NICHT BESTELLEN!!! Ich habe dort etwas bestellt und die Ware aufgrund mangelhafter Qualität vollständig zurückgeschickt. Trotzdem wurde mir der Betrag nicht erstattet. Zudem wurden einige der z... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Jumpsuite, schöner Schnitt, passgenau, allerdings extrem schlecht genäht, 3 Fädengewülste hängen raus, kein Reißverschluss, extrem schlecht rein und raus zu kommen. Muss wohl auch schon mal jmd beim R... Mehr ansehen
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Lieferung des falschen Produktes. Mir wurde das falsche Produkt geliefert. Das kann passieren, daher kein Abzug. Der Kundenservice war spitze, Bestellung wurde ohne große Probleme erneut geschickt. B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Produkte variieren von derQualität her. Habe teilweise Kleidungsstücke, die ich seit Jahren trage und jetzt ertat kürzlich Schlappen bestellt, die nach einem Monat durch waren. Der Kundenservice... Mehr ansehen
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2,4
Mangelhaft
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Grauenhafter Kundenservice
Ich bin wirklich entrüstet von so einem Kundenservice. Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Diese brauchte ich bis zum Samstag, nach der angegeben Lieferzeit sollte dies auch kein Problem sein.
Natürlich ist mein Paket bis dahin nicht angekommen (also wenn da steht BIS zu 5 Werktagen erwarte ich das es spätestens am 5. Tag dann da ist). Darauf hin habe ich den Kundenservice kontaktiert (hier wird jede Antwort von einem anderen Bearbeiter verfasst), dieser hat nur mit mir diskutiert und keine Hilfreiche Antwort gegeben.
Nachdem mein Paket irgendwann VERSPÄTET angekommen war (1 Artikel war dazu noch defekt), wollte ich dieses verständlicherweise wieder komplett zurückschicken. Da ich die Versandkosten von 5,99€ bereits schon gezahlt hatte habe ich es nicht eingesehen die Rücksendekosten von nochmals 5,99€ zu tragen (Da ich meine Lieferung seitens Bohoo nicht in der angegeben Lieferzeit erhalten habe). Nach einem Hin und Her hat mir ein Bearbeiterin endlich zugesagt, dass mir die Rücksendekosten erstattet werden. NATÜRLICH ist das nicht passiert!!! Also habe ich mal wieder den Kundenservice kontaktiert. Hier wurde mir dann auf einmal von einer anderen Bearbeiterin gesagt, dass es nicht möglich ist die Rücksendekosten zu erstatten obwohl es mir schon Bestätigt wurde. Nach längerem Diskutieren und meiner Androhung mich am PayPal zu wenden wurde dies dann doch durchgeführt.
FAZIT: Diese 5,99€ sind nicht die Welt, aberrr so ein unfreundlicher NICHT Kundenorientierter Kundenservice selten erlebt! Nie wieder bestelle ich da!
18. September 2024
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Antwort von boohoo
Hallo Ester
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.
Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Kundenservice zu hören. Ich habe dafür gesorgt, dass all dieses Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr der Fall ist.
Ich hoffe aufrichtig, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Erfahrung mit uns in Zukunft zu ändern.
MFG
Abdullah
Wieder ich mit Boohoo
Wieder ich mit Boohoo, nichts wieder gehört und kein Geld erhalten
Vor 6 Tagen wollten Sie sich schlau machen, da das Geld am 22.8.24 auf meinem Konto eingegangen sein sollte. Es handelt sich um knapp 150 Euro. Bitte überweisen Sie mir umgehend mein Geld.
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Linn. Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.
Wie ich sehe, haben wir Sie kontaktiert und ein Rücksendeetikett beigefügt.
Es tut mir leid, dass Ihre Rückerstattung nicht automatisch erfolgt ist.
Zur Bestätigung: Unsere Rückgabefrist für die Rückerstattung beträgt bis zum 29. Tag.
Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums keine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich am besten an unser Kundendienstteam.
Ich habe Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Rückerstattungsbetrags gesendet.
Danke schön.
