Die Crew war freundlich obgleich nicht engagiert beratend tätig zu werden. Fragen nach einem Goodie oder Discount wurden als negativen Kommunikationsstiel empfunden. Schade. Der Laden selbst hat... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe dort letzte Woche mehrere Teile bestellt darunter auch 3 T-Shirts. Leider konnte ich nur eins behalten, da die anderen beiden eine unterirdische Qualität hatten… T-Shirts ohne Seitennähte…das... Mehr ansehen
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Großes Kompliment an die Mitarbeiter in Berlin Nürnberger Str. und Hamburg, online Bestellung ging schnell, die pünktliche Lieferung scheiterte, wie so oft an DHL. Hilfe kam aus die Filiale Hamburg I... Mehr ansehen
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Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Blue Tomate Team LINZ Plus-City, insbesondere an Erik und Lara! Hervorragender Service, kompetente Beratung und tolle Unterstützung – ihr habt mir beim Kauf mein... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Kontaktinformationen
8970, Schladming, Österreich
- +43 316 455 123
- info@blue-tomato.com
- www.blue-tomato.com
3,7
Akzeptabel
8583 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Tipi topi Bewertung
Hab schon mehrmals bei ihnen bestellt sowohl zu mir nachhause als auch per Abholung in dem Laden. Es lief immer alles einwandfrei frei und die Produkte waren auch sehr gut.
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Danke, Mika!
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung schnell und ohne Probleme bei dir angekommen ist. Genau so soll es sein.
Viel Spaß und bis bald wieder,
Barbara - dein Blue tomato Team
Alles top
Alles top, schnelle Lieferung, tolle Jacke! Immer wieder gerne :)
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Danke dir Anke!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Ablauf, Versand und natürlich auch der Qualität happy bist – genau so soll es sein.
Viel Spaß und bis bald,
Barbara - dein Blue tomato Team
Die Mitarbeiter können ganz gut beraten
Sehr freundlich und hilfsbereit. Danke
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi,
danke für dein Feedback. Wir bemühen uns, unseren Kunden, die online wie auch direkt im Shop einkaufen, den bestmöglichen Service anzubieten.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns!
Barbara - dein Blue tomato Team
Super!
Sehr hilfreicher und schnell antwortender Kundenservice!
Gute Angebote & Kleidung mit guter Qualität.
Lieferzeiten sind in Ordnung. (Deutschland)
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo, danke für dein Feedback!
Super nice zu hören, dass du so zufrieden bist mit unseren Service und Auswahl.
Viel Spaß mit deinem neuen Stuff und bis zum nächsten Mal!
Barbara - dein Blue tomato Team
Alles klapp immer einwandfrei
Alles klapp immer einwandfrei. Bestellung, Retoure - einfach und unkompliziert.
Und die Preise im online-Shop sind super 👍
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Sabine,
danke für deine Meinung. Wir freuen uns dass du so zufrieden bist und hoffen du kommst bald wieder ;)
Barbara
Blue tomato Kundenservice
Alles super.
Alles super.
Preis Leistung unschlagbar.
Bin Fan seit Jahren.
Bitte weiter so??
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Matthias, Danke für´s Feedback. Es freut uns, dass Du wg. dem Preis / Leistungsverhältnis schon länger gerne bei uns einkaufst und wir schauen, dass das auch weiterhin so bleibt.
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Top!
Unkomplizierte Bestellung und schneller geliefert als angekündigt - Top!
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Patrick, Danke für dein Feedback. Es freut uns, dass das Paket noch schneller als angekündigt angekommen ist. Wir bemühen uns, jede Order so schnell wie möglich zu fulfillen. Falls das Paket noch früher ankommen sollte als angekündigt, umso besser. :)
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Guter Chat-Service
Bei mir hat aus irgendeinem Grund das Anmelden einer Rücksendung nicht funktioniert. Der Blue-Tomato Chat Service hat mir schnell weitergeholfen und mir wurde ein Rücksendelabel per E-Mail gesendet.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Volker, Danke für dein Feedback. Genau, einen Retourenaufkleber sollte der Kunde selber anfordern können. Falls aus irgendeinem technischen Grund das System mal nicht mitspielen sollte, helfen wir auch hier im Customer Service gerne aus. :)
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Geil für Leute die neu bei Skate Board…
Geil für Leute die neu bei Skate Board ist weil ich bin auch neu und es ist ganz clean zum Skaten
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Danke Angel!
Mega schön zu hören, dass du bei uns den perfekten Start ins Skaten gefunden hast – genau dafür sind wir da!
Viel Spaß mit deinem Setup und weiterhin viel Freude beim Skaten.
