Berrybase Bewertungen 226

Ich kann die zahlreichen negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen!
Bei mir hat von Beginn an alles gepasst:
Bestellung am 14.12. (Samstag!)
Versand am 16.12.
Lieferung am 19.12. eingetroffen (AT!)
Ware war natürlich in Ordnung.

Donnerstag bestellt und Samstag war das Paket da. Preis war auch sehr gut. Besser geht es kaum.

Das erste mal dort bestellt an einem Freitag um ca. 12:00 Uhr, mit dem "Angebot" innerhalb der nächsten +2 Stunden bestellen für den Versand am selben Tag und auch jetzt am Samstag um 20:03 wurde noch nichts versendet aber das Geld durch eine Bezahlung mit Kreditkarte haben die sofort erhalten ...

Bestellstatus:
- 29.11.2024 12:28 (Bestellung eingegangen und Zahlung erhalten).
- Artikel Vorrätig.
- 29.11.2024 13:18 (Lieferung erstellt).

Die fehlenden zwei Schritte "In Kommisionierung" und "Bestellung versendet" wurden nie getätigt trotz des Angebots bis unter 15 Uhr bestellen für den Versand am selben Tag .... Ja ist klar ... ich warte noch bis Montag ansonsten will ich mein Geld zurück ...

Schade das neue Kunden mit solchen Angeboten gelockt werden und trotz sofortigen erhalt des Geldes es nicht geschafft wird dieses Versprechen in sogar +36 Stunden nachzukommen.

Ich glaube danach bestelle ich für einen kleinen Aufpreis nur noch bei anderen wie Reichelt.

//EDIT#1
Am Sonntag um 10:52 Uhr erhielt ich eine E-Mail von "Sertronics GmbH" mit der Rechnung für meine bestellte Ware bei BerryBase?! Gepackt und Versendet wurde noch immer nichts ...

//EDIT#2
Am Montag um 08:39 Uhr wurde meine Ware verpackt und um 08:42 Uhr ins Fahrzeug gepackt. Ich erhielt mein Paket am Mittwoch per DHL.

Leider bekam ich eine ältere Produktion als meine 4GB Variante, welche ich schon länger besitze. Mein neuer Pi wurde laut PCB in der Woche 1 von 2024 produziert und mein älterer in der Woche 10 von 2024, was fast 3 Monate Unterschied sind. Ich würde tatsächlich woanders bestellen wenn mir neuere und verbesserte Chips wichtiger sind als wie alte Bestände bzw. alte Produktionen ... der älteste verbaute Chip ist der "Power Management" welcher Juni 2023 produziert wurde und der von meinem älteren März 2024, was evtl. der Grund sein könnte warum der neue trotz "Active Cooler" so heiß wird wie mein älterer mit nur dem "Case Cooler"

Bestellt wurde am 6.11.
Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Support wurde wegen angeblicher Shop-Umstellung am 15.11 eine Versandbestätigung ausgesendet.
Wir haben mitgeteilt das wir wegen eines Maschinenausfalls das Ersatzteil dringend benötigen. Heute am 18.11 steht auf dem Postlink Zustelldatum unbekannt.

Der Artikel war mit Versanddatum 1-2 Tage gekennzeichnet. Einfach nur schade......
Der Support hat sich nicht wirklich dafür interessiert, wie hier mit einem Neukunden umgegangen wird.

bei jeder Bestellung (5 mal) dauert es 4 Tage bis das
Geld bei Berrybase eingetroffen ist. Das hat
System. Bei allen anderen Shops ist die Überweisung
am nächsten Tag eingetroffen

Ich habe gute Erfahrungen gemacht. Es hat zwar ein bisschen gedauert, bis meine Bestellung zu DHL gekommen. Sonnst ein guter Webshop. Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen

Webshop wäre eigentlich ganz ok. Auswahl teilweise begrenzt weil viele Produkte nicht lieferbar sind. Preise wären auch ganz gut. Aber der Support ist eine Katastrophe. Sehr lange Wartezeiten auf E-Mails. Telefonisch praktisch nicht möglich weil dauerbesetzt und überhaupt nicht Lösungsorientiert.
Fazit: Wenn man nur was kleines privat kaufen möchte ist es schon ok, aber bloß keinen Support erwarten und am besten nichts zurückschicken. Besser einen anderen Webshop nehmen.

2 Tage nach der Bestellung wurde ich informiert, dass meine Ware unterwegs sei, erst 5 Tage später wurde das Packet effektive an die Post übergeben. Support brauchte mehrere Tage um meine Anfrage wegen der Ausstehenden Lieferung zu beantworten. Werde dort nicht mehr bestellen, Online Shopping im Jahr 2024 sieht anders aus als bei Berry Base

Seit Tagen warte ich auf die Freischaltung meines Kontos.
Rückfragen werden überhaupt nicht beantwortet.
Anmeldedaten verschwinden einfach, wie auch der Warenkorb. Rückfragen erfolglos.
Schade!

