerdings nicht eingehalten und Verbraucherrechte werden dort nicht ernst genommen

Hab anlässlich Umzug gut 5stelligen Umsatz hier gemacht. Die Abläufe sind absolut katastrophal:

Da ich mit PayPal bezahlt habe, hat connox nicht die von mir angegebene Mailadresse (a) genutzt, sondern die bei PayPal hinterlegte (b). Konnte/ wurde trotz wiederholter Bitte nie geändert.
Das führt dazu, dass Liederankündigungen an diese Mail-Adresse geschickt wurden, die wird aber nicht geprüft (weil ich in anderen Shops 1000 mal mit PayPal bezahlt habe und dennoch Kommunikation über eine andere Mail-Adresse lief...), und dann steht plötzlich und überraschend die Lieferung vor der Tür. Bei größeren Möbeln braucht man da schon bisschen Vorbereitung....
Außerdem schafft es Connox nicht, eine Bestellübersicht anzubieten, die die PayPal Bestellungen beinhaltet.
Das ganze zog sich über Monate - geht gleich weiter...
Eines der gekauften Möbelstücke war ein Schreibtisch, der beschädigt ankam und reklamiert wurde. Der Reklamationsprozess war eine Katastrophe, ich musste x-mal mailen, meine Rechte erklären, wiederholt Fotos schicken etc.... Austausch mit Kundenservice über meine Mail-Adresse (a) mit der Bitte, nur hierüber zu kommunizieren und Mail-Adresse (b) zu löschen. Schließlich kam dann ein neuer tisch - Liederankündigungen über die falsche Mail-Adresse (b), die ich nie checke zumal ich connox 5-mal gesagt hab dass die quasi tot ist. Lieferanten konnten dann natürlich nicht den defekten Tisch mitnehmen, da die einfach random vor der Tür standen und der alte, defekte Tisch nicht abgebaut war.

Naja, was soll ich sagen, 6 Wochen später checke ich wieder die PayPal Mailadresse, irgendwie aus einem schlechten Gefühl: haben mir die Connox Mitarbeiter eine Mahnung geschickt, ich hätte den Schreibtisch nicht gezahlt - war ja Ersatz einer defekten Erstlieferung... Hatte ich das nicht zufällig gesehen und die hätten weiter gemahnt, hätte ich richtig Probleme kriegen können.

Kaum zu glauben dass die ein dermaßen schlechtes crm haben und scheinbar nicht eine Mail-Adresse editen können, das ist weder 2025 noch eine Customer Experience die akzeptabel ist, vor allem nicht im Premiumbereich. Mach ich nie wieder.

Edit nach Baukasten-Antwort von Connox: Ton habe ich überarbeitet, Sie haben Recht. Dennoch: schriftlich und per Telefon habe ich 5-mal um Zusammenlegen der Mail-Adresse gebeten - nie ist es erfolgt.

Schneller Versand, wunderbarer Artikel.

Ich habe schon öfters bei Connox bestellt und noch nie Probleme gehabt. Der Versand ist immer schnell. Ware ist gut verpackt und geschützt.

Es wurde weder die Ware geliefert, noch wurde auf meine Anfragen diesbezüglich reagiert. Offensichtlich muss man die Finger von dieser Firma lassen.

Auch 4 Monate nach der Bestellung und Bezahlung keine Ware und auch keine Erstattung des Kaufpreises trotz mehrfacher Aufforderung. Ich kann nur abraten hier zu bestellen!

Wirbt mit Gutscheinen, die man dann nicht bzw nur eingeschränkt nutzen kann. Unseriös und irreführend bis unlauter. Auch wenn Connox nun anbietet Kontakt aufzunehmen. Ich finde solche Machenschaften irreführend und unlauter. Es werden bei Newsletter Anmeldung 11 % versprochen ohne den Hinweis auf Einschränkungen.

Schneller Versand ! Sicher verpackt ! Alles gut geklappt

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben.
Wir haben im Juni ein Bett bestellt mit einem Lieferdatum im Juli. Lieferverzögerung sorgte für eine voraussichtliche Lieferung im August. Dann hat DB Schenker es geschafft das Bett zu verlieren. Bett wurde erneut bestellt, dann gab es beim nächsten Lieferversuch im September eine vertauschte Sendungsnummer. DHL hat dann das zweite Bett auch verloren.
Wir haben jetzt den 20.10, schlafen seit Juli auf einem Lattenrost, da wir zum ersten Liefertermin unser Bett abgebaut haben.
Entschädigung von Connox? 10% zusätzlich zu einem Gutschein von auch ca 10% den ich von der ursprünglichen Bestellung im Juni hatte. Recht überschaubar für eine Lieferzeit von fast 4 Monaten und der kürzlichen Aktion in der es Theoretisch (auch ohne Verzögerung) 15 Prozent auf alles gegeben hat.
Sehr enttäuschend, kann auch aufgrund der schlechten E-Mail Kommunikation in den letzten 4 Wochen Connox nicht empfehlen. Fühle mich inzwischen tatsächlich etwas verarscht.

Ergänzung: die aktuelle Referenz lautet A17468722.

Wie immer super zufrieden. Tolle Produkte, alles super hochwertig und zu fairen Preisen!

Ich habe meine Bestellung leider immer noch nicht erhalten, da ein Produkt Lieferschwierigkeiten hat und anstatt dass die Bestellung dann in Teillieferungen aufgeteilt wird, warte ich nun seit Wochen und nichts passiert.