Die Zusendung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell. Auch die Rücksendung eines zu großen Artikels und dessen Verrechnung erfolgte unkompliziert. Lediglich die gesonderte Anmeldung der Rücksendung... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe einen Onlineshop gefunden, der spezielle Funktionskleidung verkauft, z.B., Kleidung für Tropengebiete, die atmungsaktiv sind und vor Mückenstiche schützen: schön, praktisch, modisch, sogar i... Mehr ansehen
Alles lief schnell, unkompliziert und gute Preise. Vielleicht konnte man die Größe der Paketen ein bisschen anpassen an was man tatsächlich braucht, ich habe zwei Kleinigkeiten bestellt unf daher ei... Mehr ansehen
Meine erste Bestellung bei Bergzeit: Sehr gute Auswahl, blitzschnelle Lieferung. Aufgrund einer Rückfrage habe ich mit dem Support Kontakt aufgenommen. Mir wurde sehr schnell und super freundlich weit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Der Bergzeit Outdoor-Store ist die erste Adresse, wenn es um Ihre Freizeit und Ihren Outdoor-Sport geht! Hier können Sie sicher und bequem Ihre Outdoor- und Bergsport-Ausrüstung kaufen und sich dabei vom Bergzeit Service-Team beraten lassen. Egal ob Ihre Leidenschaft dem Sportklettern, Mountainbiken, Outdoor Trekking, Freeriden oder Skitouren gilt, wir führen die richtige Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung für Ihre Abenteuer. Im Bergzeit Online-Shop, in unserem Outdoor-Outlet oder in unseren Filialen finden Sie eine große Auswahl aller namhafter Outdoor-Marken. OUTDOOR Ausrüstung kaufen bei Bergzeit. Shopping einfach und sicher . Über 50.000 Outdoor Artikel auf Lager.
Kontaktinformationen
Georg-Kaindl-Str. 1, 83624, Otterfing, Deutschland
- https://www.bergzeit.de/contact/
- www.bergzeit.de
4,3
Hervorragend
4458 Bewertungen
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gutes Angebot
Sehr gutes Angebot, allerdings könnte man an den Maßtabellen arbeiten. Leider musste ich meine Bestellung zurücksenden. Die Retourenabwicklung verlief schnell, unkompliziert und problemlos.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Retourlabel dabei
Schade das man es nicht schafft den bestellten Produkten eine Retourenetikette beizulegen, wie es jede andere Firma auch macht. Nervig, vor allem wenn sich dann der Link mit dem Retourlabel nicht öffnen lässt.
Ich werde hier erst wieder etwas bestellen wenn man an diesem Prozess etwas ändert und kundenfreudlich wird.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Es tut uns leid, dass Sie mit der Rücksendung nicht zufrieden waren und Schwierigkeiten mit dem Retourenlink hatten.
Jeder Bestellung liegt ein Rücksendehinweis mit einer kurzen Anleitung bei.
Das Retourenlabel stellen wir bewusst online zur Verfügung, da dies ressourcenschonender ist und unnötigen Papiermüll vermeidet.
Sollte der Link einmal nicht funktionieren, unterstützt Sie unser Kundenservice selbstverständlich gerne bei der Erstellung des Labels.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Absolutes NOGo
Bei der ersten Bestellung wurden Artikel verkauft(Einkaufswagen) welche nicht Lieferbar waren. Einfach nur Zeitverschwendung
Bei der nächsten Bestellung habe ich eine teure Sonnenbrille ausgepackt , welche aus sah als hätte ich Diese in einem Secondhand Laden gekauft. Bis heute keine Antwort auf meine Mail.
Wathf! Geht ja gar nicht!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Artikel im Warenkorb werden nicht reserviert, daher kann es in seltenen Fällen zu Überschneidungen in der Verfügbarkeit kommen.
Bezüglich der Sonnenbrille liegt uns bisher keine Anfrage von Ihnen vor.
Wir helfen Ihnen natürlich gerne weiter und bitten Sie, sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Jederzeit wieder!
Schneller und zuverlässiger Service. Einfache Retourenabwicklung. Gute Angebote.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles lief super.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose schnelle Lieferung
Problemlose schnelle Lieferung
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Abwicklung
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles TOP 👍
Alles TOP 👍
Die Ware sowie der Versand ,
selbst wenn mal etwas retourniert werden muss ist es unproblematisch.
Und die Informationen per Mail sind stets aktuell.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ich bin seit vielen Jahren Kunde und es…
ich bin seit vielen Jahren Kunde und es gab noch nie einen Grund für Beschwerden. Wenn mal eine Reklamation vorkam, wurde diese schnell und kundenorientiert abgewickelt.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Ware und super schnelle Abwicklung.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe von meinem Widerrufsrecht…
Ich habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und meine Schuhe zurückgesandt. Der Shop kam mir daraufhin mit einer Wettminderung von 70% da Steinchen in der Schuhsohle aufgefunden wurden.
Mir wurde unterstellt, ich hätte die Schuhe benutzt… Ich habe sie lediglich auswärts getestet, wo soll ich in meiner Wohnung Wanderschuhe testen? Davon ab war der Schuh neu! Nie wieder, so ein reudiger Laden.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Rücksendung nicht zufrieden waren.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Schuhe im Rahmen des Widerrufsrechts nur dann als neuwertig gelten, wenn sie – wie bei einer Anprobe im Geschäft – ausschließlich drinnen getestet werden.
Sobald sie draußen getragen wurden, entstehen unvermeidlich Gebrauchsspuren wie Steinchen in der Sohle, wodurch die Ware nicht mehr als neu verkauft werden kann.
In solchen Fällen sind wir verpflichtet, eine entsprechende Wertminderung vorzunehmen.
Sollten Sie noch Rückfragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Einwandfrei!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Auswahl an rabattierten…
Die Auswahl an rabattierten Boulderschuhen war sehr groß und die Preise unvergleichlich gut. Bestellung, Versand und Rückversand liefen absolut reibungslos. Alles, was man sich von einem guten Online-Shop erwartet.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
solider Service zu guten Preisen
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nicht gut
Man weigerte sich mir ein Rücksendeetikett zu schicken, sondern bot mir einen 20% Rabatt-Code für den nächsten Einkauf an
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Rücksendung aus dem Ausland nicht wie gewohnt über ein Rücksendeetikett möglich war.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Als kleine Wiedergutmachung haben Sie bereits einen 20%-Gutschein erhalten, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf gerne einlösen können.
Wir hoffen, Ihnen damit entgegenzukommen und Sie beim nächsten Mal wieder vollständig zufriedenstellen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit‑Team
Von der Bestellung bis zum Erhalt der…
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware war alles topp. Auch bei Rücksendung wurde sofort der Betrag geändert. Immer wieder gerne
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Outdoor Ausstatter
Super Outdoor Ausstatter! Sowohl online, als auch im Laden!!! Super fix und immer freundlich. Tiptop
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die gekauften Bergschuhe sind optimal…
Die gekauften Bergschuhe sind optimal für meine Zwecke, robust und echt wasserdicht. Allerdings wusste ich bei der Recherche, was ich wollte.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung! Alles top!
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Bestellung war vollständig. Top-Qualität der Ware!!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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