Miserabel langsam im liefern, 3 tage um ein kleines connecter teil abzuschicken.

Service gibts nicht, ich warte seit Anfang August auf meine Rechnung, auf Emails wird nicht geantwortet.

Ich habe am Sonntag Abend bestellt und das Produkt am Dienstag Vormittag erhalten.

Bezahlt habe ich mit Klarna Sofortüberweisung. Es gab keinerlei Probleme.

Bestellung lief gut, Tracking des Pakets klappte und das Produkt funktioniert auch. In meinem Fall ein Adafruit SCD-30.

Und für die Leute, die meinen eine Echtzeitüberweisung würde zu einer schnelleren Bearbeitung führen und sich dann über langen Versand beschweren, das ist ein Trugschluss. Nutzt die implementierten Zahlarten, dann wird die Zahlung automatisch registriert, wenn das Geld direkt gezahlt wurde (Paypal, Sofortüberweisung, Giropay etc.) und muss nicht, wie bei Echtzeitüberweisung, von einem Mitarbeiter gegengeprüft werden! Echtzeitüberweisung ist wie Überweisen und muss oftmals manuell geprüft werden.

Ich habe mir ein Raspberry Pi 5, einen Lüfter und eine Kamera bestellt – alles original verpackt und in einwandfreiem Zustand. Die Qualität ist hervorragend, und alles funktioniert einwandfrei. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung: Nach nur zwei Tagen war alles da! Großes Lob an Berry Base für diesen erstklassigen Service!

Sehr guter Service!

Hatte einen Raspi5 bestellt mit Gehäuse/Kühler. Die Lüfter haben nicht funktioniert. Kurze e-mail (auch wenn die Bestellung schon 2 Monate her war). Am nächsten Tag war Ersatz im Briefkasten! Besser geht nicht!

Hab ein Raspberry PI mit POE+ und Montagezubehör (soweit ersichtlich) bestellt.

Als es ankam, mußte ich feststellen, daß das ausgewählte Montagezubehör nicht genügt hat.

In Annahme, daß ein Händler mich zumindest innerhalb eines Mindestrahmens beraten würde, hab ich vor einer zweiten Bestellung nachgefragt, ob ich mit den weiteren Teilen richtig liege. Leider hat man mir hier jede Hilfe verweigert.
Ich habe nicht um einen Schaltplan, Quelltext oder sonstiges Aufwendiges gebeten. Ich wollte nur wissen, ob ein paar Teile zusammen passen in Bezug auf Abstände und Teilegrößen. Das hätte man auch einmalig prüfen und dann für andere Kunden bei den Artikeln hinterlegen können.

Ich hab jetzt zwei Bestellungen getätigt und immer noch nicht alle passenden Teile zusammen. Pins haben sich durchs viele Rumprobieren verbogen.

Vielen Dank für nichts!

Top Service, obwohl es fast 6 Monate her ist und meine Tastatur einfach aus dem Nichts kaputt ging wurde sie mir direkt ersetzt! Super freundlicher Support! Vielen dank!

So. Bestellt, und via Echtzeit Überweisung bezahlt.
Auf Nachfrage am Di. ist "Angeblich" noch keine Zahlung eingegangen trotz Echtzeitüberweisung!
Und nach Anruf und E-Mail beim Support, bekommt man zur Antwort

Zitat:
"Sobald der Zahlungseingang in unserem System verbucht wird, wird aus Deiner Bestellung eine Lieferung generiert.

Wir danken für Dein Verständnis."

das nächste mal bestell ich bei Amazon !

Support hat mich komplett ignoriert. Das heißt meine falsche Bestellung wurde Trotz umgehender Stornierung verschickt auf mein Geld warte ich noch

Schnelle Lieferung, alles Einwandfrei. Nie Probleme gehabt, Kundenservice antwortet schnell. War immer voll zufrieden.

Ich habe einen Raspberry Pi 5 bestellt. Das war bereits meine zweite Bestellung eines Raspberrys. Bei der ersten hat alles reibungslos funktioniert. Bei meiner aktuellen Bestellung ist allerdings der LAN Port definitiv defekt. Ich bekomme kein Internet auf mehreren Betriebssystemen. Nicht einmal die LEDs leuchten an der LAN-Schnittstelle.

Ich habe den Artikel sofort reklamiert und eingesendet und musste die Versandkosten selber tragen. Nach einigen Tagen wurde mir der Raspberry Pi wieder zurückgeschickt und es wurden angeblich keine Fehler gefunden.
Funktionieren tut es natürlich trotzdem nicht. 60€ und die zusätzlichen Versandkosten wohl weg.