Charles Tyrwhitt Bewertungen 

4.604
TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider seit längerer Zeit keine Hemden mit Manschetten (Typ Langarm/ mit längeren Ärmeln) mehr im Angebot. Das war der Hauptgrund Hemden bei CT zu kaufen; Hemden mit normalen Manschetten bekomme ich "... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist erstklassig: Man wird zu jedem Schritt und Status der Bestellung stets bestens informiert. Der gesamte Ablauf ist äußerst seriös, professionell und zuverlässig. Auch die Abwicklu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Mir wurde schnell, freundlich und völlig unkompliziert geholfen. Mein Anliegen wurde direkt bearbeitet und eine passende Lösung angeboten. So wünscht man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

die sehr charmante Kollegin von CT hat mir hervorragend geholfen eine Lieferung, die erst in sechs Wochen kommen sollte aus Rückläufern eine Lieferung in 10 Tagen zu organisieren. Das kann keine KI ,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Bekleidungshersteller
  3. Herrenmodengeschäft
  4. Smokinggeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Charles Tyrwhitt endeavours to produce the finest menswear, with timeless style and no compromise on quality. Our collection includes everything from dressed-up formal suits to casual shirts, and all the finishing touches you could need. We want every experience of purchasing with us to be a delight; and we believe so strongly in our products that we offer a full six-month guarantee.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

4604 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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4,0

Alle Bewertungen

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849 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden

Habe jetzt zwei Mal bestellt und bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Versand erfolgte auch schneller als ich erwartet habe. Größen passen, Qualität ist auch in Ordnung.

29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden.

Super zufrieden.
Wollte ein XL bestellen, habe anhand deren Größen Tabelle ein L bestellen und es passt super.

Der Postbote hat meine Bestellung nicht zugestellt, da mein Namens mschild an der klingel einen Buchstaben zu wenig hatte. (Meine Freundin ist mit eingezogen und anscheinend gab es da Platz probleme)

Der Kunden Support hat schnell geantwortet und hat alles geregelt.

Bin sehr zufrieden.

14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Charles Tyrwhitt

Vielen Dank für Ihr glänzendes Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Größentabelle geholfen hat und dass unser Kundensupport das Problem mit dem Namensschild schnell beheben konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückerstattung nach Rückversand - dreiste Lügen!

Ich habe aus einer Bestellung mehrerer Teile eine Hose zurückgegeben. Der Wert der Hose war 99,95 €. Ich bin selbstverständlich davon ausgegangen, dass mit der betrag, nachdem ich die Bestätigung des Erhalts der zurückgesendeten Ware sofort erstattet bekommen würde. Das wurde mir auch per Mail mitgeteilt. Ich schaue nicht regelmäßig in mein Kreditkartenkonto, aber als hätte ich es geahnt ... NICHTS wurde erstattet. Als ich das beanstandet habe, bekam ich die saudumme Antwort, dass die Erstattung doch auf mein Kreditkartenkonto erfolgt sei., was die Buchhaltung bestätigt habe. Als wäre ich zu dumm, eine Monatsabrechnung meiner Kreditkarte zu prüfen. Was für eine unfassbar dämliche und dreiste Lüge von CT! Erst als ich mit einer Klage gedroht habe, erhielt ich die Nachricht, dass ich nun innerhalb von 48 h die Erstattung bekäme. Stand heute. Nach Ostern schaue ich nach. Wenn es nicht da ist, geht es zum Gericht. JP, Rechtsanwalt
PS: Ich habe seit Jahren sehr oft was bei CT bestellt und ab und zu auch was zurückgeschickt. Keine Ahnung, wieviel CT von meinem Geld eingesackt hat!!! Auch deswegen bin ich unfasbar sauer. Monex for Nothing for CT!!!

27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Charles Tyrwhitt

Wir verstehen Ihren Frust und möchten gerne den Sachverhalt prüfen, da dies keine Regelmäßigkeit bei uns ist, und es sich hier scheinbar um einen Fall außerhalb der Norm handelt. Bitte halten Sie jedoch zukünftig uns gegenüber einen angemessenen Ton ein, damit wir Sie bei der Klärung des Sachverhalts effektiv unterstützen können.

Unsere Unterlagen deuten darauf hin, dass wir am 06.02.2024 laut unseren Aufzeichnungen 99,95 EUR für TRC0270DGY322 an Ihre Kreditkarte erstattet haben. Laut Rebound haben Sie keine weiteren Artikel als retourniert angegeben. Falls Sie jedoch weitere Artikel retourniert haben, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen.

Da Sie angeben, die Erstattung noch nicht erhalten zu haben, werden wir den Erstattungsverlauf erneut intern prüfen und bitten währenddessen um Geduld. Wir werden uns im Laufe der kommenden Woche per E-Mail mit einer konkreten Bestätigung melden.

Ich möchte jedoch klarstellen, dass Ihre Behauptung, wir hätten in unserer Korrespondenz vom 28.03.2024 nach Ihrer Drohung versprochen, dass Sie innerhalb von 48 Stunden eine Erstattung erhalten, falsch ist. In unserer E-Mail wurde bestätigt, dass gemäß unseren internen Daten bereits am 06.02.204 eine Erstattung an Ihre Kreditkarte erfolgt ist (wie oben benannt). Zusätzlich dazu haben wir Ihnen eine Referenznummer zur Identifizierung der Transaktion bereitgestellt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität zahlt sich aus

Wer hochwertige Qualität bei Hemden und Pullover sucht, den kann ich Charles Tyrwhitt wärmstens empfehlen. Wir waren immer sehr zufrieden.

