Bad og Fliser A/S Bewertungen 183

Helt igennem en fantastisk oplevelse. Jeg lavede et samlede køb til hele mit badeværelse hos Bad og Fliser og det er den bedste beslutning jeg har taget i forhold til nyt badværelse. Jeg fik en helt igennem fantastisk service af Trolle! Han hjalp hele vejen igennem med råd og vejledning. Derudover kommunikere han også direkte med håndværkeren, da et behov opstod. Jeg kan virkelig anbefale at gøre hele dit køb et sted - nemlig hos Bad og Fliser.

Tusind tak!

Bestilte 3 farveprøver på den samme flise. Ud fra prøverne fandt vi den flise vi gerne ville have.
Da vi så får leveret fliserne, er de i mange flere forskellige farver end de 3 forskellige farveprøver. Samtidig er halvdelen af fliserne også støbt med et logo på bagsiden, så de 3-4 mm tykkere end de andre fliser.
Det eneste forretningen har at sige, er at de er håndlavede. Men så skal de lade være med at sælge fliseprøver, hvis man ikke kan regne med farven og tykkelsen.

Det var en rigtig god oplevelse at handle hos Bad og Fliser. Stort og lækkert showroom i Glostrup, hvor vi bestilte et mindre parti fliser til køkkenet, som vi senere på ugen blev afhentet på deres lager. Venlig betjening både i butik og på lager. Også efterfølgende super service da det viser sig, at alle fliserne i én pakke er knækket i den ene ende.

Køber 20 m2 fliser i butikker, kigger på emballagen da jeg henter fliserne og den fejler ingen ting. Da jeg så 4 mdr efter skal til at sætte dem op, så er der gået en lille flig af samtlige fliser i 3 pakker. Ringe og snakker med den ansatte som siger de intet kan gøre og som dækker sig ind under deres handelsbetingelser.
Jeg har læst deres betingelser og mener jeg gør, som man skal, da emballagen ikke fejler noget. Går jeg ikke ud fra at jeg skal pakke alle pakker og så kigge samtlige fliser igennem. Her tager jeg fejl og står med 3 kasser der ikke kan bruges og et ufærdigt badeværelse.

Jeg har været ude hos Bad & Fliser for at få rådgivning til et nyt badeværelse. Service, sortiment og professionel rådgivning er helt i top.

Klart Danmarks største og flotteste Showroom - kan kun anbefales! 😊

Flotte showrooms i begge butikker, og god professionel service.

Efter at have lagt rigtig mange penge i materialer hos Bad og Fliser, og de blot skulle hjælpe med et afklarende spørgsmål til en specifik vare, som de selvfølgelig skal kende svaret på, da det er købt hos dem, blev jeg fuldstændig affejet og grinet af i telefonen, som om det var grotesk at tro, at de kunne hjælpe med svar, når først varerne var bestilt. Rystende dårlig kundeservice.

Vi skulle bruge fliser til beklædning af en langside og kortside af vores badekar, der er hjørneplaceret. Vi opgav helt præcise mål på de to sider og understregede meget tydeligt at vi 'kun' skulle have fliser til disse to sider og ikke til fire sider. Alligevel lykkedes det sælgeren at nå frem til at vi skulle købe en antal kasser med fliser, der viste sig at være nok til fire sider ! En klar BRØLER fra Bad og Flisers side. De har dog konsekvent nægtet at tage de overskydende og uåbnede kasser med fliser retur. Alle de undskyldninger, som også er fremført til andre klager her på Trustpilot, har virksomheden også fremført overfor os - men det ændrer bare ikke ved at de lavede en fejl og tørrede den af på os. Køb dine fliser et andet sted.

