Beauty Success France Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beauty Success propose des produits en ligne soit disant disponibles en réservation dans certains points de vente... Hélas, voilà par 3 fois que les produits demandés sont réservés mais finalement pas... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Atmosphäre agréable et apaisante. Personnel très accueillant et professionnel. Mon soin de visage avec un massage réalisé par Pauline de Pézenas était parfait.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Première visite dans cette parfumerie Beauty Success Montauban et certainement la dernière. Accueil inexistant, peu de choix et très peu de conseils. Je reconnais que je n’aurais pas dû me servir moi-... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ma fille m’a offert un massage de 30 mn au beauty success de Montbéliard. Accueil très chaleureux de la responsable, Katel qui s’est occupée de moi, était très douce, attentionnée, massage très agréab... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Beauty & Wohlbefinden

Vom Unternehmen geschrieben

Beauty Success Parfumeries Instituts de beauté et Parapharmacie


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Akzeptabel

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beauty Success : offres mensongères !

Beauty Success propose des produits en ligne soit disant disponibles en réservation dans certains points de vente... Hélas, voilà par 3 fois que les produits demandés sont réservés mais finalement pas disponibles en point de vente, voire n'existent même pas dans les stocks de la parfumerie !!! Aujourd'hui Miss Me de Stella Cadente réservé mais au téléphone le point de vente est désolé car ils n'ont jamais fait cette marque !!!

12. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saint-Jean-de-Luz (64) Maïa parfaite : Gommage du dos+massage : perfection

A l'instutut Beauty Sucess de Saint-Jean-de-Luz, rue Gambetta.

Gommage du dos suivi d'un massage en vue d'un tatouage sur tout le dos pour couvrir cicatrices et cicatrices de brulures : Donc peau très sensible, très fragile et réactive et en plus syndrome de la phobie d'être touché sur ces zones très abîmées (haptophobie : phobie du contact d'être touché).
Donc client pas facile pour l'esthéticienne.

L'esthéticienne Maïa a été d'une douceur incroyable car j'ai beaucoup de mal à accepter d'être touché physiquement sur ces zones de blessures

Le gommage du dos a été fait avec une douceur incroyable par Maïa très à l'écoute de mes réactions ou de mes attitudes ne pouvant pas voir mon visage étant allongé su le ventre. Elle a su amener et effectuer le gommage avec une expertise tout en finesse, et l'appliquer avec une très grande compétence sachant avoir un professionnalisme que je remercie et salue vraiment en sachant totalement s'adapter à ma situation.
Le résultat a été incroyable. MaÎa a été incroyable !

Le massage ensuite , Maïa l'a exercé avec la même approche, une grande douceur. Moi qui suis haptophobe (trauma : je ne supporte pas d'être touché sur mes zones de blessures dos et ventre depuis), et bien Maïa a su avec une incroyable approche là encore réussir sans même que je m'en rende compte à me détendre par son professionnalisme et sa douceur, sa maîtrise et son adaptabilité à sa clientèle. C'est vraiment une immense qualité de voir l'esthéticienne ne pas craindre mais rassurer au contraire et déployer tout son professonnalisme et son expertise en sacahant pleineement l'adapater en fonction de chaque client , et je reconnais que mes antécédénts faisaient de moi un client pas facile.
Et bien elle fut parfaite.
Le seul mot suffit et résume tout son sens relationnel humain, bienveillant, et son professionnalisme qu'elle adapte naturellement avec maîtrise, calme et assurance en apaisant les craintes au client qu'elle a sous ses mains expertes.

Le gommage très doux de Maïa fut parfait, aucune souffrance ni aucune réaction cutanée sur mes cicatrices ni immédiatement ni ultérieurement.

Le massage fut un moment d'évasion grace à Maïa entre ses mains parfaites d'un très grand professionnalisme magnifique et total.

Un immense merci à Maïa qui a rendu cela possible, ce que je ne pensait pas possible avant mon tatouage dorsal.
CE fut plaisir, évasion, et bienveillance.

Je recommande vraiment une telle séance et Maïa qui m'a vraiment impressionné a postériori tellement elle avait su retirer mes appréhensions et craintes.

