Concept Alu Bewertungen 137

TrustScore 4 von 5

4,1

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très satisfaits de ce projet mené à bien avec Concept Alu. Accompagnement du début à la fin. Respect des délais, des rendez-vous, des phases du chantier. Merci au commercial M. Porcher pour l'élabora... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

L'entreprise Concept Alu a pris en charge la fourniture et la pose de nos châssis, garde-corps, clôture ainsi que de nos volets coupe-vent (windscreens), tout s'est déroulé de manière irréprochab... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout s'est tres bien passé, de la conception à la pose. Tous les interlocuteurs sont professionnels et cela rend le projet simple. Nous profitons de notre pergola depuis Avril et nous sommes très s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

La pergola est de bonne qualité, rien à redire sur le produit en lui-même. En revanche, plusieurs points nous ont déçus : L’enduit de notre mur a été abîmé pendant la pose Lors des portes o... Mehr ansehen

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4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

137 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extension qui valorise la maison.

Projet bien réfléchi et réalisé efficacement en conformité avec nos attentes. Entreprises sérieuses que nous recommandons. Calendrier et délais tenus. Bref, totale satisfaction.

21. Juli 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Madame Trillot,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes heureux de savoir que votre extension répond parfaitement à vos attentes et qu’elle valorise votre maison.

Votre satisfaction quant au respect des délais, à la qualité de la réalisation et à notre accompagnement tout au long du projet est une belle reconnaissance pour nos équipes.

Merci également pour votre recommandation !
Passez d'agréables moments dans votre extension.

Au plaisir,
L’équipe Concept Alu.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Société sérieuse le top le commercial…

Société sérieuse le top le commercial est de très bon conseil produit haute gamme très bon suivi je conseil les yeux fermés

20. April 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Monsieur Le Huerou,

Merci infiniment pour votre retour très positif !

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l’accompagnement de notre équipe commerciale.

Profitez pleinement de votre nouvel espace de vie !

Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets,
L’équipe Concept Alu.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

bonjour

bonjour
je souhaite émettre un avis sur une expérience regrettable avec concept alu.
En effet une pergola bio climatique a été posée fin mai 2024 (2 mois de retard) , en septembre une intervention pour un rail qui ne coulissait pas (plusieurs jours d'attente encore).
En mai 2025 en coulissant les classes pour nettoyer le sol la classe qui ne coulissait plus en septembre 2024 casse alors qu'elle était entre les deux autres.
Je pensais que la garantie écrite sur le devis allait fonctionner ,mais sans me donné la cause de la casse le sav ou la direction me confirme que la glace ne sera pas prise en charge.
Je trouve ça un peu scandaleux pour une structure de ce prix.
je vais joindre les associations de consommateurs pour donner de la visibilité sur les pratiques de cette grande entreprise.

17. Juli 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Monsieur Lemoine,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés depuis l’installation de votre pergola.

Suite à votre demande, notre Service Après-Vente vous a bien transmis un devis pour le remplacement du vitrage cassé. Après analyse, nous vous confirmons que ce type de casse n’est malheureusement pas couvert par les garanties en vigueur, aucune cause structurelle ou défaut produit n’ayant pu être identifiée lors de l’intervention de nos équipes.

Conscients de votre situation, nous vous avons toutefois proposé un geste commercial sur le devis initial, que vous avez décliné.

À ce jour, nous restons dans l’attente de votre accord sur le devis pour pouvoir planifier l’intervention dans les meilleurs délais. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Bien cordialement,
La société Concept Alu

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptionnel

Rien à redire, professionnel de A à Z.
Du premier rendez vous, à l'obtention de devis, passage du métreur, et pose exceptionnelle 🤩 et tout ça dans les délais.
Une pergola de haute gamme, au prix des autres pergola d'autres fabricants.
Bravo 👏

3. Juli 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Monsieur Nicoullaud,

Un grand merci pour ce retour enthousiaste !

Nous sommes ravis que votre expérience avec Concept Alu ait été à la hauteur de vos attentes, de la première prise de contact jusqu’à la pose de votre pergola.

Profitez pleinement de ce nouvel espace !

Au plaisir,
L'équipe CONCEPT ALU.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pourquoi Concept Alu

Je suis très satisfait de toute la prestation de Concept Alu, car j'ai pu apprécier le professionnalisme à tous les niveaux : Commercial, suivi du dossier, métreur, fabrication, livraison, pose, et cela, dans les délais.
Je recommande cette société pour tout cela, mais aussi pour la qualité de ses produits, la finition et les innovations.

