Bioderma Sensibio Ar+ CC Creme Tönung ist ein Flop!
Bioderma hat ein neues Produkt Sensibio Ar+ CC Cream, die Sensibio Ar -BB Cream ist kaum noch zu bekommen. CC soll leicht getönt sein, ist aber weiss wie Nivea Creme. Kein Hauch von Tönung! Eine einfache weiße Creme, kein Vergleich zur BB Cream. Ich habe die Creme bei Flaconi gekauft und die geht postwendent zurück! So macht man sich den Ruf kaputt!
Antwort von BIODERMA France
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Sensibio AR+ CC Cream mit uns teilen. Wir bedauern, dass das Produkt bei Ihnen einen ganz anderen Eindruck hinterlassen hat als die Sensibio AR BB Cream, die Sie bisher verwendet haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, insbesondere wenn Sie den getönten Effekt der BB Cream gewohnt waren.
Wir möchten Ihnen jedoch gerne erklären, warum die CC Cream zunächst weiß erscheinen kann. Anders als eine klassische getönte Creme enthält Sensibio AR+ CC Cream verkapselte Pigmente. Beim Auftragen und Einmassieren werden diese Pigmente nach und nach freigesetzt und passen sich anschließend dem Hautton an. Deshalb ist die Creme beim Herausnehmen und zu Beginn des Auftragens zunächst weiß und entwickelt ihre Farbe erst während der Anwendung.
Die CC Cream wurde somit nicht mit dem gleichen Ansatz wie die Sensibio AR BB Cream entwickelt und bietet entsprechend ein anderes kosmetisches Ergebnis.
Wir verstehen jedoch, dass Sie sich einen stärker sichtbaren Farbeffekt gewünscht haben und dass das Ergebnis für Sie daher nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir sind erst seit Kurzem als Unternehmen auf Trustpilot vertreten und nehmen daher einige Bewertungen mit zeitlicher Verzögerung zur Kenntnis. Dennoch ist es uns wichtig, auf Ihr Feedback zu reagieren und Ihre Rückmeldung an unsere Teams weiterzugeben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Mathilde von BIODERMA