Acquisto spesso da Brigros, per la maggior parte dei casi attrezzi marchio Total, e devo dire che è un ottimo marchio, ormai li usiamo da parecchio. Le spedizioni sono puntuali e la merce arriva in... Mehr ansehen
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Mi ritengo soddisfatta dell'esperienza fatta con Bigros. La merce è arrivata intatta: dalla Puglia in provincia di Varese; in un tempo direi adeguato, considerando che non mi sono state addebitate le... Mehr ansehen
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Ho acquistato una credenza sul sito Brigros.com, al momento dell’arrivo vedendola, ha superato ogni mia aspettativa! Sono davvero soddisfatto consiglio vivamente: acquisterò anche il tavolo che mi ser... Mehr ansehen
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Premetto di aver acquistato dal sito Brigros. Necessitavo di alcuni utensili per piccoli lavoretti a casa, tra cui il restauro di alcuni infissi in legno e alcuni lavoretti di pitturazione. Devo ammet... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Brigros è un’azienda italiana specializzata nella vendita di articoli per bricolage, fai da te, giardinaggio, arredo casa e arredo outdoor. Con una presenza sia online che attraverso punti vendita fisici, Brigros offre un ampio assortimento di prodotti pensati per soddisfare le esigenze di privati e professionisti. L’azienda propone utensili, attrezzature per il lavoro domestico e professionale, mobili per interni ed esterni, complementi d’arredo e soluzioni per il giardino, con particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo. Brigros si impegna a garantire un’esperienza d’acquisto affidabile, con spedizioni rapide, un servizio clienti dedicato e un assortimento in costante aggiornamento per rispondere alle esigenze del mercato.
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Italien
- www.brigros.com
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Ordinato mobile da scaffalatura
Ordinato mobile da scaffalatura
Bello solido e semplice da montare
Mancando dei pezzi li ho richiesti alla ditta che me li ha forniti senza problemi
Seri affidabili e presenti nel post
vendita 5 stelle ma ne merita 100
Consigliatissimo
25. September 2023
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per le parole così positive.
Siamo molto lieti di sapere che il mobile acquistato abbia soddisfatto le Sue aspettative in termini di solidità e facilità di montaggio. Ci fa inoltre piacere sapere che il nostro servizio post-vendita sia riuscito a supportarLa rapidamente nell’invio dei pezzi mancanti.
Il Suo feedback è per noi molto importante e ci fa davvero piacere leggere la Sua soddisfazione.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Il peggior e-commerce di sempre
Il peggior e-commerce di sempre. Ordino 3 prodotti, uno non era disponibile, uno mi viene consegnato in ritardo e un altro sono 10 giorni che aspetto di capire che fine abbia fatto.
Servizio clienti inesistente, rispondo 1 volta su 100 e ti prendono anche in giro, dicendo che a breve ti faranno sapere; ovviamente mai più sentiti.
13. August 2023
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disappunto che può derivare da ritardi nelle consegne e dalle difficoltà riscontrate nel ricevere aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, i feedback dei clienti restano per noi molto importanti perché ci permettono di individuare eventuali criticità e migliorare la gestione degli ordini e del servizio di assistenza.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Sedie
Ho ordinato delle sedie , oggi ho ricevuto l'ordine,tutto perfetto.Lo consiglio
11. August 2023
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che il Suo ordine sia arrivato correttamente e che tutto sia stato di Suo gradimento. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante.
Grazie per il Suo feedback e per il consiglio.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Da evitare
Da evitare! Sicuramente ho pagato un prodotto! . Pay pal !menomale ! Almeno. Recupero ! Brutta esperienza!
9. Mai 2023
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’impressione negativa che ha avuto.
Anche se non sono presenti molti dettagli sull’esperienza descritta, prendiamo sempre in considerazione i feedback dei clienti perché rappresentano per noi un’importante occasione di miglioramento.
