Berliner Sparkasse Bewertungen 

Ich habe seit 3,5 Jahren eine Beschwerde gegen die Berliner Sparkasse, da dort vertuscht wird.

Es geht um

- Datenfälschung
- Kreditverdopplung
- Kreditbetrug
- Verstössen gegen die Abgabenordnung
- Doppelkredite
- Identitätsdiebstahl
- Verstoß gegen das Bankgeheimnis
- möglicherweise in Zusammenhang mit Geldwäsche in erheblicher Dimension

Ich hatte ein Schreiben an den Vorstand mit Gerichtsvollzieher zustellen lassen. Keine adäquate Antwort kam.

Eine Compliance oder Beschwerdestelle ist nicht erreichbar, obwohl die Bank von sich aus so einen Fall aufräumen müsste.

Man wird dann verwiesen an die Berliner Polizei, die aber nichts tut. Man erreicht niemand und bekommt nur Briefe, dass man alles geprüft habe und alles in Ordnung sei, was aber nachweisbar nicht stimmt.

Ein kurzer Abriß (nicht vollständig)
-1995 habe ich ich geheiratet - einen Ex Banker
- am Standesamt und in Melderegistern gab es erhebliche Unregelmäßigkeiten
-in 1995 wurden am 7.8.1995 Kreditkarten auf mich angelegt, die ich erst Jahre später bekam, jedoch hatte eine Verwandte am 8.8.1995 eine Firma in Singapur gegründet, dasselbe wiederholte sich 2018 , Zufall?
-in 1998 wurde meine Unterschrift gefälscht und es ging um Abtretung jeglicher zukünftiger Einnahmen und Erlöse und einen teuren Dispokredit, den ich nichtsahnend mitnutzte
-Über den Dispo wurde mir kontinuierlich über das Ehekonto Geld entzogen und ich kontinuierlich entreichert, was ich aber nicht gemerkt habe zunächst. Hätte ich gewusst dass mit gefälschter Unterschrift dieser zustande kam hätte ich sofort das Ehekonto getrennt.
- 2013 wurde das Ehekonto weggenommen , mein altes Konto, was ich seit 1986 hatte weil man das bei Trenn-Paaren so macht. Als nun alleinerziehende hatte ich keine Ressourcen erstmal, keinen Dispo etc. Ich betrachte das mittlerweile als finanzielle Gewalt.
- 2014 war Scheidung, eine gemeinsame rechtliche Kontokündigung gab es nicht , aber das Konto ist angeblich geschlossen
- 2014 gab es einen Verstoß gegen die Abgabenordnung, da mein Name als GMBH GF im HR falsch geschrieben war, das Konto wurde mit Gründung 1.1.1900 beantragt , Im Bzst stand meine GmbH bei einem Konto mit Geburtsdatum 1811.
- Die Berliner Sparkasse wendete die Eva-Cathrin mit h Identität an, obwohl sie das nicht darf , weil das gegen die Abgabenordnung verstößt.
- Sie verstieß mehrfach gegen das Bankgeheimnis , mind. 6 mal und sendete alle meine Unterlagen und Verträge an ein Inkasso.
- Mir brachen wegen der Entdeckung der 150 G /Mrd. Einzahlungen Umsätze zusammen, weil ich die Geldwäsche unter meinen Daten beenden wollte, ein Ansprechpartner zur Regelung der Kredite fand sich nicht
- Sie lehnte ein notarielles Schuldanerkenntnis ab und beauftragte Mahnverfahren für die Doppelkonten , die wohl alle unter Eva-Cathrin mit h laufen
- das private Konto der Berliner Sparkasse tauchte bei anderen Banken in der Datenauskunft auf, obwohl ich es nirgends angemeldet hatte
- ein illegales Konto existiert noch bei der LBB laut Schufa
- die anständige Finanzierung meiner Firma wurde verweigert
- im Umfeld der Börse Stuttgart wurden 150 G Einzahlungen verkündet (Giga),
ich entdeckte bei 15 Banken gravierende Unregelmäßigkeiten , anscheinend wurde ich zu einer Art Strohmann CEO gestaltet
- Über Steuerformulare findet Geldwäsche auf meine GMBH Daten statt, seit 2006
- telefonisch wurde mir von der Berliner Sparkasse mitgeteilt es gäbe 2 Immobilienkredite, die mir unbekannt sind

Sehr besorgniserregend fand ich , dass ich heute bei einem nochmaligen Versuch eine Aufklärung in Gang zu setzen bei einem persönlichem Besuch gesagt bekam im Alexanderplatz 2, es gäbe dort gar keinen Vorstand, sondern nur einen Gesamtvorstand aller Sparkassen in D. , was aber den Informationen auf der Website widerspricht und eine Abteilungsleitung sei nicht erreichbar. Ich landete bei 2 Mitarbeitenden, die mir versprachen meine Beschwerde nochmal an die Beschwerdeabteilung zu geben. Davon erwarte ich Null, lasse mich aber gerne positiv überraschen.