Har handlet fliser og alle vandarmaturer til vores badeværelse hos bad og Fliser. Både Københavns afdelingen og Glostrup har serviceret os i vores køb. Vi oplevede alm. god service hos alle - selvom vi selvfølgelig havde vores favorit ekspedienter, som vi syntes var lige tanden bedre end andre ;).
Efter opsætning af fliserne havde vi en reklamation som ikke udelukkende skyldtes Bad og Flisers leverede varer, men i lige så høj grad dårlig håndtering fra vores håndværkers side. Bad og Fliser var her ualmindeligt hjælpsomme - og endte med at sendte en af deres egne håndværkere ud for at udbedre skaden, samt leverede nye fliser uden nogen omkostning for os.
Fra os får de 5 stjerner med pil opad. Tak fordi I gjorde en ualmindelig træls håndværker situation til en tålelig oplevelse! :)

Servicen var god, så længe de skulle sælge til os. Men da det blev besværligt med leveringstider og returnering, var der ingen hjælp at hente fra den ellers kække sælger. Modtog en mail med teksten "jeg kan desværre ikke hjælpe dig." - da vi ville returnere for et mindre beløb, af de 20.000 kr., vi havde lagt i butikken. Ualmindelig dårlig kundeservice, uden fleksibilitet.

Fantastisk oplevelse!
Bad og Fliser hjalp os med at vælge de perfekte fliser til vores nye badeværelse. Fra første øjeblik i deres flotte showroom blev vi mødt med smil og en varm velkomst. Vi fik rigtig god rådgivning af deres kompetente medarbejdere, som yder en god service og ved hvad de snakker om.

Vi var inde hos Bad og Fliser i City afdelingen i København, og vi købte et badeværelsesmøbel fra Copenhagen Bath (et meget simpelt møbel til 20.000 kr), en lille håndvask til gæstetoillettet samt tilhørende pungvandlås i messing fra Vola. Efter levering af varerne opdager vi at bordpladen til badeværelsesmøblet er leveret forkert - det er sendt fra Copenhagen Bath og har i og for sig ikke noget med Bad og Fliser at gøre. Efter levering af den korrekte bordplade opdager vi at de også har sendt en forkert bundventil med til møblet. Denne gang er det åbenbart Bad og Fliser som har bestilt os den forkerte bundventil, som gør at skuffen ikke kan lukke da gevindet er for langt. Jeg er så SELV nede og hente den nye i butikken da de ikke kan sende den hjem til os allerede dagen efter.
Dernæst er der også problemer med den lille håndvask. Vi bliver ikke vejledt ordenligt ved dette køb, da pungvandlåsen i realiteten er alt for stor og tung til den lille håndvask vi har valgt. Derudover rådgiver sælgeren hos Bad og Fliser os ikke i forhold til at når man vælger denne pungvandlås, så skal hanen og rørføringen sidde på samme side, ellers kan den simpelthen ikke bruges. Er det et krav at de skulle have oplyst os det? Nej. Men havde det været god service når nu man er rådgiver og sælger en kunde en samlet pakke? Ja.
Så alt i alt en øv oplevelse som er en kombination af fejl fra Copenhagen Bath's side, fejl fra Bad og Flisers side samt dårlig rådgivning ved et ellers relativt dyrt køb. Ingen kompensation, undskyldning eller andet fra hverken Copenhagen Bath eller Bad og Flisers side. Næste gang køber vi vores varer et andet sted med bedre service.

Af to omgange er jeg nu endt med at føle mig dårligt, uprofessionelt og for forhastet behandlet hos Bad og Fliser. Den første gang ligger et par år tilbage, hvor jeg stod tilbage med en grim smag over manglende service trods deres temmelig høje priser. Denne gang er det inventar til en totalentreprise gennem Badmodul.dk, som er leveret meget forhastet og ugennemarbejdet. Er det for meget at forvente at ekspedienten hos B&F kan koordinere mål på ens totalentreprise med Badmodul? Det er det muligvis, for på gæstetoilettet er toilet og håndvask for stort til at være der, således at man ikke kan sidde andet end skævt på toilettet og gnubber sit lår op af vasken. I badeværelset er døren til brusenichen leveret som 90cm bred, trods tegningerne over mit badeværelse altid har sagt 80 cm. Øv. Når man tager så mange penge for sine varer skal man også sikre sig at småtingene spiller. Det er vel bl.a. det kunden betaler for?

