Wenn man sich kundig gemacht hat, ist das Auswahlverfahren informativ und übersichtlich. Die Vorauswahl in der linken Spalte ist teilweise sehr klar (Vollkasko, Rückerstattung der Selbstbeteiligung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin im großen und ganzen mit dem Portal und den Dienstleistungen und deren Buchung zufrieden. Bisher habe ich immer weit im voraus Mietwagen gebucht, heute jedoch brauchte ich wegen eines familiär... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem mein erst angelegter Account nicht aufrufbar war, ging die weitere Anmeldung gewohnt zügig.
Filter sind gut und soweit ausreichend definierbar. Auswahl ist übersichtlich, vor allem die Rundum-sorglos und Preis-Leistungssieger finde ich gut. Da ich diesmal etwas transportieren möchte, wä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 15 besten Unternehmen in Preisvergleichsseite
- #5 der 8 besten Unternehmen in Mietwagenanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
billiger-mietwagen.de ist das führende Preisvergleichs-Portal für Mietwagen in Deutschland. Im Jahr 2003 haben wir billiger-mietwagen.de als ersten Mietwagen-Preisvergleich auf den Markt gebracht und sind bis heute marktführend in Deutschland. Wir arbeiten laufend daran, unser Leihwagen Vergleichsportal immer weiter zu optimieren, um unseren Kunden und Kundinnen den Weg zum perfekten Mietwagen so einfach wie möglich zu machen. Bei billiger-mietwagen.de finden Sie den besten Mietwagen zum besten Preis – flexibel, transparent und schnell.
Kontaktinformationen
Holzmarkt 2a, 50676, Köln, Deutschland
- 0221 567 999 11
- www.billiger-mietwagen.de
4,3
Hervorragend
74.308 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Zu lange gedauert
Das System hat sich 2 Mal aufgehängt, bis ich endlich die Buchung abschliessen konnte. Alleine das Abschließen bzw. die Zahlung hat mehr als 10 m in Zeit in Anspruch genommen. Viel zu lange!
6. August 2026
Hilfreich war auch die Beurteilung der…
Hilfreich war auch die Beurteilung der Leistung durch das Portal. Dies hat den Vergleich erleichtert.
6. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Vorsicht wenn es zum Schadenfall gekommen ist
Buchungsprozess läuft gut. Hat man jedoch eine Reklamtion ist niemand zu sprechen. Kein Teamleiter, keine Eskalation. Man wird nur auf das Kontaktformular verwiesen. Das ist alles.
Dies ist extrem unbefriedigend, wenn man einen Versicherungsschaden hat und dringend Klärung bedarf. Die vermittelte Versicherung ist ebenfalls nicht telefonisch zuständig.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von billiger-mietwagen.de
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns einerseits, dass der Buchungsprozess bei uns reibungslos funktioniert hat, aber dein Feedback zum Reklamationsprozess nehmen wir sehr ernst.
Du hast völlig recht: Wenn es Probleme gibt – besonders bei Versicherungsschäden, bei denen es oft um viel Geld und Nerven geht – braucht man echte Unterstützung und eine klare Kommunikation, kein bloßes Verweisen auf ein Kontaktformular. Dass du dich in dieser Situation allein gelassen gefühlt hast, tut uns aufrichtig leid. Das ist nicht der Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Wir haben dein Anliegen intern noch einmal auf der höchstmöglichen Eskalationsstufe geprüft und bearbeitet. Dabei müssen wir jedoch offen mit dir kommunizieren: Aufgrund rechtlicher Bestimmungen sind wir als Vermittler nicht dazu befugt, Schadensmeldungen direkt für unsere Kunden bei den Versicherungsgesellschaften einzureichen oder eigenständig Erstattungsentscheidungen zu treffen. Als Vermittler stehen wir rechtlich außerhalb dieses direkten Vertragsverhältnisses, weshalb wir dich bei Schadensfällen an die zuständige Versicherung bzw. den Mietwagenanbieter verweisen müssen.
Auch wenn diese Auskunft für dich nicht zufriedenstellend sein wird danke wir sehr für deine ehrlichen Worte und hoffen auf dein Verständnis.
Beste Grüße,
Eva vom Team Billiger-Mietwagen.de
Buchungsprozess übersichtlich und Kosten transparent
Buchungsprozess übersichtlich und einfach, alle Kosten sehr transparent (!), einfache Buchung & Zahlungsabwicklung.