Eine Entschuldigung wäre das Mindeste.

Einer muss doch dort eine Aufsichtspflicht haben.
Ich will von dieser Bank wissen -

- was aus meiner Bonität gestaltet wurde
- was es für Absprachen mit meinem Ex Ehemann gab
- wie hoch die Gesamtvolumina der Kredite war
usw.

Ich denke die Struktur der Sparkasse könnte missbraucht werden durch bisher unentdeckte kriminelle Strukturen.

Eine Ablauf wie in so einem Fall vorzugehen gibt es wohl nicht, jedoch kann man sich nicht auf die Polizei verlassen, so dass so etwas intern aufgebaut werden müsste. Die Mitarbeitenden scheinen überfordert und ratlos zu sein, wie damit umzugehen ist.

Normal finde ich das alles nicht, sondern mehr als dubios.

Wir sind mit der Tanzschule Maxixe GmbH Kunde bei der Berliner Sparkasse. Anfangs verlief die Kommunikation mit Frau Müller sehr angenehm. Allerdings stellte sich jedoch sehr schnell heraus, dass die Sparkasse als Geschäftspartner ungeeignet ist. Intransparente Kommunikation, hohe Bürokratie und unverhältnismäßig hohe Kosten fallen negativ auf. Ebenso das der Onlinezugang zum Geschäftskundenbereich nur bedingt funktioniert. Am 13.02.2025 wurde dann grundlos eine SEPA Lastschrift eines Geschäftspartners zurück gewiesen. Hier werden wir die Kosten nun gerichtlich einklagen. Alles in allem kann ich die Berliner Sparkasse nicht empfehlen. Wir werden sehr zeitnah die Bank wechseln.

Mit der Berliner Sparkasse bin ich sehr zufrieden, führe ein Girokonto und habe eine Kreditkarte noch nie Probleme gehabt.

Katastrophe, absolut schlechte Karte, schlechte Rate, schlechte app, Schlechte Kundenservice. Das hat gar kein Wert.

Das ist mit Abstand die schlechteste Bank überhaupt. Ich habe mich als Business-Kunde angemeldet und wollte lediglich ein Firmenkonto. Seit über einem Monat habe ich mindestens 25 Mal angerufen. Mein Personalausweis wurde nicht legitimiert, eine Unterschrift im Vertrag wurde nicht unterzeichnet, usw. Ich habe jetzt schon **3 mal** eine neue Online-Banking-PIN bekommen, die immernoch nicht funktioniert. Push-TAN kann man auch nicht aktivieren. Die Mitarbeiter geben leere versprechen. Ich weiß nicht ob ich lachen oder heulen soll. An Inkompetenz sind die Mitarbeiter (bis auf 1-2 Ausnahmen) nicht zu übertreffen. Ich habe noch nie so eine unseriöse Arbeit gesehen. Übrigens schon im Business Center vor Ort gewesen. Auch die helfen nicht, obwohl ich immer mit nettem Ton sprach. Jedes andere Unternehmen bekommt würde mehr auf die Reihe bekommen als diese Bank. Ich glaube das ist auch die einzige Bank, bei der man keinen persönlichen Beraber hat. Wie auch immer. Danke für meine verschwendete Zeit. Danke für nichts.
Ps: mein Rat an die Bank - sucht euch bitte bitte bitte neue Angestellte. Es juckt die nichts. Muss es eigentlich auch nicht. Trotzdem sollte jeder seine Arbeit sorgfältig erledigen. Ist doch wohl das mindeste.

Die gierigste Bank im Land. Bin durch Amazon zu dieser Bank gekommen.
Jetzt habe ich mal meine Kosten
kontrolliert..........Finger weg,

Wir haben online ein Startkonto für unser kleines Kind beantragt. Das erste mal war eine Mailadresse falsch angegeben. Aber glauben Sie, dass sich von denen jemand per Post gemeldet hat?
Zweiter Versuch. Diesmal erhielten wir Mails für Online-Identifikation "oder besuchen Sie uns in unserer Filialen"
Wir an einem ruhigen Tag dorthin. Nichts los. Eine Frau am Tresen und eine im Backoffice. Beide saßen nur rum.
Wir wollten die Identifikation durchführen.
Und in einem unfreundlichen Ton sagte man uns, wir sollen das online machen, weil das schneller geht oder einen Termin machen.
Von Termin stand aber nichts in der Mail.
Ich sagte, dass die beiden nicht gerade beschäftigt aussehen.
Diskussion sinnlos.
Wir sind gegangen und geben einen Dreck auf diese Bank.