-Andrew
…Super Support…
…Ich hatte Probleme mit dem Versandunternehmen ( Hermes ) die haben mein Paket 📦 verloren…Kontakt Aufnahme mit Boohoo…Super Support über Facebook ( @ Mirna ) gehabt…Sofort Ersatzlieferung via Express ausgelöst…2 Tage später kam mein Paket 📦 perfekt bei mir an…Ich mag die Klamotten von Boohoo…Natürlich sind sie keine Top Qualität aber Preis/Leistung ist gut…!
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Big Schroe
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.
Ich bin so froh zu hören, dass Mirna Ihre Anfrage schnell und effizient beantwortet hat und dies zu einem 5-Sterne-Erlebnis gemacht hat!
Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns einkaufen zu sehen! Habt noch eine tolle Restwoche. MFG.
-Abdullah
Rückgabe absolute Katastrophe
***Edit: ein freundlicher Mitarbeiter des Kundenservice hat sich gemeldet und mir sehr freundlich und Kundenorientiert weitergeholfen. Deshalb statt 1 , 3 Sterne.***
Ich habe jetzt öfter bei booho bestellt und bisher waren meine Erfahrungen in Ordnung. Allerdings wollte ich meine letzte Bestellung zurück geben da diese vorne und hinten nicht aussah wie auf den Bildern.
Mit den rücksendekosten komme ich klar, aber es ist unfassbar schwer den Kundenservice zu kontaktieren: mir wurde immer wieder angezeigt das ich meine Artikel nicht zurück geben kann da es kein versandunternehmen gibt was zur Verfügung stand. Der chatbot sagte mir die ganze Zeit die Bestellung sei über der Rückgabezeit obwohl ich nachweislich noch 5 Tage Zeit habe.
Leider bewegt mich dieser Kundenservice (Stress seit über 3 Wochen) dazu nicht mehr hier zu bestellen. Würden wir hier nicht über knapp 80€ reden die ich zurück bekommen möchte würde ich mir den Stress schon gar nicht antun.
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo. Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke hinterlassen haben.
Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Es tut mir leid, von Ihrer Anfrage zu Ihrer Bestellung zu hören.
Vielen Dank, dass Sie ein Update bereitgestellt und uns darüber informiert haben, dass einer unserer Kundendienstmitarbeiter Kontakt aufgenommen und das Problem gelöst hat.
Danke schön.
– Andreas
Retoure erhalten, aber keine Erstattung
Ich kann keine gute Erfahrung berichten. Gekauft wurde am 20.06 und die Retoure der Ware hat die Firma am 04.07 erhalten. Da ich mit Paypal (in 30Tagen zahlen) gewählt habe und die retoure bis zum 20.07 immer noch nicht bestätigt war, wurde mein Geld natürlich eingezogen. (Ich habe alles zurückgeschickt und ein Set war sogar noch unvollständig ..quasi zu wenig Ware erhalten) Nach einschalten von Paypal-Käuferschutz habe ich zumindest am Mittwoch(08.08.) die Bestätigung meiner retoure per Mail erhalten. Dennoch kein Geld zurück, da die Bearbeitung weitere 4Tage dauern kann.. die sind jetzt lange vorüber und ich habe weder mein Geld zurück, noch eine weitere Mail erhalten! Nur Ärger und nicht zu empfehlen. Keine Ahnung, ob ich mein Geld jemals zurückbekomme.. nie wieder!
4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Jaqueline,
Danke, dass Sie sich bezüglich Ihrer Rückerstattung an uns gewandt haben. Ich sehe, dass wir die Rücksendung erhalten haben und versucht haben, eine Rückerstattung zu veranlassen. Aufgrund eines offenen PayPal-Streits wurde die Rückerstattung jedoch zurückgewiesen, da PayPal diese während der Untersuchung des Streits nicht akzeptiert.
Können Sie dies bitte abschließen? Sobald dies abgeschlossen ist, wenden Sie sich bitte über die geöffnete E-Mail-Kette an unser Team. Wir werden die Rückerstattung erneut veranlassen.
Danke
Samantha
Immernoch kein rückversand möglich. Scam.
Nachdem ich hier bereits eine rückmeldung abgegeben habe darüber, dass ich seit 10 Tagen keinen rücksendecode generieren kann (die website hat fehler) wurde mir hier gesagt dass ich mich 24 stunden gedulden soll. Es passiert nichts. Auch kein feedback vom kundenservice. Ich werde dagegen rechtlich nun dagegen vorgehen wenn nicht innerhalb 2 Tagen ein Rücksendecode kommt für meine Bestellung.
3. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Dilara. Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet und Ihre Erfahrungen geteilt haben.
Es tut mir leid für die Probleme mit Ihren Rücksendungen.
Ich wollte Sie darüber informieren, dass ich Ihnen das Rücksendeetikett per E-Mail zugesandt habe.
Prost.
Andreas.
Fehler passieren, Top Kundenservice
Lieferung des falschen Produktes. Mir wurde das falsche Produkt geliefert. Das kann passieren, daher kein Abzug. Der Kundenservice war spitze, Bestellung wurde ohne große Probleme erneut geschickt. Bzw. hätte man sich den Preis erstatten lassen können.
Vielen Dank an die Mitarbeiter (Michael, Katarina, Alena und Mirna.
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Ronja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, das unserer Marke/Dienstleistung in der Zukunft hilft.
Ich freue mich sehr, dass unser Team Ihnen heute ein 5-Sterne-Erlebnis für Ihre Anfrage bieten konnte!
Herzliche Grüße und einen schönen Rest des Tages – Millie
Leider wurde ein Teil von einem set in…
Leider wurde ein Teil von einem set in der falschen Größe geliefert. Ich habe eine email geschriebene und mir wurde gesagt ich soll das Teil zurück schicken. Dass ich 6 Euro zahlen muss für deren Fehler, finde ich eine Frechheit. Eine Antwort habe ich auch nicht mehr bekommen, als ich fragte ob man eine andere Lösung finden kann. Hab das erste mal bei boohoo bestellt und das letzte mal.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
UPDATE: Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.
Ich habe Ihnen diesbezüglich jetzt direkt eine E-Mail geschickt. Überprüfen Sie daher bitte Ihren Posteingang oder Ihren Junk-/Spam-Ordner.
MFG - Abdullah
---------------------
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.
Es tut mir leid, von dieser Anfrage zu hören. Ich würde mich freuen, Ihnen persönlich in dieser Angelegenheit behilflich zu sein.
Ich habe über Trustpilot weitere Informationen von Ihnen angefordert. Sobald ich diese habe, werde ich sie auf jeden Fall weiter für Sie prüfen.
MFG – Abdullah
Völlig enttäuschend
Völlig enttäuschend. Ich habe bei boohooman etwas über die App bestellen wollen. Als ich die Zahlungsart Paypal angegeben habe wurde mir der Betrag abgebucht aber angezeigt das der Zahlvorgang schief lief. Dies ist zweimal passiert. Nun versuche ich über die E-Mail den Kundendienst zu erreichen. Keine Antwort. Über den Facebook Dienst erhalte ich lediglich Standard Nachrichten. Ich bin gespannt wie lange ich noch auf mein Geld warten darf. Absolut enttäuschend.
Ich habe nun immer noch kein Geld erhalten. Es ist wirklich der totale Wahnsinn.
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, das dazu beiträgt, unsere Marke/unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Es tut mir leid, dass Sie zu diesem Thema noch keine Antwort erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns hier kontaktiert haben und wir werden innerhalb von 48 Stunden auf Ihre letzte Kontaktaufnahme antworten: https://www.boohoo.com/page/customer-service-contact-us.html
Herzliche Grüße – Millie
2 von 3 Bestellungen erfolgreich
! Update: kulanter Kundenservice. Bitte beachtet alle, dass die Bearbeitungszeit für eine Rücksendung 29 Tage beträgt!
......
2 von 3 Bestellungen erfolgreich. Bestellvorgang hat jedes mal geklappt, Ware versendet, 1 Paket bewegte sich seit 16 Tagen nicht mehr,... // zwischenzeitlich habe ich eine Antwort vom Support sowie Gutschrift/Rückerstattung erhalten. 👀✅
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Via,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben. Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht eingetroffen ist und die Sendungsverfolgung seit einiger Zeit nicht aktualisiert wurde. Ich werde dies auf jeden Fall weiter für Sie untersuchen.
Nachdem ich mir Ihre Bestellung angesehen habe, sehe ich, dass unser Kundendienstteam gestern auf Ihre E-Mail geantwortet hat. Da bereits zuvor Kontakt zu unserem Kundendienst aufgenommen wurde. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, auf diese E-Mail zu antworten. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Seien Sie versichert, Ihr Feedback ist wertvoll und wurde berücksichtigt.