Je suis ressorti totalement satisfait, et détendu d'une sérénité rarement connue.

Merci Maïa

Milesker Maïa

Julen W.

10. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Massage bien etre du dos.

Massage bien etre du dos.
Je sors d’un massage du dos avec Maud.
Une professionnelle très gentille et douce.
J’ai passer un agréable moment.
Merci encore !! 🤭

1. Oktober 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour Zoé,

Merci beaucoup pour ce joli retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre massage du dos avec Maud. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente ! ✨

Belle journée,
L'équipe Service Client Beauty Success🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faites attention ne commandez pas les…

Faites attention ne commandez pas les parfums sur ce site. Ils ne respectent pas du tout la garantie légale de conformité !
J’ai commandé un parfum de comptoir sud pacifique. Dès la première pulvérisation, j'ai constaté que le parfum dégageait une odeur fortement rance, totalement anormale. Je connais très bien le parfum.
Le jus a visiblement tourné (probablement à cause d'un problème de stockage ou d'une exposition à la chaleur dans les entrepôts du distributeur) ou autre.

Le service client refuse de prendre en charge le problème et me demande de contacter directement la marque du parfum ! C'est totalement illégal. Selon l'article L217-4 du Code de la consommation, c'est au vendeur (Beauty Success) d'assurer la garantie légale de conformité, pas au fabricant.J'attends qu'on m'envoie immédiatement une étiquette de retour prépayée et que l'on procède à mon remboursement. Enseigne à fuir si vous avez un problème avec votre commande en ligne.

Mise à jour: apres Actualisé à l'instant
Faites attention ne commandez pas les…
Faites attention ne commandez pas les parfums sur ce site. Ils ne respectent pas du tout la garantie légale de conformité !
J’ai commandé un parfum de comptoir sud pacifique. Dès la première pulvérisation, j'ai constaté que le parfum dégageait une odeur fortement rance, totalement anormale. Je connais très bien le parfum.
Le jus a visiblement tourné (probablement à cause d'un problème de stockage ou d'une exposition à la chaleur dans les entrepôts du distributeur) ou autre.

Le service client refuse de prendre en charge le problème et me demande de contacter directement la marque du parfum ! C'est totalement illégal. Selon l'article L217-4 du Code de la consommation, c'est au vendeur (Beauty Success) d'assurer la garantie légale de conformité, pas au fabricant.J'attends qu'on m'envoie immédiatement une étiquette de retour prépayée et que l'on procède à mon remboursement. Enseigne à fuir si vous avez un problème avec votre commande en ligne.

Mise à jour: Beauty success a finalement accepté le remboursement après mes différents mails et signalement. Je suis dans l’attente de celui-ci.

17. September 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et vous confirmons que le remboursement de votre commande a été effectué ce jour, immédiatement après la réception de votre preuve de dépôt tamponnée.

Comme indiqué dans mon mail initial, l'ensemble de nos produits proviennent des circuits officiels des marques et sont stockés dans des conditions contrôlées.
Lorsqu'une anomalie sur la formule (jus du produit) est signalée, la procédure d'expertise auprès de la marque reste la norme pour analyse technique, puisqu'il ne s'agit pas d'un litige relevant du transport ou de la préparation de votre commande.

Sachez que le remboursement de votre produit apparaîtra sur votre compte bancaire d'ici quelques jours, selon les délais de votre établissement bancaire.

En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous.

L'équipe Service Client Beauty Success🌸

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Maïa, parfaite !

Site rue Gambetta, à Saint-Jean-de-Luz (64). Aucun délais d'attente : immédiatement reçu à l'heure convenue. Un accueil professionnel et très souriant mettant en confiance. L'esthéticienne Maïa a effectué une épilation d'un de mes bras tatoué, ravivant ainsi la beauté du tatouage, sans les poils. Très douce, aucune douleur pour moi, très professionnelle et efficace, Maïa a été parfaite et d'une grande douceur, ayant moi-même cicatrices assez difficiles. Elle a su me mettre en confiance, avec un sourire franc et un grand naturel rassurant et bienveillant et a su apaiser mes craintes et angoisses par rapport à ça (bras et dos avec cicatrices). Elle a su même me conseiller dans mes goûts de parfums de type "marine" et me faisant découvrir un autre que je ne connaissais pas : Maïa a été parfaite là aussi avec un excellent conseil, sans forcer à l'achat, mais justement une expérience et connaissance mise au profit du client et là, je la remercie sincèrement et testerai surement ce Kenzo ! Maïa a été parfaite et franchement j'en suis ressorti ravi. Un immense merci à Maïa pour sa bienveillance, son sourire, son écoute, et son professionnalisme. Je reviendrai et je recommande sans aucune hésitation. Un immense merci.

