Blume2000.de Bewertungen 6.091

Blumen kamen komplett verschimmelt an und habe extra 12,50€!!! Versand gezahlt. Hauptsache den strauss rückerstatten aber den Versand nicht. Kamen sofort in den Müll.

Unglaublich frech!
Vorausschauend zum Muttertag haben wir Blumen mit einem konkreten Lieferdatum bestellt.
Die Blumen kamen dieses Mal nicht zu spät sondern drei Tage zu früh an. Argumentiert wurde mit DHL und ich habe eher das Gefühl es liegt am Lagerbestand und Haltbarkeit, so wie die Blumen aussahen.
Auf unser Feedback hat Blume 2000 frech und arrogant reagiert.
Nie wieder!

1 Stern

Die Lieferung konnte angeblich wegen einer falschen Adresse nicht zugestellt werden. Tatsächlich war lediglich die Hausnummer 7 statt 8 angegeben. Name, Straße, PLZ und Ort waren korrekt.

Anstatt einen zweiten Zustellversuch zu prüfen oder eine kundenfreundliche Lösung anzubieten, wurde direkt mitgeteilt, dass der volle Betrag trotzdem berechnet wird, weil Blumen vom Widerruf ausgeschlossen seien.

Für einen Onlineshop mit DHL-Versand und Kundenservice hätte ich bei einer minimal falschen Hausnummer deutlich mehr Kulanz erwartet. Sehr enttäuschend.

Sehr netter Kundenservice!
Strauß kam zwar früher an, obwohl ich einen Wunschtermin angegeben hatte, aber ich wurde trotzdem nicht enttäuscht.
Die Blumen sind sehr schön und die Freude darüber war groß! Gerne wieder.
Danke 💐

Bestelle einen Blumenstrauß für Samstag (Ankunft Samstag!), einen Tag vor Muttertag. Versendet wird aber erst am Samstag. Danke für nichts

Ich habe hier in der Vergangenheit immer sehr gerne bestellt. Nun habe ich Donnerstag Abend einen Blumenstrauß bestellt, der am Samstag geliefert werden sollte. Die Blumen wurden allerdings erst am Samstag versendet, und kamen erst am Montag an. Sehr schade, da der Strauß für Muttertag gedacht war! Dann sollte man nicht groß auf der Website damit werben, dass man bis Freitag 18 Uhr bestellen kann, für eine Lieferung bis Samstag, wenn sie es nicht schaffen, die Bestellungen rechtzeitig zu versenden. Eine Frechheit, musste daher nochmal einen neuen Strauß kaufen. Nie wieder!

Wenn es 0 Punkte zu vergeben gäbe, würde ich 0 Punkte geben. Blumen für meine Mutter kamen einen Tac zu früh, womit ich noch leben kann, aber sahen aus wie aus der Mülltonne gefischt. Blumen für meine Oma waren am Tag, an dem sie zugestellt werden sollten, noch nicht einmal verschickt. Ich habe sie storniert. Wenn man Geschenke machen möchte, und sich dafür schämen muss, dann ist wohl irgendwas gewaltig schief gelaufen!

Zweimal per Express bestellt, zweimal wurde nicht am genannten Tag geliefert. Zuletzt betrug die Verzögerung trotz Expressversand zwei Tage. Da der Support auf meine Kontaktaufnahme überhaupt nicht reagierte und die Bestellung nicht wie vereinbart geliefert werden konnte, habe ich sie schließlich storniert. Die Ware kam nie an. Absolut enttäuschend – nie wieder!

Blumen geknickt, lassen Köpfe teilweise hängen.
Blattwerk teilweise gelb und welk.
Nicht zu empfehlen.

Es sollte eine liebe Geste zum Muttertag sein, aber das, was eine Hortensie sein sollte, kam schon mit hängenden Blättern und Blüten beim Empfänger an. Nach einem Tag taugt die Pflanze eigentlich nur noch für den Biomüll. Einfach nur raus geschmissenes Geld.
Schade

Ich habe zum ersten Mal online ein Blumenstrauß zum Geburtstag von meiner Freundin bestellt,was geliefert wurde für den Preis ist eine Frechheit.Viele Blumen im Strauß haben gefehlt, die Nelken waren halb offen,bin sehr enttäuscht.

