BILLA AG Bewertungen 1.243

TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 271 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit der Produktqualität, da sie häufig abgelaufene, verschimmelte oder ungenießbare Ware vorfanden, insbesondere bei Obst und Gemüse sowie bei Eigenmarkenprodukten. Zudem wurde das Personal oft als unfreundlich, herablassend und inkompetent beschrieben, was zu einem unangenehmen Einkaufserlebnis führte. Kunden berichteten auch von Problemen bei der Preisgestaltung und Abrechnung, wobei Artikel an der Kasse teurer waren als ausgezeichnet oder falsch abgerechnet wurde. Einige Kunden waren jedoch mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bestimmter Mitarbeiter zufrieden und lobten die schnelle Arbeitsweise an den Kassen. Andere schätzten die gute Organisation und Sauberkeit in einigen Filialen, was das Einkaufen angenehm machte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Produkten, wobei viele Kunden von abgelaufenen... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Personal, das oft als extrem unfreundlich, unhöflich und... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die als zu hoch und oft fehlerhaft beschrieben... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Produktqualität, wobei viele von abgelaufenen Lebensmitteln... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zum Service und berichten von einer Filiale, die "immer mehr verkommt",... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schönes WEIHNACHTSGESCHENK von BILLA LIEFERUNGEN, bzw. KLICK & KOLLEKT!!! Beides vor Weihnachten NICHT MEHR MÖGLICH! Obwohl letzteres noch bis 31.1.2026 funktionieren hätte sollen!!! Gehbehin... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angeblich Lieferung bis 31.1.2026. Seit 27.12. Versuche ich, eine Bestellung aufzugeben, aber es gibt keine Liefertermine. Kundensupport stellt sich tot, Emails werden nicht beantwortet. Die Dame im C... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich gehe seit jahren 2 bis 3x wöchentlich zum billa ziegeleistrasse einkaufen.seitdem ein neuer marktleiter übernommen hat herrscht chaos pur, die gänge sind alle mit wagen, die einzusortierende wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich kaufte bei Billa immer die gerösteten Kokos Chips. nun wurden diese aus dem Verkauf genommen und statt dessen Farmer's Snack Kokos Chip, die jedoch Zucker enthalten, (Welch ein Hohn unter der... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt
  2. Lebensmittelladen
  3. Lebensmittel-Lieferservice
  4. Lebensmittelhändler

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Seit 66 Jahren gehört BILLA einfach zu Österreich. Damals wie heute setzt sich BILLA für Lösungen ein mit dem Ziel, allen ein volleres Leben zu ermöglichen. Mit über 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern liefert BILLA Tag für Tag in 1.100 Filialen und im BILLA Online Shop Produkte in hervorragender Qualität und zu einem familienfreundlichen Preis. Damit ist BILLA ein wichtiger Nahversorger, der weiß, was das Leben voller macht.


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

1243 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die hygienischen Zustände bei Billa sind eine Katastrophe!

Es ist eine Frechheit, dass Kunden bei Billa machen dürfen was sie wollen und nichts unternommen werden kann!? Chronische Unterbesetzung des Personals, Kunden verschmutzen mit Straßenschuhen und ihren Einkaufstrolley die Billa Einkaufswagen und niemand unternimmt etwas!? Wie komme ich als Kunde dazu, dass ich meine Lebensmittel in Billa Einkaufswagen stellen muss, wo Reste von Hundekot, Urin oder sonstigen unhygienischen Dinge von der Straße kleben??? Manchen Schmutz sieht man nicht, aber riecht ihn umso mehr! Schade, dass es für Billa nicht mehr Konkurrenz gibt, ich würde den Supermarkt sofort wechseln! Die hygienischen Zustände bei Billa sind sehr bedenklich, eine Zumutung und das Einkaufserlebnis ist absolut nicht mehr gegeben! Abgesehen von den üblichen Problemen, wie Überteuerung, abgelaufene oder bereits verdorbene Ware, leere Regale, bzw. die Ware liegt noch im Lager oder ganz oben auf den Regalen und wurde noch nicht einsortiert, etc... werde mir eine Alternative suchen! Was ich schrieb betrifft alle Billa Filialen, egal in welchem Bezirk oder Bundesland!

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pfandflaschenrückgabe

Wie jeden Samstag war ich auch heute, am 25.04.2026 um ca. 10 Uhr bei Billa im K1, 22. Bezirk einkaufen. Dieses mal hatte ich zwei Pfandflaschen zurück zu geben. Die 2l Cola Flasche hat der Automat erfolgreich registriert. Die 1,5l Limonadenflasche hat er mehrmals verweigert. Dadurch habe ich auch keinen Bon für die akzeptierte Colaflasche drucken können. Die sehr schnappige Mitarbeiterin hat mir dann erklärt, dass diese Flasche nicht bei Billa gekauft wurde und deshalb der Automat sie nicht annimmt. Das kann nur falsch sein, weil auch bei der Colaflasche, oder Bierflasche u.ä. weiß der Automat nicht wo der Artikel gekauft wurde. Beim Versuch der "Dame" das zu erklären hat die mich nicht zu Wort kommen lassen und da musste ich doch etwas lauter werden. Das hat dazu geführt, dass sie mir vorwarf sie anzuschreien. Letztendlich hat sie mir dann doch wenigsten den Bon für die Colaflasche ermöglicht. Mit dieser Angestellten hatte ich schon einmal eine ungute Erfahrung gemacht nachdem sie in der Kassa mir den genau abgezählten Centbetrag der Rechnung gleich wieder zurück geschoben hat und den gesamten Rechnungsbetrag von den Geldscheinen abgezogen hat. Warum darf ich nicht mit Kleingeld einen Teil meiner Rechnung bezahlen? Ich überlege mir eine andere Einkaufsquelle zu suchen.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mitarbeiterin vor den Vorhang

