Reeds enkele jaren huurauto voor vakantie geboekt via Auto Europe, ook dit jaar. Er was een financieel dispuut met Hertz Denmark. Via Auto Europe krijg ik totaal geen gehoor. Telefonisch helemaal niet... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Onze vlucht was vertraagd waardoor het verhuurbedrijf al dicht was. Proberen te bellen, maar ze namen niet meer op uiteraard. De volgende dag zijn we teruggegaan maar we moesten auto europe contactere... Mehr ansehen
L'année passée via votre site j'ai loué un véhicule chez CENTAURO à Thessaloniki. Ils se sont trompé de véhicule (même) véhicule mais plaque différente et se sont aperçu le lendemain de leur erreur. I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles was prefect geregeld door Auto Europe. Dus zeker een aanrader. Alleen is Thrifty niet zo'n geweldige maatschappij. We moesten bijna een uur wachten op onze auto, ookal waren we al een uur lat... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Auto Europe Belgium
Vom Unternehmen geschrieben
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Kontaktinformationen
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Deutschland
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
3,2
Akzeptabel
506 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Goede service, gemakkelijk te reserveren.
Ik bestel al jaren bij AutoEurope.
Goede service, gemakkelijk te reserveren.
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Réservation rapide a prix compétitif
Réservation rapide a prix compétitif, j'espère avoir autant de satisfaction que lors de ma réservation précédente à Chicago
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bien
Ce n'est pas ma première expérience et je suis toujours aussi satisfait des services et du rapport qualité - prix.
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schandalig
Schandalig. Bij het ophalen van auto heeft de verhuurder problemen met hun betaalterminals, BE kaarten transacties worden niet aanvraadt omdat systeem authenticatie probeert te bypassen. Zowel Thrifty als customer support zeggen dat ik refund krijg omdat probleem niet bij mij ligt (er is namelijk geen probleem met mijn kaarten). Maar dan gebeurt er helemaal niks.. als ik email: geen refund omdat ik wil annuleren, ik wil niet annuleren, ik wil mijn geld terug voor services niet geleverd. PS het probleem ligt bij de betaal terminals zelf die geen internationale richtlijnen volgen, meestal is er een alternatief, zoals google pay die deze regels wel volgt, of gewoon een ander merk van terminal aanwezig maar hier dus niet..
edit: ik heb helemaal geen email gekregen op 17 januari.. en paar keer geprobeerd te bellen, kantoren gesloten... wel gemakkelijk zo, niet?
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Belgium
Geachte heer Mertens,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt ons te lezen dat u problemen heeft ervaren bij het ophalen van de huurauto.
Ik zie dat u reeds contact heeft opgenomen met onze klantenservice en dat zij u op vrijdag 17 januari een e-mail hebben gestuurd met het verzoek verdere documentatie aan te leveren, zodat zij deze zaak verder kunnen onderzoeken.
Tot op heden hebben wij hier helaas geen reactie op gehad van uw kant. Voor verdere communicatie en/of vragen met betrekking tot deze zaak, wil ik u daarom vragen zich te wenden aan onze klantenservice. Zij willen graag samen met u tot een passende oplossing komen.
Wij waarderen uw medewerking en geduld.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe
Vlotte website die niet om de haverklap…
Vlotte website die niet om de haverklap veranderd
12. Januar 2025
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de boeking verliep vlot
de boeking verliep vlot. Toen ik 's anderendaags keek bij avis, zag ik dat de boeking daar ook doorgegeven was door auto Europe. Nu is het verder afwachten ter plaatse, maar so far so good.
26. Dezember 2024
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J'ai utilisé ce site plusieurs fois et…
J'ai utilisé ce site plusieurs fois et c'est toujours aussi avantageux et très bien
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Le prix
Le prix, site bien net et les différentes options sont clairement indiqués
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vlotte boeking
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
outil rapide
outil rapide, comparaison facile, tarifs intéressants, et conclusion en quelques clics.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
duidelijk en overzichtelijk aanbod
duidelijk en overzichtelijk aanbod, zeer handige en snelle site
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Location "tout compris"
Location "tout compris"
Surtaxé de 140 euros par l'agence Avis sans aucune explication
Service client sans réaction malgré l'envoi du dossier complet
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Belgium
Bonjour NERUEZ,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de votre insatisfaction !
Avez-vous fait une réclamation auprès d'Auto Europe ou AVIS ?
N'ayant ni le numéro du bon de réservation, ni le nom/prénom du conducteur principal, nous n'avons aucune possibilité de consulter votre réservation.
Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en envoyant le formulaire suivant dûment rempli : https://fr.autoeurope.be/my-booking/. Cliquez par la suite sur le bouton "Contacter notre service client", situé en bas de la page.
Notre équipe du service client examinera attentivement votre dossier et s'efforcera de trouver une solution.
Veuillez fournir à notre service client le plus d’informations possibles concernant le problème rencontré, ainsi que tous les détails et documents pertinents. Cela permettra à nos employés de vous aider de manière efficace.
Cordialement,
L'équipe Online Marketing Auto Europe
Prix intéressant mais poussé à la consommation
Prix intéressant mais :
- pousse à vendre des frais d’annulation
- pousse à vendre un upgrade
- pousse à vendre assurance complète (comme les autres plate-formes certes)
Cela rend la réservation un peu désagréable
24. November 2024
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Antwort von Auto Europe Belgium
Bonjour F G,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
S'agit-il du service d'Auto Europe ou celui du loueur partenaire ?
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients une location réussie. Cependant, en tant qu'intermédiaire, nous n'avons qu'une influence limitée sur le personnel et les procédures de nos loueurs partenaires.
Veuillez noter que certains loueurs font du forcing pour vendre leurs assurances pour lequelles vous n'êtes pas obligé d'y souscrire.
Cordialement,
L'équipe Online Marketing Auto Europe
Très bon service de ce bureau de prise en charge
Nous avons été bien reçu par Mohamed au bureau Hertz d'Agadir. J'avais oublié le code de ma carte de crédit. Il m'a dit qu'il y avait toujours une solution. J'ai eu la chance de pouvoir contacter un de mes enfants qui me l'a transmis.
J'ai pu récupérer la voiture. Tout s'est bien passé par la suite. Très bon accueil de ce bureau .
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
prijs en duidelijkheid.
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
I use always Auto Europe
I have been booking my rental cars through Auto Europe for many years! Always correct and in the occasional case that a cancellation is necessary, no discussions.
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snel en simpel
Boeken van de huurauto was eenvoudig en alle mogelijkheden goed en overzichtelijk uitgelegd.
Goede en eenvoudige zoekfunties
15. November 2024
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Super service
Le service était très bon: bonnes explications, rapidité et pas trop cher. Vraiment rien à redire !
10. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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