Canon Deutschland Bewertungen 276

Leider muss man einen Stern vergeben, aber selbst der ist zuviel. Wir haben online eine Kamera bestellt, Auftrags- sowie Lieferbestätigung erhalten. Danach passierte nichts weiter. Keine Ware erhalten, keine Benachrichtigungen...NICHTS. Mehrmals den "Kundenservice" telefonisch kontaktiert. Erste Auskunft, es wurden mehr Bestellungen entgegen genommen, als Ware verfügbar. Keine Auskunft darüber, wann die Kamera geliefert werden könnte. Ein paar Tage später erneut den "Kundenservice" telefonisch kontaktiert und erfahren, unsere Bestellung wurde STORNIERT. Wieder keine Benachrichtigung. Warum auch? Wir sind ja nur dämliche Kunden...Wir bestellen jetzt bei der Konkurrenz und raten allen ab, bei Canon online zu kaufen, am Besten gar nichts von Canon kaufen, da es sicherlich bei anderen Problemen ebenfalls keinerlei "Kundenservice" gibt. Anscheinend benötigt Canon unser Geld nicht...

Ich habe einen Pixma TR4650 Drucker und kann diesen nicht reinigen weil die passende Software nicht dabei war wo ich den Drucker registriert habe und nun komme ich nicht auf die Seite von Canon oder die erkennen meinen Drucker nicht und mit dem Handy komme ich auch nicht weiter.

Hier ist selbst ein Stern übertrieben!!! Der schlimmste Kundendienst! Ich muss sagen, die Herrschaften sind freundlich am Telefon aber es passiert ansonsten rein gar nichts! Der Drucker ist nach einem Jahr kaputt gegangen. Der Herr im Kundendienst denkt, ich kann keinen Drucker bedienen und geht mit mir die Schritte durch die ich 10x selbst durchgeführt habe bist er endlich einsieht: der Drucker ist kaputt! Er sendet mir einen Fragebogen zum Ausfüllen, den ich umgehend zurücksende und nach einer Woche immer noch kein Einsendeetikett erhalte, um den Drucker einzusenden! Gemäß der anderen Bewertungen will ich gar nicht wissen, wie lange die Reparatur dauern wird. Absolut jenseits gut und böse!!!

Versehentlich falsch bestellte Druckerpatronen habe ich zurückgesandt. Nach drei Mails mit der Bitte um ein Rücksendeantrag (nicht einmal eine Antwort) schickte ich das Päckchen mit einem ausgedruckten Formular des Widerspruchs (einschließlich meiner Bestellnummer) in die Niederlande (meine Kosten: 14,90 Euro) noch zweimal schrieb ich eine Mail an store.deäddcc.canon-europe.com. Dann war diese E-Mailadresse nicht mehr erreichbar.
So agiert ein Multi-Unternehmen. Nie mehr Canon!!!!!!!

Gekauft habe ich einen Canon MAXIFY GX7050 Multi. Nach knapp einem Jahr spinnt eine Tintenzuführung. Wie mehreren andreren Nutzern passiert, handelt es sich um einen Fabrikationsfehler. Gemäß Anweisung hab ich den Drucker versendet - und auch die Tintenverriegelung gemäß Betriebsanleitung verrigelt. Auf dem Transport durch den Paketdienst ist jedoch trotzdem Tinte ausgelaufen. Das wird mir angelastet, obwohl ich den Drucker und die Tintentanks ordnungsgemäß verriegelt habe. Nach einigem hin und her wird mir für € 400!!! ein neuer Drucker angeboten. Darauf verzichte ich. NIE WIEDER ein CANON. Schade, dass ich nicht erst die Rezensionen gelesen habe. Ich kaufe mir lieber ein anderes Gerät. Denn für mich gilt nach den Erfahrungen mit dem Kundenservice: FINGER WEG VON CANON Druckern.
Viele Grüße
Horst Richter

Nach Rückkehr aus dem Urlaub fand ich in der Post eine Mahnung mit Zahlungsziel in 7 Tagen (5 waren schon um) mit Androhung der Einschaltung eines Rechtsanwalts. Ich hatte diese angemahnte Rechnung über ein Viertel Jahr zuvor fristgerecht beglichen.
Canons Buchhaltung bemerkte erst nach drei Monaten, dass da etwas fehlt. Für den beauftragten Austausch des Schalters der Bildstabilisierung eines Fernglases wurden damals 220,50 € (!) fällig. Eine Fehlerdiagnose war nicht erforderlich und wurde nicht beauftragt.
So richtig seriöse Firmen klären nach Ausfall einer Zahlung erst friedlich mit einer Zahlungerinnerung, was da in der eigenen Firma oder beim Kunden eventuell schief gegangen sein könnte. Bei Canon wird scharf geschossen.

Habe vor knapp 2 Jahren einen CanonScan LIDE400 gekauft. Kundendienst hat mir geleich am Anfang schnell und kompetent geholfen. Jetzt ging gar nichts mehr. Kundendienst hat telefonisch sehr kompetent versucht das Problem zu beheben. Leider ohne Erfolg.
Am 11.12. zur Reparatur eingeschickt und heute am 22.12. zurück erhalten. Das ist mal eine schnelle Erledigung! Vielen Dank!

