Bin mit den Produkten sehr zufrieden. Die Lieferung klappte bis jetzt immer bestens, bis auf dieses Mal, eine Verwechslung des Paketes. Nach langem Warten wurde mein Anliegen vom Kundendiens sehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir finden die Biogena Produkte super. Am Kundendienst kann man noch einiges verbessern, die Wartezeit auf Beantwortung von Anfragen ist sehr lang.
Unternehmen hat geantwortet
Produkte sind sehr gut, nicht günstig, aber Qualität und Transparenz kosten. Die Inhaltsstoffe sind genau aufgelistet. Ich würde mir die Möglichkeit einer Gegenüberstellung der Tabellen von m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl ich die Produkte toll finde, gibt es 2 Punkte, die mich wirklich stören: 1.) Die Lieferzeit ist nach heutigem Standard zu lange. Bei meinen letzten 3 Bestellungen, dauerte es eine volle W... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At BIOGENA, quality, science, and transparency come first – made in Austria. Our micronutrient supplements are developed together with medical experts and manufactured in Salzburg, Austria. We are committed to premium ingredients, evidence-based formulations, and fair, responsible production. Every product is designed to support your health with the highest level of care and reliability.
Kontaktinformationen
Strubergasse 24, 5020, Salzburg, Österreich
- +4366488641329
- ecommerce@biogena.com
- www.biogena.com
3,9
Gut
478 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Außergewöhnlich gute Erfahrung
Außergewöhnlich gute Erfahrung mit den Produkten gemacht. Echt super! Der Unterschied ist wirklich spürbar.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns unglaublich, dass du so außergewöhnlich gute Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht hast und den Unterschied wirklich spürbar bemerkst.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Produkte sind sehr gut
Produkte sind sehr gut, nicht günstig, aber Qualität und Transparenz kosten.
Die Inhaltsstoffe sind genau aufgelistet. Ich würde mir die Möglichkeit einer Gegenüberstellung der Tabellen von mehreren Produkten wünschen, um besser vergleichen zu können, was wo drin ist.
Lieferzeit war mir mit 9 Tagen zu lange.
Verpackung zu groß, auch wenn sie umweltfreundlich sind. Die Dosen sind max zur Hälfte gefüllt und nehmen viel Platz ein daheim.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unsere Qualität, Transparenz und die detaillierte Auflistung der Inhaltsstoffe schätzt. Deinen Wunsch nach einer besseren Vergleichsmöglichkeit zwischen Produkten finden wir sehr wertvoll und geben diesen gerne intern weiter. Wir verstehen absolut, dass Lieferverzögerungen ärgerlich sind – gerade wenn man sich auf seine Bestellung freut.
Grundsätzlich versenden wir sehr schnell und zuverlässig. Bei besonders großen Aktionen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Darauf weisen wir jedoch immer vorab transparent hin. Unsere Öko-Dose besteht vollständig aus Green PE – einem biobasierten Kunststoff, gewonnen aus einem Nebenprodukt der Zuckerrohrverarbeitung. Sie ist zu 100 % recycelbar und spart jährlich rund 97.500 kg CO₂-Äquivalente im Vergleich zu herkömmlichem Kunststoff ein. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Wie immer super
Wie immer super! Bestelle schon seit Jahren und hatte nie Probleme.
Die Produkte sind super und helfen mir schon seit geraumer Zeit bei meinen vielen (leider chronischen) Problemen.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke für dein tolles Feedback! Es ist wunderschön zu hören, dass du uns schon so lange vertraust und unsere Produkte dich im Alltag bei deinen gesundheitlichen Herausforderungen begleiten. Deine langjährige Zufriedenheit freut unser gesamtes Team sehr.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unser Produkt als Top Produkt empfindest.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Produkte gut, Kundenservice nicht.
Die Produkte sind recht gut, der Kundenservice ist es leider nicht.
Ich habe ein Abo bestellt, wo mit einer Trinkflasche im Starterbundle geworben wurde.
Leider fehlte diese in der Lieferung.
Als ich den Kundenservice darauf aufmerksam machte, wurde geantwortet, dass ich kein Abo hätte und deshalb auch keine Flasche.
Die monatlichen Abbuchungen und Lieferungen sagen etwas anderes.
Sogar auf meiner Kundenseite steht, dass in der Erstlieferung diese Flasche dabei sei.
Was ist das für eine Schlamperei und Getue wegen dieser WerbeFlasche?
Als Kunde ist man natürlich verstimmt.
Man kann nur hoffen, dass bei den Produkten tatsächlich sorgfältiger gearbeitet wird.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit unserem Kundenservice machen musstest. Wir verstehen absolut, dass die Situation rund um das Abo und die fehlende Trinkflasche ärgerlich und enttäuschend ist – besonders wenn diese im Starterbundle angekündigt wurde. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden können.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Als lieferbar deklariert und nicht lieferbar
Die Produkte sind sicher sehr gut, leider habe ich das am 6.4.26 bestellte Berberin immer noch nicht erhalten.
Die Bestellung war am 6.4.26 und es hieß ,es ist lieferbar.
Am 21.4. habe ich nachgefragt und am 22.4.26 hieß es, dass es in der 22.KW geliefert wird.
