Billebro Bewertungen 

Jeg bestilte en reloop beatpad 2 mixer. Først var prisen i butikken feil, jeg måtte derfor betale en høyere pris for varen. Jeg valgte å betale med klarna, butikken trakk pengene slik at fakturaen forefalt, men de sendte ikke varen. Jeg snakket flere ganger med salgssjefen og kundeservice i butikken, som sa de hadde sendt varen, men det var bare løgn. Da jeg rapporterte inn butikken til Klarna, kansellerte de orderen min.

Dette er en useriøs butikk, som svindler kundene sine, hold deg unna!

LEVERANSAVISERING 2022-12-30 10:22
Tack för ditt köp!

Din order 383251 är nu på väg till dig via någon av våra logistikpartners.

Paket <25kg skickas med Bring, aviseras med SMS när det finns hos ombud.
Leverans sker inom 2-7 arbetsdagar
Order information
Ordernummer: 383251
Orderdatum: 2022-12-14
Leveranssätt: leverans ombud
Betalningsätt: Förskottsbetalning. Swish 1231272434.

Har nu gått 11 arbetsdagar
Har mailat om att få ett kollinummer, inget svar
Har fått kontakt, varan ska nu vara på väg med DHL,men ej framkommen, fortsättning följer
Januari, 18 2023 12:03 Lokal tid, DHL FREIGHT (SWEDEN)

Har nu kontaktat DHL efter 6 dagar, paketet har ej levererats till DHL 2023-01-24.

Billebro Ekonomi
2023-01-25 kl10.04
Joachim Lindh
Hej Joachim
Jag sitter här och ska göra en återbetalning till dig på order 383251 och skulle behöva ett kontonummer till dig. Återkom till mig med de så fixar jag en återbetalning till dig.
Mvh Karolina

Ons 2023-01-25 kl 11.33,
Hej
Tack för svar. Lägger in en återbetalning till ditt bankkonto idag.
Mvh Karolina

Inga pengar har ännu återbetalats

Efter många om och men så har Billebro nu återbetalat pengarna

Fick en begagnad mixer utan nätadapter.
Efter kontakt med Niclas på lagret kom vi fram till att jag skulle kolla att den fungerade och då få den för halva priset.
Men den var trasig, och nu svarar dom inte mer.
Så de blev ju en bra julklapp

Skojarfirma som tar dina pengar utan att leverera några varor. Polisanmälda. Handla inte här!

Har väntat länge på en vara som tydligen deras leverantör har problem att få fram. Nu när jag fick tag i Niclas på lagret, har han kompenserat mig och skickar en annan vara av liknande typ. Jag har tidigare beställt både ljud och ljus och alltid varit nöjd med rätt leveranser i tid.

Jag e jätte nöjd som kund. Fick varan jag beställde i stort sätt direkt. Vist ser att det finns en del negativa omdömen men jag är mer en nöjd med allt- Och kommer utan tvekan fortsätta handla från Billebro

Bra kundbemötande trevlig kontakt allt funkar bra 👍 /Philip

Riktigt uselt,
Beställt 2st par36 lampor genom webbshop, Orderdatum: 2022-04-02 Betalade omgående med swish,,,igen större summa, men principen väger starkare,, bekräftelse kom, men några lampor har ännu inte dykt upp, Skickat ett flertal mejl till alla mejladresser, fått svar på nåt efter påtryckning att min beställningen ska levereras och det finns i lager,,men 2022-11-15 så har fortfarande inga lampor synts till, Dags att svartlista billebros.

Otroligt nöjd med kundservicen. Bra prylar som säljs.

It seems to me that very good quality products are available at the low prices. At first can't believe that good quality products are available here at such a low prices.

Här kommer min ärliga mening om detta företag. Ska beskriva min upplevelse neutralt och balanserat.

Jag har köpt från billebro en gång -den första och definitivt sista.