4. September 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour Julien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si chaleureux et détaillé !

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre institut de Saint-Jean-de-Luz a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et vos mots sur l’accueil, la douceur et le professionnalisme de notre conseillère nous touchent particulièrement.

Nous sommes heureux qu’elle ait su vous mettre à l’aise, être attentive à vos appréhensions et vous accompagner avec bienveillance tout au long du soin. C’est exactement l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : une expérience personnalisée, rassurante et toujours à l’écoute.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Maïa, qui sera certainement très touchée par votre message.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement à Saint-Jean-de-Luz !

À très bientôt,
Service Client Beauty Success🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai pris un soin k Beauty dans…

J'ai pris un soin k Beauty dans l'établissement d'Allonnes département de la Sarthe 72.
Sur l'affiche le soin donne envie et je m'attendais un vrai soin bien être.
La réalité est tout autre, une expérience très désagréable, un masque sorti d'un sachet mal placé sur le visage pendant 15 mn ,un temps interminable pour moi, à peine démaquiller par une huile et un massage qui ne porte que son nom, j'ai passé un très mauvais moment.
A 49 €, le soin ne les mérites pas.
De plus , aujourd'hui il a fait 40 degrés et j'ai demandé si c'étaient possible d'avoir un verre d'eau, j'ai une de l'eau presque tiède dans meugue du personnel de l'institut.
En me disant Iz nous sommes pas un Bar pour servir de l'eau.

14. August 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Déception

Première visite dans cette parfumerie Beauty Success Montauban et certainement la dernière. Accueil inexistant, peu de choix et très peu de conseils. Je reconnais que je n’aurais pas dû me servir moi-même, mais après avoir attendu un long moment que l’on vienne nous servir, j’ai fini par prendre le produit. Je pense simplement que lorsqu’un client attend, il est préférable de venir le servir plutôt que de lui reprocher ensuite de s’être servi. Une expérience très décevante, surtout pour une première visite.

8. August 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception à l’occasion de votre première visite dans notre parfumerie Beauty Success de Montauban.

L’accueil, la disponibilité et le conseil sont des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons donc que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné lors de votre visite, et que cette première expérience ait été décevante.

Nous entendons tout à fait votre remarque et comprenons que cette situation ait pu être désagréable. Votre retour est bien entendu pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin que nous restions pleinement attentifs à la qualité de l’accueil proposé à chacune de nos clients.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et espérons que vous pourrez malgré tout nous accorder une nouvelle chance de vous faire découvrir l’expérience Beauty Success que nous souhaitons offrir au quotidien.

L'équipe Service Client Beauty Success🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Prestation plus que catastrophique

Prestation plus que catastrophique ! Une épilation des sourcils avec une esthéticienne incompétente qui m'a coupé les pointes de sourcils au ciseaux. Bilan : 1/2 sourcils en moins de chaque côté. S'excuse tout en me disant que toute ses clientes sont toujours contente et que c'est la pro des sourcils !!! Merveilleux. Elle me propose une réduction sur le tarif vu la catastrophe 50%... genial !!! La responsable ne s'excuse pas pour l'incompétence de cette professionnelle, me dit qu'elle ne peut pas remettre les sourcils... merci le génie !!! Et me dit que je ne paierai pas! Elle propose a une autre esthéticienne de cacher le massacre avec un coup de crayon et évidemment elles n'oublient pas de me demander si j'ai besoin d'autre chose... non merci ni aujourd'hui et plus jamais à l'avenir !!

8. August 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour Célia,

Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face à une telle situation.

