Eccomi qui a distanza di 5 giorni con delle news: sabato 5 settembre sono stata contattata dal servizio clienti il quale mi informava che il mio ordine era stato evaso e che mi avrebbero inviato il... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Dopo quasi 1 mese dall’ordine,non è arrivato nulla,e cosa più grave dopo innumerevoli e-mail senza risposta,il venditore prende in giro promettendo spedizione imminente mai avvenuta. vergogna,perché... Mehr ansehen
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Ho acquistato delle tende su misura da Collezione Casa e sono davvero soddisfatto. Le tende sono arrivate realizzate secondo le misure richieste, il tessuto è molto bello e la qualità si vede. Ho appr... Mehr ansehen
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Prodotti ottimi, prezzo conveniente!!! Aggiungo che ho appena eseguito un altro ordine quindi tutto ok, sono soddisfatta!!
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Collezione Casa è uno store Italiano di vendita di Biancheria per la Casa di Alta Qualità e Oggetti di Arredo Casa. Trapunte, Completi Lenzuola, Spugna, Tappeti e Tessile per la Casa delle Migliori Marche e Firme, Quadri, Paraventi e Oggetti di Arredo. Oltre 14000 articoli per la Casa presenti in Catalogo. Collezione Casa è diventato nel tempo un leader nel mercato nazionale e un punto di riferimento nel settore Home. Acquistare presso Collezione Casa significa avere la certezza di ricevere un prodotto di qualità in tempi brevi, oltre a avere a propria disposizione un servizio clienti capace di assistere sia in chat che in whatsapp oltre che per telefono ed e-mail a qualsiasi esigenza avesse bisogno la clientela rendendo così la procedura di acquisto semplice e sicura. Si ha la sensazione di toccare con mano i prodotti avendo a disposizione un mondo di opportunità. I punti di forza di Collezione Casa oltre a quelli già elencati sono seguire il cliente nel suo percorso di acquisto sostendendolo dalla fase di scelta fino a quello della decisione e successivamente fornendo un servizio post-vendita impeccabile e professionale. La nostra mission è avere il cliente al centro e cercare di offrire il meglio in termini di prodotto e consegna. I corrieri da noi utilizzati sono tutti accreditati e sono al top in termini di rapidità e affidabilità. Garantiamo la consegna con spedizioni velocissime in qualsiasi parte del mondo con oltre 10 mila clienti l'anno e e oltre 700 spedizioni mensili. Collezione Casa amore per la Casa
Kontaktinformationen
Viale Europa snc, 87075, Trebisacce, Italien
- 09811926359
- info@collezionecasa.it
- www.collezionecasa.it
3,2
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ho acquistato copridivano morbidoso8
Ho acquistato copridivano morbidoso, molto bello, ottima qualità. Il colore tortora più scuro di quello che pensavo. Organizzazione e tempistica sono ottimi
27. März 2021
Antwort von Collezione Casa
Gentile cliente siamo felici sia rimasta soddisfatta. L’impegno di Collezione Casa e’ la massima soddisfazione per i nostri tantissimi e coccolati clienti.
Trapunta invernale Laura Biagiotti colore grigio
Spedizione veloce. Trapunta morbida, giusta nella misura, bella tonalità di grigio. Una meraviglia... Molto soddisfatta, grazie
22. März 2021
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Antwort von Collezione Casa
Grazie Gentile Clienti siamo felici sia soddisfatta e la ringraziamo per la fiducia e la aspettiamo per i prossimi acquisti
Effettuato il mio primo ordine
Effettuato il mio primo ordine. Reputo eccellenti il servizio offerto, la gestione e la qualità dei prodotti. Massima la cortesia e la professionalità. I miei complimenti all'intero team.
18. März 2021
Antwort von Collezione Casa
Grazie Gentile Cliente siamo contenti l'abbiamo soddisfatta.