Jag beställde 2st skivspelare (reloop rp 8000 mk2). Fick besked om att producenten hade ökat prisen men att jag kunde behålla det annonserade prisen om jag beställde 2. Företaget bad mig skicka link på exakt den modell jag ville ha. Jag slog till och linkade till den modellen på billebros hemsida som jag ville ha (naturligtvis den senaste modellen, MK2). Jag blir bedd om att bara göra en banköverföring. Fick ingen orderbekräftelse. Tiden går. Inga skivspelare kommer. Jag ringer, mailar etc. Företaget slutar stort sett att svar. Till slut får jag tag i en av killarna på mobil. Han var faktiskt mycket trevlig och jag upplever att han genuint försökte ordna upp och till slut, ca 2 mnd efter min beställning fick jag spelarna. Men inte de jag hade beställt... Jag fick en gammal modell från 2014!! Jag är lösningsorienterad och vänlig och föreslår att returnera varorna mot att de skickar rätt varor i retur (jag var alltså villig att stanna hos billebro och ge dom en chans till även efter uselkundbehandling och en 2 mnd lång väntan). Företaget påstår då att jag vart otydlig med vilken modell jag ville ha (vilket är helt löjligt eftersom ingen hellre vill ha en gammal modell från 2014 än aktuell modell). Självklart vill man ha nyaste modellen! Jag hade dessutom linkat till denna modellen vid beställning och skrivit säkert på 5 mails att det är "MK2" jag har beställt så det borde inte vara något snack om detta. Det står svart på vitt flera ställen att det är MK2 vi snackar om. Jag har aldrig skrivit att jag önskar den gamla "rp8000S" modellen. Jag dookumenterar detta flera ggr till billebro och skickar kopior på de mails jag skrivit. Men Billebro påstår fortfarande att det finns "fler uppgifter att jag önskar den gamla modellen än den nya". Skrattretande. Jag ber dem dokumenter ett enda ställe jag har bett om den gamla modeller och visa mig "dessa uppgifter" som visade att jag specifikt önskade köpa en gammal modellen från 2014. Inget svar. När jag nämner att jag önskar använda min ångerrätt och frågar hur vi gör svarar dom igen att det skulle vara mitt fel. Jag frågar om dom nekar mig använda min ångerrätt. Inget svar. Jag ber om korrekt adress och uppgifter för att kunna skicka tillbaka grejerna. Inget svar. Jag ringer och skickar sms. Inget svar. till slut letar jag upp adresser och skickar tillbaka grejerna och hoppas på det bästa. När företaget mottagit dem skriver jag igen och frågar om de mottagit varorna och när jag kan förvänta pengar tillbaka. Ingen svar. Till slut meddelade jag att jag kommer anmäla dom och inte har några problem med att ta dom till domstolen om jag inte har pengar på konto eller fick någon form av svar på mina dussin mails inom 12 timmar. Då fick jag äntligen svar från en på ekonomiavdelning och bekräftelse på att pengarna var överförda.

Summa summarum: Det är inte säkert att detta företag är avsiktliga blåsare. I bästa fall är de totalt oorganiserade och oprofessionella. De verkar inte förstå att det är dom som är den "professionella parten" i en handel och dom som har ett ansvar att vara tydliga mot sina kunder. Tex, om en kund beställer en skivspelare så skickar man självklart inte en utgådd modell från 2014 utan att först klarera detta med kunden MED TYDLIGHET. Man skickar givetvis oxå ALLTID en orderbekräftelse så det inte är några oklarheter runt beställningen. Och om man olyckligvis inte förstått någon av dessa principerna så bör man för f*n uppträda ödmjukt och vänligt när kunden tar kontakt istället för att skita i att svara eller svara arrogant och försöka lägga över skulden på kunden. Och att påstå saker och som de sen inte kan dokumentera när de bes om det: pinsamt...

Jag gav detta företag flera chanser att ordna upp i detta. Hade de förvaltat min välvilja bättre och skickat rätt grejer hade jag gett ett ok betyg här och berömt dom för att dom ordnade upp. Istället får de leva med bottenbetyg. Det slutade med att jag beställde en spelare från en annan aktör. Den var hos mig dagen efter och var SÅKLART senaste version (goes without saying)! enormt glad beställde jag omedelbart en till som oxå kom dagen efter. Ganska mycket skönare känsla än att vänta 2 månader för att få utdaterad teknologi från 2014!