Cependant, les faits que vous relatez ne correspondent en aucun cas aux valeurs, aux engagements et à la qualité de service que nous souhaitons garantir au sein de notre enseigne. La satisfaction de nos clientes, leur écoute et leur bien-être sont au cœur de nos priorités, et nous attachons une importance particulière à ce que chaque prestation soit réalisée avec professionnalisme et bienveillance.

Afin de pouvoir comprendre précisément ce qui s’est passé et apporter toute l’attention nécessaire à votre réclamation, pourriez-vous nous indiquer dans quel institut vous avez réalisé cette prestation ?

Nous vous invitons également à reprendre contact directement avec l’institut concerné afin de pouvoir échanger avec la responsable. Elle pourra ainsi revenir avec vous sur les circonstances de votre rendez-vous et prendre le temps nécessaire pour vous apporter les explications et la considération que votre situation mérite.

Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été aussi décevante et regrettons profondément que vous ayez pu ressortir de notre institut avec ce sentiment.

Nous espérons pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre cette situation.

L'équipe Service Client Beauty Success🌸

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immersion Génial Avec une responsable…

Immersion Génial Avec une responsable au top gentil ainsi que toute l'équipe. J'ai hâte de vous retrouver.
Je recommande que ce soit Pour des stages, ou même Pour les soins, et épilation.

27. Juli 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre chaleureux retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront transmis aux personnes concernées.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

L'équipe Beauty Success🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je voulez le mini j'adore la dame me…

Je voulez le mini j'adore la dame me dit il faut 69€ d'achat je lui dit ok mon mari y va pour acheter un autre parfum a 120€ rien pas de mini j'adore je suis allez le réclamer sure leur site il mon envoyer 4 échantillons d'une e infection pas possible je les est renvoyer le lendemain jai quand même été au magasin a coter de chez moi la vendeuse me la donner vraiment a contre cœur mes je les eu enfin les mini j'adore les mini l air du temp vous pouvez attendre longtemps pour les avoir elle les garde pour elle

5. Juli 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre déception.

Dans votre e-mail adressé à notre service client, vous évoquiez des échantillons. C'est dans ce contexte que nous avons souhaité vous satisfaire en vous adressant un assortiment d'échantillons, en pensant répondre au mieux à votre demande.

Nous sommes navrés d'apprendre que cette attention ne vous a pas apporté satisfaction.
En revanche, nous sommes ravis de lire que vous avez finalement pu obtenir la miniature du parfum J'adore dans votre magasin.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et prenons en compte votre retour.

Bien cordialement,
Le Service Client Beauty Success🌸

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mécontentement actuel

Mes quelques expériences restent mitigées, non pas par rapport à la qualité de l'accueil et des soins prodigués... en effet, des solutions sont trouvés pour garder les meilleures séances qui soient, et des résultats efficaces.
Je tiens juste à spécifier qu'il serait bien que la clientèle et le personnel soit mieux accompagnés par la haute direction, car la situation actuelle devient inaceptable, de mon point de vue (2 salariées en poste/4, alors qu'il serait plus judicieux de recruter 1 autre personne, pour faire une équipe de 5).
Ensuite, certains soins de certaines marques manquent de zone à explorer, au vu des tarifs appliqués, et la vétusteté de certains outils employés semble ne pas vous inquiéter, tout comme les RPS. Est-il possible d'avoir un contact ou un entretien avec la direction régionale ou nationale, svp, afin que je puisse étayer tout ceci, en tant que cliente fidèle (assez mécontente) ?

2. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je vais régulièrement chez Beauty…

Je vais régulièrement chez Beauty success à Lacroix-Saint-Ouen, les esthéticiennes sont super, les conseils sont très bons, très à l'écoute...
N'hésitez pas à y aller 😉

24. Juli 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez chacune de vos visites au Beauty Success de Lacroix-Saint-Ouen. Vos compliments sur l'accueil, l'écoute et les conseils de nos esthéticiennes sont valorisants et très appréciés !

Merci également pour votre recommandation !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

L'équipe Beauty Success🌸

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

soin très agréble

Super accueil, soin en institut très agréable et professionnel à L'institut Beauty succes rue Eloi Ducom à Mont de marsan!

20. Juli 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de votre soin à l'institut Beauty Success de Mont-de-Marsan.