Beni //
Dein Blue Tomato Team 🛹
falsche Farbe, schlechte Qualität
Wir sind mega enttäuscht. 2 Tshirts bestellt, fast 100 Euro bezahlt. Den 1 Stern gibt's für die schnelle Lieferung. ABER: Material sehr dünn, keike wirkliche Qualität. 1 Shirt ist in grau blau gekommen, obwohl in weiß bestellt. Gelieferte Farbe ist gar nicht abgebildet. Ich rate vom Kauf ab weil der Preid völlig überzogen ist. USA Import.
Nachtrag: netter Kundenservice und Preisnachlass erhalten
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Mandy,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verwirrung mit der Farbe gekommen ist und die Qualität nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Nach Überprüfung hat sich herausgestellt, dass uns vom Hersteller tatsächlich ein falsches Bild zur Verfügung gestellt wurde – das sollte natürlich nicht passieren.
Umso mehr freut es uns, dass du den Artikel trotz allem behalten wirst und wir dir mit einem Preisnachlass entgegenkommen konnten. Danke auch für dein Lob an unseren Kundenservice – das geben wir gerne weiter!
Liebe Grüße,
dein Blue Tomato Team
Bestellung kommt schnell und ohne…
Bestellung kommt schnell und ohne Probleme
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Danke, Clemens!
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung schnell und ohne Probleme bei dir angekommen ist. Genau so soll es sein – unkompliziert und zuverlässig.
Viele Grüße,
Beni //
dein Blue Tomato Team
Empfehlung ohne Einschränkung!
Ich bestelle hier seit Jahren Klamotten und Ausrüstung. Der Shop ist einfach super. Sie liefern schnell und unkompliziert. Auch der Retourenprozess ist sehr einfach gehalten. So soll es sein, bitte weiter so!
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Vielen Dank, Conrad!
Es freut uns sehr zu hören, dass du seit Jahren zufrieden mit unserem Shop bist – ob bei Lieferung, Bestellung oder Retouren. Dein positives Feedback und deine Empfehlung bedeuten uns wirklich viel.
Beste Grüße,
Beni //
dein Blue Tomato Team
Tolle Produkte und sehr Schnelle…
Tolle Produkte und sehr Schnelle Lieferung
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Vielen Dank, Isabell!
Schön zu hören, dass du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Genau so soll es sein!
Liebe Grüße,
Beni //
dein Blue Tomato Team
Alles reibungslos verlaufen
Alles reibungslos verlaufen, schnelle Lieferung...alles bestens TOP!!!
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Jovanka,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌 Es freut uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles reibungslos verlaufen ist und du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst. Genau so soll es sein! 🚀💙
Bis bald – Beni // dein Blue Tomato Team 🏄♀️🛹⛷️
Eine Bestellung, mehrere Teilsendungen
Den Online-Shop und die Auswahl finde ich gut. Werde dort aber trotzdem nicht mehr bestellen. Die Waren werden aus unterschiedlichen Stores verschickt. Nachteil 1: jeder weiß, dass DHL eine Katastrophe ist. Nun hat man mehrere Teillieferungen, also mehrmals zum DHL-Shop usw. Ausserdem waren die Stores teils nicht in D - also lange Lieferzeiten. In Summe für mich zu aufwändig / kompliziert. Ich will alles in einer Sendung und das schnell geliefert.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo!
Danke dass du deine Meinung mit uns teilst.
Wir versuchen die Bestellungen so schnell wie möglich an unseren Kunden zu liefern und deswegen verschicken wir auch aus verschiedenen Orten, zu bereits von unseren Shops. Es passiert auch dass die original Bestellung in mehreren Teilen verschickt wird - aus denselben Grund - schnelle Lieferung.
Wenn eine Teil-Lieferung nicht erwünscht ist, kann das aber gerne bei der Bestellung angegeben werden.
Gerne möchten wir dich einladen uns noch eine 2.Chance zu geben ;)
Mit freundlichen Grüßen,
Barbara
dein Blue tomato team
Unzufrieden mit dem Kundenumgang
Ich habe ein Snowboard Set gekauft. Habe dann gesehen, dass die Bindung nicht passt. Finde das Board aber super. Jetzt wollte ich nur die Bindung zurückgeben. Geht nicht. Entweder die Bindung privat verkaufen, oder beides zurückgeben. Finde die Option beide schon nicht zufriedenstellend, aber jetzt mein Hauptpunkt der zu der Bewertung geführt hat. Ich dachte mir dann okay auf der Seite werben die auch mit. Kaufe im Set und spare 10% wenn man es sich individuell zusammenstellt. Dann dachte ich mir 'okay dann frage ich mal nach einem Rabatt, weil ich werde ja das Set behalten und noch zusätzlich noch eine weitere Bindung auf der Seite kaufen' win win für beide. Also auf die Frage, ob ich ein Rabattcode bekommen könnte wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Und das find ich weit weg von Kundenzufriedenheit. Jetzt bin ich nur verärgert. War daran Interessiert eine passende Lösung für beide Parteien zu finden.
