Ein überzeugendes Sortiment und meistens auch gute Preise. Eigentlich sehr unkompliziert. Auch der Kundenservice reagiert erfreulich zeitnah bei Anfragen, was schon fast ungewöhnlich ist. Ich bin hie... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unsere Hündin spielt sehr gerne damit. Anscheinend haben die Krokodile verschiedene Töne. Manche werden sofort zerlegt und manche gehegt und gepflegt…..
Perfekte Ware gute Preise. DHL wäre jedoch schneller. GLS klingelt einen aus dem Bett, trotz Abstellgenehmigung. Wählbar zwischen DHL und GLS mit ggf. Mehrkostenanteil, wäre vorteilhafter. Sonst sup... Mehr ansehen
Die Bestellung per App ist sehr einfach. Super Sortiment, günstige Preise und Angebote. Meine Abo's lassen sich leicht verwalten. Immer schnelle Lieferung. Verpackung auch sehr gut. Immer auf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit bitiba täglich sparen! Hier finden Sie Tierbedarf, Tierfutter und Artikel zu Top-Preisen.
Kontaktinformationen
Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331, München, Deutschland
- affiliate.bitiba@zooplus.de
- www.bitiba.de
4,2
Gut
3095 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bestellung sehr gut abgearbeitet promt…
Bestellung sehr gut abgearbeitet promt und zuverlässig
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitiba ist ein sehr guter Shop....
Bitiba hat ein gutes Preis,-Leistungsverhältnis. Es gibt auch immer super Angebote und die Lieferung geht auch schnell. Auch bei einer fehlerhaften oder durch DHL beschädigte Ware hilft einen der Kundenservice sehr schnell. Bin begeistert von diesem Shop und werde weiterhin da einkaufen.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
E-Mail Kundenservice/ Ware nicht erhalten
Der Online Chat Kundenservice ist eine Katastrophe!
Ich hatte einen Chat mit Frau Nina B.
Uhrzeit: 17:50 Uhr, Datum: 26.02.26.
Ich habe mit mehreren beweisen geschildert per Foto das DPD eine erfolgreiche Zustellung veranlasst hat. Jedoch um eine Uhrzeit, zu der unser Geschäft geschlossen hat!
Die einzige Antwort war: es wurde an einen Paketshop abgeben, AdresseXXX.
Dann habe ich sie gebeten mir auch einen Screenshot zu geben, in dem dies bestätigt wird.
Konnte sie nicht, natürlich nicht, weil dies nie passiert ist.
Ich sollte also einfach zu einem Shop fahren auf gut Glück? Und das Tankgeld zahlt wer?
Ich hatte/ habe mehrere Beweise, dass eine Zustellung an einem Ort angeblich zugestellt wurde, es aber nicht passiert ist.
Einfach nur eine Frechheit, wenn ich könnte würde ich den Chat auch veröffentlichen.
Bodenloser frecher Service!
Fazit:
Ich habe wütend den Telefonischen Service angerufen, die mir bestätigt hat, dass es nicht an einen Paketshop gegangen ist und eine Zustellung wie ich es beweisen konnte passiert ist.
Sie bat mir sofort eine Ersatz Lieferung kostenfrei an.
Das ist Service!
Online Chat Service: 6-
Telefon Service: 1
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Ronja Reissner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie im Rahmen des Online-Chats erlebt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Gleichzeitig freut es uns, dass unser telefonischer Kundenservice die Situation schnell klären konnte. Dass Sie dort eine positive Erfahrung gemacht haben, zeigt uns, wie wichtig eine sorgfältige und lösungsorientierte Bearbeitung ist.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unseren Service weiter optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Großartig
Großartig! Einfacher Bestellvorgang, sehr gute Auswahl, schnelle Lieferung. Alles was man sich wünscht :)
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versand lässt zu wünschen übrig
Ich bestelle mehr oder weniger regelmäßig und war bisher immer sehr zufrieden. Die letzte Bestellung wurden jedoch sehr unzuverlässig geliefert, ich musste über eine Woche zum ursprünglich avisierten Termin warten. Das Paket kam dann auch ziemlich beschädigt an. Die aktuelle Bestellung lässt leider auch wieder auf sich warten, man sich nicht mehr verlassen. Schade ...
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo PD,
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt angekomme ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Schaden komensieren können.
