Capera Immobilien Service GmbH Bewertungen 

Leider alles wir kennen nicht mal das wir einen Hausmeister haben,wenn doch möchte ich gerne wissen was seine Aufgabe ist

Hallo ,Finger weg von CAPERA. Lieber ein Zelt kaufen und draußen wohnen.

Capera ist eine einzige Katastrophe.
Weder die Hausverwaltung, Hausmeister ( 1 x wöchentlich stundenweise vor Ort mit Verwaltungstätigkeiten beschäftigt wie Vermietungen und Wohnungsabnahmen oder Briefpost verteilen),noch
die angegebenen "Notrufnummern" für Heizung, Aufzug, Elektrik oder Sanitärfirmen, sind zu erreichen!
Unzählige beauftragte Fachfirmen für Grün und Graupflege, Hausreinigung, Hausmeister, Müllsortierer, haben vertraglich Arbeiten zugesichert, die aber nicht ausgeführt werden. Unsummen
werden von uns Mietern über die Betriebskosten verlangt fürs nichtstun. Seit 21 Jahren wohne ich hier, seit 7 Jahren ist die Capera vor Ort. Seitdem ist im Hausflur nicht ein einziges Mal Fenster geputzt worden, eine Gehwegreinigung findet 2 mal jährlich im Regen statt, Sperrmüll ( von ausgezogenen Mietern) steht wochenlang rum und wird von anderen Mietern entsorgt, da sonst eine Berechnung von Entsorgungskosten über die BKA weitergegeben wird! Die ganze Anlage ist total verlottert, vermüllt und verdreckt ( Rattenplage). Jahrelange polizeiliche Einsätze wegen Vandalismus, Lärmbelästigung und Drogenhandel von Nichtmietern in den offenen (Garagentore seit Jahren defekt außer Betrieb) Garagen.Trotz Abmahnungen einer gegründeten Mietergemeinschaft, Zeitungsberichten, und Tätigkeit vom Stadtrat vor Ort, meldet sich auch der Eigentümer Union Investment nicht, keine Abhilfe erfolgt......
Wohnungen ( renovierte) werden auf einschlägigen Portalen angeboten, bei Besichtigungen unrenovierte, mit 50 Jahren alten Fenstern und Türen,
überstrichenen Schimmelschäden , sowie vollkommen anderer Ausrichtung d.h. in einem anderen Haus als angeboten ( Balkonblick).
Vor Einzug zu leistende Reparaturen und Renovierungen im Übergabeprotokoll aufgenommen,
diese nie durchgeführt, die Protokolle nicht an den Mieter übergeben.....
Eine endlose Liste mit , bereits vor Gericht befindlichen Klagen....., widersprochenen
Betriebkostenabrechnungen und vollkommen abstrusen Mahnungen von Mietkontodifferenzen!
Für jeden Mieter, der sich für eine Wohnung interessiert, in der Capera die Hausverwaltung ist,
einen sehr guten Rat: Lasst die Finger davon!
Lauft, so weit und schnell ihr könnt.....

Ich bin Mieter. Capera ist telefonisch nicht erreichbar, nur deren Tonband welches zu jeder Tageszeit angibt, man rufe ausserhalb der üblichen Bürozeiten an. Auf Mails wird manchmal geantwortet, oft nicht. Defekte werden nicht repariert, und wir haben zumindest noch einen Eigentümer, der sich ab und an einschaltet. Sie gehen nicht auf Mieter ein und lügen. Ich werde wohl als nächstes die Miete kürzen und schauen, ob wir Mieter den Eigentümer zu einem Verwaltungswechsel bewegen können.

Leider habe ich kein warm Wasser seit 2 tage und wir bekommen 0 Info wann das Problem behoben Wird.Am Telefon und per Mail erreicht mann auch keinen. Also das so was noch in Frankfurt passiert ist echt traurig.

Kann nur jedem abraten bei drei Horizonte in Frankfurt zu mieten. Hr Mihoubi antwortet kaum auf Anfragen, suchen sich regelrecht aus worauf sie Lust haben zu antworten. Arbeitet er überhaupt noch? Auch wie er am Telefon mit einem spricht, einfach nur frech.

Ich bin vor 1,5 Jahren ausgezogen und warte (immer noch!!!!!) auf meine restliche Kaution. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Wenn man Anruft ist es gefühlt immer außerhalb der Bürozeiten oder man wird gleich zum Anrufbeatwortet gestellt. Wenn man dann mal jemanden erreicht, wird immer wieder ein neuer AP genannt, da der vorherige Gekündigt hat, also lächerlich! Also einfach nur eine große Katastrophe. So ein großes Unternehmen und Privatpersonen müssen ihrem Geld nachrennen.

Dieses Unternehmen ist absolut vertrauensunwürdig! Keine Reaktion auf Mails, Anrufe und Schreiben! Meine Kaution wurde mir nach 9 Monaten immer noch nicht zurücküberwiesen. Ich rate dringend von einer Geschäftsbeziehung ab!

