cocolita.pl Bewertungen 

Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie! Paczka przyszła niekompletna, po moim zgłoszeniu otrzymałam odpowiedź że reklamacja nie zostaje uznana. Brakujący produkt kosztował niecałe 10zł.....Brak klasy i bezczelne podejście do klienta, z którym spotykam się pierwszy raz. Nigdy więcej nie skorzystam z tego sklepu i innym również nie radzę.

Jako że jestem raczej przezorny to najpierw poczytałem recenzje o tym sklepie gdyż nigdy wcześniej tu nie kupowałem. Nie były one zbyt wysokie(2,5/5) ale skusiły mnie bardzo atrakcyjne ceny. Pozytywnie się zaskoczyłem, ponieważ już w następnym dniu roboczym otrzymałem paczkę całą i nieuszkodzoną. Kosmetyki były dobrze zabezpieczone a przede wszystkim nieotwierane (głównie kremy i sera, nie wiem czy takie rzeczy też zdarzały się ruszone; przeczytalem w recenzjach o otwartym pudrze ale to chyba dużo się rózni). Z czysty na sumieniem mogę polecić :D

Otrzymałam produkt który był otwierany z odbitym palcem z widocznymi liniami papilarnymi na folii w pudrze . Na samym produkcie również ślad po dotknięciu palcem. Opakowanie mocno zniszczone porysowana puderniczka która nawet z zewnątrz nie wygląda na nową . Nie polecam, sprzedają używane produkty bez zabezpieczenia . Na ich stronie oczywiście moderator wybiera tylko pozytywne recenzje , prawdziwe opinie są usuwane. Promocja u nich to zwyczajne pozbycie się towaru używanego i otwieranego nie wiadomo w jakim terminie co za tym idzie nie ma pewności czy to są kosmetyki zdatne jeszcze do użytku czy po terminie przydatności . Mam nadzieję że takie praktyki zostaną ukarane

Nie polecam!!!! Za 1 razem kupiłam kosmetyki przez allegro, ale nie znalazłam w paczce różu. Zgłosiłam to, ale cocolita twierdzi że rzekomo na monitoringu z pakowania widać że jest pakowany w paczkę. Kupiłam ten róż na innej stronie i ten róż jest tak malutki że niemożliwe żeby to on był na monitoringu!! Kilka dni temu przyszła mi paczka od nich i znowu brakuje różu!! Napisałam reklamację, odpowiedzi brak!
EDIT: Wczoraj przejrzałam jeszcze raz zamówienie.. zabrakło dodatkowo tarnika do stóp. Łączna suma kradzieży to 63zł. Oczywiście nie odpisują na maile.
EDIT: Sklep wysłał rzekome zdjęcia z pakowania z monitoringu bez daty i godziny, gdzie nie widać nawet że w paczkę pakowane są faktycznie te produkty! Twierdzą że reklamacja jest bezzasadna! Nie kupujcie u nich, to naprawdę oszuści. Ktoś z obsługi sobie ładnie korzysta z kupionych produktów, albo sklep na tym zarabia!

Może i kosmetyki fajne i tanie ale nigdy więcej nie zamówię nic na cocolita... Złożyłam zamówienie na kosmetyki, łączna kwota nie taka mała. Po otwarciu paczki okazało się, że wszystkie kosmetyki są brudne w piasku. Mokrym piasku. Kosmetyki były wrzucone do kartonu kuriera luzem, bez żadnego zabezpieczenia, folii papieru nic. Żele do twarzy z pompkami zapchane piachem. Reklamacja nie uznana. Sytuacja widzę,że jak na poprzednich komentarzach. Dostałam filmik z monitoringu pakowania paczki ze wszystko ok. Dla mnie nie ok.

W moim zamówieniu brakowało jednego kosmetyku (ok 18zł). Napisałam do nich z założeniem, że pewnie wyszła jakaś pomyłka i z pewnością doślą kosmetyk. Niestety z tego co czytam Cocolita stosuje ten sam myk wobec każdej takiej sytuacji - rzekomo sprawdzają monitoring podczas pakowania paczki i według nich wszystko się zgadza! Próbują oszukać na 18zł! Wstyd! Nie polecam i absolutnie nic nie zamawiać, widzę po opiniach że wiele osób spotkały takie same sytuacje. Zgłaszać do rzecznika praw konsumenta!

Nie polecam biura obsługi klienta. Panie tam pracujące przychodzą ewidentnie półtomne do pracy. Zero orientacji. Żenada.

