Warum kaufe ich Bogner? Ich bin mit der Qualität zufrieden, das bin ich bei anderen Premium-Marken aber auch, die etwas günstiger sind. Ich kaufe Bogner wegen des besonderen Designs, das oft im Detail... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alle meine und meines Mannes, Bogner Skisachen sind einwandfrei, weder Schäden noch gerissen, bis heute seit 17 Jahren Bogner Kundin. Nichts zu bemängeln. Nun heute die Frage: ob alle Skisachen PFA fr... Mehr ansehen
Bogner entgegnete unsere Bewertung u.a.: "Qualität und Service werden bei BOGNER stets groß geschrieben, daher ist es uns ein besonderes Anliegen Ihrem Feedback nachzugehen." Wir führen ergä... Mehr ansehen
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Hallo zusammen,ich habe in den letzten 3 Wochen 3 Artikel von BOGNER sowie BOGNER Fire+ICE erhalten….. All diese Produkte konnten derzeit ihre Herausforderungen an einer großen Marke gerecht werde... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willy Bogner GmbH
Kontaktinformationen
2,9
Akzeptabel
124 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
versendete Rabattcodes werden nicht…
versendete Rabattcodes werden nicht akzeptiert, geringe Auswahl im sale,nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich der Kundendienst sehr gut darum gekümmert ! Toller Service
20. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BOGNER
Hallo Matthias,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie zudem parallel mit uns per Email in Kontakt getreten sind. Wir freuen uns über Ihre gestrige Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße aus München
Ihr BOGNER Team
Kundendienst hat Info über den Fall - Veröffentlichung ReclaBox Beschwerde 235547
Bogner entgegnete unsere Bewertung u.a.:
"Qualität und Service werden bei BOGNER stets groß geschrieben, daher ist es uns ein besonderes Anliegen Ihrem Feedback nachzugehen."
Wir führen ergänzend dazu aus,
dass Bogner der Sache nicht nachgegangen ist!
Wir haben dazu keinerlei Feedback erhalten!
Fazit: kostenintensive Jacke ist Schrott und Bogner scheint kein Interesse an einer Klärung zu haben.
22. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BOGNER
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem erneuten Hinweis Zeit für BOGNER genommen haben.
Da wir Ihrer Bewertung keine Bestellung zuordnen können, sowie Sie bisher nicht die Möglichkeit genutzt haben, sich an unseren Kundenservice zu wenden, würden wir uns weiterhin sehr freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Erlebnis zukommen lassen. Hierzu lassen wir Ihnen über das Bewertungsportal Trustpilot einen Link zukommen und bitten um nähere Informationen zu Ihrer Bewertung.
Sehr gerne melden wir uns zeitnah bei Ihnen zurück.
Herzlichst, Ihr BOGNER Team
Hier wird Kundenservice noch groß…
Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben!
Da ich vor Ostern noch einmal schnell auf die Piste wollte, stellte ich beim Packen meines Koffers fest, das meine Moncler Jacke sich aufgelöst hatte… ein schneller Ersatz musste her. Ein Blick in den Onlineshop von Bogner und ich wusste, eine Bogner Jacke sollte es werden!
Ich rief beim Kundenservice an und bat um schnelle Lieferung. Der Kundenservice half mir sofort und die Jacke war innerhalb 2 Tagen geliefert! Ich bin nicht nur vom Service, sondern auch von der erhaltenen Jacke außerordentlich begeistert.
28. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BOGNER
Hallo Peter,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen!
Wir freuen uns, das wir Ihnen mit unseren Produkten und auch mit unserem Service, einen bleibenden Eindruck vermitteln konnten.
Viele Grüße nach Berlin,
Ihr BOGNER Team
Achtung!!!
Achtung!!!
Die Qualität lässt zu wünschen übrig
11. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BOGNER
Hallo Frau Mal,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne möchten wir Ihre Erfahrung näher verstehen wollen, daher ist es uns ein besonderes Anliegen, Ihrem Feedback nachzugehen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an service@bogner.com.
Viele Grüße aus München,
Ihr BOGNER Team
Sehr empfehlenswert!
Die neuen Boots von Bogner wurden zu einem unschlagbar günstigen Preis schnell geliefert. Diese Herrenschuhe sind einfach nur schön und von guter Qualität. Die Innensohlen sind wunderbar geformt und sorgen für Bequemlichkeit. Genau solche habe ich mir gewünscht. Vielen Dank an Bogner!
2. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BOGNER
Hallo Andy H***h,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, das wir Sie mit unseren Produkten begeistern können.
Viele Grüße aus München,
Ihr BOGNER Team
Sprachlos...
