Kulanz bei Rückgaben
Ich habe den Shop kontaktiert, weil ich die Rückgabefrist versehentlich um nur zwei Tage überschritten hatte. Leider wurde meine Bitte um eine kulante Rücknahme abgelehnt, obwohl beide Schuhpaare ungetragen waren und mir schlicht zu klein waren.
Ich kann nachvollziehen, dass Fristen eingehalten werden müssen. Dennoch hätte ich mir bei einer so geringen Fristüberschreitung mehr Entgegenkommen gewünscht. Schade – gerade bei Brautschuhen, die häufig in mehreren Größen bestellt werden müssen, hätte ich mir einen kundenfreundlicheren Service erhofft. Daher war meine Erfahrung leider enttäuschend.








