BigGreenSmile.DE Bewertungen 

943
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 65 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die große Auswahl an umweltfreundlichen Produkten, die oft in Großgebinden zu fairen Preisen angeboten werden, welche günstiger als im Drogeriemarkt sind. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert empfunden, mit schnellem, zuverlässigem Versand und gut verpackter Ware. A few other people also felt that Lieferzeiten waren oft sehr lang, wobei Bestellungen wochenlang ausblieben oder unvollständig ankamen. Zudem gab es Kritik am Kundenservice, da Anfragen unbeantwortet blieben und es zu Problemen mit beschädigten oder ausgelaufenen Produkten kam, oft aufgrund mangelhafter Verpackung.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten und sind sehr zufrieden mit der Qualität und... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher äußern gemischte Meinungen zum Lieferservice, wobei viele schnelle Lieferungen, gute Verpackung... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Bestellung. Einige Verbraucher berichten von positiven Erfahrungen,... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Preisen, die oft als fair und gut beschrieben werden.... Mehr ansehen

Response time

Kunden äußern große Frustration über die langen Antwortzeiten des Kundenservice. Viele berichten, dass sie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sortiment überzeugend und von guter Qualität. Preise günstiger als im Drogeriemarkt. Punktabzug wegen Mindestbestellwert. Der macht keinen Sinn, wenn man z.B. bei Waschmittel Großgebinde nimmt, aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes und übersichtliches Bestellportal. Hatte ein Produkt, das andere nicht zum Kauf anboten. Relativ lange Lieferzeit, warum ist nicht bekannt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Lieferung wichtige Detergens da hier mindestens 5000 Einwohner in der Stadt wohnen Biosphare, ohne je Eko Duschgel sowie Eko Waschflocken zur Reinigung verwenden u mich verantwortlich machen, daß... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #6 der 10 besten Unternehmen in Drogeriemarkt

Vom Unternehmen geschrieben

BigGreenSmile verkauft biologische Drogerieartikel. Unter anderem Naturkosmetik, natürliche Reinigungsprodukte der Marken Ecover, Lavera, Weleda, Burts Bees etc. Versandkostenfreie Lieferung ab 45€.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

943 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 26 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(943)

63 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Produkte sind gut

Die Produkte sind gut - Preis - Qualität deshalb 3 Sterne - nur war meine Verpackung be der letzten Bestellung - nass und notdürftig zusammen geklebt und die Pappe war „schimmelig?!“ Bin sehr enttäuscht - überlege ob ich nochmals bestellen werde?

3. Oktober 2025
BigGreenSmile.DE-Logo

Antwort von BigGreenSmile.DE

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Lieferung nicht wie geplant erfolgt ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnell und angemessen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, BigGreenSmile

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Total enttäuscht 😞 😔 😟 🙁 Jahre lang…

Total enttäuscht 😞 😔 😟 🙁 Jahre lang kunde, und keine Kommunikation.
Manchmal frage ich mich ist kunde nicht mehr der König.?

17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BigGreenSmile.DE-Logo

Antwort von BigGreenSmile.DE

Hallo Jeremias, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht genügend Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir werden dies intern weiter untersuchen. In der Zwischenzeit hat unser Kundenservice Sie weiter informiert und wird dies weiterverfolgen. Mit freundlichen Grüßen, BigGreenSmile

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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