26. Juni 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que votre expérience avec Concept Alu ait été satisfaisante à chaque étape, du premier contact jusqu’à la pose finale. Votre reconnaissance du professionnalisme de nos équipes ainsi que de la qualité et de l’innovation de nos produits nous touche particulièrement.

Merci pour votre confiance et votre recommandation,
Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets !

Bien à vous,
L'équipe CONCEPT ALU.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pergola ConceptAlu

Du premier contact à la conception du projet à l’agence de Montbazon (Vincent Porcher) puis du suivi par Mme Paillat Karine en passant par le métreur et les monteurs que des professionnels connaissant parfaitement leur fonction.
Du matériel de qualité et de l’ingéniosité au service de l’esthétisme encore bravo et merci.
Cordialement Jean-Paul Guerin

20. Juni 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Monsieur Guerin,

Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé !

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à chaque étape de votre projet, de l'accompagnement en agence jusqu’à la pose finale. Votre mention du professionnalisme de nos équipes, de la qualité du matériel et du rendu esthétique est une belle récompense pour le travail de chacun.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe qui seront très touchés par votre message.

Passez d'agréables moments sous votre pergola !

Au plaisir,
L’équipe CONCEPT ALU.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualité des produits et sérieux de l'entreprise

Notre première expérience remonte maintenant à plus de 10 ans. Une première extension en 2013, dans une autre maison à nouveau, un carport en 2022, et plus récemment une autre extension. Nous avons donc une réelle expérience avec Concept Alu. Il a parfois fallu être patients mais au final tout s'est toujours bien terminé avec des intervenants du service après-vente très compétents. Nous recommandons. Bien sûr cela représente à chaque fois un certain budget, mais la qualité a toujours un prix.

23. Juni 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage précieux.

C’est toujours un honneur de vous accompagner dans vos projets au fil des années, et de constater que vous continuez à nous accorder votre confiance.

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le sérieux de nos équipes aient su répondre à vos attentes à chaque étape.

Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !

Au plaisir,
L’équipe CONCEPT ALU.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent produit

Produit conforme à nos attentes et à notre besoin, la qualité du produit est au rendez-vous.
Nous sommes très contents de notre installation.
Merci à toute l’équipe Concept Alu.

19. Juni 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis que votre installation vous apporte entière satisfaction et que la qualité de nos produits soit à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre confiance !

Au plaisir,
L’équipe CONCEPT ALU.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionnalisme

Professionnalisme, produit de qualité, sympathie et un bon savoir-faire, je recommande vivement !!!

22. Juni 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Monsieur Chevalier,

Un grand merci pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le professionnalisme de nos équipes aient répondu à vos attentes.

Passez d'agréables moments sous votre nouvel espace de vie !

Au plaisir,
L’équipe CONCEPT ALU.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très beau produit

Nous avons fait installer une pergola Concept Alu que nous apprécions beaucoup. Les équipes du conseil commercial à la pose ont été agréables et performantes. Nous recommandons vivement Concept Alu.

18. Juni 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Madame Brosset,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre pergola vous apporte entière satisfaction, et que notre accompagnement, du conseil à la pose, ait été à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre recommandation et votre confiance !

À très bientôt,
L’équipe Concept Alu

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

L'extensia apporte une nouvelle…

L'extensia apporte une nouvelle dimension à notre maison, plus de lumière, plus de confort, et le sentiment d'être dans notre jardin tout en restant à l'intérieur. Nous sommes très heureux d'avoir franchi le pas et recommandons vivement Concept Alu pour leur service de qualité.

22. April 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message !

Nous sommes ravis de lire que votre Extanxia transforme votre quotidien en apportant à la fois lumière, confort et ouverture sur votre jardin.

C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.

Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !

Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très belle entreprise

Très belle entreprise, et super produit
Installation d’une Extanxia pour nous, et nous en sommes très contents
On recommande vivement

16. Juni 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour,

Un grand merci pour votre message !

Nous sommes heureux que votre Extanxia vous apporte entière satisfaction et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et services.

Profitez pleinement de votre nouvelle pièce de vie !

Au plaisir,
L’équipe Concept Alu

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grande satisfaction

Nous avons fait poser une pergola dans notre maison principale, ça nous a changer notre vie. Nous avons été très bien conseillé jusqu’au bout, d’une très grande gentillesse de leur part et très bon suivi jusqu’à la pose. Je recommande +++

18. März 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Madame Bodiou,

Un immense merci pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis de savoir que votre pergola a transformé votre quotidien et que vous avez été bien accompagnés tout au long du projet.