Pass auf dich auf – Lindsay
Nie wieder!
Nie wieder!
Ich habe zwei Bestellungen getätigt und Kleider in der Größe EU 38 bestellt. Beide Male kamen Kleider in EU 40 an. Bei einem Kleid war sogar schwarze Farbe mitten auf der Brust.
Ich bin maximal verärgert, da sich der Rückversand auf 6 Euro beläuft und es offensichtlich die Schuld vom Unternehmen ist, da mir beide Male falsche / fehlerhafte Artikel zugesendet wurden. Den Service habe ich mehrmals kontaktiert. Dieser war leider unfähig mein Anliegen aufzunehmen bzw wollte es wohl nicht verstehen, obwohl ich Screenshots beigefügt hatte. Werde dort nie wieder bestellen.
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Jennifer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, das dazu beiträgt, unsere Marke/unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Artikel defekt ist. Bitte kontaktieren Sie uns hier mit Einzelheiten zum Problem, damit wir uns darum kümmern können: https://www.boohoo.com/page/customer-service-contact-us.html
Bezüglich der Größenfrage stellen Sie bitte sicher, dass Sie zur korrekten Umrechnung unseren internationalen Größenleitfaden verwendet haben. Sollte dies immer noch falsch sein, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls über den oben genannten Link mit. Ich kann Ihnen versichern, dass unser Team alles tun wird, um diese Probleme für Sie zu lösen.
MFG – Millie
Hallo, ich fühle mich betrogen
Hallo,
Ich habe eine bestellung durchgeführt und mit einer geschenkkarte bezahlt. Nun möchten sie geld von mir vom klarna
Ich habe 4 emails zugesandt ohne eine richtige antworten. Nicht verständliche kein sinn ergebende sätze
Nun habe ich 2 x erneut geschrieben damit sie mir das erklären leider keine antwort.
Über facebook habe ich gestern auch geschrieben da hieß es gestern in einer stunde kommt ein agent danach kam nichts mehr da wird auch nicht mehr geantwortet. Ich bin so enttäuscht, weil sie mir nichts erklären und mich nun ignorieren seit wochen. Das heisst ich MUSS ihnen die 28€ bezahlen und werde abgezockt. Sagen sie mir ja nicht dass meine nachrichtEN nicht angekommen sind. Ich habe von 2 verschiedenen emails geschrieben und in facebook nach sovielen nachrichten, geben sich die kunden sicherlich geschlagen. Und die machen gewinn.
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, das dazu beiträgt, unsere Marke/unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Für die Bestellung, die mit 001 endet, sehe ich, dass beide Artikel in Höhe von insgesamt 28,00 an Ihre Klarna zurückerstattet wurden. Dies ist die einzige Rückerstattung für diese Bestellung. Wenn Sie also der Meinung sind, dass dies falsch ist, wenden Sie sich bitte erneut an den Kundendienst.
MFG – Millie
top Kundenservice
Die Produkte variieren von derQualität her. Habe teilweise Kleidungsstücke, die ich seit Jahren trage und jetzt ertat kürzlich Schlappen bestellt, die nach einem Monat durch waren. Der Kundenservice ist dafür aber top!
Habe mich sonntags per SMS wegen der kaputten Schlappen gemeldet und auch prompt eine Rückmeldung mit Rückerstattung erhalten. Mirna hat das sehr zuverlässig gelöst - vielen Dank!
14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Ka,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum der kundendienst von Mirna.
Ich freue mich, dass sie Ihnen mit Ihren Hausschuhen helfen und sicherstellen konnten, dass alles für Sie gelöst wurde.
Ich werde diese Bewertung in Ihrem Namen auf jeden Fall weiterleiten und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Passen Sie auf sich auf! – Jade J
Rücksendung nicht möglich
Rücksendung nicht möglich. Es kommt partout kein Verifizierungscode per Mail an. Auf deutsch gesagt, man bleibt auf der Ware sitzen.