Die Verwaltung ist fast nie zu erreichen. Widersprüche zu Nebenkostenabrechnung werden nicht bearbeitet. Die jetzigen Nebenkostenabrechnung sind das letzte. Es sollen zwischen 2000-5000€ nachgezahlt werden👎😡

Nebenkostenabrechnung Ende November bekommen.
Das ziemlich grosse Guthaben wurde prompt noch vor den Feiertagen auf mein Konto überwiesen.
Das hat mich sehr gefreut.
Danke für die schnelle Abwicklung!

Kommunikationsbereitschaft auf dem untersten Level. Unterstützung bei Problemen miserabel. Rückmeldungen gleich null. Nebenkostenabrechnung komplett falsch auf Grund falscher Geräte Nummern. Alles in allem, einfach nur erbärmlich…

KATASTROPHE!!!
Keine Kontaktaufnahme möglich. Über Wochen keine Antwort auf E-Mail, bitte um Rückruf, Briefe, etc. Meine Empfehlung: Finger weg von Mietwohnungen, die von dieser Hausverwaltung betreut werden.

Die Hausverwaltung ist die allerletzte Katastrophe! Seit ich in meine Mietwohnung in Wiesbaden eingezogen bin habe ich seit über 2 Jahren noch nie eine Betriebskostenabrechnung erhalten. Trotz Mahnungen und E- Mail Verkehr und es werden ausstehende Reparaturen nicht zeitnah oder überhaupt nicht erledigt. Auch die persönliche oder technische Erreichbarkeit ist fast unmöglich. Es ruft kein Mitarbeiter zurück und niemand fühlt sich für die Mieter verantwortlich. Zudem auch noch sehr unfreundliche Mitarbeiter und arrogant obendrein. Da weiß keiner was der andere macht.
Mittlerweile sind in den Häusern in meiner Umgebung alle Mieter gefrustet und ziehen nach und nach aus den Wohnungen aus. Über 17 Euro kostet der Quadratmeter und im Haus wird kaum oder zeitweise gar nicht das Treppenhaus geputzt, aber bezahlen sollen wir dafür. CAPERA ist kein Stern wert - Finger weg von solchen Menschen und einer untauglichen Firma - Hausverwaltung!

Ich möchte mich hier garnicht weiter über den unterirdischen Service von Capera und die unverschämte Art der Mitarbeiter, falls man jemanden in 1/20 Fällen erreicht, aufregen.

Somit nur ein guter Rat: Egal wie schön die Immobilie ist, ist diese von Capera verwaltet, Finger weg! Seit Einzug immer nur Stress und selbst bei einem Heizungsausfall keine Reaktion. Selbst die Traumwohnung rechtfertigt nicht, sich so einen Umgang gefallen zu lassen.

Trotz mehrfacher Versuche > 5 kam keinerlei Reaktion auf meinen Mietwunsch. Weder aus Nürnberg noch aus München im Zeitraum 05-12/2024

Guten Tag.
Wir haben schon so oft angerufen.unser Treppenhaus sieht schlimm aus.es wird nichts gemacht.der Haus Meister geht nie ans Telefon.die Fenstern sind auch alle kaputt.

Ganz ganz schlimm hier. Hausflure fallen auseinander. Emails werden nicht beantwortet, wenn Mängel in der Wohnung sind dauert es ewig bis sie behoben werden. Habe 2 Jahre gewartet bis meine einfach verglasten Fenster ausgetauscht wurden. Nebenkosten werden nach lust und Laune zusammen gesetzt

Ich bin äußerst unzufrieden mit der Leistung dieser Hausverwaltung. Trotz mehrfacher schriftlicher Anfragen zur Reparatur erhielten keinerlei Rückmeldung.
nsgesamt kann ich diese Hausverwaltung leider nicht empfehlen, da der Service inakzeptabel ist und dringend notwendige Reparaturen einfach nicht durchgeführt werden. Wenn Sie auf eine zuverlässige Verwaltung hoffen, sind Sie hier definitiv an der falschen Adresse.

Ich kann leider nicht sagen was geklappt, sondern nur was alles nicht geklappt hat: fast alles hat nicht geklappt

Ein Stern ist noch zuviel. Erreichbarkeit gleich null. Sachen die kaputt sind und vom Vermieter gemacht werden müssen ,werden nach mehrmaligen bescheid sagen und der Versicherung das sich jemand meldet nicht gemacht . Geht schon seit einem Jahr so. Schrecklich der Laden. Der alte Vermieter hat alles behoben in kürzester Zeit und seitdem Capera da ist nur Abzocke und Stress . Sucht euch einen anderen Vermieter ansonsten tut ihr mir echt leid. Bin froh wenn ich aus meiner Wohnung ausgezogen bin .