Bmw Connecteddrive Bewertungen 80

Nach jedem Update fällt Funktion aus. 15.02.2026 lässt sich das Fahrzeug nicht per App öffnen. Leider kein Einzelfall, sondern bei mir die Regel. Völlig inakzeptabel.

Ein Stern für "connected drive"ist noch zuviel!
Noch vier Fahrzeuge von BMW und nur noch Probleme beim Laden von Remote Updates (unsinnige und bizarre Anleitungen zu Installation (stellen Sie das Auto auf eine gerade Ebene und lassen Sie den Schlüssel -im dann nicht versperrbarem- Fahrzeug etc), über Monate hängengebliebene Navigation, überforderter Online Shop mit (absichtlich?) geringen Kapazitäten. Es gäbe noch einiges mehr zu berichten...
wäre jedoch noch mehr verschwendete Zeit!

Ich frage mich wirklich, wofür Leute an einem Service Telefon bezahlt werden. BMW ist eigentlich als seriöses Unternehmen bekannt. Connected Drive ist alles andere als seriös.
Mein Anliegen war deutlich erklärt, stattdessen werde ich zu einem anderen Kundenservice in UK weitergeleitet. Dort werde ich in 6 Tagen per Mail von 6 verschiedenen Sachbearbeitern mit dem gleichen Textbaustein gefragt, was mein Anliegen ist. Dann rufe ich nochmal in CD Deutschland an, woraufhin ein Sachbearbeiter so tut, als hätte er mein Anliegen verstanden, verspricht mit Lösungsvorschlägen per Mail mein Anliegen zu klären und es kam nie etwas an davon. Im Nachhinein hätte mir das früher auffallen müssen, dass ich hier nur für dumm verkauft werde.
Kunden für dumm zu verkaufen ist wohl neuer Geschäftsinhalt von BMW.

BMW Connected Drive ist schlichtweg eine Frechheit, und das sage ich als Fahrer des neuesten X1. Die Verbindung zum Handy funktioniert nach dem Zufallsprinzip – mal ja, mal nein. Seit dem letzten Release ist die Stabilität noch weiter gesunken. Sobald man die Landesgrenze überquert, verliert Android Auto die Verbindung zu Connected Drive. Und nein, das liegt nicht am Roaming. Die einzige Lösung ist, Bluetooth aus- und wieder einzuschalten, was unglaublich nervig ist.

Die Sprachassistenz ist auf dem Niveau der 90er Jahre stehen geblieben. Es ist erschreckend, wie schlecht sie funktioniert. Ich bin leider vertraglich gebunden, aber ich würde mir nie wieder einen BMW kaufen oder leasen, da es offensichtlich ist, dass sie von Softwareentwicklung absolut keine Ahnung haben.

Auch die Assistenzsysteme sind im Vergleich zu meinem zwei Jahre alten Ford einfach nur lächerlich. BMW sollte sich schämen, so etwas im neuen X1 auf den Markt zu bringen. Eine absolute Enttäuschung!

Neuen BMW X3 in der Niederlassung gekauft.
Vier Rückruf Aktionen, welche auch im Auto angezeigt werden mit roten Leuchten auf den Displays bitte Werkstatt Service anrufen!!! Ok gemacht, habe angerufen. Drei Jahre musste ich für die Teile der Rückrufaktion warten und wurde immer nur vertröstet und in der ganzen Zeit blinkten die Rückrufnachrichten im Auto. Es ist peinlich Gäste im Auto mitzunehmen, denn durch die Nachrichten am Display denkt jeder man würde Schrott fahren und lachen über BMW.
Selbst als die Rückrufaktion durchgeführt wurde sind die Nachrichten trotzdem nicht gelöscht worden. Nach Anruf beim BMW Kundendienst werde ich wieder vertröstet, dass man sich um die Meldung im Auto kümmern will, aber die Zeit geht ins Lande und keiner meldet sich. Auch in der myBMW App wird weiter angezeigt, dass das Auto nicht ok ist und die Rückrufaktion braucht.
Immer bitte Werkstatt aufsuchen!!! Der BMW Kundendienst ist anscheinend mit sich selbst überfordert.
Habe bis jetzt in 45 Jahren immer die Autos bei BMW gekauft. Niemals mit Finanzierung oder Leasing!!!!!
So wird man behandelt von Seiten BMW. Das ist auf jeden Fall mein letzter BMW.
Der Kunde hat am Ende recht und der Markt richtet sich nach dem Kunden, deshalb freue mich über BYD und andere Hersteller. Die Rezession in Deutschland hat ihre Gründe auch bei BMW.
Heute wieder Nachricht bekommen wieder Rückruf Aktion soll ich BMW Kundendienst anrufen! Die kapieren das nicht!

Schöne Grüße

Nach dem kostenpflichtigem update wurde der aktuelle Standort nicht mehr erkannt. Der telefonische Service ist hilflos. Ein Werkstatt-Termin war nach einem Monat erst möglich! Der sollte dann über 470€ kosten! Bei der Übergabe wurde herumgefaselt, dass der Wagen möglicherweise bis zum nächsten Tag in der Werkstatt bleiben müsste! Peinliche Erfahrung mit BMW!
Habe die Aktion abgebrochen.

Nach einem SW Update, das nicht OTA funktionierte, sondern in der Werkstatt aufgespielt werden musste, funktioniert u.a. der Fernlichtassistent nicht mehr. Hilfe über Connected Hotline seit Wochen gleich NULL!