Lange Lieferzeiten können verschiedene Ursachen haben, entweder auf unserer Seite oder auf der Seite des Lieferdienstleisters. Das soll jedoch nicht der Regelfall sein, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen auf bitiba und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Die erste Bestellung hat sehr lange…
Die erste Bestellung hat sehr lange gedauert und nach telefonischer Nachfrage sollte ich das Produkt noch einmal bestellen. Dann habe ich das Produkt noch einmal bestellt das hat auch sehr lange gedauert dass ich dort noch einmal anrufen musste. Insgesamt hat es 14 Tage gedauert bis ich die Produkte bei mir zu Hause hatte. Das geht auch anders.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Michael Meyer,
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Lange Lieferzeiten können verschiedene Ursachen haben, entweder auf unserer Seite oder auf der Seite des Lieferdienstleisters. Das soll jedoch nicht der Regelfall sein, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen auf bitiba und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
heimliche Rezepturänderungen
Eigentlich lief es bisher ganz gut, abgesehen von sporadischen Lieferschwierigkeiten. Nun hat man sich entschlossen, die Marge bei ihrem ganz guten Hundefutter Wolf of Wilderness zu erhöhen. Die Rezepturänderung ist deftig: deutlich weniger Frischfleisch, Lachs und hochwertige Öle. Ersetzt Pulver und anderen Billigkram. Der Name und de rPreis ist natürlich gleich geblieben...
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Tom Arusha,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue zu unserem Sortiment.
Wir bedauern sehr, dass Sie die jüngste Rezepturanpassung unseres Produkts „Wolf of Wilderness“ nicht mögen, gerade bei einem Produkt, das Sie bislang überzeugt hat.
Rezepturanpassungen erfolgenl aus unterschiedlichen Gründen, dabei bleibt aber unser Anspruch unverändert: eine ausgewogene, artgerechte und hochwertige Ernährung für Hunde zu gewährleisten. Immer unter Anleitung unseres Teams aus Tierärzten und Lebensmittelwissenschaftlern.
Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Zusammensetzung sehr ernst und geben es an unsere Produktabteilung weiter. Transparenz ist uns wichtig, und selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne für konkrete Fragen zu Inhaltsstoffen oder Nährwerten zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Grosses Sortiment zu fairen Preisen
Grosses Sortiment zu fairen Preisen. Schnelle Lieferung, alles in allem top
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preise gut, Lieferzeiten mies
Zwar hat die Firma sehr sehr gute Preise, allerdings sind die Lieferzeiten im Moment nicht mehr vertretbar.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Bone,
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden sind.
Lange Lieferzeiten können verschiedene Ursachen haben, entweder auf unserer Seite oder auf der Seite des Lieferdienstleisters. Das soll jedoch nicht der Regelfall sein, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen auf bitiba und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Zuverlässiger Händler!
Hervorragend zuverlässig, riesen Sortiment, sehr gut Preise.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super wie immer.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preise
Preise, Angebot und Kundenservice in Ordnung. Da Bitiba nur mit DPD liefert und man den Zustelker nicht aussuchen kann bzw Bitiba die problematische nicht ausschließt werden wir bei anderen Webseiten in Zukunft bestellen. Der Service von DPD und Hermes ist katastrophal, die Sendungen werden sehr verspätet geliefert oder verloren gegangen.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Maena F,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unseren Preisen, dem Angebot und unserem Kundenservice zufrieden sind. Umso bedauerlicher ist es, dass die Erfahrungen mit dem Versanddienstleister für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten und uns gerne darum kümmern, damit Sie weiterhin gerne bei uns einkaufen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Gute Preise schnelle Lieferung
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut perfekt👍.
Absolut perfekt👍.
2x 14kg Säcke Hundefutter zum super fairen Preis.
Lieferung bis zur Wohnungstür. Schmeckt den Hunden👍
Bestelle ich auf jeden Fall wieder🐾😊.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder toll !!!!
Ich kaufe schon seit Jahren immer mal wieder bei Bitiba. Ich hatte noch nie Probleme mit einer Bestellung, Artikeln oder dem Versand. Hier find ich immer mal wieder tolle Angebote. Und der Versand mit DPD ist bei mir immer zuverlässig und flott 😉👍
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tadellos, beste Preise.
Ich habe inzwischen das zweite Mal bestellt, jeweils mehrere Säcke Hunde-Trockenfutter. Unschlagbare Preise, Versand funktioniert tadellos, alles Bestens finde ich.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Produkt (Hundekissen Wolke)
Tolles Produkt (Hundekissen Wolke), schnelle Lieferung. Immer wieder gerne
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.