Blume2000.de Bewertungen 6.091

Bestellt wurde zum Muttertag, Versand erfolgte ohne vorherigen Hinweis zwei Tage früher. Es hieß in der Bestellbestätigung, dass es sein kann, dass der Strauß einen Tag später kommt. Schlechter Service.

Meinen Auftrag habe ich am Dienstag, den 05.05. aufgegeben für Samstag, den 09.05.2026. Das sind 4 Tage vorher und es besteht nicht die Möglichkeit auch nur etwas umzubestellen. Vor allem an Feiertagen sollte Ihr Service wenigstens kleine Änderungen möglich machen. Es ging noch nicht mal ein Name auf der Glückwunschkarte zu ändern. Ich wollte die Blumen nicht abbestellen, ich wollte eine Lösung finden und die Dame sagte, es ist keinerlei Änderung und Stornierung möglich des Auftrages möglich.

Bestellung am Sonntag mit Zustellung zu Samstag aufgegeben. Innerhalb von 2 min auf Freitag geändert. Änderungen sollten ja möglich sein, solange noch kein Versand vorbereitet wird. Am nächsten Tag kam Mittags eine Mail, dass man nun den Versand vorbereitet und meine Änderungen nicht mehr möglich sei. Ich fragte nach den Gründen, weil die Änderung ja vor Versandvorbereitungsmail war. Daraufhin kam am nächsten Tag eine Mail, dass man aus Kulanz auf meinen Stornowunsch eingeht und gar nichts versendet wird. Mein Geld erhalte ich aber erst nach erfolgreicher Zustellung zurück. Liest irgendjemand überhaupt, was da geschrieben wird?

Habe Blumen zum bestimmten, besonderen Tag bestellt. Mit Vorkasse! Gibt's nichts mehr auf Rechnung!
Die Lieferung wurde vom Lieferanten einfach 1 Tag vorverlegt! Die Enttäuschung ist unbegrenzt!
Nie wieder bestelle ich Blumen bei Blumen 2000. Kein Vertrauen mehr!

Sofort nach der bestellung (fehler gemacht) storniert und natürlich ging dies nicht obwohl bei denen steht man kann es sofern noch nichts erbracht wurde stornieren.
Lieber woanders bestellen einmal und NIE wieder
Gibt bessere Services.
Wollte die Bestellung nur auf eine Woche später bestellen da meine Mutter spontan in den urlaub fährt also haben wir jetzt unnötig Blumen kaufe ihr nach dem urlaub dann woanders Blumen nochmal hier aber NIE wieder.. super schlechter Service

Per email stornierte ich 6 Tage vor dem geplanten Liefertermin meine Bestellung.Mein Erstaunen war groß ,als mir aus fadenscheinigen Gründen die Stornierung verwehrt wurde.Unglaublich ärgerlich,unglaublichches Verhalten einem Kunden.gegenüber.Ich bestelle recht häufig Blumen,aber mit Sicherheit nicht mehr bei Blume 2000

Das zweite Mal das die Blumen nicht zum angegebenen Termin geliefert wurden. Bei letzter Lieferung waren zudem einige Blüten abgeknickt und welk (Lilien). Auf Beschwerde keine Reaktion erhalten.

Ich bin sehr enttäuscht von Blume2000. Wollte in der Familie zu einem 80sten Geburtstag Blumen, Sekt, Pralinen und eine Karte verschenken! Habe zur Sicherheit auch noch den Express-Versand gewählt.
Hätte ich mir sparen können! Die Lieferung kam nicht an!!! Kein Hinweis - garnichts. Wenigstens war die Dame von der Servie-Hotline freundlich und hat mir meinen Rechnungsbetrag wieder zurück erstattet. Ich werde aber bei Blume2000 definitiv nichts mehr bestellen! Ich hatte bereits schon mal einen Vorfall mit Blume2000 - hier wurde nur eine unvollständige Lieferung zugestellt. MfG

„Sie haben heute einen Stammkunden verloren. Mangelhaftes Management und keinerlei Kundenorientierung. Ich habe das Geschäft verlassen, da ich vom Personal schlichtweg ignoriert wurde, obwohl fünf Leute in der Schlange standen. Mein Budget für den wöchentlichen Blumenkauf werde ich künftig zu einem der anderen Läden in der Nachbarschaft tragen.“

Meine erste Bestellung dort.
Hatte erst Bedenken,das der Strauß nicht rechtzeitig ankommt,da sich einen Tag nichts gerührt hatte.Ging dann aber sehr fix und pünktlich und der Strauß war auch frisch und schön,wie auf dem Foto.Danke an Blume 2000.

Die Lieferung erfolgt immer pünktlich. Die Blumen sind immer frisch und halten in der Vase super lange. An meinem Geburtstagsstrauß hatte ich 4 Wochen Freude. Weiter so!!!

Sehr tolle Übersicht auf der Webseite.
Es hat alles geklappt mit der Auswahlen, Wünschen, Bestellungen und Lieferungen.

Die Blumen kamen 3 Tage später und waren 5 Tage im Karton! Die Blumen waren welk und sogar verschimmelt. Der Kundenservice verweist lediglich auf den Premium-Liefer-Service!

meine letzte Bestellung von einzelnen Blumenstielen und verschiedenen Blumen , war sehr gut !
man kann Blumen bestellen ohne viel "Grün" und z.B
nur Pfingstrosen , die super waren , so wie man es gerne haben will ...
war auch eine sehr schnelle Lieferung !

Wir sind sehr zufrieden mit Blume 2000. Die Lieferung war zuverlässig und pünktlich. Und der Strauß war auch sehr schön der hat auch lange gehalten laut des Beschenkten. Danke

Alles bestens, gerne wieder.

Bisher immer Top zufrieden gewesen.
Lieferservice war immer pünktlich.
Sehr guter Kundenservice.

Die Auswahl ist hervorragend; pünktliche Lieferung; Gute Preise;

Ich war jetzt einige Jahre treuer Kunde von Blume2000 (mindestens 10 Bestellungen/Jahr) - insbesondere weil der Service so hervorragend war. Selbst wenn die Blumen mal nicht so lange gehalten haben, der Service kümmerte sich darum dass ein Ersatz kam, und ab und zu gab es noch einen Blumenstrauß als "Entschuldigung" oben drauf. Das war toll! Allerdings ist das Geschichte. Die letzten Bestellungen waren weder Qualitativ akzeptabel, noch hat der Kundenservice eine angemessene Reaktion gezeigt. Ich persönlich werde dort nicht mehr bestellen und habe auch mein Kundenkonto gelöscht. Sehr enttäuschend und leider nicht mehr zu empfehlen.

Zu meinem Geburtstag wurde mir von den Kindern meines Lebensgefährten ein Blumenstrauß geschickt. Am Montag klingelte der DLH Bote bei mir, ich war leider nicht zu Hause, konnte aber über die Haustürkamera per Handy mit ihm sprechen, er möge das Paket vor die Tür stellen. Ich bin in 20 Minuten zu Hause. Er hat das verweigert, Nachbarn waren auch nicht da. Ich hatte dann eine Paketkarte im Briefkasten das ich das Paket am Mittwoch abholen könnte, ich wusste nicht um welche Warenlieferung es sich handelte. Beim auspacken holte ich einen halbverwelkten Strauß heraus. Eine Reklamation wurde von Blume 2000 nicht angenommen, da dies nur der Besteller reklamieren kann. Wie peinlich ist das denn, soll ich mich jetzt bei den Schenkern für einen ramponierten Blumenstrauß bedanken. Das Geschenk ist ja für mich.