La ringraziamo comunque per aver condiviso il Suo riscontro.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
la cassettiera da montare un delirio
Ho preso la cassettiera da montare..da una parete mancano le rondelle,mi sono ingeniata per poi mettere le viti. I buchi per le maniglie sono fatti nella parte frontale sbagliati di misura.. dovrò spendere altri soldi e comprare altre maniglie se le trovo e poi altro...NON consiglio.
17. April 2023
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per le difficoltà che descrive durante il montaggio del prodotto.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante riscontrare problemi con i componenti o con alcune parti durante l’assemblaggio. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, i feedback dei clienti restano per noi molto importanti perché ci aiutano a individuare eventuali criticità e a migliorare continuamente sia i prodotti sia le informazioni e l’assistenza fornite ai clienti.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho acquistato Sedia gaming racing da…
Ho acquistato Sedia gaming racing da scrivania con schienale reclinabile dopo due mesi si è già rotta.. prodotto difettoso l’assistenza si è inventata di tutto per non risolvere il problema da evitare!!
15. Dezember 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disappunto che può derivare quando un prodotto non soddisfa le aspettative o presenta problematiche dopo poco tempo di utilizzo. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, prendiamo sempre in considerazione i feedback dei clienti perché rappresentano per noi uno strumento importante per migliorare sia la qualità dei prodotti sia la gestione delle richieste di assistenza.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Eppur sembravano...
Premetto che hanno scelto un patner per le consegne totalmente inconsapevole del mestiere che esercitano...
Ma andiamo a brigest: ho acquistato un doppio scaffale colore bianco ad un prezzo conveniente lasciandomi abbindolare dal sito (ho aquistato dal sito manomano). Scopro successivamente che era venduto dalla ditta brigest. L'acquisto è avvenuto il 15 gennaio arrivato al centro spedizione della mia città il 19 e da quel giorno è stato consegnato, dopo svariatifasulli tentativi di consegna, il 26 gennaio. Ovviamente il pacco è stato consegnato in condizioni pietose, aperto, sventrato da ogni parte. E come ho immediatamente immaginato non erano presenti due pezzi fondamentali per completare l'assemblaggio di uno dei due scaffali. Fin qui nulla da imputare alla brigest. Contatto immediatamente la ditta succitata che mi assicura l'invio dei pezzi mancanti, ma con mia rassegata certezza ad oggi 03.02.2023 (venerdì ) non ho più notizie.
Aggiornamento: ad oggi 21.02.2023 non ho notizie dei pezzi mancanti. Venditore totalmente assente. Per fortuna sta intervenendo mano mano grazie a loro, forse, recupererò la cifra spesa.
Aggiorno: incredibilmente 12 minuti fa' mi hanno risposto. Apprezzo il gesto ma segnalo che siamo a marzo 2026. Grazie ugualmente.
3. Februar 2023
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio causato sia dalle condizioni del pacco alla consegna sia dalla mancanza di alcuni componenti necessari al montaggio del prodotto. Anche quando gli acquisti avvengono tramite marketplace o piattaforme partner, è per noi molto importante che il cliente possa contare su un servizio affidabile e su un’adeguata assistenza.
Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, i feedback dei clienti restano per noi molto utili perché ci aiutano a migliorare continuamente la gestione delle spedizioni, il coordinamento con i partner logistici e il servizio post-vendita.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Non acquistate da questo venditore!!!
NON ACQUISTATE NULLA DAL VENDITORE BRIGOS! Si rifiuta di sostituire/rimborsare i prodotti danneggiati. Ignora, o peggio ancora fa finta di non conoscere, cosa preveda la normativa europea riguardante la garanzia legale. Ha tentato di sottrarsi alle proprie responsabilità provando ad addossarmi delle spese di sua competenza, e solo grazie ad Amazon, sono riuscito a risolvere il problema. Ripeto: EVITATE BRIGOS!