Edit 19.09.2025: Habe auf die Antwort hin nochmal Kontakt aufgenommen. Es wurde sich nicht um eine Lösung bemüht, wie es in der Antwort beschrieben war. Nochmal Zeit reingesteckt. Ich habe ja verstanden, dass es ein Set ist. Da das Board aber passt nur die Bindung nicht wollte ich ja zusätzlich nochmal eine weitere Bindung bei euch kaufen, aber ohne ein Rabatt und dass ich selber die Bindung privat verkaufen muss. Nein Danke. Habe jetzt die Rücksenung angestoßen, weil scheinbar ist man nicht an mir als Kunden interessiert.
Hier die Antwort auf mein erneuten Kontakt:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ich möchte Ihnen gerne erklären, dass dieses Board + Bindungen Set vom Hersteller als komplettes Set geliefert wird. Es wird also nicht von uns zusammengestellt, weshalb wir die Produkte leider nicht einzeln verkaufen oder nur eines der beiden tauschen können.
Selbstverständlich können Sie das Set gerne an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie Unterstützung beim Rücksendeprozess benötigen.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Felix,
es tut uns leid für die Erfahrung die du in unseren Onlineshop gemacht hast und danke dass du diese mit uns teilst.
Wir möchten dir gerne helfen eine Lösung zu finden, da wir aber deine Bestelldaten leider nicht einsehen können, haben wir diese angefordert.
Bitte melde dich bei uns, wir werden auf jeden Fall eine Lösung für das Problem finden.
Liebe Grüße,
Barbara
dein Blue tomato team
Schlechter Kundenservice – keine Lösung für offensichtliche Fehler
Der Blue Tomato Shop in Zürich hat sowohl bei einer Online-Bestellung als auch im Geschäft gravierende Fehler gemacht, wodurch ein Betrag zu Unrecht abgebucht wurde. Der Kauf liegt seit April zurück – bis heute erfolgte keine Rückerstattung. Der Kundenservice erweist sich dabei als unzureichend und nicht lösungsorientiert. Statt den Fehler zu korrigieren, wird lediglich erklärt, dass die internen Prozesse keine direkte Rückerstattung zulassen und man erneut etwas kaufen müsse, um das Geld nachträglich zurückzubekommen. Aufgrund dieser Erfahrungen ist der Shop nicht zu empfehlen – ein erneuter Einkauf kommt nicht infrage.
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung und im Shop in Zürich zu Problemen gekommen ist und bis heute keine Lösung gefunden wurde – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. 🙏
Damit wir dein Anliegen schnell und korrekt klären können, benötigen wir bitte noch einmal genauere Informationen von dir (z. B. Bestell- oder Rechnungsnummer). Gerne kannst du uns direkt erneut kontaktieren oder uns über deine Trustpilot-Anfrage die Details zukommen lassen. Dann prüfen wir den Fall umgehend und finden gemeinsam eine Lösung.
Vielen Dank für deine Geduld – wir hoffen, das Missverständnis bald für dich aufklären zu können. 💙
Liebe Grüße,
Beni /
dein Blue Tomato Team
Fantastischer Kundendienst
Fantastischer Kundendienst. Meine Bestellung wurde aufgrund eines Fehlers bei DHL nicht ausgeliefert, und ist nicht mehr aufgetaucht. BlueTomato war bemüht alles aufzuklären und hat innerhalb weniger Wochen, mittels eigenem Kontakt zu DHL etc. das Geld zurück überwiesen. Die Kommunikation über WhatsApp vereinfacht den Prozess mega
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo,
Wow, danke dir für das mega Feedback! 💙
Wir freut sich riesig über so positives Feedback, meistens hören wir ja erst dann von den Kunden, wenn’s irgendwo hakt. Genau dafür sind wir da, und wir geben jeden wirklich alles um Probleme zu lösen und unsere KundInnen happy zu machen.
Umso cooler zu hören, dass es für dich so gut funktioniert hat!
Alles Liebe von uns im Kundenservice!
Melissa, Blue Tomato
Sehr guter Onlineshop..top schnell…
Sehr guter Onlineshop..top schnell gut...top weiter so 🙌
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo,
danke für dein Feedback! Super nice zu hören, dass du so zufrieden bist, das pusht unser Team richtig.
Alles Liebe!
Melissa / Blue Tomato
Reibungsloser Ablauf und guter Stuff
Schneller Versand, gute Qualität der Ware
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Danke dir, Djäns! 🙌
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Ablauf, dem Versand und natürlich auch der Qualität happy bist – genau so soll es sein! 💙
Viel Spaß mit deinem neuen Stuff und bis zum nächsten Mal! ✌️
Beni – Dein Blue Tomato Team 🏄♂️🛹⛷️
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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