Bad Apotheke Bewertungen 

Leider ist in dem Paket eine Shampoo Flasche ausgelaufen. Auf meine Reklamation hin habe ich keinerlei Antwort bekommen. Das ist eine mangelhafte Kundenbetreuung!

- Bestellung am 21.06. abgegeben
- am gleichen Tag E-mail erhalten ( Bestellung eingegangen und wird bearbeitet + Sendungsverfolgungslink )
- 5 Tage später nichts passiert
- Reklamations E-Mail geschickt
- Antwort E-mail eingegangen und wird bearbeitet
- telefonisch 0 Erreichbarkeit
schlechter Service, kein seriöser Laden, Fingerweg davon

Am 25.05.2025 einige Produkte bestellt. Jedoch zwei Artikel aus fragwürdigem Grund nicht geliefert. 20 Durchfalltabletten für den Urlaub einer Familie zu viel. Na ja. Egal, aber dann das überbezahlte Geld nicht zurück zu überweisen, inzwischen nach 4 Wochen und zwei E-Mails der Apotheke, finde ich persönlich für eine Unverschämtheit. Nie wieder werde ich hier etwas bestellen. Zumal die angegebenen Lieferzeiten 3-4 Tage, sich ca auf 8 Tage verlängerte. Schon einige Onlineshops probiert, aber dieser ist ne Vollkatastrophe.

Leider prüft die Apotheke vor dem Versenden nicht, ob das bestellte Produkt in das entsprechende Land eingeführt werden darf. Logischerweise wird die Bestellung dann am Zoll zurückgewiesen.
Anstatt sich dafür zu entschuldigen oder mindestens etwas zu unternehmen, gibt die Apotheke dem Besteller die Schuld (Sie müssen schon wissen, ob das Produkt in Ihr Land eingeführt werden darf).
Nein, dieselbe Bestellung wird einfach nochmals losgeschickt und dann natürlich wieder zurückgewiesen. Keinerlei Reaktion der Apotheke!
Kundenservice geht anders!

Auch nie wieder Bad Apotheke!!
Nach 5 Werktagen nach Sendungsverfolgung nachgefragt (nachdem ich 26 Minuten in der Warteschleife ausgehalten habe) :
“geht heute - spätestens morgen raus” .
3 Tage später nachgefragt:
Hatte die Mitarbeiterin keine Ahnung, wann die Bestellung überhaupt dort eingeht geschweige denn an mich raus geht 😡

Habe schon sehr viel in diesem Unternehmen bestellt,und habe nach Jahren die erste Reklamation.Erreiche Tel.niemanden,auf mehrere E-Mails wird nach Wochen nicht reagiert.
Das war's mit diesem Laden.Absolut schlechter Service.

So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt, habe ein Rezept zugeschickt und habe nach einer Woche weder Medikamente noch das Rezept wieder zurück bekommen. Benachrichtigung erhält man auch nicht was los ist. Telefonisch nach einer Stunde in der Warteschleife endlich einen erreicht und die werden dann auch noch zickig nur unverschämt. Nie wieder bei dieser Apotheke.

Heute Morgen rief ich in der Bad Apotheke an, um darum zu bitten, eine falsch ausgestellte Rechnung zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Meine Mutter lebt in einem Pflegeheim, und bezieht ihre Medikamente über diese Apotheke. Bei der Menge an Medikamenten, die meine Mutter braucht, und die bestimmt auch viele andere Heimbewohner brauchen, ein lukratives Geschäft!
Die Mitarbeiterin, die den Anruf entgegennahm war unglaublich unfreundlich, ließ mich nicht zu Wort kommen und sprach undeutlich. Was ich allerdings heraushörte war, dass sie nichts machen könne, ich sozusagen selbst schuld wäre - eine Befreiungskarte liege der Apotheke nicht vor -. Diese Art der „Kommunikation und Problemlösung“ machte mich ziemlich fassungslos . Ich werde versuchen, den Medikamentenbedarf meiner Mutter anders zu regeln, so muss ich mich als Kunde nicht behandeln lassen – das ist überhaupt keine Art des Umgangs miteinander. Wenn Fehler passieren, sollte man miteinander reden und Lösungen finden.

