Brügelmann Bewertungen 4.672

Hab schon öfter bei euch bestellt und war immer zufrieden.
Beim Umtausch oder Rücksendung hat auch alles funktioniert. Der Preis ist auch oft besser und ich werde weiter euer Kunde bleiben!
Danke an das ganze Team

Schnelle Lieferung, Ware entsprach vollumfänglich dem Angebot, alles bestens

Alles war wie beschrieben, schnelle Lieferung und Retoure

Alles gut. Schnell und präzise.

Die letzte Bestellung ist leider ziemlich in die Hose gegangen. Eine Ultegra-Kette wurde mit einem Nietstift anstelle des Quick-Links ausgeliefert. Verschmerzbar, da entsprechender Kettennieter vorhanden.
Allerdings wurden von zwei bestellten Vittoria-Reifen nur ein Exemplar geliefert. Jegliche Versuche, den Kundenservice zu erreichen, sind bisher fehlgeschlagen. Weder per Kontaktformular, noch per e-Mail oder via Instagram habe ich bisher von Brügelmann eine Rückmeldung erhalten. Das war meine definitiv letzte Bestellung.

Top!! Fahrrad ist top!

Schnelle Lieferung, gute Qualität, problemlose Rücksendung und Abwicklung.

Guter Onlineshop, zügige Abwicklung und sehr schneller Versand.

Mehrfach wurde Brügelmann von mir bewertet.
Jedesmal Positiv, bisher gab es nie, mit der Ware oder Lieferung, ein Problem.
Gruß Alfons

Rücksendung wird falsch erfasst und ich soll bezahlen obwohl Produkte wieder zurückgesendet wurden.

Keine Retourgutschift trotz mehrmaligem Anschreiben.
Habe 1 größere Bestellung ausgelöst , drei Teile habe ich behalten alles andere ging Retoure.
Ich habe den Kauf über Klarna abgewickelt, eine Jacke soll ich wohl behalten habe die ist zumindest nicht bei Bruegelmann eingegangen.
Nach mehrmaligen Kontakt und Tickets keine Antwort nix gar nix das ist kein guter Shop ,hier habe ich das letzte mal etwas bestellt.
Warte immer noch auf die Gutschrift.
Saftladen

Von vier retournierten Artikeln wurde zwar der Eingang bestätigt, doch zunächst nur einer erstattet. Nach einer Woche machte ich den Kundenservice per Mail darauf aufmerksam, dass die Erstattung von drei Artikeln noch aussteht. Zwei Tage später eine aussagelose, hinhaltende Antwort von Brügelmann, jedoch keine Zahlung. Also habe ich die Erstattung erneut angemahnt. Vier Tage später: eine aussagelose, hinhaltende Antwort von Brügelmann, jedoch keine Zahlung.
Zwischenzeitlich hatte ich einen Konfliktfall bei Paypal eröffnet – keine Reaktion von Brügelmann. Insgesamt habe ich die ausstehende Erstattung fünf Mal per Mail angemahnt (davon zwei Mal über Paypal). Reagiert wurde zwei Mal hinhaltend, drei Mal gar nicht. Auch mein Hinweis, dass inzwischen die 14-tägige Erstattungsfrist laut AGB abgelaufen war, wurde ignoriert.
Nachdem ich den Konfliktfall an Paypal übergeben hatte, wurde ich von Brügelmann per Mail (zwei Mal!) unter Druck gesetzt, dass ich den Fall zuerst schließen müsse, dann könne man erst zahlen.
Schließlich hat, nach drei Wochen des Wartens und des Ärgerns, Paypal mir die Erstattung verschafft.
Fazit: Bei Brügelmann kauft man nicht.

kann ich eher nicht empfehlen, E Bike, Kalkhof, nach nur 500 km Conti Motor defekt und die schlauen dort haben nur selten Dämliche Ausreden, Pfui sag ich euch mal, ihr seit widerwärtig so mein Eindruck

Katastrophe. Ich warte seit 2 Wochen auf mein Geld für eine retournierte Hose. 4 Tickets und 2 Anrufe beim Support. Die Ware ist angekommen und wurde auch bestätigt, aber ich warte nach wie vor auf mein Geld und muss diesem hinterher springen. Nie wieder!

Ein zurückgeschickter Artikel wurde nach 24 Tagen immer noch nicht bearbeitet und ich habe auf meine Nachfrage auch noch keine Antwort erhalten.

Da ich seit über 50 Jahren Brügelmann-Kunde bin, habe ich volles Vertrauen in diesen Radsport-Shop1

schicken Spam, nur weil sie mal was verkauft haben. Lieber woanders kaufen

Ende Oktober 2022 habe ich 9 Bekleidungsteile für knapp 600€ bestellt. Diese wurden in 3 dann Lieferungen/Rechnungen aufgeteilt, leider passte am Ende nur eine Hose, Rest musste retourniert werden. Von der erwarteten Gutschrift fehten dann über 260,- EUR: Die Summer der Retourengutschriften plus den Betrag des behaltenen Artikels ergaben nicht den bezahlten Rechnungsbetrag! Service kontaktiert, bis auf eine Ticketnummer über Wochen keinerlei Rückmeldung, auch auf mehrere Nachfragen hin. Mehrere Anrufe erfolglos: Dauerwarteschleife mit Ansagen, wie wichtig die Kunden für Brügelmann seien! Wovon ich aber als Kunde absolut nichts erfahren habe! PayPal eingeschaltet, die meinten aber, dass dieser Abrechnungskonflikt deren Krieterin für Konflikte nicht erfülle... gleichzeitig wurde aber auf wundersame Weise die offene Gutschrift von Brügelmann endlich am 18.1.23 bezahlt. Diese Vorgehensweise hat mich dermaßen abgeschreckt, dass ich bei Brügelmann sicher nichts mehr kaufen werde.

Schnelle Lieferung, top Preis und top Produkt