Bagaren och Kocken Bewertungen 

Köpte en produkt som inte levde upp till förväntningarna men kundservice har hanterat ärendet på ett jättebra sätt och jag blev snabbt ersatt med en ny produkt. Snabba svar, smidigt och serviceinriktat. Har bara gott att säga.

Lättare att fylla i retursedel.Inte lämna ifrån sig odugliga varor .Glassmaskin 1350 kr.Lättare att returnera odugliga varor och helst förstås inte sälja dem.

Jag fick ingen återkoppling efter att jag meddelat att mina stekpannor hade kommit fram skadade.

Varan var trasig när den kom och packades upp på ett födelsekalas. Keramiken var trasig på grillen på två sidor.
Måste hantera att packa och åka till affären för att posta tillbaka grillen. För besväret som är pga dålig levarns får man inte något. Det ger inte mig lust att beställa från den igen. Jag fick frakten för det som skulle skickas tillbaka betald av dem.

Jag har blivit väl bemött, men det hade underlättat mycket och gått snabbare om jag hade kunnat tala i telefon direkt med den som handlagt mitt ärende. Nu har det blivit en massa mail fram och tillbaka.

Produkten kom fram trasig. Bagaren och Kocken har världens sämsta kundservice, efter att ha kontaktat dem så får jag höra att de ska prata med sin leverantör. En ordentlig firma hade bett mig skicka tillbaka den trasiga produkten och en skickat mig en ny som var helt. Nu har det gått ett par veckor och jag har fortfarande inte fått veta hur de ska åtgärda problemet, trots att jag skickat flera bilder på skadan, som de efterfrågade.

Efter 9 dagar då jag mottog min kitchen aid har jag fortfarande inte fått nån ny lr pengarna tillbaka , trots att jag skrivit det flera gånger . Maskinen är inte ok och ska inte se ut som den gör.Mailkontakten tar alldeles för lång tid!! Och jag skulle ge kitchen aid i student present ( som va för en vecka sedan) bedrövlig kundtjänst och hjälp!! Kommer aldrig handla från er igen och varna mina vänner

Betalade för expressleverans för två dagar sen men varan har ännu inte ens skickats. Syftet var att få varan till ett särskilt tillfälle. Så observera att deras expressleverans är långsammare än andra återförsäljares vanliga leverans om ni har bråttom.

Betyget blir lågt för en fråga jag skickade om rengöring av en kaffebönbehållare till en kaffemal /bryggare.
Fick aldrig något vettigt svar varken från Bagaren och Kocken eller från tillverkaren Severin.

Brukar ta lång tid innan varorna skickas trots att de ska finnas i lager.
Verkar även som de bara har en storlek på lådor modell flyttkartong...
Min låda var fylld med bubbelplast till 80%, fruktansvärt irriterande när man tror att man ska hämta ett litet smidigt paket.

Ringde er eftersom jag inte fått någon orderbekräftelse på min beställning. Pratade med en mycket trevlig kvinna. Har fått bekräftelse nu på mail.

Snabb leverans Varan precis som jag tänkt mig+++++

Bra priser och utbud. Har lagt två beställningar här. Dock är det som många skriver, dvs att leveranstiden inte alls stämmer. 1,5 vecka innan du har ditt paket är klart mer rimligt än 2-4 dagar, så tänk på det om du har bråttom.
Har själv väntat en vecka på första sändningen, men den är ännu inte ens skickad. PostNord har fått förhandsinformation för snart 3-dagar sedan, men det skickas ingenting. Betyget uppdateras löpande.

Trevligt telefonsamtal med Christina.Mycke nöjd !!!!!

Kanonbra service

Var ett elfel på produkten som kundtjänst löste supersmidigt med tillverkaren som skickade ny del utan att jag behövde göra något. Toppbemötande och snabb leverans

Efter 8 dagar, 10 dagar om man tar med lördag och söndag, så har jag ännu inte fått min beställning. Kundtjänst ber om ursäkt och ska kolla vad som är problemet när jag ringer dag 4. Dag 6 ringer jag igen och då ska dom ta reda på vad problemet är och lovar att återkoppla. Inget händer.
Mallar kundtjänst dag 7 och frågar igen var min beställning är. Dom svarar dag 8 att den är påväg och ber om ursäkt för förseningen.
Inte den bästa kundtjänsten eller bemötande när det kommer till att hantera mitt ärende.

Har handlat ganska många dyra köksprylar här, och det har varit bra, men inte denna gången.
När de tagit emot beställningen, och betalningen (4,500) för en kaffemaskin och bönor fick man beskedet at det skulle ta 2,3 arbetsdagar att leverera.
Efter 5 arbetsdagar, och intet besked om leverans ringde jag.
Oj, nej, mycket å göra på lagret så det var inte plockat än. Hon skulle sätta prio på det, och lovade att det skulle skickas samma dag, men då vi fortfarande inte hörde något efter ytterligare två dagar ringde jag igen. Och det hade fortfarande inte lämnat lageret!
Men sedan kom den efterlängtade kaffemaskinen, men inga kaffebönor! Så jag fick ringa igen, och denna gång var ursäkten att den inte hade skickats! Där stod jag, ute på en skärgårdsö, men en kostbar kaffemaskin, utan kaffebönor!
Så det var vår siste kontakt med Bagaren och Kocken!

Maken till kundservice har jag inte upplevt tidigare!! Helt outstanding.
På ett trevligt och snabbt sätt har ni ordnat ny degskål! Imponerande. Något att berätta för vänskapskretsen.
Tack!!

Snabb och hjälpsam kundservice