BigGreenSmile.DE Bewertungen 

Alles super
Immer wieder gerne

Gute Produkte zum angemessen Preis, schnelle Lieferung.
Toll wãren auch Nachfüllsteine für Marcel WC Steine.

Ich fühle mich als Kunde von BigGreenSmile und MeinEinkauf „abgezockt“ und unfair behandelt. Die Erklärung von MeinEinkauf und der Verweis auf deren AGBs ist ziemlich unbefriedigend. Anhand der Erklärung von MeinEinkauf, muss man sogar davon ausgehen, dass alle in der Schweiz lebenden Kunden von BigGreenSmile auf eine gewisse Art und Weise „abgezockt“ werden und das sogar System hat, indem die Kunden betreffend MwSt. "doppelt zur Kasse“ gebeten werden. Gemäss Rechnung von BigGreenSmile für meine Bestellung in deren deutschem Online Shop habe ich die deutsche MwSt. bezahlt. Auf Grund der Erklärung von MeinEinkauf soll ich nochmals 20 Prozent auf den Warenwert bezahlen, da angeblich die Rechnung von BigGreenSmile ohne deutsche MwSt. sei. Das kann irgendwie nicht sein. Nach einem aufwendigen hin und her wurde mir von BigGreenSmile die MwSt. zwar erstattet und die Rechnung von MeinEinkauf angepasst, aber weitere Rückfragen blieben unbeantwortet. Weder BigGreenSmile, noch MeinEinkauf konnten bestätigen, dass diese systematisch wirkende "Abzocke" und "doppelt zur Kasse“ gebeten werden künftig geändert wird.

Ein 5ltr. Kanister ist teilweise ausgelaufen. Es gab eine Riesensauerei im Karton. Vermutlich ist der Karton direkt vor meiner Tür fallengelassen worden, da von außen nichts zu sehen war. Ich habe sofort Fotos gemacht und an BGS geschickt, den Karton und das ganze Füllmaterial entsorgt. Es war Freitag. Montags wollte BGS andere Fotos vom Karton. Das ging ja nun nicht mehr. Das habe ich auch erklärt. Aber ! Standard Vorgehensweise ... Ohne weitere Fotos kein Schadenersatz ! Und jetzt bin ich kein Kunde mehr von BGS. Habe meine Daten löschen lassen. Sowas braucht kein Mensch.

Ergänzung nach der Lektüre der Kommentars von BGS: wenn SIE eine LÖSUNG anzubieten hätten, dann wäre es ein Leichtes, mir diese über Ihren Service vorzuschlagen. Finde den Fehler.

Ich kaufe den kitchen cleaner seit vielen Jahren und ist mein Lieblings Putzmittel.
Auch kommt die Lieferung schnell und in der Regel gut verpackt, sodass man nie lange darauf warten muss. Da macht Putzen einfach Spaß! Danke!

Ich bestelle schon seit Jahren bei Big Green Smile. Jetzt hatte ich zum ersten Mal eine Reklamation, weil ein 5 ltr. Kanister ausgelaufen ist. Riesensauerei. Fotos gemacht und reklamiert, alle Flaschen aus dem Karton sauber gemacht, Karton entsorgt. Resultat: es werden mehr und andere Fotos angefordert, weil Standardverfahren. Das wars jetzt für mich. Kein Bock auf so eine ignorante Abfertigung. Produkte sind natürlich gut oder sehr gut. Die Kunden sind wohl weniger wichtig.

Katastrophale Stellungnahme von BGS. Wieso machen Sie sowas? Ich hatte 3 Fotos geschickt. Un Worten DREI. Aber die waren halt nicht von außen. Da gab es nichts zu sehen. Innen war die Sauerei. Da schwamm das Waschmaschittel!

Gute Auswahl an Produkten und unkomplizierte, schnelle Lieferung.

Alles super.

Top, es gab ein Problem mit einer Kartonkaputten (Verursacher DHL) Sendung, die das Waschmittel zerissen hat. Problemlose Konfliktlösung. Ich bestelle weiterhin hier :)

Alles bestens, sehr gerne wieder!

In unserer Welt,in der es eine hohe Belastung durch Vieren und Krankheitserreger gibt,ist die Möglichkeit,Bio Ware zu kaufen,schon ein Glück,denke ich

Sehr gute Reinigungsmittel, für meine Allergiker gut verträglich mit angenehmem frischen Duft.
Rückfragen werden prompt beantwortet.

Der Online Shop hat eine große Auswahl an Produkten. Preis Leistungsverhältnis passt auch. Und es gibt immer wieder gute Angebote.
Versand funktioniert reibungslos und bis jetzt kam jede meiner Bestellung gut an. Ohne dass etwas kaputt ging oder ausgelaufen war.
Die Übersicht der Seite ist übersichtlich und man findet sich schnell zurecht.
Schade finde ich dass einige Produkte ausverkauft sind.

Gute Produkte, netter Service und schneller Versand. Grundsätzlich also alles super. (5 Sterne) Aber: Meine letzten drei Bestellungen wurden allesamt auf dem Versandweg beschädigt. Das hatte nicht nur eine sehr (!) lange Lieferzeit zur Folge, sondern die Produkte waren auch größten Teils ausgelaufen und unnutzbar. Von der Schmiererei beim Auspacken mal ganz abgesehen... BigGreenSmile zeigte sich bei jeder reklamierten Bestellung sehr kulant und es erfolgte prompt eine Rückerstattung. Auch der Kontakt zum Kundenservice war sehr nett und problemlos. Das bringt allerdings alles nichts, wenn ich keine zügige und unversehrte Bestellung erhalte. Was ursächlich für die Beschädigungen meiner Bestellungen war, kann ich nicht beurteilen. Für mich ist dennoch klar, dass ich leider nicht mehr dort bestellen kann.

Schnelle Lieferung, guter Preis!

Gute Produkte im Sortiment, Ware kam leider ausgelaufen an, Problemlose Reklamation und die Ware wurde ersetzt. Gerne immer wieder. Kundenservice und Zufriedenheit scheint hier sehr wichtig zu sein!