Brügelmann Bewertungen 4.672

Ich warte immer noch auf mein Geld für die Retour. Kein Einzelfall wie man lesen kann, sondern System und Vorsatz! Keine Antwort auf Mail, Ticket und es geht auch nie jemand ans Telefon oder ruft zurück. Eine Briefkastenfirma vorm Herrn. Nie wieder und definitiv NICHT zu empfehlen!

Ich habe dort einen Fahrradreparaturständer sowie einen Tacho gekauft. Die Lieferung erfolgte superschnell. Die Ware war sehr gut eingepackt. Auch wurde ich stets über den Stand der Bestellung und des Versand auf dem Laufenden gehalten. Hier kaufe ich gerne wieder!

Positiv war das meine Bestellung über 3 Fahrräder sehr schnell bearbeitet wurde. Rech negativ dagegen war das jedes drei Fahrräder durch den Versand schon leicht beschädigt war und eines muss es schon vor dem Versand gewesen sein. Ich habe dann versucht mehrfach Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, der reagiert aber weder auf Anrufe oder E-Mails. Ich persönlich, würde nicht wieder dort bestellen.

Alles bestens 👌, wie immer 👍

Ware wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung, gerne wieder.

Gute Preise, große Auswahl, schnelle Lieferung und auch eine reibungslose Retoure! Insgesamt also ein toller Service und zur Besten Zufriedenheit. Da macht das Biken doppelt Spaß. Danke!

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr gute Material- und Verarbeitungsqualität, schnelle Lieferung.

Sehr schnelle Lieferung. Hose ist eingefahren und sehr angenehm zu tragen.

Ware, Preis und Lieferung waren vorbildlich.
Hier stimmte alles.

Schnelle Bearbeitung, 2 Teillieferungen. Die 2. Lieferung dauerte länger. Es war schwierig telefonisch Kontakt aufzunehmen. Das war nur über Internet möglich. Die Antwort dauerte mehrere Tage. Letztendlich lag es allerdings an DHL, die vor Weihnachten ein hohes Paketvolumen bei gleichzeitig hohem Krankenstand zu bewältigen hatten.

Hallo, auch nach inzwischen 4 Wochen und einer bekommenen Ticket Nummer und der 5ten Mail hält es der Kundenservice nicht nötig sich zu melden.
Es geht unter anderem auch um eine nicht vollständig (ca.110,00€ fehlen) zurück überwiesenen Betrag für die gesendete Retoure.
ich kenne Brügelmann noch aus der Zeit wo ich über Katalog bestellt habe und ein Ansprechpartner über Telefon vorhanden war.
Ich glaube meine Shop Verhältnis findet jetzt nach 40 Jahren ein Ende.
Kein Stern wäre bei diesem Kunden Service verdient gewesen.
Ein Enttäuschter Kunde! Schade Brügelmann!

Lieferung kam in 2 Teilen aus unterschiedlichen Lagern. Da nicht alles gepasst hat, hat das die Rücksendung und Erstattung etwas erschwert, was aber die gute Kommunikation mit dem Kundenservice geregelt hat.

Schnelle Lieferung, unproblematisch beim Umtausch. Tolle Schuhe

Wie immer einwandfrei.
Schnelle Lieferung. Nichts zu beanstanden

Ich kann mich Wayne nur anschließen. Total unseriöser Laden.Am 27.11 ein vorrätiges Fshrrad bestellt und bezahlt ( sollte ein Geburtstagsgeschenk zum 15.12 sein). Paar Tage später kam eine Mail wird erst 17-21 Tage später geliefert. Mitte Dezember habe ich telefonisch nachgefragt, wann geliefert wird ( immerhin heißt es auf der Website wer bis 12.12 bestellt, bekommt das Fahrrad vor Weihbachten geliefert). Ein unverschämte Dame erklärt mir , ich soll mich „ locker“ machen, viele müssten derzeit auf Ihre bestellten Fahrräder warten. Immer wieder per Mail nachgefragt, da es nun ein Weihnachtsgeschenk werden sollte. Am 21.12 kam sie die Mail, es wird irgendwann im Januar geliefert, aber man gibt mir einen 10% Gutschein für die nächste Bestellung. Sehr lustig. Als ich stornieren wollte, wurde mir gesagt, dass würde nicht mehr gehen, da der Prozess am Laufen ist. Das wird noch spannend, weil ich dieses Fahrrad im Januar ( aber ob es überhaupt kommt, ist auch fraglich) nicht mehr brauche und es nicht annehmen werde

Vor zwei Wochen ein sehr attraktives Angebot bestellt, ein pedelec, nach 10 Tagen nichts gehört. Sollte vor Weihnachten geliefert werden. Nach einem Telefonat mit der Hotline teilte man mir mit, dass es nach Weihnachten verschickt wird. Zwei Tage später per email eine Stornierung meiner Bestellung aus fadenscheinigen Gründen. Ich hätte die anderen Bewertungen vor der Bestellung lesen sollen.
Sie scheinen mit unrealistischen Angeboten zu locken, um dann den Kunden mit einem lächerlich 5 Prozent -Gutschein zu beruhigen. Auf den bereits entstanden Finanzierungskosten bin ich ebenfalls sitzengeblieben.
Ganz mieser Service, auch der Herr an der Hotline war nicht auskunftsfreudig und hat sich alles aus der Nase ziehen lassen.
Ich kann nur abraten bei diesem Shop zu bestellen.

Schnelle Lieferung, die Hosen haben eine top Qualität

Schnelle Lieferung top Ware.
Die Retourenabwicklung verlief ebenfalls prompt. Danke

Pedalen wie beschrieben, gutes Material, auch für Laien gut zu montieren, Montageanleitung nachvollziehbar.