Stor forskel i service før og efter køb

Plus: Stort showroom, lækre produkter og stort udvalg af fliser. Oplevede god service og rådgivning i forbindelse med køb af fliser til vores badeværelse for næsten 25.000 kr.

Minus: Købte fugemasse (epoxy og silikone) der passede til de fliser vi købte. Vores byggeri blev væsentligt forsinket og vi erfarede først efter udløb af de annoncerede 30 dages returret, at den mængde silikonefugemasse vi havde fået anbefalet at købe til fliserne ikke slog til. Vi kontaktede Bad og Fliser for at høre om vi kunne købe noget mere hos dem, men desværre havde de ikke mere på lager. Vi måtte derfor droppe at bruge de 3 vi havde købt og bruge noget andet i stedet. Vi forhørte os efterfølgende via mail om muligheden for at returnere de 3 tuber fugemasse, velvidende at de 30 dages returret var overskredet. Vi forhørte os i samme ombæring om muligheden for at returnere en 2,5 kg epoxyfugemasse vi havde tilovers, samt om det var muligt at returnere en kasse 120x60 fliser af 6 stk. som vi havde tilovers.

Sælgeren nægtede af svare på vores spørgsmål og gav os (af to omgange) i stedet blot besked om at han ikke kunne hjælpe os yderligere.

Efter et par lettere ophedede mails frem og tilbage lykkedes det til sidst at få svar på spørgsmålet vedr. fliserne. Disse er specielt hjemtaget og kan derfor, af gode grunde, ikke returneres. Fair nok.

Vi står nu tilbage med en ærgerlig oplevelse som følge af dårlig kommunikation og spydige mails, fugemasse til 650 kr. som vi, af årsager vi endnu ikke har kunnet få oplyst, ikke kan returnere.

Det lykkedes tilmed i sidste ende sælgeren at kalde mig både umoden, fræk, hyklerisk og barnlig i én og samme sætning.

Ikke ligefrem den service og behandling jeg mener man kan forvente - slet ikke efter at have spenderet godt 25.000 kr. på fliser.

Unik, moderne butik med flotte udstillinger og kompetente konsulenter. Svært at vælge mellem utalligt udvalg i alverdens flisetyper og farver og smukke møbler. Købt løsninger til tre forskellige og superflotte badeværelser samt damprum med italiensk og dansk armatur og møbler, og køkkenet har igen lige fået nye matte fliser og fuldendt mit “bistro-look home-kitchen”.

I forbindelse med kælder og bad renovering har vi købt fliser og klinker hos bad & fliser i Glostrup. Stor flot butik med stort udvalg.
Et besøg værd

My order was supposed to be delivered 6 April.
Today is 23rd April, and it is not delivered yet. This company almost always gave me wrong information about the delivery time from the order’s day.
I lost my contractor, me and my wife had to going to gym and pools for taking shower, she got cold due to it , we are living in middle of unfinished project, in dust, ....
It is shameful.

Efter modtagelsen af fliser for 10.000kr kunne vi konstatere, at præcis samme flise sælges 40-50% billigere andre steder. Ikke pga udsalg hos konkurrenter men som en Vejl. Pris. Vi kunne ikke have tjekket det inden køb, da Bad og Fliser selv navngiver varen, for at undgå at kunden kan tjekke prisen hos konkurrenter. Vi kunne læse navn og varenr. på kassen da vi modtog fliserne.

Utroligt flotte produkter og lækre materialer - flot udvalg og inspiration.
Desværre endte vi med en 'sælger' - som var ret ligegyldig og uinteresseret i et salg.
Vi kom begejstret ind for at bruge penge, så et nemt salg, ligegyldighed, havde jeg ikke lige forventet.
Derfor burde det være 5 stjerner for kvalitet - sælgeren får nul - derfor 3 stjerner.
Desværre.

Kompetent rådgivning og konstruktiv tilgang til at finde løsninger også når det ikke er deres egne håndværkere der laver arbejdet. Gode varer, førende mærker