Billebro: Om ni läser detta, vilket jag tror ni gör, hoppas jag att ni tar till er av denna kritik. Att limma in nått standardsvar om hur mycket ni omsätter eller påstå att jag önskat den utgående modellen (rp8000S) så gör ni verkligen bara bort er ännu mer. Likaså att igen påstå att jag ville ha dem gamla modellen och att det var därför ni erbjöd ett billigare pris vilket är totalt skitsnack.

Jag har sparat all kommunikation och kan backa allt jag skriver.

Bra service, trevligt bemötande, snabb leverans!

Mycket bra företag. Snabb leverans

Snabb leverans... allt perfekt!!

Nå har vi ventet på varene våre i over ett halvt år!! Kent skylder på Niclas og Niklas ordner ikke opp. Dette er svindel, rett og slett🤨

Har fortfarande inte fått någon kontakt från företaget då jag avbeställde min order efter 14 dagar då jag inte fått den som det blev lovat. Varan kom efter 3veckor och fick betala en retur avgift på 265kr och har inte fått tillbaka några pengar på min order. Kommer att skicka detta till ARN om 5dagar.

What an extremely horrible experience, that’s my opinion but first the facts!
Ordered first on the the 23rd of July 2021, I had ordered previously the exact same product with no issues so I had expected the same, totally wrong.
The product, as per the website, was apparently in stock but was it???
After placing my order I waited several days and still had not gotten the order confirmation. I had hoped everything would work its way out but on the 21st of August I sent an email. I got a response from “Kent”, who I found out later to be the owner, Asking what I had order and proof of my order so I sent back a screenshot of the accepted payment and told of what I had ordered. He responded that it would be there in four weeks.
Well four weeks no product or order confirmation
September 30th sent an email again, no response,
October 13th, now I am calling and spoke with Niclas, who apologised but also confessed the disorganisation at billebro.
He found my order and sent me the confirmation, as well as informing me that I would receive it in four weeks (starting to sound familiar).
January 3rd, 2022…… Still no product, email sent, no response.
Is this going to get worse? Keep reading!!
Away from home until March, called and talked to Niclas, “oh! We have the product and will send it right away!” ??????????? It wasn´t already sent?? Isn’t that what you do??? Take orders and send them out??? Apparently this is a really difficult task for Billebro!!
Product sent with Sendify, And sent back to their own their own distribution centre FOUR WEEKS later!!!
Email….. NO RESPONSE!!
Call…… Oh, Let me have a look! Oh, its sitting right here in receiving!
Nothing strange about that huh??
Sent again!!
FOUR WEEKS LATER! Sent back to them again.
Who’s taking in the post? Probably someone that doesn’t understand how the post works!!!
CALL AGAIN!
OH Oh, Let me have a look! Oh, its sitting right here in receiving!
Sent again!!
At this point the product has not traveled more than 200 km away from their distribution centre,I live in Norway
After a week of waiting and checking the tracking, CALL AGAIN!
“Oh, I´ll check it out and call you back”
NOTHING
July 5, 2022 almost a year later and I must yet again call.
No Niclas, He’s on vacation and can’t answer the phone, but isn’t vacation for people that do their jobs?????
Called the store and talked to someone who got in touch with Niclas.
At this point I am pretty tired of the nonsense, so I had demanded to have the product in my hands at the end of the week or I would have to do what else I could to end this debacle, like this review.
The person on the phone kept telling me how much money they had already wasted on trying to send it 200 km out and back again as if the time I have wasted had no value.
So as of writing this the product is still sitting 200 km from their distribution centre and probably destined to go back there unbeknownst to the employees that work there.
Truly a horrible experience, my advice is to order from someone that is capable of doing their jobs!!

Har bestilt for over 1 mnd siden. De svarer heller ikke på Mail!! Og er ikke interesserte i å hjelpe, eller sende ny pakke. Jeg har også betalt!!

Så som många andra här varnar jag för detta företag. Inga varor skickas och återbetalningar utlovas men som aldrig kommer. Lyckligvis handlade jag med mitt kreditkort så kortutfärdaren tog köpet som ett bedrägeri och en polisnmälan är även på gång.