Bahn-Buddy Bewertungen 84

Schnell und stressfrei einen Großteil meines Verspätungsanspruch erstattet bekommen. Wer mehr will, muss sich selbst an die Bahn wenden. Ich hatte keine Lust auf dieses Prozedere und bin froh, dass es solche Anbieter gibt.

Ich hatte mal wieder eine Verspätung mit der Bahn und habe es dank BahnBuddy geschafft, mein Geld ganz schnell zu bekommen. Super Sache! @Deutsche Bahn, wenn ihr das seht: könnt ihr euch mal ein Stück von abgucken ;-)

Ich pendle jeden Tag mit dem Zug und habe immer wieder mit Verspätungen zu kämpfen. Über einen Artikel bei Stiftung Warentest bin ich auf verschiedene Anbieter im Internet aufmerksam geworden. Am Ende hat mich das Sofort-Auszahlungsmodell von Bahn-Buddy am meisten überzeugt. Der Abschlag ist zwar 1-2 EUR höher (daher nur 4 Sterne), aber ich bekomme sofort mein Geld. Ich werde den Service in Zukunft auf jedem Fall häufiger nutzen.

Hat problemlos funktioniert. Innerhalb von knapp einem Tag hatte ich das Geld für mein Bahnticket auf dem Konto.

Nach nun nun vier Ablehnungen in Serie gebe ich bei den Buddys auf. Jedes Mal innerhalb von 1-2 Stunden eine Antwort, dass "kein Anspruch verifiziert" werden konnte. Auch auf Mail-Nachfrage mit detaillierter Schilderung (z.B. Streckensperrung, Zug komplett ausgefallen, SEV, ...) kam eine lieblose Zwei-Sätze-Antwort, dass die Datenbank keinen Anspruch hergibt. Habe die Fahrkarten dann über refundrebel eingereicht und meine Erstattungen problemlos bekommen.

Sehr schade das keine Bahncard 100 Kunden die Chance haben ihr Recht über Bahnbuddy zu bekommen. Kaum habe ich mein Ticket eingereicht teilte mir man per mail mit man könnte das nicht bearbeiten weil das über meine Bahncard 100 lief. Obwohl ich genauso rechte habe wie der Kunde der keine Bahncard 100 hat. Da merkt man an diesen Unternehmen keine Kundenfreundlichkeit seitens Gegenüber diesen Kunden herrscht. Zudem wie will man das innerhalb von 24Std. überweisen das scheint mir sehr Unseriös die Deutsche Bahn AG nutzt das recht soweit aus das man das Geld erst nach 5 Wochen meistens erst so bekommt.

P.s Bahnbuddy liest euch mal die Bahngastrechte genau mal durch selbst wir Gute Kunden der Deutschen Bahn AG haben auch rechte. und auf Website nur einen Teil auszustellen ist Irreführung des Kunden. Ihr müsst wenn ihr schon die Rechte auf eure Website stellt auch die Ganzen Dort draufstellen und nicht wie es euch passt.

Sowas nennt man Provisionsgeil heutzutage ist das eine echte Frechheit.

2 Sterne dafür, dass ich recht zügig eine Antwort bekam. 2 stündige Verspätung, aber angeblich keinen Anspruch. Ich reiche das Ticket jetzt direkt bei DB ein.

Ich habe meine Unterlagen vor etwa zwei Monaten eingereicht. Der Eingang wurde unverzüglich per Mail quittiert mit dem Hinweis, dass es wegen der hohen Nachfrage etwas länger dauern könnte.

Seither habe ich nie wieder etwas gehört - auch nicht auf Nachfrage. Ich habe weder das Geld gesehen, noch einen Hinweis, dass mit meinem Ticket aus irgendeinem Grund etwas nicht okay sein sollte. Einfach nur grosses Schweigen.

Versprochen wurde eine Auszahlung in 24 Stunden. Ich bin selber nicht immer sehr pünktlich und bin da auch nicht sehr pingelig. Aber zwei Monate ist definitiv ein bisschen mehr als das, was ich noch seriös finde. Daher empfehle ich, es lieber direkt zu versuchen und seine Tickets nicht bei Bahnbuddy zu verbrennen.

Die Idee hinter Bahn- Buddy finde ich gut, aber leider scheint es nicht gut genug umgesetzt zu sein.

Beim unverbindlichen Prüfen hat man nur die Möglichkeit sein Bahnticket hochzuladen mit Angabe des Reisetages und der Verbindung.

Sofern man ein Ticket mit Hin und Rückfahrt hat, gestaltet sich das Ganze schwierig.

Ich hatte ein Ticket für 250 Euro Hin und Rückfahrt. Dazu auf beiden Fahrten mehrere Züge, da es keine Direkte Verbindung gab.

Auf der Hinfahrt hatte der erste ICE über 60 min Verspätung. Aufgrund der nachfolgenden Verspätungen den Bus verpasst und 2 Stunden Puffer weg. Um den Termin einzuhalten ein Taxi für 28 Euro genommen.

