Confetta Bewertungen 130

TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Con Confetta mi sono trovata bene, Flavio ed Eleonora sono stati sempre gentili , professionali, disponibili a soddisfare le mie richieste o a risolvere problemi.I prodotti della selezione sono belli... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La spedizione degli articoli richiede tempi lunghissimi. La qualità lascia molto a desiderare. Un costume da bagno dopo un solo lavaggio fatto rigorosamente a mano non si dovrebbe rovinare, il tessuto... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato diversi prodotti Confetta e devo dire che ho trovato cortesia, correttezza e accuratezza perfino nell’imballaggio. I prodotti sempre molto soddisfacenti: belli, originali, e con un ottim... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono davvero molto soddisfatta di questo prodotto. Esteticamente bello e funzionale. Gli elastici alle orecchie sono confortevoli e la possibilità di allentare o stringerli è fantastico. La presenza d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

130 Bewertungen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Buongiorno noi abbiamo acquistato le…

Buongiorno noi abbiamo acquistato le mascherine, quelle 3 colorate...., carine esteticamente ma la domanda è....come si può vendere un prodotto con un materiale così scadente? mio figlio ne ha già rotte 2 su tre semplicemente utilizzandole 2 giorni, perciò abbiamo speso più di 11:50 € per acquistarle Ribadisco che non si può vendere una mascherina fatta con quel materiale e chiedo la di essere risarcito in quanto ritengo sia una fregatura.

1. November 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Cliente, certamente deve mandare una email al servizio clienti che la aiuterà con il problema del suo ordine. Cordiali saluti.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mai piu'!

Mi sono fidata di questa "fantomatica" azienda trovata su internet e ho ordinato un pacco di mascherine per bambini...l'ordine doveva essere consegnato dopo 15-30 gg ma nn è stato così...chiesto spiegazioni mi hanno rimandato al sito di Poste per la tracciatura, ma niente...il pacco nn risulta manco registrato...mi sono fidata e sono stata fregata!!!

26. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Signora,
le abbiamo già risposto via email. Ci dispiace che non sia soddisfatta ma sicuramente la nostra azienda , che non è in nessun modo "fantomatica" visto che può tranquillamente verificare sul registro delle imprese, non frega i suoi clienti.
Le chiediamo di mantenere una conversazione privata per darle tutte le informazioni necessarie a risolvere i suoi dubbi.
Cordiali saluti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consegna da migliorare

Consegna da migliorare, tempi postali un pò lunghi, ma i prodotti sono di qualità, sia con gli accessori del trucco che con l'abbigliamento, compresi pigiami e intimo mi sono trovata molto bene, ho soddisfatto totalmente le mie aspettative e quelle degli altri, quando si è trattato di regali. Sempre disponibili a esaudire ogni richiesta, di cambio prodotti o particolari esigenze di ritiro e/consegna.

19. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Cliente, grazie della sua positiva recensione. Cordiali saluti.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho acquistato degli occhiali da sole

Ho acquistato degli occhiali da sole. Arrivati dopo 3 settimane dalla Cina. Il prodotto non mi ha soddisfatto è scadente e sprovvisto di qualsiasi informazione su di esso: tipo marchio C E o una dicitura sulla sicurezza delle lenti che siano conformi alle norme vigenti in tema di sicurezza cosa che si trova su qualsiasi occhiale anche da supermercato, c'è sempre un tagliando che riguarda il prodotto e le lenti,sempre. La loro risposta alla mia domanda come mai non c'è marchio o etichetta di alcun genere? La loro risposta è questa: perché vengono da Hong kong!! Li ho buttati non avrei mai messo una cosa simile sugli occhi.

15. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti ma le abbiamo offerto il reso e il rimborso visto che il prodotto non soddisfava le sue esigenze, ma lei lo ha rifiutato. Le abbiamo anche offerto spiegazioni in merito al prodotto. Cordiali saluti.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Articolo acquistato molto bello

Articolo acquistato molto bello, arrivato in buone condizioni, l'unico problema è stato la spedizione lenta, ma cmq il sito merita l'acquisto.

14. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Cliente, grazie della sua positiva recensione. Cordiali saluti.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ricevimento merce

Nonostante avviso che i miei ordini erano stati spediti non ho ancora ricevuto nulla

14. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Signora, il suo ordine è spedito e viene consegnato nei tempi descritti sulle pagine dei prodotti. Se ha dei dubbi o problemi a riguardo deve contattare l'assistenza clienti info@confetta.com Grazie della gentilezza.
Confetta s.r.l.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ordine effettuato il 13 settembre

La spedizione non è rapida ma la merce è arrivata (1 mese). Imballaggio esiguo ma il contenuto non era delicato (mascherine chirurgiche per bambini) e non si è rovinato; una scatola intera era parecchio ammaccata, in ogni caso ciò non compromette l’utilità del prodotto

13. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Signora,
ogni cliente riceve una email con i dettagli dell'ordine e i relativi tracking number.
In ogni caso lei ha ricevuto risposta ai suoi quesiti e le tempistiche di ricezione dei prodotti sono accettate dal cliente al momento dell'acquisto.
La ringraziamo del feedback che aiuterà a migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti, Confetta s.r.l.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NESSUN RISCONTRO

Purtroppo devo lasciare una stella perché dopo quasi un mese di attesa di un ordine e diverse email con la richiesta di informazioni non mi hanno mai risposto.

12. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Signora,
via email i clienti ricevono tutti i dettagli necessari per seguire gli ordini. Alle sue richieste sono seguite delle risposte, ed in ogni caso il suo ordine rispecchia le tempistiche di ciò da lei acquistato.
La ringraziamo comunque del suo feedback che implementeremo nel servizio di assistenza clienti.
Cordialità,
Confetta s.r.l.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza

Ottima esperienza, l'oggetto conforme alla descrizione, gentilezza e cortesia. Grazie.

8. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Signora,
grazie a lei e alla prossima.
Confetta s.r.l.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mai più

*Aggiornamento*
In risposta a Confetta: non sono passate 7 settimane, ne sono passate 9, esattamente come ho detto nella recensione.
Andatevi a guardare la data di consegna del pacco.
Non lo sapete, perché con voi non ho più interagito, visto che ho continuato a scrivermi con PayPal, dato che ho pagato tramite loro (tra l'altro oramai del tutto inutili) e quindi pretendevo che PayPal sopperisse alla vostra inesatta informazione circa i tempi di consegna...
Ripeto e confermo, 9 settimane!
E comunque, RIPETO, meglio Amazon, che per consentire al cliente di esercitare il diritto al reso, non costringe la gente a pagare la spedizione, specialmente quando il reso è dovuto non ad un capriccio, ma a delle obiezioni oggettive, dovute ad inesatte informazioni di vendita (nel nostro caso, i vostri tempi massimi di consegna, non corrispondenti alla realtà).
Buona serata e buona fortuna

Regalo acquistato con consegna a 3, massimo 5 settimane, arrivato dopo 9...
Per fare il reso avrei dovuto pagare io la spedizione indietro...
Cancellato immediatamente il mio account PayPal che avevo da 11 anni e non comprerò mai più da Confetta.
Molto meglio Amazon, più serietà e nessun problema in caso di reso.

8. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Cliente,
ci dispiace molto del suo disappunto. Purtroppo quello che scrive non corrisponde a realtà in quanto il suo ordine (effettuato durante la pandemia con ridotte spedizioni, come abbiamo già discusso via email a proposito) è arrivato dopo 7 settimane e non 9. Non possiamo diffondere i sui dati privati ma lei stesso può controllare le date logistiche, per valutare le tempistiche esatte come abbiamo fatto. Ovviamente è tutto disponibile sul sistema e glielo possiamo inviare via email.
Le abbiamo offerto il rimborso nonostante non fosse previsto, con le condizioni di reso che il Cliente deve controllare sempre prima di effettuare un acquisto. Le abbiamo offerto varie soluzioni per venirle incontro per il suo disappunto, alle quali però lei non ha dato conferma. Ci dispiace, Le auguriamo una buona giornata.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ancora non mi è arrivato niente

3. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Buongiorno, ogni prodotto ha delle tempistiche di consegna diverse specificate al momento dell'acquisto. Per qualsiasi problema può contattare il servizio clienti. Grazie.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ad oggi dopo 15 gg non ho ricevuto…

Ad oggi dopo 15 gg non ho ricevuto alcuna consegna.

3. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Buongiorno, ogni prodotto ha delle tempistiche di consegna diverse specificate al momento dell'acquisto. Per qualsiasi problema può contattare il servizio clienti. Grazie.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto bene! Ottimo!

Ho acquistato le mascherine per il mio bimbo per la scuola. Direi servizio impeccabile, arrivate con estrema rapidità e precisione. C'è un'ampia scelta di colori e modelli. Io sinceramente lo consiglio e vi farò sicuramente riferimento una prossima volta!

3. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Buongiorno, La ringraziamo del suo feedback. Alla prossima!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eccellente

Bellissime e comodissime

3. Oktober 2020
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Antwort von Confetta

Buongiorno, La ringraziamo del suo feedback. Alla prossima!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimi

Ho acquistato 3 mascherine alla "modica" cifra di 32 euro il 10 Agosto con consegna standard 15 giorni , mi servivano x il battesimo di mia figlia che è stato il 5 settembre, quindi rientravo con i tempi, ma non solo ho ricevuto il pacco solo ieri 21 settembre ma nel pacco c'era solo una mascherina invece che le 3 pagate !! Inoltre si tratta di una mascherina cinese, pure la busta ha le scritte tutte in cinese , che al negozio le trovi a 3 euro!! Avevo già scritto al venditore il 4 settembre dicendogli che hai non mi servivano più e chiedendo il rimborso, ma come risposta mi hanno mandato le loro politiche di reso che non prevedono il reso di mascherine ! Gli ho chiesto il rimborso almeno per quelle non ricevute ma non hanno più risposto pertanto li ho minacciati di rivolgermi alle autorità, cosa che farò se non avrò il mio rimborso. State alla larga !!

22. September 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Signora,
le politiche di rimborso e reso sono accettate dai clienti al momento dell'acquisto, assieme a tutti i dettagli sulle spedizioni a seconda dei prodotti; così come sono scritti chiaramente quali prodotti sono Made in Italy. I rimborsi avvengono secondo i termini di servizio, quindi se il suo ordine è favorevole alle modalità specificate lo riceverà senza problemi a seguito di una sua richiesta. Lo stesso le è stato già comunicato via email.
Cordiali saluti,
Confetta s.r.l.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza, mai più acquisti da Confetta.

anche la mia esperienza è stata assolutamente negativa, le mascherine che ho ordinato (e non ho pagato poco) sono arrivate in tempi inaccettabili, quando praticamente non mi occorrevano più poiché avevo deciso di comprarle altrove.
mi avevano assicurato che l'ordine sarebbe arrivato nei tempi previsti sul sito (ordine partito il 19 agosto, recapitato il 17 settembe, consegna prevista nella prima settimana di settembre). ho scritto al servizio clienti per effettuare il reso, non ho nemmeno aperto il pacco, ma non mi hanno risposto ( e dubito che lo faranno). ho deciso che, in ogni caso, non chiuderò la contestazione aperta con paypal. mai più vorrò avere a che fare con un esercente così poco trasparente e professionale, fortuna che in rete, c'è decisamente di meglio.

Di seguito la mia risposta alle vostre insinuazioni circa la veridicità di ciò che affermo:

Proprio dallo scambio di mail al quale fate riferimento, gentili signori, si evince che le mascherine dovevano arrivare entro il 9 settembre, se arrivano il 17, non mi pare si tratti di un ritardo di 3 giorni. In aggiunta, dallo scambio di mail, si evince che io avevo anticipato che il prodotto mi occorreva entro il 14 per un evento. Concludo permettendomi di esprimere non poche perplessità circa il valore "ben più alto" della mascherina di raso che mi avete inviato di cortesia: le mie sono costate 26 euro (13 l'una), quelle di raso sono addirittura più costose? Ecco un'altra evidenza che mi persuade a non acquistare mai più presso la vostra azienda.
N.B. propri per i motivi igienici ai quali fate riferimento, ho specificato nella mia richiesta di reso che il pacco con le mascherine non è stato neanche aperto.

20. September 2020
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Antwort von Confetta

Gentile Signora,
quello che scrive purtroppo non è vero. Abbiamo effettuato più scambi via email sin dal suo primo acquisto e l'ordine le è arrivato con 3 giorni di ritardo rispetto alla data indicativa.
Le abbiamo sempre risposto, abbiamo comunicato le tempistiche ( che sono specificate e trasparenti sul sito) così come la abbiamo Omaggiata di un prodotto da lei scelto, con Spedizione 1 giorno, del valore superiore al Suo acquisto.

Tutti i dettagli di spedizione e resi sono chiari e trasparenti sul sito per i clienti.
Come già specificato, i ritardi dei corrieri non dipendono dalla nostra azienda, ma facciamo sempre di tutto per venire incontro alle esigenze dei clienti, come nel suo caso. Per le mascherine non si possono fare i resi per motivi igienico e sanitari, che non dipendono da noi.

Le auguriamo una buona giornata,

Confetta s.r.l.

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