Die Lieferung kam zwar schnell an, leider war die Qualität der Blumen eine große Enttäuschung. Der Strauß entsprach zudem farblich überhaupt nicht der Abbildung auf der Website. Insgesamt wirkte alles, als wäre der Strauß bereits vor mehreren Tagen auf Masse gebunden und bei Bestellung einfach nur aus der Kühlung genommen worden.

Mehrere Blumen waren bereits gedrückt, die Nelken hatten braune Ränder und zwei Nelkenstiele waren sogar komplett geknickt – geschickt im gebundenen Strauß versteckt.

Besonders schade, da die Blumen für meine Mutti gedacht waren. Sie versucht zwar, sich den Strauß schönzureden, aber insgesamt bleibt einfach nur Enttäuschung pur.

Sehr schlechte Qualität bei der Lieferung

Gute Auswahl. Im Geschäft werden die Waren sogar liebevoll verpackt, großer Pluspunkt für mich

Wir hatten am 3.5 für meine Schwiegermutter einen Blumenstrauß bestellt der am Samstag vor dem Muttertag also am 09.05 geliefert hätte werden sollen die Firma hat ihn einfach schon am Donnerstag geliefert also zwei Tage früher angeblich bekomme ich jetzt eine Gutschrift das macht es trotzdem nicht besser wir werden hier nie wieder etwas bestellen aber anhand anderer Bewertungen sehe ich dass wir nicht die einzigen sind die nicht zufrieden sind unmöglich so etwas

Strauß zum Muttertag bestellt, der jedoch trotz Angabe des Lieferdatums für Freitag schon 2 Tage vorher am Mittwoch ausgeliefert wurde. Da ist am Muttertag nichts mehr frisch.
Kundenservice hat die Beschwerde nicht bearbeitet, da sie Bestellung von einer anderen Emailadresse aufgegeben wurde.
Mit anderen Onlinefloristen noch nie solche Probleme erlebt. Wenns klappen soll - nicht mit Blume2000

Es gibt ausschließlich standard KI Antworten auf Änderungswünsche nach 1 Tag der Bestellung und 6 Tage Lieferzeit. Es wird auch kein gegenvorschlag gemacht oder anderweitig damit umgegangen. Zweimal erhielt ich den gleichen KI Text auf die Nachfrage, ob die Adresse bitte geändert werden kann, da die person nicht da ist wie ich kurzfristig erfahren habe:

Wir geben immer unser Bestes, um Wünsche und Änderungen zu berücksichtigen – schließlich sollen deine Blumengrüße frisch und pünktlich ankommen.🌼🚚
Deine Bestellung ist allerdings schon auf dem Weg zu ihrem Ziel, daher können wir leider nichts mehr daran ändern oder stornieren. Wir hoffen auf dein Verständnis und freuen uns, wenn du uns beim nächsten Mal wieder vertraust.

Nicht lösungsorientiert, nicht Kundennah und sehr stumpf. Ich habe zum ersten und letzten Male bestellt.

Lieferung zum angegebenen Zeitpunkt
Wunderbare frische Ware
Angemessenes Preis Leistung Verhältnis
Immer wieder gerne

Hab heute einen Strauß von meiner Tochter zum Muttertag bekommen. Sehr enttäuschend und lieblos zusammen gepresst, teilweise schon verwelkt. Da ist jeder Strauß aus dem Discounter hochwertiger.

Habe mit Blume2000 leider keine guten Erfahrungen- liefern entweder zu früh oder zu spät. Daher nicht zuverlässig und nervt! Blumen naja. Ab jetzt wieder Fleurop, ist zwar teuer aber Termintreue und am richtigen Tag zustellen, sowie bessere Qualität der Blumen ist es dann doch wert etwas mehr zu zahlen.