Ein überzeugendes Sortiment und meistens auch gute Preise. Eigentlich sehr unkompliziert. Auch der Kundenservice reagiert erfreulich zeitnah bei Anfragen, was schon fast ungewöhnlich ist. Ich bin hie... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unsere Hündin spielt sehr gerne damit. Anscheinend haben die Krokodile verschiedene Töne. Manche werden sofort zerlegt und manche gehegt und gepflegt…..
Ich bin sehr begeistert! Der Kundenservice war super freundlich und hat mir direkt weiterhelfen können. Im Gegensatz zu anderen Shops für Tierbedarf wirklich überragend. Ich würde jederzeit wieder bes... Mehr ansehen
Ich bestelle schon seit Jahren bei Bitiba und bin vollstens zufrieden mit der Bestellung, der Lieferung und dem Preis. Einmal habe ich einen Katzenklo erhalten, der kaputt war. Anstandslos habe i... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331, München, Deutschland
- affiliate.bitiba@zooplus.de
- www.bitiba.de
4,2
Gut
3107 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich war mit der Zusammenarbeit bestens zufrieden
Ich war mit der Zusammenarbeit bestens zufrieden. Mein Paket ist nicht angekommen und auf schnellstem Weg wurde ein neues Paket geliefert
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer alle Rechnungen bezahlt aber…
Immer alle Rechnungen bezahlt aber jetzt plötzlich kann ich nicht mehr per Rechnung mehr bestellen ich wechsle auf eine andere Tierhändler
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo M Schmid,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Treue zu uns , wir wissen das wirklich sehr zu schätzen.
Wir verstehen vollkommen, dass die plötzliche Umstellung auf Vorkasse für Sie unerwartet war. Bitte seien Sie versichert, dass alle Maßnahmen immer zu Ihrer Sicherheit durchgeführt werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Alles Top
Es kam schneller als erwartet.
Weihnachtsgeschenke für Hund und Katze kamen sehr gut an.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zuverlässige Lieferung
Sehr zuverlässige Lieferung.
Ich hatte versehentlich das falsche Futter bestellt, man gab mir Gutschrift und bat mich das Futter zu spenden. Ichbear sehr positiv überrascht, ich werde dort immer wieder bestellen
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freitag bestellt und Montag geliefert…
Freitag bestellt und Montag geliefert und das zu Weihnachten TOP!!!
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versand
Schneller Versand! Sehr gute Kommunikation. Preis, Leistungsverhältnis ist super! Immer gerne wieder!
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Zahlung auf Rechnung möglich
Bisher habe ich schon oft hier bestellt und war auch immer zufrieden. Seit neustem bietet bitiba keine Zahlung mehr auf Rechnung an. So was finde ich einfach unmöglich. Auf Anfrage wieso, gibt es keine plausible Antwort. Ich werde mir daher jetzt einen anderen Shop suchen, indem Zahlung per Rechnung möglich ist.
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Ramona Harant,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Treue zu uns , wir wissen das wirklich sehr zu schätzen.
Wir verstehen vollkommen, dass die plötzliche Umstellung auf Vorkasse für Sie unerwartet war. Bitte seien Sie versichert, dass alle Maßnahmen immer zu Ihrer Sicherheit durchgeführt werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr zooplus Team
Mich nervt am meisten der Versandt
Mich nervt am meisten der Versandt. Ausgerechnet mit Schneckenpost. Wenn man dort bestellt dann sollte man es entweder per DHL an die Box senden lassen oder es nicht eilig haben. Also am besten mit einer Woche Lieferzeit und NICHT mit 2 bis 3 Tagen rechnen.
19. Dezember 2025
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Antwort von bitiba.de
Hallo Morgen Montag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, dass längere Lieferzeiten ärgerlich sein können.
Gerade in der Weihnachtszeit kommt es leider bei allen Versanddienstleistern zu einem sehr hohen Paketaufkommen, was sich auf die Lieferzeiten auswirken kann. Der Versand erfolgt je nach Region und gewählter Versandart über unterschiedliche Logistikpartner. Wir tun unser bestes, dass die Ware schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Qualitätsverschlechterung bei Rocco Classic. War dieses Mal gar nicht mit meiner…
War dieses Mal gar nicht mit meiner Bestellung von 48 Dosen Rocco Classic zufrieden. Die Dosen sind nicht bis zum Rand gefüllt, sondern 1 bis 2 cm darunter. Das Futter enthält weniger Fett und viel mehr Wasser ( Brühe)
30. November 2025
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Antwort von bitiba.de
Hallo Nelia,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass es bei Naturprodukten wie diesem von Charge zu Charge zu leichten Abweichungen kommen kann. Diese betreffen sowohl die Konsistenz als auch den Fett- und Feuchtigkeitsgehalt und hängen unter anderem von der jeweils verwendeten Frischrohware ab.
Die Füllmenge selbst entspricht selbstverständlich immer den angegebenen Grammangaben, auch wenn der Inhalt optisch nicht bis ganz zum Rand der Dose reicht.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und leiten es gerne an den Hersteller weiter. Sollten Sie wünschen, prüfen wir Ihren Fall auch individuell, wenden Sie sich dazu bitte jederzeit an unseren Kundenservice.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, top Auswahl zu guten Preisen
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Angebote
Tolle Angebote, schnell versendet, unsere Katze freut sich. Immer wieder gerne wieder.
12. Dezember 2025
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Empfehlenswert!
Einfach Bestellung, auf Rechnung und Blitzlieferung. Schneller als Amazon. Perfekt! Ware ist zu einem guten preis zu kaufen. Empfehlenswert.
12. Dezember 2025
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Ich bin mehr als zufrieden mit bitiba!
Ich bin mehr als zufrieden mit bitiba!
Ich bin schon lange Kundin bei bitiba und hatte noch nie Probleme. Super freundlicher Kundenservice, sehr kulant im Umtausch defekter Ware. Ich bin begeistert.
Vielen Dank an das bitiba-Team ;-)
14. Dezember 2025
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Unsere Hündin spielt sehr gerne damit
Unsere Hündin spielt sehr gerne damit. Anscheinend haben die Krokodile verschiedene Töne. Manche werden sofort zerlegt und manche gehegt und gepflegt…..
14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, alles perfekt.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schneller Versand als ich…
Super schneller Versand als ich verpasst hatte Futter nachzubestellen.. Vielen Dank dafür 💕
6. Dezember 2025
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Sehr zufrieden
Sehr zufrieden, schnelle Lieferung und Preis Leistungsverhältnis ist auch in Ordnung. 👍
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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