6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Mel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Rücksendung bei uns nicht online anmelden konnten.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, das Ihnen bei der Organisation behilflich sein kann: https://www.boohoo.com/page/faq.html#contact-us
Danke
Aimee
Warte seit ÜBER 30 Tagen auf Rückerstattung
Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Das Kontaktformular funktioniert nicht, da ich schon 5 mal dort hingeschrieben hab, mit allen nötigen Informationen und einfach nichts zurückkommt.
Ich warte seit über einem Monat auf die Rückerstattung der Retoure. NIE WIEDER!!
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Andi,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie keine Bestätigung für Ihre kürzlich erfolgte Rückerstattung erhalten haben.
Nachdem ich Ihre Bestellung überprüft habe, sehe ich, dass ein Mitglied unseres Kundendienstteams Ihre Rücksendung heute, am 8. Juli, erstattet hat und diese nun an Sie zurückgesendet wird.
Danke
Aimee
Ich warte seit über 30 Tagen auf meine…
Ich warte seit über 30 Tagen auf meine Rückerstattung. Die Retoure ist im lokalen Hub angekommen aber dieser Status ändert sich seit 30 Tagen nicht.
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, das dazu beiträgt, unsere Marke/unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Rücksendung noch nicht erstattet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hier mit Einzelheiten zum Problem, damit wir uns darum kümmern können: https://www.boohoo.com/page/customer-service-contact-us.html
MFG – Millie
Vielen Dank für den tollen und…
Vielen Dank für den tollen und freundlichen Service an : Mirna Sie haben mir sehr geholfen.
30. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Melissa,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten en wij waarderen uw feedback over de klantenservice van Mirna.
Ik zal deze recensie zeker namens u doorgeven en ik hoop dat u een fijne dag heeft, wees voorzichtig! - Jade J
Gute Seite für Klamotten
Gute Seite für Klamotten
vor allem hat mir milica im Kundenservice gut geholfen. Immer wieder gerne 🤝
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Good morning,
Thank you for taking the time to leave your review, we do appreciate your custom and feedback.
It's great to hear of the quick and efficient service you received when you reached out to us for assistance, I will be sure to pass your kind feedback over to Milica too.
Take care,
Fiona
Habe im Mai meine Bestellung zurück…
Habe im Mai meine Bestellung zurück geschickt bis heute keine Antwort auf meine Emails! Keine Rückerstattung bekommen!!
Ich bestelle nicht noch mal bei boohoo.
Schlechte erfahrung schlechter Service!
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo, IIyas
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir leid, dass Sie noch kein Update zu Ihrer die rückerstattung erhalten .
Ich habe Ihnen jetzt die rückerstattung von 132 € überwiesen. Diese wird zusammen mit einer Bestätigungs-E-Mail spätestens am 29. Juni auf Ihrem das konto eingehen.
Ich sehe, dass die bestellung zur Rücksendung angemeldet war, aber es sieht so aus, als ob das paket uns mit leichter Verspätung erreicht hat, sodass wir es zum jetzigen Zeitpunkt als verloren melden können.
Nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und ich hoffe, wir sehen uns bald wieder.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag – Jack
Schlechter geht nicht
Obwohl ich sofort nach der Lieferung beim Boohoo
Service beanstandet hatte, dass die Kleidungstücke mindestes 2 Kleidergrößen zu meiner Bestellung zu weit waren, wurde mir kein Rücksendeschein zugestellt.
Der Rücksendeschein hätte 9.- EUR gekostet.
Vom Service ( Melisa ) kam keine Antwort.
Ich habe die Kleidung 65.- EUR entsorgt.
16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Gerhard,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung Artikel in der falschen Größe erhalten haben.
Nachdem ich Ihre Bestellung überprüft habe, kann ich sehen, dass Sie am 16. März mit unserem Kundenservice-Team gesprochen haben, das um ein Foto der von Ihnen erhaltenen Artikel gebeten hat, damit wir das Problem für Sie lösen können. Nach diesem Gespräch hatten wir keinen weiteren Kontakt von Ihnen.
Damit wir das Problem lösen können, empfehle ich dringend, sich an unser Team zu wenden, damit es Hilfe anbieten kann. Wenn Sie die Artikel jedoch jetzt wie erwähnt entsorgt haben, können wir das Problem nicht mehr lösen oder eine Rückerstattung leisten.
Danke
Aimee
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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