Segue, qui in basso, un resoconto più approfondito sull'esperienza avuta con questo venditore.
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Ho acquistato 2 tavoli e 8 sedie dal venditore Brigos, il prodotto è stato consegnato dal corriere in maniera pessima.
Entrambe le due scatole non proteggevano adeguatamente i prodotti al loro interno, i colli erano danneggiati e i piedi dei tavoli avevano forato le confezioni!
Decido di ritirare la consegna con riserva. Una volta aperte le confezioni mi accorgo che entrambi i tavoli erano danneggiati in maniera grave e avviso subito il venditore per avere una sostituzione.
Il venditore si rifiuta di sostituirci i prodotti danneggiati perché non avevo conservato l'imballaggio originale.
Gli faccio notare che, per legge, la garanzia legale su un prodotto arrivato danneggiato, non è vincolata all'imballaggio, tra l'altro arrivato rotto e quindi non riutilizzabile. Sono stato costretto a far intervenire Amazon che ha cercato di rimettere in riga il venditore.
Accettano, finalmente, di rimborsarmi e di effettuare un ritiro tramite corriere, ma continuano a rifiutarsi di provvedere al nuovo imballaggio per il trasporto del prodotto.
Anche in questo caso, per legge, le spese sostenute per la restituzione di un prodotto guasto, sono completamente a carico del venditore.
Dopo diverse email, senza risposta, su indicazione di Amazon, provvedo io stesso all'imballaggio dei 2 tavoli con 8 sedie sostenendo così una spesa di 150 euro, che il venditore avrebbe dovuto rimborsarmi insieme al totale dell'ordine.
Purtroppo anche questa volta il venditore si mette di traverso, rimborsandomi solo parte dell'ordine e rifiutandosi di restituirmi i 150 euro per la spedizione.
Amazon interviene nuovamente e si offre di rimborsarmi completamente, sia per quanto riguarda la somma mancante dell'ordine, sia per le spese di spedizione. Così, dopo 1 mese e mezzo, dopo svariate email, chiamate al servizio assistenza e varie altre perdite di tempo, si chiude finalmente questa odissea.
25. September 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio che può derivare dal ricevere prodotti danneggiati e dalle difficoltà riscontrate nella gestione della richiesta di assistenza. Anche quando gli acquisti avvengono tramite piattaforme partner o marketplace, il nostro obiettivo è sempre quello di garantire ai clienti un servizio corretto e trasparente.
Pur trattandosi di una segnalazione risalente nel tempo, prendiamo sempre in considerazione i feedback ricevuti perché rappresentano uno strumento importante per migliorare continuamente i processi di gestione degli ordini, delle spedizioni e dell’assistenza post-vendita.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Pessimi
Pessimi, nessun rispetto dei clienti, ho acquistato su Amazon un mobiletto che non è mai arrivato perché smarrito, ho scritto svariate volte di darmi una spiegazione ma tutte le volte il venditore dice che deve ricevere notizie dal corriere
Io non capisco che cosa me ne frega a me dei problemi con il corriere un venditore serio provvede subito ad inviarne un’altro e poi risolve la questione con il corriere,
Questo venditore invece risponde dopo 48 ore ogni volta evitando così di non rispettare le regole Amazon, non fornisce alcuna soluzione ma riattiva la regola delle 48 ore costringendomi ad attendere nuovamente
Ho contattato Amazon ed ho chiesto di segnalarlo come poco affidabile e non rispettoso dei clienti
EVITATE QUESTO VENDITORE
1. Dezember 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio che può derivare dalla mancata consegna di un ordine e dall’attesa di aggiornamenti sulla spedizione. Anche quando gli acquisti vengono effettuati tramite piattaforme partner o marketplace, il feedback dei clienti è per noi molto importante perché ci aiuta a individuare eventuali criticità e a migliorare la gestione delle spedizioni e della comunicazione con i clienti.