Très belle continuation à vous sous votre nouvelle pergola,
L’équipe Concept Alu

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pose d'une pergola Bioclimatique

Après 1an d'utilisation de notre pergola bioclimatique, nous sommes très satisfait de notre investissement.
Un commercial très sympathique en l'occurrence M Tony Traineau qui explique bien et prend le temps de répondre aux différentes questions et qui n'hésite pas à revenir si un problème se pose.
Une équipe rapide et efficace, la pergola de 16,80 m2 à été montée en une journée.
Merci beaucoup à toute l'équipe
Ghislaine et Jacques

16. Juni 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Ghislaine, bonjour Jacques,

Un grand merci pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis de lire que, même après un an, votre pergola bioclimatique vous donne entière satisfaction.

Merci également pour vos mots envers notre équipe.

Nous vous souhaitons encore de très beaux moments sous votre pergola !

Au plaisir,
L’équipe Concept Alu

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

décoloration de l'aluminium

En juillet 2024, nous avons constaté sur notre pergola installée en juillet 2022, une forte décoloration des poteaux en aluminium .Nous sommes toujours en attente d'une réponse de notre installateur , qui lui même attend un retour de Concept Alu.
Pas sérieux

11. Juni 2025
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Monsieur CALVI,

Nous avons bien pris note de votre réclamation.

Vous avez dû recevoir des informations auprès du revendeur concernant votre pergola, en septembre 2024, décembre 2024 et avril 2025.

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à contacter votre revendeur pour lui demander l’état d’avancement de votre dossier.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
La société Concept Alu.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BOF - Commercial spécial

Nous avons eu la visite d'un commercial pour notre projet de véranda. Rdv impeccable jusqu'au chiffrage de notre projet. Nous avions convenu avec le commercial de faire un PREMIER devis avec toutes les options vues dans le catalogue puis enlever ce qui était superflu pour baisser le prix. Mais nous n'avons même pas atteints ce stade. Le commercial s'est braqué lorsque que nous avons évoqué le budget initial que nous avions prévu. Sans nous laisser le temps de lui expliquer que ce budget serait à la hausse. Il devait néanmoins revenir vers nous car une opération commerciale commençait le lendemain de notre rencontre. Pas de nouvelles. Et lors de la relance toujours une fixette sur le budget initial sans nous laisser le temps de lui reparler de notre nouveau budget. Conversation téléphonique limite. Nous ne devons pas mériter une véranda Concept Alu apparemment

5. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente prestation pour notre pergola bioclimatique ⸻




Nous sommes très satisfaits de notre pergola bioclimatique réalisée par Concept Alu. Les délais ont été parfaitement respectés et le résultat est impeccable. Un grand merci à Virginie pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils avisés. L’équipe technique a également été très efficace, de la prise de mesures à la pose. Une expérience de grande qualité sans faute du début à la fin. Nous recommandons vivement !

5. September 2024
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Antwort von Concept Alu

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis de savoir que votre pergola bioclimatique vous apporte entière satisfaction et que l’expérience, de la conception à la pose, ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous transmettons vos compliments à Virginie ainsi qu’à toute l’équipe technique qui sera très touchée.

Passez d'agréables moments sous votre pergola !

Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Travail bien exécuté

Travail bien exécuté, sérieux,sav correct....petit bémol ,dommage que la couleur anthracite Terni avec le temps , pourtant la véranda ( 5 ans ) et la pergola (4 ans) ....

5. Juni 2024
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Antwort von Concept Alu

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité d’exécution de votre projet ainsi que du sérieux de notre équipe et du SAV.

Concernant la tenue de la couleur, nous comprenons votre remarque et sommes désolés pour cette déception. Sachez que notre service amélioration continue travaille sur ce sujet pour trouver des solutions.

Profitez pleinement de votre véranda et de votre pergola !

Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Produit qualitatif.

Produit qualitatif.
Seul un problème de puissance de moteur a été constaté mais remplacé sans frais.

5. Juni 2024
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Antwort von Concept Alu

Bonjour M. MORVAN,

Merci pour votre retour positif et votre confiance !

Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes, et que le remplacement du moteur ait été effectué rapidement et sans frais.

Profitez pleinement de votre pergola !

Au plaisir,
L’équipe Concept Alu

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent produit

Nous avons été depuis le départ avec Mr Fravel commercial chez vous très enchanté,
Notre projet de véranda a été fabriqué et poser dans les règles de l'art.
Merci beaucoup pour votre écoute et votre réactivité.
Excellent véranda rien à redire

9. September 2024
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Antwort von Concept Alu

Bonjour Mme BOUGEARD,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que votre projet de véranda vous apporte entière satisfaction.

Merci également pour votre confiance envers M. Fraval et toute notre équipe.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véranda,

À bientôt,
L’équipe Concept Alu

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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