Votre satisfaction est une belle récompense pour les équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir un moment agréable et un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

L'équipe Beauty Success🌸

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Bonjour, cela fait 5 mois que je me rend dans cet institut pour me faire les ongles, je suis toujours ravie du résultat, des conseils et de l’accueil. Je ne laisse pas souvent des avis mais quand c’est bien fait le dire !

4. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande 2000592049 du 9 juin. Arnaque ?

Commande passée le 9 juin 26 pour faire un cadeau le week end suivant.Parfum Habanita de Molinard. La commande est enregistrée....et rien ne suit. Le SAV me dit que le parfum est indisponible et qu'un magasin se charge de la commande. Toujours rien. On me parle d'un problème informatique mais la ivraison serait faite en express pour samedi dernier délai et le lundi 15/06 rien pas même de numéro de suivi. Si vous aviez 0*je choisirais ça

9. Juni 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande et comprenons votre déception.

Comme indiqué lors de nos nombreux échanges téléphoniques, nous avons suivi votre dossier avec attention et sommes restés en contact régulier avec vous afin de vous tenir informée de son évolution.

Par ailleurs, comme indiqué dans notre e-mail, nous avons constaté que votre colis avait bien été livré hier. Vous nous avez également confirmé ce jour avoir bien reçu votre commande et souhaiter finalement conserver le produit.

Compte tenu du retard rencontré, nous vous avions proposé l'envoi d'une étiquette de retour prépayée afin que vous puissiez nous retourner gratuitement le colis si celui-ci ne vous était plus utile.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez finalement procéder à un retour.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous.

Le Service Client Beauty Success 🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je suis très déçue de cette prestation…

Je suis très déçue de cette prestation de pédicure avec pose de vernis. Le résultat ne correspond pas à mes attentes et le travail manque de soin et de finition. Compte tenu du prix payé, je m'attendais à une meilleure qualité de service. Malheureusement, je ne renouvellerai pas l'expérience.

10. Juni 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception suite à votre prestation.

Le niveau de qualité que vous décrivez ne reflète pas les standards de notre enseigne, ni l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous ne souhaitons jamais laisser une cliente insatisfaite.

Afin de trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous préciser dans quel institut cette prestation a été réalisée ? Nous vous invitons également à prendre contact directement avec l'équipe concernée, qui pourra étudier votre situation avec attention.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée,
Bien à vous.

Le Service Client Beauty Success🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

À fuir absolument

À fuir absolument ! J'ai commandé un parfum à 90€ sans jamais le recevoir ! Une deuxième commande du même montant pareil commande non reçu !
Service client nul
Vraiment à fuir

9. Juni 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous vous avons apporté une réponse détaillée concernant vos deux commandes. Après vérification auprès du transporteur, celles-ci sont indiquées comme ayant été livrées à l'adresse renseignée lors de votre achat.

À l'appui de ces livraisons, le transporteur nous a transmis une attestation de distribution ainsi que des photographies de votre boîte aux lettres, éléments constituant une preuve de livraison.

Nous comprenons votre déception face à cette situation, mais nous avons traité votre demande avec toute l'attention nécessaire et vous avons communiqué l'ensemble des informations en notre possession.

Nous vous souhaitons une agréable journée,
Le Service Client Beauty Success 🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ARNAQUE A FUIR Commande jamais reçu…

ARNAQUE A FUIR Commande jamais reçu aucune réponse du service client

25. Mai 2026
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Antwort von Beauty Success France

Bonjour Marie-Claire,

Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous tenons toutefois à vous rassurer : notre site internet est parfaitement fiable et sécurisé, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients dans les meilleurs délais.

Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous nous avez contactés le jeudi 4 juin. Notre service client étant fermé le week-end, votre demande a été traitée dès le lundi 8 juin, soit dans notre délai habituel de 48 heures ouvrées.

Une solution concrète vous a d'ailleurs été apportée par e-mail ce même jour concernant votre livraison.

Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) afin de prendre connaissance de notre réponse et de finaliser la résolution de votre dossier.

Notre service client reste à votre entière disposition,
Belle journée à vous.

Le Service Client Beauty Success 🌸

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