6. August 2026
Super Kundenservice
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bisher hat immer alles geklappt
bisher hat immer alles geklappt
etwas m+hsam bei Zusatzfahrerbuchung
5. August 2026
Online Platform ich musste die Buchung…
Online Platform ich musste die Buchung 4 mal eingeben, weil jedesmal im letzten Schritt die Buchung abbrach. Mit dem Hinweis HOPPLA das ist was schief gelaufen.
5. August 2026
unkompliziert
5. August 2026
Apartheidverein
Mehrere Veranstalter auf der Internetseite von Billiger Mietwagen vermieten keinen Mietwagen an Bewohner bestimmter Laender. Das ist reiner Rassismus
5. August 2026
Alles unkompliziert und ohne Probleme.
5. August 2026
Wie immer schnell und unkompliziert
Wie immer schnell und unkompliziert. Noch nie wirklich Probleme gehabt.
5. August 2026
In der App hat es nicht funktioniert
In der App hat es nicht funktioniert. Ich wurde immer wieder rausgeschmissen. Es gab andere Angebote günstigere Angebote auf der App aber es kam immer wieder Fehlermeldungen. Die Dame am Telefon konnte mir nicht helfen war nicht kompetent.
4. August 2026
Antwort von billiger-mietwagen.de
Hallo,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass deine Buchung bei uns so frustrierend verlief. Dass sich unsere App mehrfach aufgehängt hat und du zudem mit unserem telefonischen Support keine hilfreiche Erfahrung hattest, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service.
Wir möchten, dass eine Buchung bei uns – egal ob in der App oder am Telefon – reibungslos funktioniert. Deine Kritik bezüglich der App-Fehler und der nicht zielführenden Beratung nehmen wir sehr ernst, da wir unseren Service stetig verbessern wollen.
Damit wir die technischen Probleme prüfen und das Service-Gespräch intern nachbereiten können, würden wir uns freuen, wenn du dich kurz bei uns meldest. Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail an support@billiger-mietwagen.de.
Falls du uns beispielsweise mitteilen kannst, welches Smartphone oder Betriebssystem du nutzt oder bei welchen Angeboten die Fehlermeldungen auftraten, hilft uns das sehr bei der Fehlersuche.
Wir hoffen, du gibst uns bei einer nächsten Reise eine weitere Chance, dich von unserer eigentlichen Qualität zu überzeugen.
Liebe Grüße,
Eva vom Team Billiger-Mietwagen.de
Kein Kundenservice
Es gibt leider nicht, wie angegeben ein Büro des Anbieters im Flughafen in Tunis, man hat uns dann nach einem Telefonanruf auf den Parkplatz gestellt, dort war ein Wagen, der aber nicht wie bestellt, ein Mietwagen mit Automatik war, sondern Mitschaltgetriebe. Da ich das nicht fahren kann, musste ich einen zweiten bitten das Auto zu fahren. Leider keine Kooperation. Vertrag nicht erfüllt. Keine Entschuldigung, keine Rückmeldung. Werden jetzt Minderung des Preises einklagen müssen. Billiger Mietwagen war keine Hilfe und lässt den Kunden allein.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von billiger-mietwagen.de
Hallo,
es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass die Fahrzeugübernahme in Tunis so frustrierend verlief – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen reibungslosen Urlaub. Dass vor Ort kein Büro zu finden war und ihr statt der gebuchten Automatik einen Schaltwagen erhalten habt, ist absolut inakzeptabel. Wir verstehen euren Ärger sehr gut, besonders da ihr auf das Automatikgetriebe angewiesen wart und euch vor Ort bei der Klärung der Situation allein gelassen gefühlt habt.
Wir möchten euch hier keinesfalls allein lassen und den Fall umgehend mit unserem Partner, über den der Wagen gemietet wurde, aufarbeiten. Wir würden sehr gerne prüfen, inwieweit eine Mietpreisminderung aufgrund der nicht erbrachten Leistung möglich ist.
Bitte sendet uns dazu eine E-Mail mit eurer Buchungsnummer und, falls vorhanden, dem Mietvertrag, Rechnung, sowie der Kreditkartenabrechnung an support@billiger-mietwagen.de. So können wir unsere Unterlagen prüfen und beim Anbieter eine Stellungnahme einfordern, um eine Klärung für euch herbeizuführen.
Danke, dass ihr uns auf diesen Mangel aufmerksam macht, denn nur so können wir sicherstellen, dass unsere Partner ihre Versprechen einhalten. Wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit bekommen, diesen Fall für euch zu korrigieren.
Liebe Grüße,
Eva vom Team Billiger-Mietwagen.de
Sehr gute telefonische Beratung
4. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.