Antwort von Collezione Casa
Grazie davvero si facciamo del nostro meglio per fare arrivare presto i vostri prodotti
Strofinacci "marini"
Il prodotto ricevuto è ottimo ed esteticamente bello come da pubblicità
23. Februar 2021
Antwort von Collezione Casa
Grazie si è davvero una linea molto delicata e particolare
Bellissimo tessuto molto moderno
Bellissimo tessuto molto moderno, pratico adattabile alle poltrone che mia madre ha in salotto. La mia mamma è stata molto felice del mio regalo, grazie di cuore!
16. Februar 2021
Antwort von Collezione Casa
Bene siamo contenti che il regalo sia piaciuto a sua madre. Il prodotto è davvero eccezionale per qualità e prezzo
OTTIMO SITO
CONSEGNA IN TEMPI RAGIONEVOLI.HO AQUISTATO DELLE TENDE ,MIA MOGLIE DICE CHE SONO DI BUONA FATTURA AD UN PREZZO DAVVERO ECCEZZIONALE
15. Februar 2021
Antwort von Collezione Casa
Grazie davvero per l'acquisto si le tende sono davvero di ottima qualità e per le spedizioni facciamo il possibile per consegnare in tempi rapidi. Grazie la aspettiamo per i prossimi acquisti
Professionalità e cortesia
Professionalità e cortesia, spedizione velocissima.
10. Februar 2021
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Antwort von Collezione Casa
Grazie gentile cliente, facciamo di tutto per accontentare i nostri clienti, e la spedizione la garantiamo nelle 24/48 ore.
Ottimo il prodotto
Ottimo il prodotto. Spedizione più che rapida e gentilezza e competenza nei collaboratori dell'azienda.
7. Februar 2021
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Antwort von Collezione Casa
La ringraziamo gentile cliente siamo felici sia rimasta soddisfatta. Grazie a presto per i prossimi acquisti
Terribile
Terribile, prodotto acquistato a novembre, arrivato a febbraio difettato! Sconsiglio l’acquisto. Il reso lo dovrei pagare, spedirlo in Polonia e poi sperare che mi rimborsino e forse riavere la merce..sconsiglio vivamente. Ci speravo fino all’ultimo di non dover fare una brutta recensione.
La risposta che mi avete dato già la sapevo, visto che da novembre c’è stato un giro di più di 20 email! Addirittura all’inizio quando ho chiesto che fine avesse fatto il prodotto mi era stato detto che ero stata contattata dal servizio clienti, cosa mai avvenuta! Poi a dicembre altro ritardi perché dicevate che il prodotto era andato perso, poi si son messe le festività..verso fine gennaio ho richiesto rimborso o merce i tempi breve ed ovviamente mi è stata trafilata la risposta che il prodotto stava per essere spedito..e da lì ho aspettato altri 15gg. Mai una chiamata! Nemmeno dopo aver letto del prodotto fallato con relative foto! Mi spiace ma non ci sono scusanti, avrete le vostre procedure ma vista la situazione al vostro posto avrei agito in maniera diversa..ah dimenticavo, mi era stato pure detto che visto il disagio mi avreste mandato un buono per il prossimo acquisto, anche questo mai visto e in ogni caso non comprerò mai più nulla!
5. Februar 2021
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Antwort von Collezione Casa
Gentile Cliente le abbiamo spiegato tramite mail e anche scritto che la procedura di reso prevede l'invio del prodotto da parte sua per poter visionare la merce e per poter eventualmente agire nei confronti del corriere per la rottura. E' una procedura del tutto normale per poter avere il cambio del prodotto, inoltre il servizio di reso come costo è assolutamente rimborsato da noi, evidentemente non ha ben capito questo passaggio e ci dispiace. Mandarlo in Polonia è per evitare doppie spese di trasporto e mandarle immediatamente prodotto, ma lei si è rifiutata dicendo che non voleva mandarci prodotti indietro e si teneva il prodotto cosi come è, tutto verificabile con mail che ci ha inviato. Ci rendiamo conto che è frustrante e brutto ricevere un prodotto danneggiato, ma le procedure in tal caso prevedono che noi lo riceviamo. Nonostante tutto e siccome teniamo a cuore che i nostri clienti restino soddisfatti, restiamo sempre a disposizione per risolvere il problema. saluti
Mi spiace abbiamo spiegato tutto ma lei la vede in maniera diametralmente opposta otre quello detto non possiamo ci siamo messi a disposizione oltre la sua protesta non capisco cosa si possa volere di più
Saluti
Antwort von Collezione Casa
Gentile Cliente la ringraziamo per la sua soddisfazione e la aspettiamo per i prossimi acquisti
Per quanto riguarda la consegna nulla…
Per quanto riguarda la consegna nulla da dire per l'acquisto fatto non corrispondeva ai colori che ho scelto
26. Januar 2021
Antwort von Collezione Casa
La ringraziamo per averci scelto e per avere apprezzato la rapidità della nostra consegna, una prerogativa alla quale teniamo particolarmente.