Auf der Rückfahrt fiel der erste ICE aus, wodurch die nächsten Anschluss Züge nicht mehr erreichbar waren bzw. Es die letzte Verbindung des Tages war.
Festgesessen um 22 Uhr in Offenburg, Ziel war Hamburg....
Laut Bahnmitarbeiter gab es keine Zug Alternative mehr für den Tag und nur über die APP umständlich einen Zug gefunden der ab Lahr bis Hamburg durchfuhr. Das ganze hat nochmal 165 Euro gekostet.

Bei Bahn Buddy die Hinfahrt und Rückfahrt mit Ersatzzug eingereicht...

Die Antwort innerhalb eines Tages bekommen.
Das ging schnell. Jedoch ist das Ergebnis enttäuschend.

Ganze 25 Euro würde man mir insgesamt bieten.

Schade, Anfangs hielt ich das ganze für eine Super Sache und auch das Geld für den Service gönne ich Bahn Buddy bzw. Empfinde ich als gerecht. Aber 25 Euro sind der totale Witz.

Für mich bestätigt dies auch den Eindruck, dass man sich das beste an möglichen Erstattungen ohne Aufwand herauspickt und den Rest einfach abwehrt.

Ich kann mich den Bewertungen hier nur anschließen. Bahnbuddy ist mist und die Mühe nicht wert. Ich hatte 1,5 Stunden Verspätung und angeblich konnte keine Verspätung nachgewiesen werden. Habe es dann doch direkt bei der DB eingereicht und mein Geld erhalten. Das ging super schnell und einfach.

Erst gehen zwei eingereichte Tickets verloren,
dann wird nichts erstattet, trotz drei Stunden Verspätung.
Wahrscheinlich pickt man nur die Rosen raus, wo man viel dran verdient, der Rest wird ignoriert.

Viel Blabla...
Ich hatte über eine Stunde Verspätung, aber Bahn Buddy konnte nicht verifizieren, ob ich Anspruch auf eine Entschädigung hatte... Ist das so kompliziert?

Die Werbung verspricht viel, der Service hilft aber wenig.

Ich fahre jeden Tag zweimal mit den Zug, da ich zur Arbeit pendle, das sind immer eine Stunde Fahrt pro Fahrt und meine Züge haben bis jetzt fast immer Verspätung gehabt und ich habe neine Tickets hier eingereicht und ältere die nachträglich geprüft werden sollten, letzte woche hatte mein Zug dann 1,5 h Verspätung und ich habe drei Anschlusszüge verpasst und war statt 3 dann 6 Stunden unterwegs und Bahnbuddy hat mir gesagt, ich hätte kein Anspruch auf eine Rückzahlung, bei keinem meiner Tickets bisher, jedes mal wurde ich vertröstet und finde es sehr schade das es wohl doch nicht so leicht ist, einen Teilbetrag zurück zu bekommen, obwohl einem durch die Bahn soviel Zeit verloren geht und man so viel Ärger hat für sehr viel Geld!!! Empfehle dir Seite nicht weiter, der Aufwand lohnt sich leider nicht.

Ticket eingereicht nach Zugdefekt und insgesamt 2,5h Verspätung. Ticketpreis 98€
Online-Überprüfung: ca 41€
1. Angebot dauerte einige Tage und nicht 24h. Und war mit 17€ offensichtlich nur basierend auf 25%/1h Verspätung. Also email zurück geschrieben. Ticket wurde wieder geöffnet
2. Angebot wieder mehrere Tage; 35€, also deutlich unter dem online Köder...Habs mir trotzdem auszahlen lassen, weil ich das mal komplett durchspielen wollte

Fazit: Kundenservice gut, aber Bearbeitungszeit nicht wie beworben; 1. Angebot falsch, 2. Angebot dann 15% unter Onlineschätzung
Ich kann mit dem finalen Betrag leben und auch mit der insgesamt über 2 Wochen Dauer bis zum Abschluss, aber die Diskrepanz zur Werbung stört mich. Werde nächstes mal eher wieder selber mit der Bahn verhandeln.

Also ich fand es super. Hatte wegen einer 10 minütigen Verspätung meinen Anschluss in Frankfurt verpasst und kam dann mit dem nächsten Zug 1h zu spät zu meinem Termin. Am nächsten Tag hab ich das Ticket eingereicht und Geld war mit Paypal super schnell überwiesen. Einfacher als wie sonst auf die 4 Wochen inkl. zweier Rückfragen der Deutschen Bahn zu warten...

195 Minuten Zugverspätung und Bahn Buddy konnte keinen Cent zurückholen. Die Nennung eines Grundes dafür blieb ebenfalls aus. Einfach schlecht.

unkomplizierte Angelegenheit

Super schnell und super einfach. Habe einfach nur mein Online Ticket hochgeladen und am selben Tag noch ein Angebot erhalten. Vielen Dank - nutze ich wieder, wenn ich noch mal eine Verspätung habe

Vermutlich Betrug, wollen meiner Meinung nach nur Datensammeln.
Diese Firma muss überprüft werden.
Keine Antwort erhalten, Angebot erhalten, aber keine Auszahlung.

Angebot erhalten, danach keine Auszahlung.
Wollten Personalausweis und Bankkarte und eventuell Bestätigung, dass das Ticket bezahlt sei, habe dann freundlich drauf verzichtet.