Ein Medikament wurde nicht mit geliefert: ohne Begründung, ohne Rückbuchung der 65 Euro!
Telefonische Erreichbarkeit = 0
Mail: keine Antwort!
Saftladen, um es zusammenzufassen

Bestellung und Bezahlung (Paypal) am 9.6.25.
Keine Bestellbestätigung,keine Rechnung,keine Vesandbestätigung bis 16.6.25 erhalten. Warteschleife in der Hotline endet erfolglos und automatisch nach 20 Minuten. E-mail Reklamation wird nicht beantwortet!
Nie wieder!

Schnelle Lieferung,Kostengünstig und vorallen Versandkostenfrei ab 10€ ich bestelle schon seit Jahren und war immer zufrieden

Nach meiner gestrigen bewertung hier und senden von @ an Bad Apotheke, heute mittag kam Antwort auf mein @ und den Sendungsschreiben.
Der fehler lag wirklich nicht an Bad Apotheke sondern an POST.
Dafür dass ich Antwort auf @ und Sendungsschreiben erhalten habe, kriegt Bad Apotheke noch 4Sterne von mir.
Fünfte Stern leider nicht, weil die telefonische erreichbarkeit sehr schlecht war und ich insgesamt mindestens 3h (2xBad Apotheke, 1xPOST Bescherdehotline zusammen) nur am telefon gehangen bin. Mein Tag war hin.
Ich schreibe diese Bewertung, weil ich denke wenn was schlecht war und korrigiert wurde sollte man auch dass erwähnen.
Also Nicht nur negatives schreiben und stehen lassen.
Dass gehört zur Menschlichkeit dazu, dass man als Kunde auch dafür gerade stehen sollte.

Obwohl mein Tag gestern hin ist, ich am telefon hängen genert/verärgert bin,

Danke ich Bad Apotheke für Ihre zügige Antwort.
Vielen Dank

Vor zwei Wochen was bestellt und bezahlt.
Keine Rückmeldung, keine Info, keine Antwort auf Mails, ans Telefon geht keiner ran. Einfach nur schrecklich und unseriös.

Die vorletzte Bestellung: nach 3 Wochen war die Ware noch nicht versendet, habe dann nachgefragt, es sei keine Bestellung eingegangen. Habe dann geschrieben, dass ich die Bestellung trotzdem storniere. Nach weiteren 2 wochen wurde mir das Paket zugeschickt. Ärgerlich, da ich die Ware in einer anderen Apotheke bestellt hatte und diese bereits nach 3 Arbeitstagen geliefert wurde.

Bei dr letzten Bestellung wurde schon wieder der Liefertermin nach hinten versetzt...keine Lust mehr!

Also , ich muss sagen am Anfang war ich sehr skeptisch nachdem ich die Medikamente bestellt habe und danach die vielen negativen Bewertungen gelesen habe Aber ich muss echt sagen, hat alles super geklappt, deshalb von mir 5 Sterne

Tel. nicht erreichbar, 20 Minuten Musik, dann Absage.
Das Gewerbeamt wird wegen Unzuverlässigkeit der Bad Apotheke informiert.

Schon mehrfach bestellt, soweit alles OK.
ABER die telefonische Erreichbarkeit ist eine glatte 6-.
Ich kann den Versender nicht empfehlen.

Bevor das Medikament ankommt, sind einige Kunden, die sich auf diese Apotheke verlassen, wohl schon gestorben ;-) Lieferung dauert ewig, auch bei einfachen, gängigen Medikamenten, zum Beispiel bei Erkältung. Wenn man dann keine zehn Tage (incl WE/Feiertag) auf z.B. Grippemedikamente warten kann, und die Bestellung stornieren möchte, ist das auch wieder eine langwierige, umständliche Sache: Die Bestellung wird erst nach mehreren Tagen ins System übertragen, hängt also lange irgendwo in der Warteschleife, online stornieren deshalb erstmal unmöglich. Dann ruft man die Servicehotline an, wartet nochmal ewig, bis man endlich jemanden am Telefon hat, der dann nochmal sehr lange braucht, um die Stornierung aufzunehmen und weiterzuleiten. Bearbeitung und Rückzahlung kann 9 Werktage dauern, also 2 Wochen real. Wenn Sie soweit gekommen sind, mit Husten, Schnupfen und 39 Grad Fieber, werden Sie sich vermutlich nicht gesünder fühlen.

Bin begeistert . Preis.. Lieferung.. Kontakt alles 100%. Es ist meine neue favorite Online Apotheke. Danke .

Diese Apotheke ist das schlechteste was mir unter gekommen ist. Falsche Lieferung und für Rücksendung soll ich noch bezahlen. Das Allerletzte!!!!!!!!!