Die Zusendung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell. Auch die Rücksendung eines zu großen Artikels und dessen Verrechnung erfolgte unkompliziert. Lediglich die gesonderte Anmeldung der Rücksendung... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe einen Onlineshop gefunden, der spezielle Funktionskleidung verkauft, z.B., Kleidung für Tropengebiete, die atmungsaktiv sind und vor Mückenstiche schützen: schön, praktisch, modisch, sogar i... Mehr ansehen
Meine erste Bestellung bei Bergzeit: Sehr gute Auswahl, blitzschnelle Lieferung. Aufgrund einer Rückfrage habe ich mit dem Support Kontakt aufgenommen. Mir wurde sehr schnell und super freundlich weit... Mehr ansehen
Alles lief schnell, unkompliziert und gute Preise. Vielleicht konnte man die Größe der Paketen ein bisschen anpassen an was man tatsächlich braucht, ich habe zwei Kleinigkeiten bestellt unf daher ei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Der Bergzeit Outdoor-Store ist die erste Adresse, wenn es um Ihre Freizeit und Ihren Outdoor-Sport geht! Hier können Sie sicher und bequem Ihre Outdoor- und Bergsport-Ausrüstung kaufen und sich dabei vom Bergzeit Service-Team beraten lassen. Egal ob Ihre Leidenschaft dem Sportklettern, Mountainbiken, Outdoor Trekking, Freeriden oder Skitouren gilt, wir führen die richtige Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung für Ihre Abenteuer. Im Bergzeit Online-Shop, in unserem Outdoor-Outlet oder in unseren Filialen finden Sie eine große Auswahl aller namhafter Outdoor-Marken. OUTDOOR Ausrüstung kaufen bei Bergzeit. Shopping einfach und sicher . Über 50.000 Outdoor Artikel auf Lager.
Kontaktinformationen
Georg-Kaindl-Str. 1, 83624, Otterfing, Deutschland
- https://www.bergzeit.de/contact/
- www.bergzeit.de
4,3
Hervorragend
4459 Bewertungen
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung! Alles top!
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Bestellung war vollständig. Top-Qualität der Ware!!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung…
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
6. März 2026
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Sehr zu empfehlen
Unkompliziert, sehr schnelle Lieferung, Topartikel! Versprochen und gehalten
2. März 2026
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Gute Auswahl und schnell
Gute Auswahl. Unkompliziert und schnell.
17. Februar 2026
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Top Onlineshop für Sportausrüstung👍
Auch die zweite Bestellung hier war superschnell geliefert und meine Frage wurde umgehend beantwortet. Bin immer gerne am stöbern in den super Angeboten 🤩 Die Markenvielfalt ist super. Preisvergleich lohnt sich😉
12. März 2026
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Schnelle und unkomplizierte Bezahlung…
Schnelle und unkomplizierte Bezahlung und Erstattung der Retouren
12. März 2026
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Habe schon einige Bestellungen…
Habe schon einige Bestellungen getätigt, und hatte bisher nie etwas zu beanstanden. Produktbeschreibungen, Größenempfehlungen und Lieferzeiten sind sehr gut.
11. März 2026
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Geschäftsmodell: Halten nicht, was sie versprechen
Für meine dreimal getragenen Marken-Wanderstiefel (Neukaufwert 250 €) wurden mir vor der Einsendung 55 € angeboten. Nachdem ich diese eingesendet hatte, kam die lapidare Mitteilung, es würden mir 23 € überwiesen. Eine Begründung für die Reduktion gab es keine. Für diesen Preis hätte ich die Schuhe niemals eingesendet. Die Schuhe waren so gut wie neu, lediglich zu klein für mich. Ich rate jedem ab. Hier wird mit unlauteren Methoden gearbeitet.
20. Februar 2026
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Antwort von Bergzeit
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Re-Use-Shop zu bewerten.
Leider konnten Sie keine positive Erfahrung sammeln - Das tut uns sehr leid.
Bedauerlicherweise hat unser Re-Use-Team die von Ihnen eingesendeten Schuhe nach nochmaliger Prüfung als etwas weniger robust und hochwertig kategorisiert als zu Beginn angenommen.
Daher kam es zur Auszahlung des geringeren Betrages.
Hätte das Re-Use Team um Ihre Unzufriedenheit über diese Situation gewusst, wäre natürlich eine erneute Überprüfung der Situation erfolgt.
Von Ihrer Seite wurde leider keine Kommunikation mit unserem Service initiiert.
Dass hier der Eindruck mangelnder Transparenz entstanden ist, bedauern wir sehr.
Um Sie für den ungünstigen Verlauf Ihres Re-Use-Verkaufs zu entschädigen, wird Ihnen der Differenzbetrag zur primären Einschätzung der Schuhe in Höhe von 32€ rückerstattet.
Diese wird in Kürze veranlasst werden.
Gerne können Sie noch immer in den persönlichen Austausch mit unserem Re-Use-Service treten, bis Ihr Anliegen vollkommen abgeschlossen werden konnte.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit- und Re-Use-Team
Wie immer alles Top
Wie immer alles Top. Die Beschreibung passt sehr gut. Gute Qualität und schnelle Lieferung. Gerne wieder
10. März 2026
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Sehr schnelle Lieferung des erwartbar…
Sehr schnelle Lieferung des erwartbar sehr guten Produkts.
2. März 2026
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Immer wieder bestens mit Bergzeit!!!
23. Februar 2026
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Schnell alles perfekt
4. Februar 2026
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Alles top
Super Preis, schnelle Lieferung, top Qualität.
23. Februar 2026
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Danke
Meine Rücksendung wurde super schnell bearbeitet und die Gutschrift bestätigt. Die Kommunikation war klar und transparent. So wünscht man sich einen reibungslosen Rückgabeprozess.
Vielen Dank für den guten Service.
5. März 2026
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Ales besten
Ales besten. Lieferung nach 1 Woche, wie in der Bestellbestätigung angegeben.
27. Februar 2026
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top und zuverlässig
Guter Preis, schneller Versand und zuverlässige Bearbeitung von Retouren
3. März 2026
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Miserabler Kundenservice
Nach dem Kauf einer teuren Skijacke hätte ich wahrscheinlich 5 Sterne vergeben. Leider hatte ich eine Reklamation, da der Reißverschluss nach 7 X Tragen defekt war. Reklamation wurde abgelehnt, da die Gewährleistungsfrist seit 2 Tagen verstrichen war. Kundenorientierter Service sieht anders aus.
2. März 2026
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Antwort von Bergzeit
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Bei Reklamationen spielen verschiedene Kriterien eine Rolle, weshalb es in einigen Fällen leider auch zu Ablehnungen kommen kann.
Dennoch möchten wir Ihren Fall gerne intern erneut prüfen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Aspekte berücksichtigt wurden.
Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit einer Rückmeldung bei Ihnen melden.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Sehr schnelle Lieferung und top Ware
26. Februar 2026
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Bin begeistert
Mega, tolle Auswahl, sehr gute Preise, schnelle Lieferung und unkomplizierte Retoure der nicht gekauften Jacken!
25. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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