Gentili e veloci
Gentili e veloci, ottima comunicazione con chat Whatsapp dedicata. Articoli arrivati in tempo e corrispondenti alla descrizione! Esperienza molto positiva!
24. Januar 2021
Antwort von Collezione Casa
La ringraziamo molto per la sua Ottima esperienza avuta con il nostro Customer Service, ci teniamo molto data la mole di articoli presenti sul nostro store che vanta piu di 30000 prodotti, che lo stesso con chat e whatsapp funzioni alla perfezione. Siamo felici che gli articoli le siano arrivati entro la tempistica prevista data anche il periodo che per i corrieri non è facile, e siamo altrettanto felici che corrispondano alla descrizione indicata sullo store. Grazie e a presto
molto soddisfatta
Ho acquistato diversi prodotti,ottimo rapporto qualità/prezzo.... disponibilità e gentilezza da parte del venditore....spedizione arrivata nel tempo previsto.....Lo consiglio
17. Januar 2021
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Antwort von Collezione Casa
La ringraziamo gentile cliente e siamo onorati che si sia trovata bene. La soddisfazione del cliente è la nostra prerogativa e sempre più clienti ci scelgono proprio per la professionalità del servizio clienti sempre pronto a soddisfare le richieste. I nostri prodotti inoltre sono il frutto di una scelta oculata e attenta ad avere un ottimo rapporto qualità prezzo. Grazie e la aspettiamo per prossimi acquisti
Antwort von Collezione Casa
Grazie gentile Cliente per la sua recensione tenga presente che in questo periodo i corrieri sono oberati di lavoro e fanno il possibile. I nostri tempi di consegna sono comunque ampiamente nella norma e al massimo arriviamo alle 72 ore.
Prodotto scadente e dalla fattura ancor…
Prodotto scadente e dalla fattura ancor più scadente considerando che è un accappatoio dal costo di più di 80€!
4. Januar 2021
Antwort von Collezione Casa
Ci spiace molto non sia rimasto soddisfatto del prodotto ne vendiamo a migliaia e non abbiamo mai ricevuto nessun reclamo, anzi la maggior parte dei nostri clienti lo ha ricomprato per regalarlo, e le garantiamo che il rapporto qualità/prezzo è davvero eccellente, è un multirighe di ottima qualità produttiva e dai colori molto vivaci. Ognuno chiaramente ha i suoi punti di vista
Pienamente soddisfatto.
Pienamente soddisfatto.
Tutti gli articoli che ho comprato corrispondono alle descrizioni e sono di ottima qualità.
29. Dezember 2020
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Antwort von Collezione Casa
Grazie Gentile Cliente siamo felici sia rimasto contento ha comprato diversi prodotti e tutti di qualità come d'altronde è prerogativa del nostro sito. La aspettiamo per altri acquisti
Antwort von Collezione Casa
La ringraziamo per averci scelti e per la sua soddisfazione la aspettiamo per i prossimi acquisti
Acquisto ok
Ho acquistato un runner,sicuramente in futuro acquisterò altro.Il prodotto corrisponde alla foto
Gentili e disponibili pronti a risolvere ogni problema
21. Dezember 2020
Antwort von Collezione Casa
La ringraziamo gentile cliente, siamo felici sia soddisfatta e per qualsiasi informazione può contattarci tramite il nostro servizio clienti. Continui a seguirci sul nostro sito è in continuo aggiornamento.
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