Ich hatte am 26.12 ein Küchenmesser bestellt, jedoch nie eine Bestellbestätigung erhalten. Dachte vielleicht, dass das einfach normal ist und eine Woche gewartet ( normale Werbemails kamen während d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
falsche Lieferung, ohne Lieferschein, kein respons; frühere Lieferungen OK; ich habe eine mail an bücher.de gesendet und um Klärung gebeten. Er erfolgte aber keine Antwort.. Ich habe am Samstag... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Extra vor über 2 Monaten eine "Limited Edition" von einen Film vorbestellt, damit sie nicht vergriffen wird und ich im Nachhinein teures Geld dafür bezahlen muss. Heute kam die Nachricht, daß der Arti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider reagiert buecher.de trotz dreimaliger Kontaktaufnahme per e-Mail bezüglich einer Produktreklamation in keiner Weise. Seit etwa 3 Wochen warte ich auf eine Reaktion/Rückmeldung bezüglich mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Das Sortiment von bücher.de umfasst mit über 15 Mio Produkten stets das Aktuellste an Büchern, eBooks, Hörbüchern, DVDs, CDs, Software, Games, Spielzeug und Elektronik. Egal, ob Sie ein außergewöhnliches Geschenk suchen oder sich selbst mal wieder eine Freude bereiten möchten - auf bücher.de finden Sie das passende Produkt zu einem günstigen Preis. Neben einem zuverlässigen & kundenorientierten Service gibt es bei bücher.de außerdem immer großartige Schnäppchen. Innerhalb Deutschlands liefern wir preisgebundene Bücher versandkostenfrei!
Kontaktinformationen
86167, Augsburg, Deutschland
- service@buecher.de
- www.buecher.de
2,8
Akzeptabel
1959 Bewertungen
Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Habe einen bastel Adventskalender für…
Habe einen bastel Adventskalender für Kinder gekauft, war ca. 5€ günstiger als bei anderen Anbietern, Versand ging Ruck zuck, war nach 3 Tagen schon da… war erst skeptisch wegen der negativen Bewertungen hier, hatte aber überhaupt keine Probleme. Daher volle Weiterempfehlung:-)
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Bin immer wieder begeistert von der Bücher Vielfalt, die bei bücher.de angeboten wird. Vor allem sind auch Preis reduzierte Artikel in sehr gutem Zustand. Bitte macht weiter so.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle Lieferung
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnell und gut verpackt und auf Rechnung
bin sehr zufrieden
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Großes Sortiment, schneller Versand, angenehme Zahlungsbedingungen.
Großes Sortiment, schnelle Versendung, angenehme Zahlungsbedingungen.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
pünktliche Lieferung
pünktliche Lieferung, einfaches Bezahlen
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bezahlt aber keine Ware
Bereits vor 3 Wochen ein Produkt bestellt, was bei Bestellung sofort lieferbar war - auch bereits vorab bezahlt, nur immer noch keine Ware und Info bekommen.
Von dem Online Händler lieber die Finger lassen!
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bücher.de
Guten Tag Nicole, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Das von Ihnen bestellte Produkt hatte zum Zeitpunkt der Bestellung die Info "Versandfertig in 3-5 Tagen" und war somit nicht sofort lieferbar. Leider kommt es bei dem Produkt zu einer Lieferverzögerung. Der Betrag, den Sie bezahlt haben, ist lediglich reserviert. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Auslieferung der Ware zustande. Wenn Sie das Produkt nicht mehr haben möchten, so können Sie es jederzeit über unser Servicetool stornieren. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Da meine letzte Bewertung gelöscht…
Da meine letzte Bewertung gelöscht worden ist, hier nochmal. Ich habe bei Buecher.de die Steelbook Sammlung der Dark Knight Trilogy bestellt. Allerdings nie erhalten. Es kam auch keine Mail. Erst Tage später auf nachfragen wurde mir mitgeteilt, das der Artikel nich lieferbar ist und man wisse auch nicht ob er wieder lieferbar sein wird. Wie Recherchen ergaben war das auch kein Einzelfall, sondern es waren auch noch andere Personen betroffen. Das sagt mir, das Unternehmen handelt mit Waren von dem sie nicht wissen, ob Sie diese überhaubt verkaufen können.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bücher.de
Guten Tag Kev Ute, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider haben wir vom Lieferanten nicht die zugesicherte Menge zur Verfügung gestellt bekommen. Aus diesem Grund musste der Auftrag storniert werden. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Bezahlt als Vorrauszahlung nicht geliefert
Bezahlt als Vorrauszahlung nicht geliefert.
Keine Beschwerdemöglichkeit auch nach langem Suchen.
Mailkontakt nicht beantwortet
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bücher.de
Guten Tag Manni, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Rücksprache mit unserer Buchhaltung gehalten. Leider haben Sie 0,09€ zu wenig überwiesen. Aus diesem Grund hat unser System den Auftrag nicht freigegeben, da nicht der vollständige Kaufpreis eingegangen ist. Wir haben den Auftrag aus Kulanz jetzt frei gegeben. Sie müssen die Differenz nicht mehr überweisen. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@buecher.de Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Extrem schnelle Lieferung
Extrem schnelle Lieferung, günstiger geht nicht, alles BESTENS*****
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
fragwürdige Kooperation
kooperieren mit dem mehr als
fragwürdigen Adresshändler &
Spam-Schleuder 'Salenti'.
-ps:- dieser Premium-Partner:
Salenti GmbH führt überhaupt
nur einen Bruchteil der Aufträge
überhaupt aus und versendet
statt dessen ungefragt Massen-
Spam mit u.a. ranziger Kredit-
karten Werbung als 'Infopost',
belästigt, nötigt, verleumdet,
macht sich irgendwelche Pseu-
do-Bewertungen zu eigen,
bricht systematisch die DSGVO
und hat aktuell nicht einmal ein
ordentliches Impressum.
seriös ist anders.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bücher.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Bedenken bezüglich unserer Kooperation haben. Wir arbeiten innerhalb unseres Checkout Marketings mit seriösen Partnern zusammen, um unseren Kunden attraktive und relevante Zusatzangebote zu unterbreiten. Es ist uns wichtig zu betonen, dass es sich dabei um optionale Angebote handelt, deren Nutzung Ihnen freisteht.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unserer Kundenservice gerne unter service@buecher.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße, Ihr bücher.de Team
P.S. Unser Impressum finden Sie unter https://www.buecher.de/go/service_topics/answers/id/0905/
Naja
Keine Ahnung was man dazu sagen soll.
Haben Sachen inseriert, die überhaupt nicht lieferbar sind.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bücher.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der von Ihnen bestellte Artikel hatte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung den Hinweis "Versandfertig in 3-5 Tagen". Leider hat unser Lieferant im Anschluss gemeldet, dass der Artikel kurzzeitig nicht verfügbar ist. Auf Ihren Wunsch hin, wurde der Auftrag dann entsprechend storniert. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter service@buecher.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr bücher.de Team
Guter Lesestoff
Alles bestens, sehr schnelle Lieferung und sehr gute Bücher
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnell und gut
bücher.de ist für mich interessant, da es eine große Auswahl an englischsprachigen Büchern zu günstigen Preisen gibt. Der Bestellvorgang ist unkompliziert und der Versand erfolgte sehr schnell.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gewünschte ohne viel Aufwand…
Alles gewünschte ohne viel Aufwand gefunden. Bestellprozeß ging ebenfalls reibungslos. So macht Online Shoppen von Büchern einfach Spaß :-)
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Suchmaschine top.
Suchmaschine funktioniert top.
Reichhaltiges Angebot.
Internet-Kauf alles einwandfrei.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut! Der Onlineshop funktioniert schnell und…
Der Onlineshop funktioniert schnell und reibungslos. Die bestellte Ware wird zügig und gut verpackt geliefert. Ich bestelle gerne wieder hier.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kaufe schon lange bei bücher.de und…
Ich kaufe schon lange bei bücher.de und habe immer etwas für mich gefunden.
Egal ob beim regulären oder Restpostenangeboten.
Auch telefonische Nachfragen werden schnell und freundlich bearbeitet.
Bei Vorbestellungen gibt es auch keine Probleme.
Werde weiterhin bei bücher.de bestellen.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und unkompliziert
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Online-Buchladen. Es gibt immer gute Angebote. Die voraussichtliche Lieferzeit wird immer per E-Mail mitgeteilt, die Bücher sind gut verpackt. Ich kann es nur empfehlen!
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.