casando Bewertungen 1.348

Unkomplizierte Bestellung und Rückgabe. Schnelle Lieferung, jedoch sind die Versand- und Rücksendekosten sehr hoch.

Ich möchte mich ausdrücklich bei Herrn Frank Becker bedanken, dessen Vorgehen bei der Abwicklung meiner Reklamation vorbildlich war. Nachdem einige meiner gelieferten Wandverkleidungspaneele durch unsachgemäße Verpackung beschädigt ankamen, bearbeitete Herr Becker den Fall anhand der eingesendeten Bilder schnell, kommunikativ und kundenfreundlich zur vollsten Zufriedenheit. Dieses Maß an Service und kompetenter Reklamationsabwicklung schafft Kundenbindung und ist beim Online-Kauf von Baumaterialien eher selten anzutreffen. Seine schnelle Hilfe hat dafür gesorgt, dass wir unser Projekt termingerecht abschließen konnten.

Sehr schneller und guter Service, tolle Qualität und Kundenreklamationen werden problemlos behoben.

Sehr guter, sehr schneller und vorallem sehr kompetenter Service.

Ich habe Schließbleche (in Schwarzoptik) für meine Türe bestellt. Leider waren die Teile schlecht verpackt und die Oberfläche von Teilen war gekratzt.
Ich habe die Kundenservice kontaktiert und habe den Sachverhalt geschildert. Am nächsten Tag kam schon die Rückmeldung, dass ich Fotos zuschicken soll. Ich habe es gemacht und dann kam gleich die Rückmeldung, dass diese Teile kostenlos ersetzt werden. Heute ist die Lieferung angekommen: alles schön verpackt und die Teile sind in einwandfreiem Zustand angekommen. Herr B. hat den ganzen Prozess professionell begleitet. Klare Weiterempfehlung!

Fehler passieren, aber wenn ein Shop so schnell eine Lösung findet, dann passt alles. Hut ab!

Super Produkte und super Kundenservice!
Als mein Boden einen Trasportschaden erlitten hat wurde mir umgehend geholfen. Hier kaufe ich gerne wieder!

Ich wollte ein Produkt zurück geben. Der Kontakt lief per Mail in alles ging sehr zügig. Toller und netter Kundenservice! Vielen Dank dafür.

Ich bin sehr zufrieden! Klasse Kommunikation, superschnelle Lieferung und günstiger Preis.
Ein Teilchen fehlte, wurde aber innerhalb von 24 Stunden vollkommen unbürokratisch nachgeliefert. Also auch der After Sales Service funktioniert hervorragend!

Das Unternehmen bekommt leider entweder die Produktqualität oder die Lieferung nicht in den Griff.
Ich habe für eine Sanierung 10 Türen bestellt und 5 waren beschädigt. Nach dem Tausch kamen erneut 2 beschädigt an. Ich habe zudem einen Doppelstabmattenzaun bestellt. Die Matten und das Tor waren beschädigt und auch Teile fehlten.
Ich muss dem Verkäufer idR Lösungen vorschlagen. Proaktiv geschieht nichts und bei Aufforderung zur Lösungsfindung wird kein konstruktiver Vorschlag gemacht.

Die Lieferung kam pünktlich, die Qualität der Türen ist hervorragend und der Service ebenfalls. Vielen Dank! Ich werde Casando weiterempfehlen und für künftige Käufe als Erstes in Betracht ziehen.

Hervorragender, freundlicher und kundenorientierter Kundenservice und schnelle Behebung der Mängel bzw. Zusendung von Ersatzprodukten, da Transportschäden entstanden sind. Ich werde wieder hier bestellen.

Sehr schnelle Problemlösung. Sehr netter Kundenkontakt. Auch nach Jahren sehr ein sehr Kulantes Unternehmen.

Guter Service! Unkomplizierte Reklamationsbearbeitung.

Ich bin rundum zufrieden! Der bestellte Fußboden wurde schnell geliefert, die Qualität ist top und das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich unschlagbar. Auch der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Klare Weiterempfehlung!

Wir haben bereits Anfang 2024 hier Vinylboden bestellt und alles lief reibungslos.
Vor zwei Wochen haben wir hier Türen Komplettsets gekauft, als wir die eine Packung Zargen auspackten, war leider eine Zarge im Karton beschädigt. Sanstag habe ich Casando geschrieben und heute Morgen ( Montag) kam bereits eine Mail und die neue Zarge ist schon unterwegs und sollte morgen ankommen.
Vielen Dank für diesen tollen Kundenservice.

Ich habe schon mehrfach bei Casando bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Ware ist top Qualität, die Lieferung zuverlässig und der Kundenservice einfach hervorragend. Bei einer Reklamation wegen Farbabweichung wurde sofort und sehr fair reagiert – die Gutschrift wurde ohne Probleme angepasst.
Hier wird Kundenzufriedenheit wirklich großgeschrieben! Ich kann Casando absolut weiterempfehlen und werde sicher wieder bestellen.

Beratung und anschließendes Angebot waren sehr überzeugend und fair. Der Zaun ist von hervorragender Qualität. Der Service war schnell und zuverlässig, ein beschädigtes Abschlussbrett wurde umgehend ersetzt. Sehr empfehlenswert!

Ich hatte eine Reklamation bezüglich einer Bestellung, und mir wurde schnell und einfach geholfen.

Habe jetzt das 3 mal bei casando bestellt( insgesamt 9 Zimmertüren und eine Glasschiebetür). Bin voll zufrieden und würde auch weiterhin dort bestellen.
Machen auch persönliche Angebote und der Kundenservice ist klasse, egal ob über Mail oder Telefon.

Super Service. Mein Anliegen wurde sofort und unkompliziert bearbeitet.