Liebe Frau Kadric,
es war eine Freude, Sie heute in der Filiale Angyalföldstraße 76 wiederzutreffen. Durch Ihre freundliche Art fühlt man sich als Kunde wirklich willkommen.
Mir ist aufgefallen, wie schnell und routiniert Sie arbeiten. Ob beim Einräumen der Regale oder beim Kassieren, Sie behalten stets den Überblick, sind blitzschnell und und bleiben dabei freundlich.
Solch hervorragende Arbeit sollte unbedingt gesehen und geschätzt werden. Ich hoffe, Ihr Engagement wird entsprechend honoriert.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferant hat Fußboden ruiniert und Billa ersetzt den Schaden nicht

Katastrophal! Der Billa Lieferant hat meine Vorzimmer-Fußboden ruiniert (ihm ist alles aus der Hand gefallen und eine Flasche Hygienespüler ist dabei kaputt gegangen, mehr als 1 Liter Hygienespüler ist über den Laminatboden geronnen).
Sowohl Billa als auch die Fima LTS Spedition weigern sich seit 10 Monaten (!), den Boden zu reparieren oder zu ersetzen.
Ich stehe jetzt als alleinstehende, behinderte und berufsunfähige Frau mit einem kaputten Fußboden da und muss klagen, weil das eine Mietwohnung ist und da hafte ich für den Fußboden.

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wird in falsche Box gefüllt, ohne Auszeichnung anzupassen

Wenn die günstigen Semmeln nicht lieferbar sind, werden einfach die teureren in die Boxen gefüllt, Auszeichnung bewusst nicht geändert, offenbar weil zu anstrengend. An der Kasse erfährt man dann den fast doppelten Preis und "ob man die jetzt nehmen wolle oder nicht". Das Beste war die Frage des Kassiers: Hätten wir das etwa extra auspreisen sollen???" Frechheit. Billa Zell am See, Stadtplatz

5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschende Qualität

Ich habe in der Billa-Filiale in Kittsee Elstar Äpfel gekauft, aber die Qualität war leider mangelhaft. Äußerlich sahen die Äpfel gut aus, aber beim Aufschneiden kam die Enttäuschung: Von 8 Äpfeln waren insgesamt 3 Stück von innen komplett braun und ungenießbar.
Da dies fast die Hälfte der Packung betrifft, kann man hier leider nicht mehr von einem Einzelfall sprechen. Es ist sehr ärgerlich, Geld für Obst auszugeben, das man am Ende direkt wegwerfen muss.

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Erdbeeren bei Billa für 3€…

Ich habe Erdbeeren bei Billa für 3€ gekauft. Leider war etwa die Hälfte der Packung verdorben, obwohl sie von außen gut aussah (siehe Foto). Das ist inakzeptabel für frische Ware. Bitte dringend die Qualitätskontrolle verbessern.

4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shlechtes personal

Während das geschäft ganz gut gelagen und viele produkte hat, ist das personal sehr unfreundlich(das meiste). Manche mitarbeiter arbeiten sozusagen dauerhaft währenddessen andere gar nichts machen. Eine Mitarbeiterrin habe ich in den letzten 2 Monaten 1mal bei der kassa und 1mal beim regal einräumen gesehen.(Ich habe sie sicher 20mal+ draußen beim Rauchen gesehen). Als ich heute beim Billa war hat man fast gar nicht duch einen gang gehen konnte dar irgend ein glas gefäß runtergefallen ist. Als ich sie ansprach und fragte ob sie es wegputzen könne hat sie gesagt das ich hier nicht Arbeite und das sie das schon macht. 20min später als ich mir noch ein getränk holen wollte hat sie genau garnichts gemacht. Sehr entteuschend

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr seltsamer Einkauf

Sehr seltsamer Einkauf. Eine Packung "Schwarzwälder Kirsch", Inhalt 2 kleine Tortenstücke in der Größe von normal einer Torte, kosten € 5,99. Ist eh schon sehr teuer. Also eine Plastikbox mit einem Strichcode. Man sollte meinen, dass dafür 1 Rabattpickerl mit 25% möglich ist. Scheibenkleister, ist nicht möglich. Es werden nur 25% für Hälfte abgezogen, weil ja 2 Stk. in einer Box sind, das sind dann sage und schreibe 12.5% Rabatt. Ich bin mir nicht sicher, ob das Abzocke, Beschiss oder B.....g ist. Jedenfalls eine Sauerei. Das gibt es wohl nur bei Billa und REWE. Am Besten, man kauft dort far nicht sein.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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