Hier meine Erfahrung mit Bogner:
Vor ein paar Monaten wollte ich mir eine neue Winterjacke kaufen, die ich einfach Abends nach dem Sportstudio anziehen kann. Sie sollte mich warm halten und sportlich aussehen. Ich habe mich für die Bogner Frances entschieden und für 399,00 EUR bestellt.
Nach einigen Tagen erhielt ich die Benachrichtigung, dass meine Jacke versendet wurde. Da ich in den Niederlanden wohne, habe ich mit einer längeren Lieferzeit gerechnet. Am geplannten Zustelltag habe ich von DHL die Benachrichtung erhalten, dass meine Adresse nicht korrekt angegeben wurde und die Sendung zurück zum Absender geht. Verärgert habe ich Bogner kontaktiert, mit der Bitte die Adresse zu überprüfen und die Jacke wieder an mich zu senden. Einige Tage später hat Bogner die "Retoure" erhalten und erneut an mich gesendet. Von DHL erhielt ich wieder die Benachrichtigung, dass meine Adresse falsch notiert wurde und die Sendung an den Absender zurück geht. Der erneute Kontakt mit dem Bogner Kundenservice hat ergeben, dass die Adresse erneut falsch angegeben wurde. Ich lebe zwar im europäischen Ausland, es ist aber keine Raketenwissenschaft eine Adresse richtig zu notieren. Nach ca. 4 Wochen hin und her habe ich auf die Jacke verzichtet und nach mehrmaligem bitten eine Rückerstattung des Kaufbetrages erhalten.
Keine richtige Entschuldigung vom Kundenservice oder eine Expressversendung der Jacke oder ängliches. Nichts. Ich bin sprachlos. Vorallem dachte ich, das Bogner als traditionsreiches Haus Kunden wertschätzt.
Ich trage nun meine neue Moncler Jacke ins Sportstudio :-D.
30. Dezember 2021
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Antwort von BOGNER
Hallo Frau Golec,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Wir bedauern, dass Sie keine positiven Erfahrungen bei der Anlieferung Ihres favorisierten BOGNER Produktes machen konnten.
Ihre Erfahrung haben wir umgehend mit unserem Logistikpartner besprochen und einen Actionplan erarbeitet.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut Ihr Vertrauen schenken und wir Sie nun von unserem First-Class-Anspruch begeistern können.
Viele Grüße aus München,
Ihr BOGNER Team
Wir hatten in Basel ein Store von…
Wir hatten in Basel ein Store von Bogner, alles inkompetente Mitarbeiter unfreundlich und unflexibel. Die haben den Laden in die Ruinen getrieben! Was den Online Store betrifft die lange Wartezeiten sind die Hölle. Mehr als zwei Wochen muss mann rechnen.
21. Oktober 2021
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Antwort von BOGNER
Hallo Vesna,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten.
Wir freuen uns jedoch, wenn wir Sie in einem unserer anderen BOGNER Häuser innerhalb der Schweiz oder direkt in unserem CH Online-Shop wieder begrüßen dürfen.
Wir arbeiten bereits kontinuierlich daran, die Lieferzeit zu verkürzen, sowie die Versandkosten zu senken.
Probieren Sie es aus und schenken uns erneut Ihr Vertrauen!
Viele Grüße aus München
Kundenservice nicht existent
Kundenservice nicht existent. Lieferung dauert ca. 2 Wochen, was viel zu lang ist für einen Luxusbrand. Weder Versand, noch Rückversand sind kostenlos und das bei einer Bestellung von CHF 1000.- In den Shops in Zürich und in Zermatt sind die Mitarbeiter extrem unfreundlich und arrogant. Einfach unakzeptabel.
25. Februar 2021
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Sehr gute Qualität zum vernünftigen…
Sehr gute Qualität zum vernünftigen Preis.
Aktuell sind Schnäppchen möglich.
31. Juli 2020
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Super schnelle Lieferung und top Service
Super schnelle Lieferung. Top Qualität. Hervorragender Kundenservice. Habe per Mail schon Ware im Store reservieren lassen und meine Nähte bri einer teuren Jacke, die ich selbst aus Versehen beschädigt hatte, wurden aus Kulanz repariert. Ganz toll!!! Das ist guter Service!
9. April 2020
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Ich liebe die Mode von BOGNER .Die…
Ich liebe die Mode von BOGNER .Die Teile sind hochwertig mit ausgezeichneter Verarbeitung und entsprechen meinem Geschmack .
Der Versand erfolgt zügig und erfolgt meist innerhalb von 2 Tagen .
Der einzige Wermutstropfen dabei ist , der doch relativ hohe Preis , der schönen Teile .
Dr.Barbara Wünsch
26. Dezember 2019
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.