After 3 weeks I dind't got the products nor the money back, despite sending 3 emails!

Kupuje od wielu lat i nigdy się nie zawiodłam. Dostawa następnego dnia roboczego. Towar dobrze zabezpieczony. Atrakcyjne ceny i fajny asortyment.

Nie polecam, na miejscu bardzo nie miła obsługa. Z całego serca odradzam. Nie zamierzam wracać

Jestem klientem od wielu lat, ale dzisiejsza paczka potwierdziła to o czym kiedyś tylko czytałam. Tusz dostałam używany/otwarty :( Pierwszy raz co prawda to mi się przytrafiło, ale uważam, że w ogóle nie powinno mieć miejsca. Rabat na kolejne zakupy mnie nie interesuje, bo szczerze nie po to kupuję tusz żeby dostać używkę. Wkurzyli mnie do potęgi, brak szacunku

Jestem zachwycona cenami, szybkością wysyłki oraz opakowaniem moich fluidów i zabezpieczeniem ich wewnątrz oraz oklejeniem pudełka na zewnątrz "uwaga szkło" Pierwszy raz dokonałam w tym sklepie zakupów i już robię kolejne. Jestem pod wrażeniem profesjonalizmu, cen za przesyłkę, szybkości z jaką została wysłana i dotarła. Jesteście szokująco CUDOWNI !!! ❤️daję 6 ******

Nie wiem czemu ludzie piszą takie wstrętne opinie?! Ja polecam paczka odebrana karton nie naruszony a nawet jak by miał być naruszany w kit w to !!! Ważne że przesyłka dotarła na czas. To nie pierwszy i ostatni zakup w sklepie

I received the order, but only after more than two weeks. The products arrived intact, which honestly surprised me considering the way they were packaged. The delivery time stated on the website was 4 working days, yet I waited over two weeks. Honestly, I'm not sure if I would recommend it — the prices are good, but the delivery service is disappointing.

Sklep świadomie wprowadza klientów w błąd i nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności. Obsługa sklepu w korespondencji jest po prostu bezczelna.
Sprawa zgłoszona do rzecznika praw konsumenta. Serdecznie wszystkim odradzam zakupy w tym miejscu.

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Jakimś cudem jeden z droższych zamówionych produktów do mnie nie dotarł, reklamacja odrzucona. Żałuję, że wcześniej nie przeczytałam opinii, bo widzę że nie ja jedna zostałam oszukana w ten sposób. Na pewno nic więcej tam nie zamówię i każdemu odradzam jeżeli nie chce stracić pieniędzy.

Zamówienie dotarło uszkodzone. Mydło w płynie rozlane, wszystkie kartoniki kosmetyków przesiakniete. Wysłałam w wiadomości e-mail zdjęcie mokrego kartonu z zamówieniem. Firma oczekuje zdjęć uszkodzonego foliowego opakowania który już wyrzuciłam.
Nieprofesjonalne zachowanie. Mimo korzystnych cen więcej nie zamówię.
Niewłaściwie zabezpieczone produkty.
NIE POLECAM!

cocolita.pl szybka i profesjonalna obsługa wszystkie informacje o realizacji przesyłki podawane na bieżąco Towar jaki zamówiłam sprostał moim oczekiwaniom ładnie zapakowany oznakowany ( towar ze szkłem ) koszt zakupów 250 zł dodatkowo próbka serum w prezencie miłe zaskoczenie .... Polecam wszystkim

Cała transakcja przebiegła pomyślnie.
Zazwyczaj zamawiam na polski adres,ale tym razem pokusiłam się o zamówienie na adres zagraniczny. Wszystko dojechało w całości w przeciągu 5dni roboczych.
Jedyna rzecz nas którą powinniście popracować to dodatkowe zabezpieczenie produktów.
Na pewno jeszcze skorzystam z usług sklepu ponieważ ceny są bardzo konkurencyjne.

Produkty ok ale zapakowanie… masakra. Szminka niezabezpieczona, wszystko było od niej brudne, cudem ze kosmetyki się nie otworzyły, wszystko luzem wrzucone jak popadnie. Bardzo byłam zawiedziona sposobem zapakowania tej paczki, przecież to logiczne że kosmetyki wymagają dodatkowego zabezpieczenia bo paczka w rękach kuriera będzie latać :)
Także sklep oceniam 3/10 bo mało to profesjonalne.