Pur trattandosi di una segnalazione risalente nel tempo, prendiamo sempre in considerazione le esperienze condivise come spunto per migliorare continuamente il servizio offerto.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho comprato una stufa a gas pieghevole
Ho comprato una stufa a gas pieghevole. La prima volta è arrivata rotta dopo 14 giorni di spedizione. La seconda volta è arrivata ammaccata dopo 10 giorni di spedizione e una controversia aperta su PayPal. Alla fine me la tengo così pur di evitare un altro reso e spedizione interminabili. Non comprate.
27. November 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio causato dal ricevere un prodotto danneggiato e dalle difficoltà riscontrate durante le spedizioni. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, i feedback dei clienti restano per noi molto importanti perché ci aiutano a individuare eventuali criticità e a migliorare continuamente i processi di imballaggio, spedizione e gestione delle richieste di assistenza.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Azienda totalmente inaffidabile
Azienda inaffidabile, qualità dei prodotti bassissima, servizio clienti terribile.
Ho acquistato un piccolo armadio che si è rotto durante il montaggio solo spingendo un chiodo di legno all’interno dei fori predisposti per il montaggio.
Una volta messo in piedi il mobile ha ceduto dalla base e successivamente si è frantumato, addirittura le 2 ante si sono divise a metà.
Non ho mai visto una cosa del genere.
Qualità del prodotto pessima, servizio clienti inesistente.
4. November 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante riscontrare problemi durante il montaggio di un prodotto e la delusione che ne può derivare. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, prendiamo sempre in considerazione i feedback dei clienti perché rappresentano uno strumento importante per migliorare continuamente la qualità dei prodotti e la gestione delle richieste di assistenza.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho ordinato una credenza: Pessima esperienza!
Ho ordinato una credenza, di per se la credenza era un buon prodotto. Peccato che un pezzo portante era rotto. Ho chiesto la sostituzione del pezzo e dopo 20 giorni mi arriva un pezzo sbagliato, quando io avevo addirittura inviato la documentazione con tanto di disegno e foto. Senza Parole!
29. Oktober 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto riportato nella Sua recensione.
Comprendiamo il disagio che può derivare dal ricevere un componente danneggiato e dalle difficoltà incontrate nella gestione della sostituzione del pezzo. Anche se l’episodio risale a diverso tempo fa, il feedback dei clienti rimane per noi molto importante perché ci permette di individuare eventuali criticità e migliorare continuamente la gestione dell’assistenza e delle richieste di ricambi.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Credenzina per sistemare le stoviglie
Ho comprato una credenzina per cucina ,sono rimasta soddisfatta.bella robusta facile da montare.cassetti capienti ,la consiglio sicuramente.
4. Oktober 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che la credenza acquistata abbia soddisfatto le Sue aspettative in termini di robustezza, praticità di montaggio e capienza dei cassetti. Ci fa inoltre piacere sapere che si è trovata bene con il prodotto.
Grazie ancora per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Super consigliato
Super consigliato! Le sedie sono arrivate ben imballate e entro i tempi riportati sul sito. Su una sedia ho riscontrato un piccolo problema, ho contattato l’assistenza che mi ha risposto subito e mi ha inviato due pezzi sostitutivi. Grande attenzione al cliente! Fa la differenza!
15. Juli 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto felici di sapere che le sedie siano arrivate nei tempi previsti e ben imballate. Ci fa inoltre piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarLa rapidamente nella gestione del piccolo inconveniente riscontrato.
La soddisfazione dei nostri clienti e l’attenzione nel post-vendita sono per noi aspetti fondamentali.
