Back Market - Deutschland Bewertungen 39.501

TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 14.746 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit den Produkten, die oft als neuwertig beschrieben werden, selbst wenn sie nicht die höchste Qualitätsstufe gewählt haben. Die Lieferung wird als schnell und einwandfrei gelobt, und der Kundenservice wird als kundenfreundlich und unterstützend empfunden. Viele Verbraucher schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die einfache Abwicklung des Kaufs. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden über den Zustand der gelieferten Ware, die nicht immer der Beschreibung entsprach, insbesondere bei der Qualitätsstufe "hervorragend". Es gab auch Fälle, in denen die Preisgestaltung für Altgeräte nach dem Einschicken zu Enttäuschung führte. Zudem gab es vereinzelt Probleme mit der Paketverfolgung und der Abwicklung bei B2B-Kunden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten. Viele Kunden sind mit der Qualität der... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern sich positiv über die Qualität der Produkte. Viele Kunden berichten, dass die Geräte in... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice. Viele heben die bemerkenswert schnelle Lieferung hervor,... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern sich positiv über die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Kunden empfanden... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die reibungslose und schnelle Abwicklung von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider musste die gewährte Garantie auf die verkaufte Ware in Anspruch genommen werden. Nach Prüfung des gesamten Falls gab es unkompliziert das Geld zurück. Durch diese Situation war ein zwei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top-Shop!! Back Market zeichnet sich durch eine hohe Sach- und Fachkompetenz, einen sehr zügigen und überaus empathischen Support, durch eine große Sortimentsbreite und -tiefe und nicht zuletzt durch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe nun schon das 3. Mal bei Backmarket gekauft: immer wieder unkompliziert und natürlich ein tolles Produkt erhalten, ich kann den Unterschied zu einem neuen Profukt wirklich nicht erkennen! A... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung war einwandfrei und ich habe ein Top Gerät bekommen. Obwohl ich nicht die höchste Qualitätsstufe gewählt hatte war das Gerät quasi neu (iPhone 17). Auch die Rücksendung bei einem falsch best... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #3 der 17 besten Unternehmen in Mobiltelefongeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei Back Market, hier wird Top Technik "Back" in einen erneuerten Zustand gebracht. In über 40 Arbeitsschritten wird ein gebrauchtes Gerät von Experten rundum erneuert und im Detail geprüft. Damit ist es genau so funktioniert wie ein neues. Aber im Gegensatz zu Neu ist ein refurbished Gerät bis zu 70% günstiger. Besser für den Planeten und gut für deinen Geldbeutel. Deine Vorteile: - Kostenlose Lieferung - 24 Monate Extragarantie - 30 Tage Rückgaberecht & einfache Retouren - Elektroschrott & gleichzeitig Geld sparen Wir sind Europas Nr. 1 Online-Marktplatz für erneuerte Technik. Bereits über 5 Millionen Kunden haben es ausprobiert. https://www.backmarket.de/ https://www.backmarket.de/erfahrungen


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

39.501 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Iphone 16 Pro

Ich habe nun schon das 3. Mal bei Backmarket gekauft: immer wieder unkompliziert und natürlich ein tolles Produkt erhalten, ich kann den Unterschied zu einem neuen Profukt wirklich nicht erkennen!
Auch die Rückgabe meines alten Gerätes hat wunderbar geklappt - einfach und schnell war alles erledigt.

20. April 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr