Die Brille erfüllt alle Erwartungen. Da es meine erste Gleitsichtbrille ist, kann ich sie nur mit meiner bisherigen Fernsichtbrille vergleichen. Bei -0.5 Dioptrien Kurzsichtigkeit und 1,5 im Leseberei... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bin mit meiner Gleitsichtbrille sehr zufrieden. Kam super schnell an. Sehr gute Auswahl an Produkten. Einfacher, rascher Bestellvorgang. Toller Preis. Durch die Rücksendeoption - auch von speziell... Mehr ansehen
Die Qualität der Gläser, so wie vom Gestell sind super. 👍🏾 Angegeben ist eine Lieferzeit von 7-10 Werktagen. Meine Brille war allerdings bereits nach 4 Tagen schon bei mir! ⭐️ Preislich... Mehr ansehen
Habe schon mehrfach eine Brille von Brille 24 gekauft, war immer sehr zufrieden, meine letzte Bestellung finde ich besonders schon ausgepackt aufgesetzt alles super sieht sehr schön aus, und der Preis... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #3 der 6 besten Unternehmen in Brillen-Großhändler
- #5 der 10 besten Unternehmen in Kontaktlinsenanbieter
- #3 der 9 besten Unternehmen in Sonnenbrillengeschäft
Über Brille24
Vom Unternehmen geschrieben
Deine Brille - ohne Kompromisse
In unserem umfangreichen Sortiment aus über 2.000 Brillen gibt es das perfekte Modell für dich! Ob Gleitsichtgläser oder Blaulichtfilter, Sonnenbrille oder Arbeitsplatzmodell - in unserem Onlineshop wirst du fündig. Dein Lieblingsmodell gibt es mit Einstärkengläsern schon ab 29 € oder mit Gleitsichtgläsern schon ab 129 €.
Das perfekte Glas für dich
Bei unseren Brillengläsern sind Härtung, Kratzschutz und eine Antireflexionsbeschichtung immer inklusive! Auf Wunsch kannst du deine Brille auch mit dünneren Gläsern oder einer Glasveredelung wie einem Blaulichtfilter bestellen.
Der Brille24 Kundenservice
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- Wir sind für dich da!
- Unser Kundenservice steht dir bei Fragen oder Problemen gerne zur Seite! Du erreichst uns jederzeit per Mail unter kundenservice@brille24.de oder montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter 0800 40 400 25 telefonisch.
Kauf ohne Risiko
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir wollen, dass du mit deiner neuen Brille absolut glücklich bist, deshalb gilt bei Brille24 eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Solltest du in den ersten 30 Tagen mit deiner Brille nicht zufrieden sein, dann schicke sie uns zurück und wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag.
Kontaktinformationen
4,6
Hervorragend
20.966 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Sehr gut war die schnellere Lieferung
Sehr gut war die schnellere Lieferung, als nach der Bestellung angekündigt.
1. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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von wegen "günstige" Brille
von wegen "günstige" Brille. Erst alles im Kostenrahmen. Aber im letzten Schritt massive Kostensteigerung. Das war mein letzter Einkauf bei
Ihnen. Guten Tag
27. August 2026
Antwort von Brille24
Hallo Peter,
es tut uns leid zu hören, dass der Endpreis höher war, als Sie erwartet hatten.
Nach Überprüfung Ihrer Angaben sehen wir, dass Ihre Sehstärke relativ hoch ist. Dies kann Einfluss auf die verfügbaren Glasoptionen haben. In manchen Fällen wird ein höherwertiges Glaspaket empfohlen oder benötigt, damit die Gläser dünner gefertigt werden können und besser zu dem von Ihnen gewählten Gestell passen.
Außerdem haben wir festgestellt, dass bei Ihrer Bestellung kein Rabattcode angewendet wurde. Mit einem gültigen Aktionscode hätte sich der Gesamtpreis möglicherweise reduzieren lassen.
Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein kann, wenn der Endpreis höher ausfällt als erwartet, und entschuldigen uns, falls dies während des Bestellvorgangs nicht klar genug erklärt wurde.
Bitte prüfen Sie später heute Ihren Posteingang. Dort erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Seien Sie versichert, dass wir Sie während des gesamten Prozesses unterstützen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Freundliche Grüße
Team Brille24
Immer eine schnelle und unkomplizierte…
Immer eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Das Preis Leistungs Verhältnis ist unschlagbar. Habe schon diverse Brillen dort bestellt.
29. August 2026
Nervige Rückfragen nach Bestellung
Nervige Rückfragen nach Bestellung, schlechte Übersetzung ins Deutsche. Website unübersichtlich und fehlerhaft. Beispiel: Wei kommt man an die Rechnung?!? Man muss "Drucken". Geht aber nicht: "Request invoice file too frequently!"
Das geht deutlich besser.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brille24
Lieber Tom,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit der Website zu hören, insbesondere was den verwirrenden Rechnungsvorgang, die Übersetzungsprobleme und die wiederholten Nachfragen betrifft.
Leider haben Sie uns keine Bestelldaten mitgeteilt, sodass wir Ihre Bewertung derzeit nicht prüfen können.
Wir haben Ihnen nun eine private Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet. Sobald Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, können wir die Angelegenheit weiter untersuchen.
Bitte schau in deinen Posteingang, um weitere Details dazu zu erhalten, wie wir dein Anliegen klären können. Sei versichert, dass wir dich während des gesamten Prozesses gerne unterstützen. Wenn wir dir noch anderweitig helfen können, zögere bitte nicht, dich an uns zu wenden. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Brille24
Mit kleinen Einschränkungen positive Erfahrung
Mit meiner ersten Brille bei Brille24 bin ich grundsätzlich zufrieden und auch erstaunt, dass es so gut funktioniert hat, über Internet eine Brille zu anfertigen zu lassen.
Einen Punkt muss ich abziehen, weil, und das liegt zwar in der Natur der Sache, kann aber trotzdem zum Problem werden, eine bestellte Brille nicht angepasst werden kann. Bei mir hat sie an einer Stelle hinter dem Ohr gedrückt und ich musste selbst etwas nachbiegen, damit sie passt. Zu einem niedergelassenen Optiker kann man damit freilich nicht gehen.
Zum zweiten bin ich mir nicht sicher, ob die eingeschliffene Höhe der Gläser immer so stimmt, auch das Ausmessen kann natürlich nur bei persönlicher Vorstellung beim Optiker erfolgen.
Dafür war die Brille wirklich erstaunlich günstig und ich würde es bei Bedarf wieder darauf ankommen lassen und eine Brille hier bestellen.
28. August 2026
Sehr empfehlenswert
Ich habe von brille24.de schon mehrere Brillen anfertigen lassen, und ich war immer sehr zufrieden. Es ist perfekt organisiert. Man kann die Fassungen nicht vorher anprobieren, und deshalb musste ich einmal eine Brille zurückschicken. Aber auch das hat sehr gut funktioniert, und ich habe mein Geld wiederbekommen.
31. August 2026
Toller Service
Toller Service, schnelle Lieferung, Optimale Kundenbetreuung, Unkomplizierte Regeln Rücksendung und Rückerstattung
1. September 2026
Jederzeit wieder
31. August 2026
Fehlerhafte Lieferung
Fehlerhafte Lieferung. Falsche Werte. Auf Päckchen fehlerhafte Anschrift. EMAIL -Internet Suche- wurde Antwort, abgelehnt.
31. August 2026
Antwort von Brille24
Sehr geehrter Herr Schubert,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme bei Ihrer Lieferung.
Bitte schauen Sie später heute in Ihren Posteingang, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihr Anliegen klären können.
Seien Sie versichert, dass wir Sie während des gesamten Prozesses gerne unterstützen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Brille24
Ordentliches Preis-Leistungsverhältnis
Ordentliches Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Bearbeitung und Information sowie Versand mit DHL.
30. August 2026
Top Brille passt und Verarbeitung auch…
Top Brille passt und Verarbeitung auch Sehr gut , vor allem wie schnell alles ablief.
28. August 2026
Schnell und reibungslos Superpreis
31. August 2026
Leider gibt es anhaltende Probleme mit…
Leider gibt es anhaltende Probleme mit der Rückgabe einer Brille. Ich habe diese fristgerecht innerhalb der 30 Tage nach Erhalt (!) der Ware eingeleitet. Das Rücksendeetikett kam sofort, die Brille wurde zurückgesendet. Im Nachgang vor ein paar Wochen habe ich gemerkt, die Erstattung kam nie. Auf meine Nachfrage hieß es, der Widerruf sei zu spät gewesen. Die Meldung kam aber erst nun mehrere Monate nach Rücksendung. Die Brille und das Geld wurden behalten.
Der Support hilft leider nicht weiter. Es heißt der Widerruf sei zu spät. Die Brille wurde aber bei einem Paketshop / Nachbarn abgegeben und das im System hinterlegte Empfangsdatum ist nicht das Datum, an welchem die Brille bei mir ankam.
Ich bitte um Klärung endlich nach 12 Mails.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brille24
Lieber Mark,
es tut mir leid, dass diese Situation zu Frustrationen geführt hat, insbesondere nachdem Sie uns bereits mehrfach kontaktiert haben.
Leider haben Sie uns Ihre Bestelldaten nicht mitgeteilt, sodass wir Ihre Bewertung derzeit nicht prüfen können.
Wir haben Ihnen nun eine private Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet. Sobald Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, können wir die Angelegenheit weiter untersuchen.
Bitte schau in deinen Posteingang, um weitere Details dazu zu erhalten, wie wir dein Anliegen klären können. Sei versichert, dass wir dich während des gesamten Prozesses unterstützen werden. Wenn wir dir noch anderweitig helfen können, zögere bitte nicht, dich an uns zu wenden. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Brille24
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top!!!
28. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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