Die Zusendung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell. Auch die Rücksendung eines zu großen Artikels und dessen Verrechnung erfolgte unkompliziert. Lediglich die gesonderte Anmeldung der Rücksendung... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe einen Onlineshop gefunden, der spezielle Funktionskleidung verkauft, z.B., Kleidung für Tropengebiete, die atmungsaktiv sind und vor Mückenstiche schützen: schön, praktisch, modisch, sogar i... Mehr ansehen
Meine erste Bestellung bei Bergzeit: Sehr gute Auswahl, blitzschnelle Lieferung. Aufgrund einer Rückfrage habe ich mit dem Support Kontakt aufgenommen. Mir wurde sehr schnell und super freundlich weit... Mehr ansehen
Alles lief schnell, unkompliziert und gute Preise. Vielleicht konnte man die Größe der Paketen ein bisschen anpassen an was man tatsächlich braucht, ich habe zwei Kleinigkeiten bestellt unf daher ei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Der Bergzeit Outdoor-Store ist die erste Adresse, wenn es um Ihre Freizeit und Ihren Outdoor-Sport geht! Hier können Sie sicher und bequem Ihre Outdoor- und Bergsport-Ausrüstung kaufen und sich dabei vom Bergzeit Service-Team beraten lassen. Egal ob Ihre Leidenschaft dem Sportklettern, Mountainbiken, Outdoor Trekking, Freeriden oder Skitouren gilt, wir führen die richtige Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung für Ihre Abenteuer. Im Bergzeit Online-Shop, in unserem Outdoor-Outlet oder in unseren Filialen finden Sie eine große Auswahl aller namhafter Outdoor-Marken. OUTDOOR Ausrüstung kaufen bei Bergzeit. Shopping einfach und sicher . Über 50.000 Outdoor Artikel auf Lager.
Kontaktinformationen
Georg-Kaindl-Str. 1, 83624, Otterfing, Deutschland
- https://www.bergzeit.de/contact/
- www.bergzeit.de
4,3
Hervorragend
4460 Bewertungen
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Positive Überraschung
Meine erste Bestellung bei Bergzeit: Anlass war eine Fernreise in die Tropen, wofür Bergzeit exclusive Angebote vorhält. Die Bestellung war sehr einfach, die Lieferung noch schneller als beim allseits bekannten Onlinehändler. Aber dann erst die Qualität: die Ware war tadellos verpackt, die Kleidung überraschte durch ihre Passform, die Funktionalität und vor allem das geringe Gewicht (wichtig für Fernreisen). Wir sind vollkommen zufrieden und werden gerne wieder bei Bergzeit kaufen.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, jedoch hat der bestellte Helm ein 4 Jahre zurückliegendes Produktionsdatum, auf das in der Produktbeschreibung nicht hingewiesen wurde. Daher ist bereits fast die Hälfte der vorgesehenen Nutzungsdauer von ca. 8 Jahren abgelaufen.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Danke für Ihre Bewertung und für Ihre Rückmeldung.
Dass der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, tut uns ausgesprochen leid.
Gerne würden wir Ihnen die Handlungsoptionen in einem solchen Fall aufzeigen und eine Lösung für Sie finden.
Wenden Sie sich deshalb bei Bedarf gerne an unser Service-Team und schreiben uns eine Nachricht.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit-Team
Schnelle Lieferung und keine Probleme…
Schnelle Lieferung und keine Probleme bei Reklamationen
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Nummer 1.
Seit Jahren meine erste Adresse.
Immer Fix und super Service.