Die negativen Bewertungen kann ich nur zu gut nachvollziehen.
Beispielhaft die nervige Installation neuer Kartenupdates oder die Buchung von BMW-Online welche für meinen F36 von 2014 plötzlich an Blackfriday nicht mehr buchbar war. Ein hin und her mit BMW. Gibt es für mein Fahrzeug nicht mehr.
Kaum war die Rabattaktion vorbei, oh Wunder, wurde es zum regulären Preis wieder angeboten. Danke.

Updates kosten erhebliches Geld! Andere Hersteller verlangen nichts dafür.
Apropos PluginHybrid-kauft ja nicht so einen Schwachsinn! Meine Reichweite ist nach 2 Jahren massiv geschrumpft. Händler meinte nur, dass es halt wie bei einem Smartphone mit der Zeit schlechter würde…

Absolut schlechte Erfahrung! Bei der Verlängerung der BMW Online Dienste für meinen BMW X2 Modell 2022 habe ich mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen. Sie haben mir immer gesagt, dass irgendeine Einstellung durchgeführt werden muss. nach einem Monat habe ich aufgegeben.

Habe im April ein neues Kartenupdate (2024/1)erworben, welches bis zu 4 Updates pro Jahr beinhalten soll. (heute habe ich vom Kundendiesnt erfahren das es vielleicht noch eines geben wird aber sicher keine 4)
Das Update wurde herunter geladen und im Wagen erfolgreich installiert.
Leider stellte sich schnell heraus, dass die Daten des neuen Updates sehr veraltet sind. Straßen, welche schon drei Jahre in Google-Maps verzeichnet sind fehlen hier. Selbst Straßensperrungen wichtiger Straßen in Köln, welche auch schon 6 Monate alt sind, wurden weder vom Navi angezeigt noch wird von den Verkehrsmeldungen darauf hingewiesen und das trotz Buchung von Real Time Traffice.
Insofern stellt sich die Frage für was ich das Geld ausgegeben habe. Sehr schade! Von einem Premiumanbieter darf man mehr erwarten. Das bekommt sogar Seat besser hin.
Insofern kann man leider vom Kauf dieser Updates nur abraten.

Mitarbeiter legt nach 9 Minuten Wartezeit einfach auf

BMW Connected Drive - hat bei mir seit dem Kauf vor 2 Jahren funktioniert. Die Funktionen sind jetzt nicht weltbewegend und hinken der Zeit um Lichtjahre hinterher, aber es hat zumindest funktioniert. Dann kam ein "Update" bei dem das Passwort verändert wurde. Seit diesem Zeitpunkt funktioniert der Login zu Hause nicht mehr. Die erste Antwort war - Die IP Adresse ist gesperrt, mein Provider soll mir eine neue IP Adresse zuweisen, da BMW die IP-Adresse NICHT entsperren kann - It´s not a Bug - it´s a Feature!
Nach dem neuen Zuweisen der IP Adresse die Ernüchterung - die neue IP Adresse ist auch gesperrt. Das BMW System hat erkannt, dass ich mich wie ein BOT benehme - wobei mir BMW bis dato nicht mitteilen konnte, welche Dinge ich nun anders mache, als die 2 Jahre davor,....

Anders gesagt, ich zahle für Connected Drive, kann es aber nicht nutzen. Ganz ehrlich, dass ist mein letzten BMW, eine funktionierende App hat sogar MG und Volkswagen...

Man hat mehrere Ansprechpartner, jeder erzählt etwas anderes. Man wird, nachdem es offensichtlich zu kompliziert ist und man recherchieren wollte, zum wiederholten Male nicht zurückgerufen.
Ich wollte nur das Update ins Auto übertragen; Bluetooth funktioniert, WLAN nicht verbunden, obwohl zuhause WLAN überall perfekt funktioniert.
Man wird dann am Telefon auch schnell abgewimmelt! Keine adäquate Hotline für ein Premiumprodukt X545e.
Aber was soll man erwarten, wenn beim Händler zum lange zuvor vereinbarten Termin nicht mal die Reifen vorrätig sind!
1* ist eigentlich zuviel.
Schulnote: Ungenügend!!!
Ein Hersteller, dem etwas am Kunden liegt und Service "groß" schreibt, sollte hier schnell was verbessern!!!!

Es läuft nicht richtig. Navi weiß nicht wo er ist.
Kundendienst öfter erreicht,aber jeder sagt was anderes.
Für mich ,einfach übel,teuer und geht nicht.
Ganz zu schweigen von der Batterie, soll 45 fahren und schafft gerade 18 km.
Ich kauf wieder Benziner.

Ich hätte Fernlichtassistent online aktivieren aber könnte ich mich nicht anmelden,nach tausend mal Versuche habe ich aufgegeben.Ich bin entäuscht, habe von BMW mehr erwartet.

Wenn diese App und die verbundenen Dienste der Maßstab für die BMW-Qualität sind, dann sollte man besser die Marke wechseln. Seit Tagen funktioniert das Senden von Routenzielen nicht mehr.

Eine Schande für die Weltfirma BMW BMW sollte sich schämen. Es wurden neue Passwörter angelegt, von 10 x funktioniert die App höchstens zweimal

Es werden Updates installiert, die die Einstellungen "zerschießen". Support für die Wiederherstellung ist zuviel verlangt. Gebuchte Dienste werden ohne zu fragen von der Laufzeit gekürzt. Anfragen werden erst beantwortet wenn sich der Händler einschaltet und erst dann verworfen.
Alles in allem eine Katastrophe. Nie wieder BMW

Wenn die App dann mal läuft u. nicht gerade wieder ein neues Update kommt mit allen Neuangaben, dann geht die App „teilweise“.
Bin auch nicht sicher, ob bei BMW jemand die Bewertungen liest, denn dann müsste man ja was ändern. Ich denke 1,5 Sterne sollten nicht dem BMW Standard entsprechen - oder doch?