Zwei Sätze Patronen gekauft, keine Rechnung erhalten, x-fache Mails werden nicht beantwortet, auf der Bestellbestätigung wird die MWST nicht ausgewiesen… alles ärgerlich. Außerdem kostete das Paket jetzt, mit weniger ML mehr als vor einem Jahr die XL Patronen vergleichbarer Art !

Jetzt schon das zweite Mal abgegeben und abgeholt. Das Resultat immer noch der gleiche Fehler 7700 lässt sich nicht zurücksetzen, es sind auch originale Patronen im Drucker, Fehler wurde auch dieses Mal nicht behoben. Jetzt geht es wieder zurück und ich kenne jetzt schon das Ergebnis. Es wird wieder nichts passieren.

Das war der letzte Drucker von Canon.

Habe mir den Pixma TS7451a gekauft.
Man keine Software auf der Internetseite von Canon finden. z.B. My Image Garden. Um den Drucker vernünftig zu nutzen sollte man dieses Programm haben.
Scannen funktioniert ebenso nicht.

Es wurde zwar eine Bearbeitungsnummer vergeben, das warst aber dann auch.
Schlussfolgerung für mich, Finger weg von Canon Produkten!!!!

Habe jetzt zum zweiten Mal eine Original Doppelpackung Canon Drucktertinte black und color (560 XL und 561 XL) gekauft - diese war wieder dick in Hart-Plastik eingepackt. Wie kann man in der heutigen Zeit noch SO VIEL UNNÖTIGES PLASTIK verbrauchen??!! Das ist keine gute Werbung für Canon, aber vor allem eins: UNNÖTIG!

Mein Canon Pixma zeigte innerhalb 1 Jahre nach dem Kauf Fehlermeldung. Ok hab ja Garantie..falsch gedacht! Mir war vorgeworfen das ist zu viel gedrückt habe und hier keine Garantie greift?! Soll ich mir den Drucker nur anschauen.. habe ihm doch zum drucken gekauft!? Canon wollte mir ein neues Drucker verkaufen und Angebot gemacht. Natürlich abgelehnt warum soll wieder Canon Drucker kaufen wenn die nach gewisser Zeit geplanter Obsoleszenz nicht reparabel sind, und das noch im Garantiezeit! Das sollte meiner Meinung nach nicht erlaubt werden! Bitte kauft euch kein Canon Drücker wenn Ihr drucken wollt! Kundenservice war übrigens auch extrem schlecht, wochenlange Wartezeiten auf Antworten bin anscheint nicht der einzige!!
NIE WIEDER!!!

Canon WAR bei Farbtintenstrahldrucker mal eine Empfehlung, zweifelsfrei. Wer Zeit hat, sich mit klapprigen Geräten mit recht sinnfreiem Design, Softwaresuche und kryptischen Fehlermeldungen zu befassen, kann es ja durchaus versuchen. Für mich stehet fest: Nie wieder Canon.

Bereits 6 Wochen warte ich auf die Gutschrift meines Druckers. 14 Tage könne es dauern, sagte man.Einfach nur ärgerlich. Ergebnis: es gibt noch Andere.

Canon nach tausend telefonaten keine reaktion zum print plan ! Es wird einfach aufgelegt oder dumme sprüche gegeben das es nicht verbunden ist mit dem W-LAN !

Ich habe mir im August den Drucker Canon Pixma 5350i mit Printplan gekauft und bin sehr zufrieden, die Tinte wird mir automatisch zugeschickt, sobald der Tintenstand niedrig ist. Da ich am Anfang Probleme hatte, den Printplan zu aktivieren (durch einen Werbeblocker im Firefox wurde mir auf der Canonseite nicht alles angezeigt), rief ich die Hotline an. Mir wurde sehr schnell geholfen durch freundliche Mitarbeiter mit viel Geduld. Fazit: ich bin rundum zufrieden.

Ich kann nur das bestätigen, dass hier mehrfach berichtet wurde. Kundenservice findet nicht statt. Nachhaltigkeit existiert offenbar nur auf dem Papier. Statt mir konkrete Vorschläge zu machen, wie mein älterer Scanner unter Windows wieder zu verwenden ist, erhalte ich eine Email mit „Bunt gewürfelter Textbausteine“, die teilweise keinen Sinn ergeben.
Eins steht fest: Canon steht nicht mehr auf meiner Einkaufsliste

Nach knapp über einem Jahr ist der Multifunktionsgerät Canon MAXIFY GX7050 defekt obwohl sehr wenig bisher gedruckt wurde. Die Farben sind fast nicht vorhanden und senkrechte blaue Linien ziehen sich durch das Bild. Der Händler (Böttcher AG) schreibt nur lapidar, dass Reklamation leider nicht möglich ist. Bei Canon ist eine Kontaktaufnahme über e-mail nicht möglich. Man landet in einer Endlosschleife im Internet. Nie wieder Canon.

Aufjedenfall eine Marke auf die Persönlich im Bereich Fotografie vertraue