Immer wieder Gerne.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder
Top. Schnelle Lieferung. Retour war auch Problemlos möglich. Tolle Abwicklung mit Klarna
31. Januar 2026
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Gute Hose
Gute Hose, tolles Angebot, die Kniepartie sitzt für mich etwas zu Tief, da ich kleiner bin als die Norm. Da mir die Hose dennoch gefällt habe ich sie trotzdem gekauft. Für weitere Hosen Käufe werde ich mich doch mal direkt im Shop Beraten lassen.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider sehr schlechte Erfahrungen…
Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Habe einen Artikel für 500 Euro bestellt. Nicht geliefert und nun renne ich seid 2 Wochen ner Lieferung oder Erstattung hinter her. Der Support ist unterste Schublade, antwortet meist erst nach einer Woche mit Textbausteinen, die gar nicht auf das Thema eingehen. Da der Shop sich gar nicht rührt, werde ich jetzt Anzeige erstatten müssen wegen Betrug. Wirklich schade..... Vorkasse war hier ein grosser Fehler. Passt auf euer Geld auf ! Bestellnummer BN BZ27351293 !
20. Januar 2026
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Antwort von Bergzeit
Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Zustellung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, und wir bedauern die entstandenen Umstände.
Unser Kundendienst ist wiederholt mit Ihnen im Austausch gewesen, um den Sachverhalt ausführlich und transparent darzulegen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir auf Liefervereinbarungen, die direkt zwischen Kunden und Transportdienstleistern geschlossen werden, keinen Einfluss haben.
Wenn Sie weitere Unterstützung brauchen, setzen Sie sich gerne jederzeit erneut mit uns in Verbindung.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit Team
Reklamationen langwierig und nicht Kundenorientiert
Ich habe eine Gore Tex Pro Hose als Reklamation angemeldet da sich im Inneren des Hosenbeins das Laminat abgelöst hat.
Mal davon abgesehen das Reklamationen bei Bergzeit echt lange dauern und unnötig kompliziert gemacht werden wurde die Reklamation auch noch abgewiesen da ich angeblich innen "hängen geblieben bin".
Ich werde definitiv keine teure Bekleidung mehr dort kaufen, man hat nur stress wenn etwas nicht passt. Das geht in anderen Shops viel unkomplizierter und innerhalb einer woche, sehr schade !
11. Februar 2026
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Antwort von Bergzeit
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Reklamation für Sie umständlich und enttäuschend verlaufen ist.
Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und bedauern, dass unsere Entscheidung in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern.
Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gerne noch einmal an – unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit weiter.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit Team
Alles Bestens
Einfache Bestellung, schnell geliefert, sehr gute Qualität und günstiger Preis.
2. Februar 2026
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Die Zusendung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell.
Die Zusendung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell. Auch die Rücksendung eines zu großen Artikels und dessen Verrechnung erfolgte unkompliziert. Lediglich die gesonderte Anmeldung der Rücksendung beim Zahlungsdienstleister Klarna war etwas umständlich, weil die Formulierungen der wählbaren Rücksendegründe nicht zutreffend waren.
11. Februar 2026
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sehr schöne und warme Winterjacke
Der Vaude Parka hat alle beschriebenen Eigenschaften und sieht gut aus. Der Versand erfolgte schnell innerhalb weniger Tage.
4. Februar 2026
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Hat alles problemlos geklappt
29. Januar 2026
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es war noch nie so schwer für mich…
es war noch nie so schwer für mich einen passenden midlayer zu kaufen, die hersteller haben die seltsamsten schnittmuster...
da reichen übliche grössenangaben bei weitem nicht aus
dank der möglichkeit der retoure hat es beim dritten teil endlich geklappt
danke für die geduld, sowas ist mir noch nie passiert
das war auch nur dank der riesigen auswahl möglich
8. Februar 2026
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Bester Outdoor-Spezialist
Tolle Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung
25. Januar 2026
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Wie immer top 👍🏻
Immer schnelle Lieferung, gute Preise, alles bestens
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und auch Retouren…
Schnelle Lieferung und auch Retouren laufen völlig problemlos. Gerne wieder
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung 🚚
Schnelle Lieferung 🚚, bei Problemen nicht besonders kulant
28. Januar 2026
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alles super
2. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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