Mein Mann ist im Oktober bei einem Autounfall gestorben. Er hatte ein Konto bei der Berliner Sparkasse, ich keine Vollmacht. Wir wohnen in der Uckermark, ich habe kein Auto mehr und bin 70 Jahre alt. Ich musste mit Bus und Bahn nach Berlin (Fahrzeit eine Strecke 3 Stunden), um dort den in Prenzlau erhaltenen Erbschein (die Sparkasse ist laut Amtsgericht die einzige deutsche Bank, die das verlangt!) vorzulegen. Da wir eine Tochter haben, brachte ich vorsorglich Vollmacht und Personalausweiskopie von ihr mit zu dem Termin, den ich endlich Wochen nach meiner ersten Anfrage bekommen hatte. Beim Termin wurden von den Dokumenten Kopien gezogen und ich wurde wieder nach Hause geschickt mit der Bemerkung, die Nachlassabteilung würde sich bei mir melden. Darauf warte ich seit 3 Wochen. Fazit: ich musste für 3 Kopien eine Tagesreise nach Berlin antreten, bin ohne Ergebnis nach Hause gefahren und auf das letzte Gehalt meines Mannes kann ich leider nicht zugreifen, um die entstandenen Kosten zu zahlen. SPARKASSE? NEIN DANKE! Gern würde ich noch 20 Sterne abziehen

Bei der Sparkasse,
beim Onlinebanking die Mitarbeiter werden alle hoffentlich durch die KI ersetzt.
Denn sowas unfreundliches und unfähiges, dass kann die KI auf jeden fall besser.

Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben.

Seit 8 Werktagen warte ich auf eine email von dem Buissnes Center der Sparkasse!
Jeden Tag rufe ich dort an bis mindestens 40 min in der Warteschleife um dann zu hören, ich mache ein Vermerk sie werden heute noch zurück gerufen! Seit 8 Tagen wird auch nicht auf meine emails geantwortet und ich wurde auch noch nicht einmal zurück gerufen. Ich frage mich wie viele Vermerke die bei der Sparkasse hinterlegen können. Ein grauenhafter grauenhafter grauenhafter Kunden Support dort !!!!!!!!! GEHT LIEBER ZU EINER ANDEREN BANK!

Diese Bank kann ich bei aller Liebe keinem zumuten.

Ich bin nach der Umstellung von Amazon zur Berliner Sparkasse "versetzt" worden.

Der Kundenservice ist dreist und unverschämt.
Man wird etliche Male weitergeleitet und irgendwann abgewürgt.
Auf Mails wird keine Rückantwort gegeben.

Nie wieder.

1 stern ist zuviel.Nach Amazonas bin ich zur berliner sparkasse überwiesen worden.Alle negativen rezessionen entsprechen der wahrheit.Ich habe abschlußrechnung bezahlt,danach gekündigt,haben mir bestätigung gegeben,restkarten gebühr geschickt,jetzt wollen sie Sollzinsen abbuchen.Sie wissen nicht was sie tun..Finger weg.

Seit jahren zufriedener Kunde

Betrugsversuch durch die Berliner Sparkasse
4000 € aus Verfügungsrahmen.
Keine Angaben des Zinssatzes.
Der dürfte bei über 14% liegen

War nett 👍 toll

Die Freundlichkeit

Wohnortnähe, ständige Erreichbarkeit bei Problemen, toller persönlicher Berater, ein Licht in der Servicewüste der Banken.
Keine Idee, wie die schwache Bewertung zustande kommt.

Ich bin seit Mai 2024 Kunde dieser Bank und ich habe NIE Probleme mit ihr gehabt. Ja, die Zeiten im Wartebereich sind manchmal etwas lang. Aber das liegt daran, dass sich die Mitarbeiter auch Zeit für die Kunden nehmen, um die Probleme zu lösen

Service sieht anders aus.
Beim Bestellen eines neuen Tan Genrators wurde ich in den Sparkassen Shop umgeleitet.
Kompliziert und Umständlich nur mit Einzugsverfahren oder Paypal. möglich.

Absolute Katastrophe!! Ich bin ehemaliger Amazon Kreditkartenkunde und musste leider mitwechseln zur Berliner Sparkasse. Ich habe mit Sparkassen schon immer schlechte Erfahrungen gemacht, das wird hier nun bestätigt! Seit 9 Monaten kann ich nicht auf mein Konto zugreifen! Ich sehe nichts! Keine Abbuchungen, keine Einzahlungen, weiß Gott was da auf meinem Konto passiert! Nach 6 Wochen!!! Habe ich endlich den Kundendienst erreicht und das Problem geschildert. Was sendet die Dame mir? Das SPush Verfahren für Girokontoinhaber 🤦🏻 also wieder nix. Weitere Versuche müssen nun folgen! Es ist quälend und grauenhaft! Sobald es geht werde ich schnellstens kündigen, aber ich vermute das wird auch nicht einfach werden