Smartdomo Bewertungen 8

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

8 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kommunikation und Lieferung toll

Schnelle Lieferung, gute und schnelle Kommunikation. Und als ich etwas zurückgeben musste (weil es mit meinem Smart home nicht funktionierte) war das ebenso schnell und unkompliziert, und auch die Kommunikation war weiter schnell und freundlich. Gerne wieder!

24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vor Bestellung wurde ich gut beraten

Vor Bestellung wurde ich gut beraten. Herr Strewe war geduldig und hat meine Anfänger Fragen alle beantwortet. Bestellung und Abwicklung perfekt. Ware war am nächsten Tag per DHL schon da. Im Nachgang bekam ich noch 2x Support per Telefon. Im Gegensatz zu vielen anderen ist Smartdomo kundenorientiert.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferbar! Ach nein, doch nicht

2 Teile bestellt, beide als lieferbar gekennzeichnet. Am Tag drauf erfolgt eine Mail, dass eines nicht lieferbar ist. Angeblich 2 Wochen Verzug. Ich habe geantwortet, aber noch keine Rückmeldung erhalten. Offenkundig steckt da System hinter. Berichten ja hier mehrere Personen.

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsches Produkt geliefert und lange…

Falsches Produkt geliefert und lange Wartezeit.

Das Schlimmste: Auf der Website stand das Produkt als "Auf Lager" / "Verfügbar", aber nach meiner Bestellung erhielt ich plötzlich eine E-Mail, dass sie auf Nachschub warten müssen! Warum zeigt man dann auf der Website, dass es verfügbar ist?

Und als ob das nicht genug wäre: Mir wurde das komplett falsche Produkt zugeschickt!

Nach 13 Tagen Wartezeit (trotz "Auf Lager"-Anzeige) dann das falsche Produkt zu erhalten ist absolut inakzeptabel. Ich kann diesen Shop nicht weiterempfehlen.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Freundlich bis zum Problem – Versprechen nicht gehalten

Leider keine Empfehlung. Ursprünglich war die Lieferung für den 05.–07.01. geplant. Am 05.01. wurde ich dann wegen Inventur und Feiertag auf einen Versand am 07.01. vertröstet. Es hieß zudem, eine automatische Versandbenachrichtigung würde am 07.01. folgen.

Als Kompensation für diese Verzögerung wurde mir schriftlich Express-Versand zugesichert, damit das Paket am nächsten Tag ankommt.

Passiert ist das Gegenteil: Verschickt wurde erst am 08.01. (nochmal später als versprochen) und statt Express nur per Standardpost. Das Paket kam so erst am 10.01. bei mir an.

Besonders ärgerlich: Meine freundliche Nachfrage am Morgen des 08.01., ob das Paket unterwegs sei (da ich keine Versandbenachrichtigung erhalten hatte), wurde einfach ignoriert.

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Versand war Mega schnell

Der Versand war Mega schnell. Sonntag bestellt, Dienstag geliefert. Ware und Verpackung Top. Preise sind super. Absolut empfehlenswert.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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