Also war es zum Zeitpunkt der Bestellung lange nicht lieferbar-erst ab 25.5.,das ist einfach viel zu lang,zumal bei Vorkasse.
Ich kann in der Zeit dann auch das Paket nicht entgegen nehmen oder irgendwo abholen .
Es wäre nett gewesen, eher zu informieren, mit der Option, dass Geld zurück zu überweisen.
Ich habe eine Email geschrieben ,dass ich die Bestellung stornieren möchte und ein gutes Feedback am 12.5. erhalten und bekomme das Geld erstattet.
Das find ich sehr in Ordnung.
Dafür gibt es einen zusätzlichen nachträglichen Stern .
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst und die Kommunikation rund um die Lieferbarkeit des Berberins nicht transparent genug war. Wir verstehen absolut, dass dies besonders bei Vorkasse sehr ärgerlich ist. Dein Hinweis zur früheren Information sowie zur Möglichkeit einer Rückerstattung ist vollkommen nachvollziehbar und sehr wertvoll für uns. Wir geben dein Feedback intern weiter, um solche Situationen künftig besser zu lösen.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Tolle Produkte zu einem fairen Preis
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass dich unsere Qualität und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Zuverlässige schnelle Lieferung
Zuverlässige schnelle Lieferung
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Tolle Produkte und Qualität
Tolle Produkte und Qualität.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke für dein Feedback! Es ist großartig zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Ich weiß nicht
Ich weiß nicht, was da los ist, aber nach fünf Anfragen zu meiner Bestellung habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Sehr unverantwortlich. Ich werde nicht wieder bestellen, danke.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du trotz mehrfacher Anfragen keine Rückmeldung zu deiner Bestellung erhalten hast. Wir verstehen deinen Ärger darüber sehr gut, denn eine zeitnahe Betreuung sollte selbstverständlich sein. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Bitte melde dich noch einmal direkt bei uns mit deinen Bestelldaten unter ecommerce@biogena.com, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und klären können.
Liebe Grüße
Lisa von BIOGENA
Antwort von BIOGENA
Danke für dein Feedback! Es ist großartig zu hören, dass du sowohl mit unserem Service als auch mit unseren Produkten so zufrieden bist.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Sehr gute Produkte
Sehr gute Produkte, schnelle Abwicklung & Lieferung. Wir nutzen nun seit mehreren Jahren Magnesium Präparate von Biogena. Mehr als zufrieden
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du seit mehreren Jahren so zufrieden mit unseren Magnesium-Präparaten und dem Service bist.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Ich nehme verschiedene Produkte schon…
Ich nehme verschiedene Produkte schon seit Jahren, weil ich aufgrund einer Erkrankung starke Medikamente nehmen muss. Dank Biogena kann ich die Nebenwirkungen reduzieren und mein Wohlbefinden steigern.
5. Mai 2026
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Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine langjährige Treue und deine offene Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass dich unsere Produkte in deiner Situation unterstützen und zu deinem Wohlbefinden beitragen.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Ich nehme schon seit vielen Jahren…
Ich nehme schon seit vielen Jahren verschiedene Produkte von Biogena und bin sehr zufrieden! Auch die persönliche Beratung durch die Mitarbeiter ist sehr gut, gerade wenn man sich nicht sicher ist, welches Produkt passt!
2. Mai 2026
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Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine langjährige Treue und Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und der persönlichen Beratung so zufrieden bist.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Die Lieferzeiten .... !!!!
Es würde alles zum Besten stehen, wenn die Lieferzeiten leider nicht so extrem unterschiedlich wären.
Dies ist bedauerlicherweise der einzige negative Nebeneffekt.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass du grundsätzlich zufrieden bist. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten so unterschiedlich ausfallen – wir arbeiten daran, hier konstanter zu werden.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Gute Qualität
Gute, geprüfte Qualität, schnelle Lieferung.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du die geprüfte Qualität und die schnelle Lieferung schätzt.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Tolle Produkte mit hohen Standards und…
Tolle Produkte mit hohen Standards und immer eine schnelle Lieferung…weiter so👍😊
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unsere hohen Standards und die schnelle Lieferung so schätzt. Dein Feedback motiviert uns sehr.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Bestellung und Lieferung hat super…
Bestellung und Lieferung hat super geklappt
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke für dein Feedback! Es ist großartig zu hören, dass alles rund um Bestellung und Lieferung reibungslos lief.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Gute Werte der Inhaltsstoffe mit…
Gute Werte der Inhaltsstoffe mit vergleichbaren Produkten. Sehr gute Verträglichkeit. Mit Versand und Zustellung hat immer alles gut geklappt. Es ist ein österreichisches Unternehmen.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke für dein tolles Feedback! Es ist großartig zu hören, dass du die Inhaltsstoffe, die gute Verträglichkeit und den reibungslosen Versand so positiv wahrnimmst.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Tolle Firma
Zuverlässig, ausreichende gute Produktauswahl, sehr gute Produktinformationen, sehr gute Homepage mit ausgezeichneter Suchfunktion, Preise ok
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke für dein tolles Feedback! Es ist großartig zu hören, dass dir unsere Produktauswahl, die Produktinformationen und die Suchfunktion auf der Homepage gefallen. Wir freuen uns, dass auch die Preise für dich in Ordnung sind.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.