16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Charles Tyrwhitt

Wir freuen uns, dass Sie von unseren Hemden und Pullovern stark überzeugt sind, und danken Ihnen für Ihr positives Feedback!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider keine Bestellung auf Rechnung mehr möglich

Ich habe oft bei CT bestellt und war immer zufrieden. Ich wollte nun nach längerer Zeit mal wieder Hemden bestellen, aber leider kann keine Bestellung mehr auf Rechnung erfolgen. Schade.

15. März 2024
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Antwort von Charles Tyrwhitt


Ich bedauere, dass es Ihnen derzeit nicht möglich war, auf unserer Webseite per Rechnung zu bezahlen; leider können wir nicht vorhersagen, wann diese Zahlungsart im Checkout wieder zur Verfügung steht. Sie können jedoch weiterhin per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung bestellen. Wenn Sie per Rechnung bestellen möchten, können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr und am Wochenende von 9:00 bis 18:00 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 555 2 111 erreichbar. Bitte nutzen Sie für Anrufe aus Österreich die Telefonnummer 0720 232 111 (nationaler Festnetztarif). Alternativ können Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail an Kundenservice@ctshirts.de zusenden, indem Sie die Artikelnummer, Größe, Passform und eventuelle Änderungswünsche angeben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung der Bestellung…

Schnelle Bearbeitung der Bestellung sowie Lieferung. Absolute Kundenorientierung bei Problemen. Herzlicher E-Mail Kontakt.

Ich kann das Unternehmen absolut weiterempfehlen!c

Mit freundlichen Grüßen

A. Kus

14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Abzocke

Vorsicht Abzocke! Habe 2 Hemden bestellt die mir zu groß waren, wollte sie zurücksenden was aber nicht ging da ich Brusttaschen mutbestellt hatte. Es stellte sich heraus dass in den kleingedruckten AGB´s die steht, jedoch nicht bei der Auswahl des Produkts. Das erscheint mir sehr fragwürdig und unseriös.

12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles sehr gut!

Habe über einen Annonce drei Leinenhemden rabbatiert bestellt und die Lieferung erfolgte super schnell. Nach dem ersten Tragen (10 h im Büro) bin ich sehr begeistert ...

11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima Online-Shop für individualisierte Hemden

Ich habe neulich wieder eine größere Bestellung im Store gemacht und bin erneut sehr zufrieden mit den preisgünstig aber hochwertigen Produkten. Sie sind genau wie online angegeben, die gewünschten Maße wurden genau umgesetzt und die kleinen, individuellen Details wie eingenähte Initialen sind fein und schick. Ich hatte in meiner Bestellung davor auch Kontakt mit dem Kundenservice und die waren mehr als geduldig und hilfreich mit mir. Hier bestelle ich ab jetzt nur noch.

4. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

good quality

good quality, fast delivery

23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Charles Tyrwhitt

Dear Thomas,

Thank you for leaving such excellent feedback with us and I'm glad to hear that your order was nothing but smooth sailing from start to finish.

We've always made it our aim to "make it easy for men to dress well" so it's great to hear our website, customer service and products are working in tandem to make that dream a reality.

We hope to hear from you again soon.
Best regards

Team CT

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unklares und uncooles Umtauschverhalten dollte…

Sehr unklares Umtauschverhalten sollte man etwas personsalisiertes bestellt haben. Achtung personalisiert ist es bereits, das Hemd mit einer in Westeuropa und Amerika völlig übliche Brusttasche zu bestellen.
Da geht dann kein Untausch oder Rückgabe. (@tyrwitt: Ihr wollt uns Kunden doch nicht im Ernst erklären, dass Euer Auftragsvolumen nicht reicht um ein Hemd mit Brusttasche erneut zu verkaufen!? )
Aufmerksam wird man darauf aber nicht gemacht bei der Bestellung. Da muss man schon vorger AGB büffeln.
Nicht gerade ein jurustischer Fehler im Sinne des AGB Rectes und der Inhaltskontrolle, aber so wie Bestellprozess und AGB gestrickt sind wohl Absicht das nicht transparent zu machen.

Grenzwertig! Kein guter Partner!

Ich bin damit schon nach der ersten Bestellung raus als Kunde!

28. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Charles Tyrwhitt

Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut mir leid, dass wir maßgefertigte Hemden nicht mehr zurückerstatten können – diese Information ist zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch auf der Produktseite verfügbar. Ihre Rückmeldung habe ich an unser Management weitergeleitet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erste Testbestellung

Erste Testbestellung. Ich war skeptisch in England nach dem Brexit einzukaufen. Ich wurde eines Besseren belehrt. Montag bestellt, am Samstag geliefert. Qualitativ hochwertige Ware zu wirklich günstigen Preisen. Alles paßt perfekt. Habe Polos aus dem Sale - Angebot gekauft. Bin sehr zufrieden! Auch ein sehr angenehmer Service. Kaufe wieder.

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Charles Tyrwhitt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der reibungslosen Lieferung und der Qualität der Polohemden zufrieden waren und wir begrüßen Sie herzlich als neuen Kunden unseres Hauses!
Team CT

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Top Kundenservice
Ich kaufe seit rund 20 Jahren bei CT ein. Die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmen und der Kundenservice ist exzellent, wenn man ihn braucht, so wie ich in dieser Woche.

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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