Grazie ancora per il Suo feedback e per la fiducia accordataci.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Customer service INCONCLUDENTE
Ho ordinato una poltrona sospesa da esterno a un buon prezzo rispetto agli altri siti o negozi fisici, ma non l'avessi mai fatto!!!! Innanzitutto mi informano di aver terminato gli scatoloni e quindi mi chiedono se gradissi aspettare un mese per il riassortimento degli stessi o se volessi che la consegna avvenisse su pedana. Ho accettato la seconda opzione pur di averla a stretto giro, facendomi assicurare che un eventuale reso sarebbe stato a loro spese. La poltrona é arrivata integra, ma....
apparentemente sprovvista di viti e molla per l'assemblaggio e il sostegno della poltrona sulla base. Dopo aver scritto al servizio clienti, perché la poltrona non é stata accompagnata da nessuna comunicazione in merito, Eleonora del Custoner Service mi informa (dopo circa una settimana dalla consegna) che la viteria é all'interno di uno dei tubi della base della poltrona. Ne consegue che la molla era incastrata alla base e per tirarla fuori ho dovuto usare una pinza. Ho mandato le foto del danno subíto alla molla (sverniciata) e suggerito di mettere tutto in una bustina a parte per le future consegne o almeno informare i clienti su dove trovare la viteria. Eleonora mi propone un rimborso di €15 oppure la sostituzione. Opto per la sostituzione, mi mandano il num.di spedizione del corriere GLS ma la merce non é mai partita ( confermatomi dalla stessa GLS). É passato un mese e dopo vari solleciti via email mi ritrovo con una BELLA poltrona sospesa BELLA ma con una molla a vista tutta sverniciata. Mi sembra una presa in giro, diffidate dalla gentilezza iniziale.
6. Juni 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio che può derivare da una gestione dell’assistenza che non ha soddisfatto le aspettative, soprattutto dopo aver segnalato un problema e aver atteso una soluzione. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, i feedback dei clienti restano per noi molto importanti perché ci aiutano a migliorare continuamente sia la gestione delle comunicazioni sia il servizio post-vendita.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottimo servizio
Molto soddisfatto, tempi di consegna puntuali e un ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliato!
31. März 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti e che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante.
Grazie ancora per il Suo feedback e per il consiglio.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
ho effettuato diversi acquisti su…
ho effettuato diversi acquisti su brigros.com,ed ho sempre riscontrato; puntualita', professionalita', una vastissima gamma di articoli ed un eccezionale rapporto qualita' prezzo. venditire affidabile consiglio vivamente
31. März 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per la fiducia che continua ad accordarci.
Siamo molto lieti di sapere che nei Suoi acquisti abbia sempre riscontrato puntualità, professionalità e un buon rapporto qualità-prezzo, oltre ad apprezzare la varietà dei prodotti disponibili sul nostro sito.
Il Suo feedback è per noi molto importante e ci fa davvero piacere sapere che consiglierebbe Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Perfetto!!
Azienda seria, ho acquistato un divano, bellissimo, materiali di qualità, spedizione ok. Perfetto. La straconsiglio!!!!!
31. März 2022
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Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che il divano acquistato abbia soddisfatto le Sue aspettative sia per qualità dei materiali sia per il risultato finale. Ci fa inoltre piacere sapere che anche la spedizione sia avvenuta senza problemi.
Grazie per il Suo feedback e per aver consigliato Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottimo su qualità-prezzo
Ottimo su qualità-prezzo
rapidità di consegna
Molto affidabile, consiglio vivamente
31. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che la spedizione sia stata rapida e che le sedie siano arrivate prima del previsto. Ci fa inoltre piacere sapere che abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros. Saremo felici di poterLa servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottimo rapporto qualità prezzo
Buongiorno,
Venditore affidabile. Veloci nella spedizione, le sedie ordinate sono arrivate prima del previsto.
Disponibilità da parte del servizio clienti. Acquisterò sicuramente di nuovo!
31. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e che le sedie siano arrivate prima del previsto. Ci fa inoltre molto piacere sapere che il nostro servizio clienti sia stato disponibile e all’altezza delle Sue aspettative.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros. Saremo lieti di poterLa servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
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